PORTUGAL: POKERSTARS – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

INFORMAÇÃO SOBRE A EMPRESA

A PokerStars é uma empresa legal, licenciada e registada localizada na Ilha de Man nas Ilhas Britânicas, e cumpre todas as regras e regulações sob as quais opera.  A PokerStars não é um casino online.  Nunca se joga contra a casa na PokerStars, joga-se sempre contra outros jogadores reais de poker, espalhados por todo o mundo.  A PokerStars recebe uma compensação por alojar os jogos de poker entre os jogadores, através de uma pequena comissão retirada de cada pote de dinheiro real.  Não existe qualquer comissão para os jogos de dinheiro fictício.  Na verdade, nós encorajamo-lo a experimentar os nossos jogos de dinheiro fictício – sobretudo se o poker for uma novidade para si.  Consulte a secção da Sala de Poker para mais informações sobre o funcionamento dos nossos jogos.

Fonte: PokerStars

  PORTUGAL: POKERSTARS – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

O SÍTIO

Lançado em setembro de 2001, PokerStars é hoje o site de jogos de poker on-line com o maior número de pessoas cadastradas, cerca de 60 milhões em todo o mundo.

Nele estão disponíveis jogos à Real Money (dinheiro real) e Play Money (dinheiro fictício), em diversas modalidades de poker como Texas Hold’em, Omaha, Stud, Razz, Horse, Five-card-draw, Seven Card Stud e suas variantes. Em 30 de dezembro de 2007, o site entrou para o livro dos recordes pelo maior número de pessoas jogando pôquer on-line simultâneamente, 151.758 pessoas. Também é do PokerStars o recorde de maior quantidade de jogadores em um mesmo torneio, 149.196 jogadores. Hoje em horários de pico chega a mais de 300 mil pessoas logadas simultaneamente. Até março de 2007 haviam sido jogadas no site mais de 9 bilhões de mãos, Em março de 2012 este número ultrapassou 77 bilhões e mais de 400 milhões de torneios jogados. Possui o famoso Sunday Million que acontece todo domingo e tem sua premiação garantida de 1 Milhão de dólares. O PokerStars é sediado na Ilha de Man, e licenciado pela Isle of Man Gambling Supervision Commission e na Itália pela Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato (AAMS).

PROBLEMAS COM O FBI

Em 15 de abril de 2011 o FBI fechou os principais sites de poker online que atuam nos EUA, incluindo o principal endereço do PokerStars (PokerStars.com) por “fraude bancária, lavagem de dinheiro e jogo ilegal”, as acusações feitas pelo Departamento de Justiça norte-americano afirmam que tais sites devam cerca de US$3 bilhões ao governo. Porem a pokerstars foi a primeira sala on-line que conseguiu regular sua situação com o governo dos EUA e recuperar seu dominio “pokerstars.com”.

PATROCÍNIOS E PATROCINADOS

O PokerStars patrocina o European Poker Tour que inclui o Poker Caribbean Adventure, o Latin American Poker Tour, entre outros.

O site também patrocina vários jogadores de poker profissionais, como o brasileiro André Akkari e Thiago Moura que foi campeão do evento #43 da World Series of Poker em 2011, e outros jogadores internacionais como Bertrand Grospellier, Ivan Demidov, Dario Minieri, Viktor Blom , Daniel Negreanu, Vanessa Rousso, Eugene Katchalov , Lex Veldhuis,Victoria Coren, Liv Boeree, os campeões de eventos da World Series of Poker Barry Greenstein, Humberto Brenes, e os campeões mundiais Chris Moneymaker, Joe Hachem, Joe Cada, Jonathan Duhamel e Pius Heinz campeões em 2003, 2005, 2009 , 2010, 2011 respectivamente.

Fonte: Wikipédia 

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COMISSÃO SUPERVISORA DE JOGOS DA ILHA DE MAN

A PokerStars é licenciada pela Comissão Supervisora de Jogos da Ilha de Man (Isle of Man Gambling Supervision Commission).

A Comissão Supervisora de Jogos é uma entidade corporativa independente, inicialmente estabelecida em 1962, e que consiste em um Presidente e quatro membros.

Além da licença e da regulamentação das operações de jogos como Casinos, máquinas de jogo, casas de apostas e lotarias, a Comissão também é encarregada de regular todas as actividades dos jogos online.

A Ilha de Man é uma dependência da Coroa Britânica, localizada entre a Inglaterra e a Irlanda, no Mar Irlandês. A Ilha tem o mais antigo parlamento em actividade contínua do mundo, que se chama Tynwald e legisla no território.

OS PRINCÍPIOS REGULADORES QUE A COMISSÃO DEFENDE SÃO

1. manter a indústria dos jogos livre de criminalidade,
2. proteger os jovens e os vulneráveis e
3. assegurar que os ambientes de jogo oferecidos pelos licenciados sejam justos e que os jogadores de facto recebam os seus ganhos.

As licenças para Jogos Online só são concedidas a companhias que passaram por um processo rigoroso de minuciosos exames. O Ato dos Jogos Online de 2001 define que a Comissão Supervisora de Jogos não concederá uma licença a uma companhia se não forem satisfeitas as seguintes condições:

(a) que a companhia seja conduzida por uma pessoa ou por pessoas de integridade;

(b) que seja beneficiária do capital nominal da sociedade;

(c) que as actividades da companhia estejam sob a gerência de uma pessoa ou de pessoas de integridade e competência; e

(d) que a companhia tenha meios financeiros adequados e disponíveis para conduzir os jogos online segundo as descrições em questão.

O seu contrato de jogador com a PokerStars é regido pelas leis da Ilha de Man. A legislação da Ilha de Man* estipula que um contrato feito no curso de um jogo online não pode ser rescindido nem declarado inaplicável unicamente por se tratar de um contrato de jogos ou de apostas. Como resultado disso, as dívidas contraídas em jogos online têm força executória segundo a legislação da Ilha de Man.

*Secção 23 do Ato de Regulamentação do Jogo Online de 2001.

Para mais informações, consulte o website da Comissão Supervisora de Jogos www.gov.im/gambling

Fonte: PokerStars 

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TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE DE POKER ONLINE DA POKERSTARS

ACORDO DE LICENÇA DE UTILIZAÇÃO POKERSTARS

Este acordo de utilização (o ‘Acordo’) deve ser lido por si (o ‘Utilizador’ ou ‘você’) na sua totalidade, antes da utilização dos serviços ou produtos da PokerStars.  Por favor, tenha em atenção que o Acordo constitui um vínculo legal entre você e a Rational Entertainment Enterprises Limited (aqui referida como ‘PokerStars’ ou ‘nós’), que é a proprietária e operadora do site www.PokerStars (o ‘Site’) disponibilizado na Internet.  Ao entrar neste Acordo, você toma conhecimento que a PokerStars é parte de um grupo de empresas. Como tal, onde usado e onde o contexto o permita, o termo “Grupo” significa a PokerStars juntamente com as suas subsidiárias e qualquer empresa controladora da PokerStars e qualquer subsidiária de tal controladora e qualquer empresa associada à PokerStars, incluindo mas não se limitando a empresas associadas que forneçam serviços sob a marca registada “Full Tilt Poker”.

Além dos termos e condições deste Acordo, recomendamos que reveja a nossa Política de Privacidade, Regras do Poker, Transacções de Dinheiro Real e Conversões de Moeda, os Termos e Condições do Clube VIP assim como os demais termos, condições, regras e políticas referentes aos jogos e promoções disponíveis no Site, conforme forem sendo publicados periodicamente, os quais se encontram aqui integrados para referência – juntamente com outras políticas que lhe serão periodicamente comunicadas por nós.

Ao clicar no botão ‘Aceito’ (que se encontra na parte inferior da página) como parte do processo de instalação do Software, e ao utilizar o Software (tal como abaixo definido), está a concordar com os termos e condições definidos neste Acordo, com a Política de Privacidade, e as Regras do Poker e as Transacções de Dinheiro Real e Conversões de Moeda, tal como venham a ser periodicamente actualizadas e alteradas de acordo com as regras gerais abaixo e aqui incluídas.

Para os propósitos deste Acordo, a definição de “Software” incluirá o software de poker da PokerStars disponível para download para o seu computador pessoal ou portátil (“PC”) em www.pokerstars.pt (o “Software para PC”) e o software da aplicação PokerStars mobile (“Software Móvel”) disponível para download para dispositivos móveis (incluindo, sem limitação, telefone móvel, PDA, tablet ou qualquer outro tipo de dispositivo hoje existente ou doravante desenvolvido) (cada um, um “Dispositivo”) assim como todo o software auxiliar ao software de poker (quer seja software com base na rede ou software do programa/servidor).

 1. CONCESSÃO DA LICENÇA / PROPRIEDADE INTELECTUAL

1.1. Sujeito aos termos e condições aqui referidos, a PokerStars confere ao Utilizador o direito não-exclusivo, pessoal e intransmissível de instalar e utilizar o Software no seu PC ou Dispositivo, qualquer que seja o caso, de forma a aceder aos servidores da PokerStars e disputar os jogos de poker (os ‘Jogos’) disponíveis (Software e Jogos considerados como o ‘Serviço’).

1.2. O Software está licenciado apenas para seu uso pessoal.  Por favor, observe que o Software não é para utilização de (i) menores de 18 anos de idade, (ii) pessoas que não tenham atingido a maioridade na sua jurisdição e (iii) pessoas que acedam ao Site a partir de jurisdições onde é ilegal fazê-lo.  A PokerStars não tem capacidade para verificar a legalidade do Serviço em cada jurisdição.  É da responsabilidade do Utilizador assegurar-se de que o seu uso do Serviço respeita a lei.

1.3. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, solicitar comprovativos de idade, de forma a assegurar que o Serviço não está a ser utilizado por menores de idade.  Reservamo-nos, ainda, o direito de suspender ou cancelar a sua conta e de suspender, temporária ou permanentemente, a utilização do Serviço, caso o comprovativo de idade solicitado não nos seja enviado, ou se suspeitarmos que se trata de um menor.

1.4. A PokerStars, as companhias do seu Grupo e os seus licenciados são os únicos detentores de todos os direitos sobre o software e o código do Software, estrutura e organização, incluindo o copyright (direitos de autor), segredos de negócio, propriedade intelectual e outros direitos.

É proibido, dentro dos limites previstos nas leis aplicáveis:

1. Copiar, distribuir, publicar, proceder a engenharia reversa, descompilar, desmantelar, modificar ou traduzir o Software, fazer qualquer tentativa de aceder ao código fonte, para criar trabalhos derivados dele, ou para quaisquer outros fins;
2. Vender, atribuir, sub-licenciar, transferir, distribuir ou alugar o Software;
3. Tornar o Software disponível para terceiros através de rede de computadores ou de outro modo;
4. Exportar o Software para qualquer país (quer por meios físicos ou electrónicos); ou
5. Usar o Software de forma proibida pelas leis aplicáveis ou regulações,

(quaisquer um dos usos acima é um ‘Uso não-autorizado’).

A PokerStars, as companhias do seu Grupo e os seus licenciados reservam-se todos e quaisquer direitos implicados ou não, que não estejam aqui expressamente atribuídos ao Utilizador e mantém todos os direitos, titularidade e interesse no e para o Software.

O Utilizador concorda que será o único responsável por quaisquer danos, custos ou despesas que ocorram devido a ou relacionados com qualquer uso não-autorizado feito por si.  Deverá notificar a PokerStars imediatamente ao tomar conhecimento de qualquer pessoa que faça um Uso não–autorizado, devendo, ainda, fornecer à PokerStars a assistência razoável em quaisquer investigações conduzidas à luz das informações fornecidas por si a esse respeito.

1.5. Os termos ‘PokerStars’, os domínios “pokerstars.pt” e “pokerstarsmobile.com” e quaisquer outras marcas de negócio, de serviços, símbolos, nomes usados e/ou domínios  de tempos em tempos pela PokerStars no Site e/ou o Software (as ‘Marcas’) são marcas de negócio, marcas de serviço, símbolos, nomes de negócio e/ou domínios da PokerStars e/ou, ainda, das empresas do seu Grupo e/ou daqueles que possuem licença – e estas entidades reservam-se todos os direitos de tais Marcas.  Além disto, todo o conteúdo no Site, incluindo (mas não se limitando a) o Software, imagens, fotografias , gráficos, animações, vídeos, música, áudio e texto (o ‘Conteúdo do Site’) pertencem à PokerStars e/ou às empresas do seu Grupo e/ou àqueles que possuam licença e se encontrem protegidos por copyright e/ou propriedade intelectual ou outros direitos.  Portanto, usando o Serviço e o Site, aceita que não obtém direitos sobre o Conteúdo do Site, ou sobre qualquer outra parte do mesmo.  Sob nenhuma circunstância, poderá usar o Conteúdo do Site e/ou as marcas de negócio sem o consentimento prévio e por escrito da PokerStars.

Além disso, o Utilizador concorda em não fazer nada que prejudique ou possa potencialmente prejudicar os direitos, incluindo os direitos de propriedade intelectual, detidos pela PokerStars, as empresas do seu Grupo e/ou os seus licenciados no Software, as Marcas de Negócio ou o Conteúdo do Site nem fará nada que danifique a imagem ou reputação da PokerStars, das empresas do seu Grupo, empregados, quadros directivos, escriturários e consultores.

2. SEM GARANTIAS

2.1. A PokerStars descarta todas e quaisquer garantias, expressas ou implícitas, relacionadas com o Serviço, que lhe é fornecido ‘TAL COMO É’, e não presta qualquer garantia ou declaração relativa à sua qualidade, adequação de utilização, integridade ou precisão.

2.2. Independentemente dos nossos esforços para lhe prestar um serviço da máxima qualidade, protecção e segurança, não podemos garantir que o Serviço funcione ininterrupta e oportunamente ou que seja isento de erros, que os defeitos sejam corrigidos, nem que o Software e o Site se encontrem isentos de vírus, anomalias ou outros agentes contaminantes.

2.3. A PokerStars reserva-se o direito de suspender, descontinuar, modificar, remover ou adicionar algo ao Serviço, à sua inteira discrição, com efeitos imediatos e sem qualquer obrigação de o avisar sempre que considerarmos necessário fazê-lo, incluindo (por exemplo) se recebermos informação de que o Utilizador entrou num acordo de auto-exclusão com qualquer fornecedor de jogo ou considerarmos necessário para a gestão, manutenção e actualização do Software, não tendo qualquer tipo de responsabilidade sobre qualquer perda sofrida em consequência de qualquer decisão tomada pela PokerStars neste sentido.

  3. AUTORIDADE

A PokerStars detém a autoridade sobre a emissão, manutenção e encerramento das contas dos Utilizadores da PokerStars.  A decisão dos gestores da PokerStars, no que diz respeito a qualquer aspecto das contas dos Utilizadores, utilização do serviço ou resolução de conflitos, é final e não está aberta a revisão ou recurso.

  4. AS SUAS DECLARAÇÕES E GARANTIAS

Antes de iniciar a utilização do Serviço, e numa base regular, o Utilizador declara, garante, acorda e reconhece que:

4.1. Existe o risco de poder perder dinheiro ao utilizar o Serviço e que a PokerStars não tem qualquer responsabilidade sobre tal perda.

4.2. A sua utilização do Serviço é da inteira opção, discrição e risco do Utilizador.

4.3. Terá de apresentar-nos, tal como lhe for solicitado, determinadas informações pessoais (incluindo detalhes relativos às suas formas de pagamento) com a finalidade de poder utilizar o Serviço. A PokerStars irá processar as suas informações pessoais de acordo com as leis e regulamentos de protecção de dados da Ilha da Man em total acordo com o que está definido na nossa Política de Privacidade.

4.4. O Utilizador é o único responsável por quaisquer impostos que possam ser aplicáveis sobre o dinheiro ou prémios que lhe sejam atribuídos através da utilização do nosso Serviço.

4.5. As redes de telecomunicações e serviços de acesso à Internet necessários para que possa aceder e utilizar o Serviço estão inteiramente fora do controlo da PokerStrars e a PokerStars não assume qualquer tipo de responsabilidade por quaisquer interrupções, lentidão, constrangimentos de capacidade ou outras anomalias que afectem os mesmos; E

4.6. O Utilizador tem mais de 18 anos e não está actualmente auto-excluído de qualquer site online ou móvel de jogo e informar-nos-á imediatamente se entrar num acordo de auto-exclusão com qualquer fornecedor de jogo.

  5.  UTILIZAÇÕES PROIBIDAS

5.1.  MODIFICAÇÕES DE SOFTWARE O Utilizador não pode tentar, de forma alguma, modificar, descomprimir, alterar ou descompilar o Software.

5.2.  USO PESSOAL. O Serviço serve apenas para uso pessoal do Utilizador.  O Utilizador está apenas autorizado a apostar para seu entretenimento pessoal.  Em nenhuma circunstância será permitido ao Utilizador usar a sua ‘conta de dinheiro real’ na PokerStars para qualquer finalidade que não a de utilizar este Serviço.  O Utilizador deve fornecer informação completa e verdadeira sobre os detalhes e informações fornecidas por si à PokerStars, e o Utilizador fica obrigado a actualizar essa informação em caso de alteração.

5.3.  TRANSFERÊNCIAS DE DINHEIRO REAL A função de transferências de dinheiro real da PokerStars é acedida através do Lobby da PokerStars, em ‘Pedidos’ (e, depois, ‘Transferir Fundos’).   Os jogadores devem informar a quantia a ser transferida e o Nome de Utilizador do recipiente pretendido.   Lembramos aos jogadores que é da sua inteira responsabilidade assegurar que têm conhecimento de quem são os jogadores antes de realizar essas transacções.   Os limites de transferência serão definidos pela PokerStars para cada Jogador.

Como parte do Acordo de Licença da PokerStars e de acordo com a legislação contra a lavagem de dinheiro, os jogadores devem estar cientes de que o fornecimento de documentação pessoal poderá ser requerido (como Identificação reconhecida pelo Governo, extracto bancário e contas) para que a transferência possa ser processada.   Isso permite à PokerStars ajudar a proteger os seus jogadores e previne a PokerStars de ser utilizada como um veículo para lavagem de dinheiro ou fraude.

Os seguintes Termos e Condições também se aplicam à função de transferência de dinheiro real:

1. A PokerStars reserva-se o direito de recusar qualquer pedido de transferência entre contas ou de cancelar qualquer transferência sob suspeita de quebra de qualquer um dos Termos e Condições pelo emissor ou receptor.
2. O emissor concorda que deve realizar uma transferência entre contas apenas para possibilitar ao Receptor jogar poker na PokerStars, e não para nenhum outro propósito.
3. O Receptor concorda que deve utilizar os fundos de uma transferência entre contas apenas para jogar Poker na PokerStars, e não para algum outro propósito.
4. Os jogadores não podem levantar fundos recebidos de uma transferência directamente (referência aos 3 itens acima); ganhos provenientes do jogo de poker utilizando os fundos transferidos, que subsequentemente contribuem para um pedido de levantamento, serão revistos de acordo com o controlo interno, políticas e procedimentos da PokerStars.

5.4.  CONLUIO. Conluio entre os Utilizadores, por meio de partilha de cartas ou quaisquer outros métodos, é estritamente proibido. A PokerStars reserva-se o direito de, adicionalmente a outras medidas, restringir a participação dos Utilizadores nas mesas e/ou mesmo proibir os Utilizadores de jogar numa determinada mesa de poker ou num torneio, além da possível restrição de impedir dois ou mais Utilizadores de jogar juntos na mesma mesa ou no mesmo torneio. Adicionalmente, a PokerStars reserva-se o direito de considerar qualquer conluio ou tentativa de conluio entre jogadores (incluindo Utilizadores) como uma violação do presente Acordo e, como tal, a PokerStars tem o direito a encerrar a conta de qualquer Utilizador que se envolva ou tente

5.5.  PROGRAMAS EXTERNOS DE ASSISTÊNCIA AO JOGADOR (EPA – EXTERNAL PLAYER ASSISTANCE PROGRAMS). A PokerStars proíbe os Programas Externos de Assistência ao Jogador (Programas ‘EPA’), os quais são concebidos para permitir uma ‘Vantagem Injusta’ aos seus Utilizadores.  A PokerStars define ‘Externos’ no sentido de Software computacional (outro que não o nosso Software), e bases de dados e perfis não baseados em Software (p.  ex.  sites na Internet e serviços de assinatura).  A PokerStars define como ‘Vantagem Injusta’ qualquer circunstância na qual o Utilizador aceda ou reúna informações acerca dos outros jogadores para além das que resultem da sua observação pessoal através das suas próprias jogadas e notas.  Sugerimos a leitura das nossas Perguntas Frequentes (FAQ) sobre os Softwares Proibidos Online.

5.6.  JOGADORES AUTOMATIZADOS (BOTS). A utilização de inteligência artificial incluindo, mas sem limitar a ‘robots’, é estritamente proibida na utilização do Serviço.  Todas as acções de um Utilizador relativas ao Serviço devem ser executadas pessoalmente pelos jogadores, através do interface do Utilizador acessível pela utilização do Software.

5.7. O Utilizador reconhece e concorda que a PokerStars pode tomar medidas para detectar e prevenir a utilização de Programas EPA proibidos – o que poderá incluir, entre outras acções, a avaliação de programas a executar em simultâneo com o Software da PokerStars no computador do Utilizador.Você concorda que não tentará contornar, interferir ou bloquear essas medidas, incluindo, sem limitação, o uso do software de terceiros que ignora, interfere ou bloqueia tais medidas.

5.8.  CHIP-DUMPING (PASSAR FICHAS). O Chip-Dumping de fichas ocorre quando um determinado Utilizador perde intencionalmente uma mão, de forma a passar deliberadamente as suas fichas para outro Utilizador. Qualquer Utilizador que participe ou tente participar em Chip-Dumpings com qualquer outro Utilizador, incluindo se for o receptor dos fundos, durante a utilização do Serviço, pode ser afastado permanentemente da utilização do Serviço, e a sua conta pode ser encerrada imediatamente. Em tais circunstâncias, a PokerStars não se encontra obrigada a reembolsar qualquer montante de dinheiro que a sua conta PokerStars possa ter nesse momento.

5.9.  COMPORTAMENTO FRAUDULENTO. Na eventualidade de a PokerStars detectar que um Utilizador recorreu (ou tentou recorrer) a actividades fraudulentas, ilegais, desonestas ou impróprias durante a utilização do Serviço, incluindo (mas sem se limitar a) participação em qualquer uma das actividades referidas nas cláusulas do ponto 5 ou em qualquer outra manipulação do jogo, ou realização de pagamentos fraudulentos incluindo (mas sem se limitar a) utilização de um cartão de crédito roubado ou de um depósito fraudulento ou de lavagem de dinheiro, a PokerStars reserva-se o direito de agir conforme considerar adequado, incluindo (mas sem se limitar a):

1. proceder ao bloqueio imediato do acesso ao serviço;
2. encerrar a conta do Utilizador na PokerStars ;
3. apreender todo o dinheiro contido na conta do Utilizador;
4. revelar informação pessoal (incluindo a identidade do Utilizador) a instituições financeiras, autoridades competentes e/ou a qualquer pessoa ou entidade que detenha o direito legal sobre essa informação; e/ou
5. interpor uma acção legal contra o Utilizador em questão.

5.10.  CONVERSÃO DE MOEDA. Os Utilizadores podem efectuar transacções de conversão de moeda através do Serviço no seu PC ou Dispositivo com os fundos das respectivas contas (com a “Função de Conversão de Moeda“).  Todas as transacções de troca de moeda efectuadas com aFunção de Conversão de Moeda serão realizadas de acordo com a taxa de câmbio oferecida na PokerStars para o tipo de transacção em questão.  As taxas de câmbio serão actualizadas regularmente e é possível que sejam oferecidas taxas diferentes, consoante o tipo de transacção e o movimento no valor da moeda.  Os Utilizadores devem assegurar-se de que estão a par das flutuações cambiais e do impacto que essas podem ter nos seus fundos disponíveis antes de utilizarem a Função de Conversão de Moeda.  A PokerStars não poderá ser responsabilizada por ganhos ou perdas decorrentes da utilização da Função de Conversão de Moeda.  Os Utilizadores deverão também ter em conta que a PokerStars poderá cobrar uma taxa pelas conversões de moeda efectuadas através da Função de Conversão de Moeda que poderá, à sua própria discrição, cobrar para alguns tipos de transacções.  A PokerStars também poderá, segundo os seus critérios, revogar ou deixar de usar uma moeda disponível sem aviso prévio.

O uso da Função de Conversão de Moeda e/ou da conta do Utilizador para proceder a especulações monetárias é estritamente proibido.  Para garantir a integridade da Função de Conversão de Moeda, a PokerStars detém os seguintes direitos, segundo os seus critérios exclusivos:

1. recusar ou reverter quaisquer transacções de alteração de moeda efectuadas através da Função de Conversão de Moeda; e / ou
2. limitar o número de moedas de um Utilizador na Conta do respectivo Utilizador e a quantia de dinheiro que pode ser convertida entre moedas por esse Utilizador; e/ou
3. requerer que os fundos contidos na conta do Utilizador e convertidos através da Função de Conversão de Moeda numa moeda diferente sejam utilizados para jogar os Jogos antes de serem levantados, transferidos ou usados para qualquer outro propósito.
4. aplicar retroactivamente uma taxa, cobrada como parte de uma transacção de conversão de moeda.

O Utilizador concorda e aceita os termos e condições relativos ao processamento de transacções de dinheiro real e conversão de moeda em:www.pokerstars.pt/poker/real-money/processing-exchange-terms/

5.11 Indivíduos localizados ou residentes nos Estados Unidos e nos Territórios dos Estados Unidos (as “Jurisdições Interditas”) não podem efectuar depósitos nas suas contas nem disputar jogos a dinheiro real. Podem levantar os seus saldos de conta existentes. A fim de evitar qualquer dúvida, as restrições que se seguem  sobre o envolvimento em jogos a dinheiro real a partir de Jurisdições Interditas aplicam-se igualmente a residentes e cidadãos de outras nações quando se encontrarem nas Jurisdições Interditas.

Os jogadores localizados ou residentes em França e territórios aplicáveis, Itália, Estónia, Bélgica, Dinamarca e Espanha (as “Jurisdições Restitas”) devem comprometer-se a jogar de acordo com as regulamentações de cada Jurisdição Restrita, usando os softwares de jogo apropriadamente concebidos e licenciados.

Qualquer tentativa de ir contra estas restrições de jogo da parte de quaisquer pessoas localizadas numa Jurisdição Interdita constitui uma quebra deste acordo. Qualquer tentativa de ir contra estas regras inclui, sem limitações, a manipulação da informação usada pela PokerStars para identificar a sua localização e o fornecimento de informações falsas ou enganadoras à PokerStars em relação à sua localização ou residência.

  6. POLÍTICA DE LEVANTAMENTOS

Consulte os termos previstos para o Utilizador efectuar um levantamento da sua conta na nossa Política de Levantamentos.  A PokerStars reserva-se o direito de, em qualquer momento, utilizar critérios adicionais na determinação da elegibilidade sobre as opções de levantamento que serão disponibilizadas ao Utilizador.

  7.  LINGUAGEM OU CONTEÚDO OFENSIVO

O Utilizador está proibido de publicar material ilegal, indecente, racista, obsceno, difamatório, ameaçador ou qualquer material que constitua uma violação da lei ou que possa ser considerado ofensivo na sua generalidade, através do Serviço, quer utilizando a Função de Chat, a opção de imagens do jogador ou em correspondência com a equipa PokerStars.

  8.  QUEBRA DO ACORDO

8.1. Sem prejuízo de quaisquer outros direitos, caso um Utilizador não cumpra, no seu todo ou em parte, qualquer uma das regras aqui descritas, a PokerStars ou qualquer outra empresa do Grupo que forneça serviços ao Utilizador reserva-se o direito de tomar as medidas que considere necessárias, incluindo o fim do presente Acordo ou quaisquer outros acordos em vigor com o Utilizador, o bloqueio imediato do acesso ao Serviço ou a qualquer outro serviço oferecido pelo Grupo, o encerramento da conta no Site ou qualquer outro Site operado pelo Grupo, a apreensão de todo o dinheiro contido na respectiva conta do Utilizador no Site ou qualquer outro site operado pelo Grupo e/ou a interposição de uma acção legal contra esse Utilizador.

8.2. O Utilizador concorda em indemnizar, na totalidade, defender e isentar a PokerStars, o Grupo e os seus accionistas, directores e funcionários de todas as reclamações, exigências, responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas, incluindo taxas legais e quaisquer outros encargos, independentemente da forma como tenham sido gerados, e que possam surgir como resultado de:

1. Quebra do Acordo da sua parte, na sua totalidade ou em parte;
2. Violação da sua parte de alguma lei ou direitos de terceiros; e
3. A sua utilização do Serviço ou utilização por qualquer outra pessoa acedendo ao Serviço com os seus Dados de Acesso (conforme definido abaixo), com ou sem o seu consentimento.

  9.  LIMITES DA RESPONSABILIDADE

A PokerStars ou qualquer outro membro do Grupo não será responsável, em nenhuma circunstância, incluindo em caso de negligência, por quaisquer danos especiais, incidentais, directos, indirectos ou consequentes – incluindo (mas sem se limitar a) danos por perdas de lucros, interrupção do negócio, perda de informação do negócio, ou qualquer outra perda pecuniária, que decorram do uso (ou do uso indevido) do Serviço, mesmo que a PokerStars tenha tido conhecimento prévio da possibilidade de tais danos.

  10.  SEGURANÇA E A SUA CONTA

10.1.As contas de todos os Utilizadores são acessíveis através da combinação de uma Identificação Única do Utilizador (‘Nome de Utilizador’), uma palavra-passe única e secreta (‘Palavra-Passe‘), e outros métodos de autenticação numérica – sendo o Nome de Utilizador, a Palavra-Passe e qualquer outra opção para autenticação referidos, em conjunto, como ‘Dados de Acesso‘.  O Utilizador é obrigado a escolher o seu próprio Nome de Utilizador e Palavra-Passe de acordo com as regras aqui referidas.

10.2. O Utilizador reconhece que é totalmente responsável por toda a utilização do Serviço sob os seus Dados de Acesso e que não revelará os mesmos a qualquer pessoa, em nenhuma circunstância nem permitirá que outra pessoa use o Serviço através da sua conta de Utilizador.

10.3. O Utilizador é obrigado a manter permanentemente os seus Dados de Acesso secretos e confidenciais e a fazer todos os esforços para proteger a sua confidencialidade.  Qualquer uso não-autorizado dos seus Dados de Acesso é da inteira responsabilidade do Utilizador e o mesmo será considerado como seu uso pessoal.  Qualquer responsabilidade decorrente disso será atribuída ao Utilizador.

10.4. O Utilizador só pode ter uma conta de Utilizador na PokerStars e só deve usar o serviço usando tal conta pessoal. É proibido a um Utilizador abrir múltiplas contas na PokerStars. No caso de a PokerStars se aperceber de contas adicionais abertas por um Utilizador, a PokerStars irá encerrar tais contas adicionais sem aviso prévio e pode confiscar os fundos detidos em tais contas adicionais.

10.5. Tenha em consideração que o dinheiro da sua conta PokerStars não acresce em juros.

10.6. Não lhe será permitido apostar, utilizando o Serviço, com montantes superiores ao total disponível na sua conta PokerStars.

10.7. É totalmente responsável pelo pagamento de todos os montantes devidos à PokerStars.  Concorda em não fazer quaisquer estornos de depósitos, e/ou cancelar ou reverter qualquer pagamento feito por si ao Serviço.  Reembolsará a PokerStars por devoluções de pagamentos, cancelamentos ou reversão de pagamentos que faça e qualquer perda sofrida por nós em consequência dos mesmos.

10.8. A PokerStars reserva-se o direito de verificar, através de terceiros, o crédito e/ou identidade de um Utilizador, nomeadamente através de empresas de crédito ou serviços, utilizando a informação fornecida pelo Utilizador na sua inscrição no Serviço.

10.9. A PokerStars reserva-se o direito de utilizar processadores electrónicos de pagamentos e/ou instituições financeiras considerados como terceiros, a fim de processar os pagamentos realizados por si e para si, no âmbito da utilização do Serviço.

10.10. Reconhece que as quantias depositadas por si na sua conta PokerStars são colocadas a seu favor numa conta do grupo PokerStars.

10.11. A política e procedimento para um Utilizador efectivar um período de auto-exclusão são definidos na página de Jogo Responsável do site da PokerStars.

10.12. O Jogo Online pode ser ilegal na jurisdição na qual está localizado; nesse caso, não está autorizado a usar o seu cartão de pagamento para completar esta transacção.

10.13. Na eventualidade de um Utilizador ter uma conta no site de internet localizado em www.fulltiltpoker.com ou um dos seus sites relacionados (o “Site Full Tilt Poker”) que seja detido e controlado por uma empresa do Grupo, tal Utilizador pode solicitar que seja criada uma ligação entre a sua conta no Site e a sua conta no Site Full Tilt Poker (uma “Associação de Conta”). No seguimento da criação de uma Associação de Conta, os Utilizadores poderão solicitar transferências de dinheiro real entre a sua conta no Site e a sua conta no Site Full Tilt Poker. Os Termos e Condições que se seguem aplicam-se à utilização da Associação de Conta:

(a) os Utilizadores podem submeter um pedido de criação de uma Associação de Conta seguindo as instruções no Software. Como parte do processamento do pedido, será solicitado aos Utilizadores que sigam determinados passos para verificar a sua posse da conta no Site Full Tilt Poker para a qual o Utilizador esteja a solicitar a criação de uma Associação de Conta;

(b) as regras deste Acordo, incluindo (mas não limitado a) as regras estipuladas nas cláusulas 5.9, 5.10 e 6, aplicar-se-ão a todas as transferências de dinheiro real que ocorram no seguimento da criação de uma Associação de Conta;

(c) podemos, à nossa exclusiva discrição, negar qualquer pedido de Associação de Conta submetido por um Utilizador ou terminar uma Associação de Conta uma vez que esteja criada; e

(d) no seguimento da criação de uma Associação de Conta, a operação de uma conta do Utilizador no Site continuará a estar sujeita aos termos deste Acordo e a operação da sua conta no Site Full Tilt Poker continua a estar sujeita aos termos e condições aplicáveis no Site Full Tilt Poker.

  11. SOFTWARE DE TERCEIRAS PARTES

11.1 OSoftware contém, como componente, software de terceiras partes, incluindo software desenvolvido pelo Projecto OpenSSL, para utilização com a Ferramenta OpenSSL (http://www.openssl.org); software criptográfico desenvolvido por Eric Young (eay@cryptsoft.com) e software de fontes que é propriedade do seu licenciador ou dos seus fornecedores e sujeito às leis de direitos de autor dos Estados Unidos e outras jurisdições (o “Software Licenciado”).

11.2 O uso do Software Licenciado por parte do Utilizador é sujeito ao cumprimento com todos os termos e condições deste Acordo.

11.3 O Software Licenciado não pode ser alterado, modificado ou extraído do Software.

11.4 O uso por parte do Utilizador é limitado ao “Uso Interno”, o que significa o uso do Software Licenciado apenas no decurso de negócio interno habitual e comum do Utilizador ou uso pessoal e não para revenda, sublicenciamento ou distribuição. “Negócio interno habitual e comum” deve significar, para um Utilizador Final que seja uma entidade, o uso por parte de tal Utilizador ou os seus funcionários ou agentes autorizados pelo negócio interno habitual e comum do Utilizador. “Uso habitual e comum pessoal” deve significar, por parte de um Utilizador individual, o uso por parte de tal Utilizador ou um elemento do agregado familiar de tal Utilizador para fins internos pessoais. Todos tais funcionários, agentes e elementos do agregado familiar devem ser notificados pelo Utilizador dos termos e condições deste Acordo.

11.5 Todos os direitos não expressamente concedidos no Software Licenciado são reservados.

11.6 Os softwares OpenSSL Toolkit e criptográfico são fornecidos pelo Projecto OpenSSL e por Eric Young “como são” e quaisquer garantias expressas ou implícitas de comerciabilidade e adequação para fins particulares são negadas. Em nenhuma situação o OpenSSL Project, Eric Young ou os seus colaboradores serão responsáveis por quaisquer danos directos, indirectos, acidentais, especiais, exemplares ou consequenciais (incluindo, mas não limitado a, aquisição de bens ou serviços; perda de uso, dados, ou lucros ou interrupção de negócio) que sejam causados em qualquer teoria de responsabilidade, seja em contrato, responsabilidade estrita ou acto ilícito (incluindo negligência ou outros) decorrente de alguma forma do uso do OpenSSL Toolkit e software criptográfico, mesmo que advertidos sobre a possibilidade de tais danos.

  12.  CONFLITOS

O Utilizador aceita que o histórico da informação de cada jogo seja gravado nos servidores da PokerStars.  Na eventualidade de qualquer discrepância entre as cartas visualizadas no seu computador e os registos do jogo no servidor da PokerStars, estes últimos prevalecem.  O Utilizador aceita que as funcionalidades do ‘Histórico Imediato de Mãos’ e da ‘Repetição de Mãos’ disponíveis no Software não devem ser consideradas como o registo oficial de qualquer mão.

Se um Utilizador desejar apresentar uma reclamação, deve, por favor, contactar a nossa equipa de apoio em support@pokerstars.com. No caso de algum conflito não ser resolvido de forma que o satisfaça, pode contactar a Isle of Man Gambling Supervision Commision (GSC) em gaming@gov.im.

  13.  ALTERAÇÕES

A PokerStars reserva-se o direito de actualizar ou modificar este Acordo, ou qualquer uma das partes do mesmo, sem notificação, e o Utilizador ficará vinculado ao Acordo alterado dentro do prazo de 14 dias a contar da sua publicação no site. Assim, recomendamos que o Utilizador visite o Site regularmente e verifique os termos e condições da versão do Acordo em vigor nessa data. Cópias das versões anteriores so Acordo podem ser obtidas escrevendo para PokerStars, 33-37 Athol Street, Douglas, IM1 1LB, Ilha de Man. Considera-se que a sua utilização continuada do Site representa a sua aceitação de qualquer alteração ao Acordo.

  14.  LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

O Acordo, e quaisquer assuntos relacionados com ele, são regulados e interpretados de acordo com as leis da Ilha de Man.  Cada uma das partes reconhece, de forma irrevogável, que os tribunais competentes da Ilha de Man detêm a jurisdição exclusiva relativamente a qualquer reclamação, conflito ou desacordo relativos ao Acordo e a qualquer assunto dele decorrente, e renuncia irrevogavelmente a qualquer direito que possa ter para contestar qualquer acção levantada nesses tribunais, ou a reclamar que a acção seja levantada num fórum inconveniente, ou que esses tribunais não tenham jurisdição competente.

  15.  INTEGRALIDADE

Caso qualquer uma das cláusulas do presente Acordo seja – ou passe a ser – considerada ilegal, inválida ou não exequível em qualquer jurisdição, tal facto não afecta a validade ou exequibilidade, nessa jurisdição, das restantes cláusulas aqui mencionadas, nem a validade e exequibilidade, noutras jurisdições, dessa ou de outras das cláusulas aqui constantes.

  16.  CEDÊNCIA

A PokerStars reserva-se o direito de ceder este Acordo, na sua totalidade ou parcialmente, em qualquer altura e sem aviso.  O Utilizador não pode ceder nenhum dos seus direitos e obrigações emergentes deste Acordo.

  17.  DISPOSIÇÕES VÁRIAS

17.1. A renúncia, por parte da PokerStars, da quebra de qualquer cláusula deste Acordo (incluindo o facto de a PokerStars não exigir o cumprimento estrito e literal de qualquer cláusula deste Acordo) não deve ser considerada como a renúncia de qualquer quebra subsequente de tal cláusula ou da quebra de qualquer outra cláusula deste Acordo.

17.2. Nada no presente Acordo cria ou confere quaisquer direitos ou outros benefícios a favor de terceiros que não façam parte deste Acordo que não digam respeito a qualquer empresa do Grupo.

17.3. Nada neste Acordo cria ou promove a criação de parcerias, agência, acordos de confiança, relações fiduciárias ou empresariais entre nós e o Utilizador.

17.4. Este Acordo constitui a totalidade do acordado e aceite entre nós e o Utilizador em relação ao Serviço e substitui qualquer acordo ou entendimento anterior entre nós e o Utilizador.

17.5. O Utilizador deve fornecer informações completas e verdadeiras a respeito de todos os detalhes e informações solicitados pela PokerStars em relação ao uso do Serviço pelo Utilizador,  sujeito a todos os momentos aos termos da Política de Privacidade.

17.6. A versão inglesa do presente Contrato será a versão prevalecente em caso de qualquer discrepância relativamente às versões traduzidas do mesmo.

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Copyright © 2012 Rational Entertainment Enterprises Limited.  Todos os direitos reservados.

Relativamente ao OpenSSL Toolkit: Copyright © 1998-2011 The OpenSSL Project. Todos os direitos reservados. Copyright © 1995-1998 Eric Young (eay@cryptsoft.com). Todos os direitos reservados.

Em vigor desde 6 de Novembro de 2012.

Mais informações disponíveis em www.pokerstars.pt/

Fonte: pokerstars 

 PORTUGAL: POKERSTARS – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

Ao inscrever-se numa nova conta PokerStars, o utilizador tem que seleccionar numa caixa de texto a opção, afirmando possuir pelo menos 18 anos de idade. O texto informa todos os utilizadores que jogadores menores de 18 anos não são aceites.

 PokerStars não deseja atingir jogadores menores de idade com as suas acções de marketing e propaganda. Atrair menores de idade não é considerado por nós um bom negócio, nem está de acordo com os nossos valores corporativos, ou mesmo individuais

Fonte: PokerStars

  PORTUGAL: POKERSTARS – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

Qualquer jogador menor de idade que tenha fornecido informação desonesta ou imprecisa em relação à sua verdadeira idade poderá ter todos os seus ganhos confiscados e poderá sofrer um processo criminal.

O QUE NÓS FAZEMOS

# Ao inscrever-se numa nova conta PokerStars, o utilizador tem que seleccionar numa caixa de texto a opção, afirmando possuir pelo menos 18 anos de idade. O texto informa todos os utilizadores que jogadores menores de 18 anos não são aceites. 

# Quando um jogador cria uma conta na PokerStars, requeremos o seu nome, endereço e data de nascimento, confirmando que ele possui a idade mínima de 18 anos. 

# PokerStars não deseja atingir jogadores menores de idade com as suas acções de marketing e propaganda. Atrair menores de idade não é considerado por nós um bom negócio, nem está de acordo com os nossos valores corporativos, ou mesmo individuais.

O QUE PODE FAZER

# Certifique-se de proteger o seu computador. Todos os computadores que usam o Windows podem ser configurados para ter uma senha de acesso ao ambiente de trabalho. De um modo geral, esta é uma boa medida, que se torna ainda mais importante quando vivem crianças ou adolescentes na mesma casa. Além disso, mantenha o seu Nome de Utilizador e a sua senha PokerStars em segredo. É possível programar o seu software da PokerStars para não guardar a sua senha sempre que entra no software. Se receia que alguém possa tentar ligar-se à sua conta PokerStars, não permita que o software PokerStars memorize a sua senha.

# Se existirem crianças ou adolescentes na casa, utilize um software de protecção que permite limitar o acesso a determinados websites, prevenindo a partilha de arquivos e oferecendo um controle detalhado sobre como os seus filhos usam a Internet. Eis uma lista de alguns desses programas:  SafeKids NetNanny 

# Caso tenha conhecimento de um menor que usa o software PokerStars, por favor, notifique-nos. Simplesmente envie um e-mail para support@pokerstars.com e nós tomaremos as medidas necessárias de imediato. O nosso primeiro passo será investigar e, caso a notificação seja confirmada, bloquearemos a conta do jogador e pediremos a sua identificação. Levamos essas denúncias muito a sério.

 # Seja um pai responsável. Muitas vezes isto não significa mais do que manter os seus olhos e ouvidos atentos. Se ouvir o seu filho falar sobre contas de poker, depósitos ou levantamentos, comece a fazer algumas perguntas. Caso veja o software PokerStars no computador do seu filho, desinstale-o e faça mais perguntas. Um pai responsável é o melhor começo para evitar que os menores joguem.

Fonte: PokerStars

  PORTUGAL: POKERSTARS – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

ESTABELECER LIMITES NOS SEUS DEPÓSITOS DE DINHEIRO REAL

A PokerStars acredita que os seus clientes devem ser responsáveis por controlar os seus próprios investimentos no jogo de poker online.  Permitimos que restrinja os seus próprios limites de depósito a dinheiro.  É claro, esses limites não podem ser mais elevados do que aqueles que a sua conta já possui.  Simplesmente vá ao lobby, escolha o menu ‘Caixa’ na barra superior, e clique em ‘Limite de Depósitos…’.

ESTABELECER LIMITES DE JOGOS DE MESAS DE DINHEIRO REAL E TORNEIOS

Estabelecer limites de mesa e limites de torneio oferece aos jogadores a oportunidade de controlar os seus gastos, impedindo-o de jogar determinados valores nas mesas e determinados buy-ins em torneios.  Vá até ao lobby e sob o menu ‘Pedidos’ clique em ‘Jogo Responsável’ e ‘Limite de Mesa Restrito’ ou ‘Limite de Torneio Restrito’

Fonte: PokerStars

  PORTUGAL: POKERSTARS – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

AUTO-EXCLUSÃO

Se achar que o poker pode ser um fardo na sua vida, em vez de uma forma de entretenimento, nós na PokerStars queremos ajudá-lo. Primeiro pergunte-se a si mesmo:

1. Já faltou ao trabalho ou às aulas para jogar poker?
2. Jogar poker alguma vez o levou a negligenciar o seu bem-estar ou o da sua família?
3. Já vendeu algo ou pediu dinheiro emprestado para financiar o seu jogo?
4. Já jogou várias vezes até perder as suas últimas moedas?
5. Alguma vez jogou por mais tempo do que o que tinha planeado?
6. Já lhe ocorreram atitudes auto-destrutivas ou mesmo o suicídio por causa do resultado do jogo?

Se respondeu “Sim” a várias destas perguntas, encorajamo-lo a visitar o link dos Jogadores Anónimos. Faça o teste completo nos seguintes websites:

http://www.gamcare.org.uk/online_self_assessment.php

 http://www.ncpgambling.org/i4a/survey/survey.cfm?id=6 

Também disponibilizamos a opção de auto-exclusão do jogo na PokerStars, por diferentes períodos de tempo. Para fazer isto, vá ao lobby do software da PokerStars, seleccione ‘Pedidos’, ‘Jogo Responsável’, ‘Excluir-me do Jogo’ Por favor, observe que todas as auto-exclusões definitivas e pré-determinadas são irreversíveis durante a duração de tempo especificada.

# Temos disponíveis períodos pré-determinados de auto-exclusão de 12 e de 24 horas, bem como de 7 dias, 30 dias, 60 dias, e 120 dias.  Não estará apto a jogar com dinheiro real, Sit & Go’s, ou torneios multi-mesas na PokerStars e na PokerStars.net.  Ao clicar no botão que solicita o período definitivo ou pré-determinado de auto-exclusão, iremos pedir-lhe que feche todas as mesas em que esteja a jogar.  Feito isso, o período definitivo ou pré-determinado de auto-exclusão terá início.   As suas inscrições em torneios que ocorrem no período da sua auto-exclusão definitiva ou pré-determinada, serão automaticamente canceladas.  Não será possível efectuar depósitos ou transferências entre contas com a sua conta PokerStars.  Além disso, não receberá nenhum e-mail de marketing ou informativo da PokerStars.

**Por favor, tenha em conta que a PokerStars não pode receber mais de duas exclusões de 7 dias no período dos últimos 30 dias. Nesse caso, imporá automaticamente uma exclusão de 180 dias, que não poderá ser cancelada**.

# Auto-exclusão de 6 meses.  Esta é idêntica aos outros períodos pré-determinados de auto-exclusão, com a excepção de que solicitaremos que levante todos os fundos de dinheiro real da sua conta PokerStars. Além disso, não será automaticamente reintegrado no jogo. Para voltar a jogar na PokerStars, deverá enviar um e-mail para support@pokerstars.com após o período de auto-exclusão ter expirado.

# Auto-exclusões superiores a 6 meses e auto-exclusões permanentes. Se desejar auto-excluir-se por um período superior a 6 meses ou de forma permanente, por favor contate support@pokerstars.com.

Pode também querer informar-se sobre o GamBlock, um sistema que limita o acesso do seu computador a sites de jogo online.

Fonte: PokerStars 

  PORTUGAL: POKERSTARS – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

DETERMINAÇÃO DA MISSÃO

A PokerStars compromete-se com o jogo responsável e dedica-se a proporcionar uma experiência divertida e positiva no jogo a todos os nossos jogadores.  A maioria dos jogadores de poker joga por diversão, mas reconhecemos que uma pequena percentagem de jogadores : 

1. Tentará jogar, mesmo sendo menor de idade, ou
2. Permitirá que o poker domine e afecte as suas vidas.

O serviço de apoio da PokerStars está empenhado em assistir e proteger aqueles que não deveriam jogar poker, ou que desejam limitar o montante com que jogam.

Fonte: PokerStars

  PORTUGAL: POKERSTARS – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

REGRAS GERAIS

Se deseja jogar poker online, existem algumas regras gerais que podem ajudar a tornar a sua experiência no poker mais segura e a reduzir o risco de problemas: 

1. Jogue por divertimento, e não como uma forma de ganhar dinheiro.
2. Jogue com o dinheiro que pode dar-se ao luxo de perder.  Nunca use dinheiro que precisa para coisas importantes como comida, renda, contas, ou estudos.
3. Estabeleça limites de depósito.  Utilize a nossa opção “Limite de Depósitos…” que se encontra no menu “caixa” do lobby da PokerStars.  Nunca deposite mais do que pode perder.
4. Nunca insista na perda.  Se perder dinheiro, não jogue valores mais altos para tentar recuperar o que perdeu.
5. Não jogue poker quando está chateado, cansado ou deprimido.  É difícil tomar boas decisões quando se sente mal .
6. Equilibre o poker com outras actividades.  Encontre outras formas de divertimento, de maneira que o poker não se torne algo essencial na sua vida. 

Se precisa de conselhos sobre como jogar de forma responsável, ou de ajuda para controlar o seu jogo, pode visitar as seguintes páginas: 

• # GamCare (Reino Unido)
• # Adictel (França)
• # GamblingTherapy (Internacional)
• # Tactus (Holanda)
• # Fejar (Espanha)
• # Gambling Help On Line (Austrélia)
• # Responsible Gaming Resource Ctr (Canadá)
• # Center for Ludomani (Dinamarca) 

Fonte: PokerStars

  PORTUGAL: POKERSTARS – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

P. O que é o jogo responsável?

R. “Jogo responsável” significa que as pessoas da PokerStars levam a sério a sua obrigação de manter o poker online divertido e seguro. Isto significa prevenir que os menores de idade joguem e ajudar aqueles que porventura não tenham controlo sobre o seu jogo. 

P. Onde posso encontrar mais informações sobre a política do jogo responsável na PokerStars?  

R. Leia a nossa política de jogo responsável no nosso website. Também pode acessá-la através do software da PokerStars, seleccionando o menu “Ajuda” e, depois a opção “Jogo Responsável”. 

P. Qual a idade mínima para jogar na PokerStars?  

R. É necessário ter 18 anos de idade ou a idade mínima legal na sua jurisdição para jogar poker online, qualquer que seja a maior idade entre essas duas opções.  

P. Tenho dois adolescentes em minha casa, e quero ter a certeza de que eles não entrarão no software da PokerStars. Como posso conseguir isso? 

R. Em primeiro lugar, certifique-se que eles não saibam o seu nome de usuário nem sua palavra-passe da PokerStars. Além disso, há programas que lhe permitem controlar o acesso a determinados websites. Aqui recomendamos dois deles: http://www.safekids.com http://www.netnanny.com  

P. A política de jogo responsável da PokerStars inclui as mesas com dinheiro fictício? 

R. Sim. Se for menor de 18 anos, não poderá jogar nas nossas mesas de dinheiro fictício. Além disso, se efectuar uma auto-exclusão do jogo na PokerStars, essa exclusão terá efeito tanto para as mesas com dinheiro real quanto para as mesas com dinheiro fictício. 

P. O que é a opção de auto-exclusão e como posso utilizá-la?  

R. Pode auto-excluir-se a si próprio do jogo na PokerStars por um período de 7, 30, 60, 120 ou 180 dias. Para fazer isso, entre no software da PokerStars, seleccione “Pedidos”, “Jogo Responsável” e “Excluir-me do jogo.” 

P. Eu decidi excluir-me do jogo. Será que ainda receberei e-mails da PokerStars?  

R. Não. Durante o período de auto-exclusão, não receberá qualquer e-mail da PokerStars.  

P. Eu inscrevi-me para um torneio durante o período de exclusão. Ainda poderei participar nele?  

R. Não. A sai inscrição será automaticamente cancelada em quaisquer torneios que comecem durante o seu período de exclusão. O valor da entrada será reemboldsado de acordo com a política normal da PokerStars.  

P. Ganhei um lugar para um torneio ao vivo (brick-and-mortar) que começa durante o período de exclusão. A minha inscrição para esse torneio também será cancelada?  

R. Não. Ainda terá o seu lugar neste torneio.  

P. Eu tinha-me excluído do jogo na PokerStars, mas agora mudei de ideia. Posso cancelar a minha auto-exclusão?  

R. Não. Uma vez que tenha decidido auto-excluir-se, a exclusão é irreversível até o fim do período escolhido.  

P. Seleccionei a opção de auto-exclusão , mas ainda estou no meio de uma partida (ou torneio). Serei expulso?  

R. Não. Aparecerá uma janela pop-up, pedindo-lhe que encerre o software da PokerStars. O período de exclusão começará assim que o fizer.   

P. Seleccionei a opção de auto-exclusão, mas ainda não fechei o software da PokerStars. Posso mudar de idéia?  

R. Não. Uma vez seleccionada a opção de auto-exclusão, o período de exclusão começará assim que sair do software da PokerStars. Não será mais possível cancelar o período de auto-exclusão. 

P. Decidi auto-excluir-me do jogo na PokerStars, mas ainda tenho $200 na minha conta e gostaria de transferir essa quantia para um amigo. É possível fazê-lo?  

R. Não. Não será permitido efectuar quaisquer depósitos nem transferências de valores com a sua conta na PokerStars.  

P. Posso deixar dinheiro na minha conta durante o período de auto-exclusão?  

R. Sim, desde que tenha escolhido um período de exclusão inferior a 180 dias. Caso tenha escolhido o período de exclusão de 180 dias, será necessário levantar todos os fundos da sua conta na PokerStars.  

P. Se eu me tiver excluído do jogo na PokerStars, posso visualizar o meu saldo na conta de dinheiro real, os FPPs, e ainda comprar na loja FPP?  

R. Sim. Ainda poderá entrar na caixa do software da PokerStars. E também poderá comprar na loja FPP.  

P. O que acontece com o meu estatuto VIP durante um período de auto-exclusão?  

R. Como não jogará na PokerStars durante esse período, o seu nível VIP poderá diminuir, assim como diminuiria se deixasse de jogar na PokerStars.  

P. Estou preocupado com o meu problema talvez seja maior que só a PokerStars. Existe alguma maneira de me impedir totalmente de jogar poker online?  

R. Sim. Por favor visite este site: http://www.gamblock.com. Ele oferece um sistema que pode usar para bloquear completamente o seu acesso a todo e qualquer site de jogos online, incluindo a PokerStars.  

P. Eu auto-excluí-me do jogo na PokerStars por seis meses. Há algum lugar onde eu possa receber ajuda e conselhos sobre os meus problemas com o jogo?  

R. Sim. Por favor visite: http://www.gamblersanonymous.org e obtenha informações e acesso a grupos de apoio.

Também: http://www.gamcare.org.uk oferece ajuda 24h para pessoas que sintam que têm problemas com o jogo.  

P. Posso determinar o meu próprio limite de depósito?  

R. Sim! Basta entrar no software da PokerStars, clicar em “Caixa” e “Limite de depósitos…”. Depois, pode determinar um limite semanal de depósito que terá efeito por um mínimo de 7 dias. É claro, se já tivermos estabelecido limites de depósito para si em qualquer método de depósito em particular, só poderá depositar até o menor desses dois limites (o seu ou o nosso).  

P. Como posso saber mais sobre o jogo responsável na PokerStars?  

R. Pedimos que nos envie um e-mail para wecare@pokerstars.com. Nós responderemos o mais rapidamente possível. 

Fonte: PokerStars

  PORTUGAL: POKERSTARS – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

A sua privacidade é muito importante para a Rational Entertainment Enterprises Limited (referida doravante como “PokerStars” ou “nós”), o proprietário e operador do site localizado em www.pokerstars.pt (o “site”). Comprometemo-nos a preservar a confidencialidade da informação pessoal por nós recolhida a fim de permitir-lhe desfrutar de jogar poker online no site, salvaguardando-o através da utilização da melhor arquitectura de software e hardware, técnicas, métodos e procedimentos. Cumpriremos com os termos do Act 2002 da Protecção de Dados da Ilha de Man ao processar a sua informação pessoal. 

1. CONSENTIMENTO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao utilizar o site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade e as mudanças terão efeito imediato a partir do momento que tal alteração seja notificada no site. O seu uso continuado do site constitui a sua concordância com esta Política de Privacidade e quaisquer alterações. Os nossos Termos do Serviço, disponíveis em www.pokerstars.pt/poker/room/tos, prevalecem sobre qualquer conflito no provisionamento desta Política de Privacidade. A menos que de outra forma definidos doravante, os termos capitalizados devem ter o significado que lhes é dado nos nossos Termos do Serviço. 

O propósito desta Política de Privacidade é permitir-lhe perceber como recolhemos, armazenamos, usamos e salvaguardamos a sua informação pessoal e para que perceba os seus direitos em relação a essa informação. 

• # Que informação é recolhida e com que propósito
• # Processamento de depósitos e levantamentos
• # Confidencialidade
• # Limites de Confidencialidade
• # Quem recebe a sua informação?
• # Os seus direitos em relação à sua informação
• # Cookies
• # Quem somos?

Fonte: PokerStars

  PORTUGAL: POKERSTARS – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

VERIFICAÇÃO DE CONTA, VERIFICAÇÃO DE IDADE E DOCUMENTAÇÃO

Verificação de Idade

Tipos de Documentos de Identificação Emitidos pelo Governo Aceites

Comprovativos de Endereço Aceites

Formas de enviar a sua documentação de verificação para a PokerStars

SEGURANÇA

Problemas de Depósito

 Aumento do Limite de Compra

Problemas com eCheck

Levantamentos

Transferências entre jogadores (Transferências de Dinheiro Real)

 Informações gerais sobre conta e segurança da conta

Mudanças nas informações de conta e detalhes registados

 Acesso à conta e problemas de login

Contactar o Departamento de Segurança

Formulários disponíveis para download

COBRANÇAS

Acertar o seu saldo negativo

Opções específicas de depósito que já não estão disponíveis na Caixa

Emails relativos a cobranças de fundos devidos à PokerStars

Fonte: PokerStars 

  PORTUGAL: POKERSTARS – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

EQUIPA DE APOIO DA POKERSTARS

A PokerStars orgulha-se de contar com uma equipa de apoio extremamente dedicada e profissional, a trabalhar em exclusivo para si.  A nossa equipa de apoio está pronta para responder às suas questões 24 horas por dia, 7 dias por semana.

QUESTÕES GERAIS

O melhor sítio para encontrar respostas relacionadas com os jogos é na nossa secção de Perguntas Frequentes (FAQ).  Se a sua pergunta não for abrangida pelas FAQs, contacte-nos, e um membro da nossa equipa de apoio terá todo o prazer em ajudá-lo. Se ainda não tem uma conta PokerStars ou se, por qualquer razão, não consegue aceder à sua conta, então escreva-nos para support@pokerstars.com. Se não for esse o caso, pode contactar-nos através do software da PokerStars usando o Formulário de Contacto ao Serviço de Apoio.  Pode encontrar um link para este formulário no menu ‘Ajuda’, no software da PokerStars:

Basta seleccionar o idioma da sua escolha, seleccionar a categoria mais apropriada (por exemplo, ‘Torneios’) e a Sub-Categoria (por exemplo, ‘Regras de Torneios’), inserir um Assunto (por exemplo, ‘Pergunta Sobre Jogadores Desligados durante Torneios’) e depois escrever a sua questão.

Por favor, inclua o máximo de informação possível acerca da sua questão ou preocupação, para que possamos responder ao seu e-mail da forma mais rápida, completa e profissional.  Se receber uma mensagem de erro ou tive algum problema técnico, por favor envie-nos a respectiva mensagem ou screenshot, para que possamos compreender melhor o problema e lidar com ele eficientemente.

DEPÓSITOS DE DINHEIRO REAL (ASSISTÊNCIA AO DEPÓSITO)

Quando efectuar um depósito de dinheiro real na Caixa, a PokerStars pode ajudá-lo, através do nosso Departamento de Assistência ao Depósito (DAD).  Se o seu depósito for recusado, ser-lhe-á oferecida a possibilidade de requisitar atendimento ao vivo.  Quando clicar nessa opção, a PokerStars irá contactá-lo através do chat ao vivo para o assistir na realização do seu depósito.  Se não vir uma oferta de assistência ao vivo, pedimos-lhe que nos envie um email para dad@pokerstars.com, com ‘Chat Request’ (Pedido de Chat) na linha do assunto, e que se mantenha com sessão aberta na PokerStars. A Assistência a depósito está neste momento disponível em inglês, espanhol, francês, russo, holandês e português.

JOGOS DE POKER

A PokerStars disponibiliza as seguintes modalidades de poker:

• Texas Holdem

• Poker Omaha

• Omaha-8

• 7-Card Stud

• 7-Card Stud High-Low

• Razz

• HORSE

• 5-Card Draw

• 2-7 Triple Draw

Para saber mais sobre as funcionalidades que oferecemos no nosso site, por favor, visite a nossa página de funcionalidades especiais do Poker na Internet.  Também pode encontrar mais detalhes na nossa sala de cartas, na secção Sala de Poker.  E não se esqueça de que a PokerStars é o site n^o 1 para Torneios de Poker.

Fonte: PokerStars

   POKERSTARS.ES – JUEGO SEGURO

ACERCA DE POKERSTARS

PokerStars es la mayor sala de poker del mundo y hogar del poker de torneo. Aquí encontrarás acción las 24 horas del día y la mayor variedad de juegos. Es un sitio divertido y seguro para jugar a poker con gente de todo el mundo por dinero real o ficticio.

PokerStars alberga grandes torneos semanales online, como el Sunday Special. Aquí también podrás clasificarte para eventos como el Estrellas Poker Tour(ESPT).

Comenzar es muy fácil. Ve a la página de descarga y sigue las instrucciones para estar jugando en cuestión de minutos. El software es gratuito y está disponible tanto para Windows como para Mac. Si no has jugado antes, puedes observar cualquiera de los juegos que ofrecemos para ver cómo funciona el software.

Echa un vistazo más abajo para saber por qué PokerStars es el único sitio para jugar a poker. Y, si todavía no estás convencido acerca de por qué deberías unirte a los millones de jugadores ya registrados, visita la página ¿Por qué jugar a poker en PokerStars? para obtener más información.

La mayor selección de juegos

PokerStars ofrece una gran gama de juegos de poker, entre los que se incluyen Texas Hold’em, Omaha, Stud y juegos mixtos como HORSE, todos disponibles en una gran variedad de límites para satisfacer a todo tipo de jugadores. Con juegos disponibles las 24 horas del día y torneos que comienzan cada segundo, nunca estarás lejos de la acción.

El mejor soporte y transacciones rápidas y fáciles

El equipo de soporte de PokerStars está disponible 24 horas al día para ayudarte en caso de tener algún problema. Sólo tienes que enviar un e-mail a support@pokerstars.es y obtendrás una respuesta lo antes posible.

Efectuar un depósito en tu cuenta de PokerStars también resulta fácil y rápido, y existen una gran variedad de opciones de pago disponibles. También puedes beneficiarte de reintegros rápidos si decides retirar dinero de tu bankroll.

Fonte: PokerStars.es

   POKERSTARS.ES – JUEGO SEGURO

LICENCIAS

LICENCIAS

REEL Spain PLC Villa Seminia, 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex XBX1011, Malta

PokerStars.es es administrada por REEL Spain PLC a la cual la Dirección General de Ordenación del Juego le ha concedido las siguientes licencias: OTROS JUEGOS No/ Ref:10/GO/1003 and POQUER No/Ref: 11/POQ/1003.

Fonte: PokerStars.es

   POKERSTARS.ES – JUEGO SEGURO

Términos de servicio del software de poker online de PokerStars

CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL

Tú (el “Usuario” o “tú“) deberás leer el presente contrato de licencia de usuario final (el “Contrato” en su totalidad antes de usar los servicios o productos de PokerStars. Ten en cuenta que este Contrato establece un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Reel Spain PLC (en lo sucesivo “PokerStars” o “nosotros“), propietario y poseedor de la titularidad del sitio web con dirección www.pokerstars.es (el “Sitio“).

Los costes que se derivarán de tu participación en los juegos con dinero real y los torneos en nuestro Sitio se encuentran detallados en la sección de Nuestras Comisiones, la cual se entenderá incorporada al presente contrato. Además de lo dispuesto en el presente Contrato, te rogamos que leas nuestra Política de Privacidad, las Reglas del Poker, las Condiciones Generales de procesamiento de las transacciones con dinero real, las Condiciones Generales del VIP Club así como el resto de normas, políticas, términos y condiciones relativos a los juegos y promociones disponibles en el Sitio, según se publiquen en el mismo periódicamente, y que se incluyen referenciados en el presente Contrato, junto con el resto de condiciones que podamos establecer periódicamente en relación con el Sitio así como con el Servicio.

Al pulsar el botón “Acepto” como parte del proceso de instalación del Software (según se define a continuación) y del uso del mismo, aceptas los términos y las condiciones establecidos en el presente Contrato, la Política de Privacidad, las Reglas del Poker, las Condiciones Generales de procesamiento de las transacciones con dinero real así como los costes previstos en la sección de Nuestras Comisiones, así como las eventuales actualizaciones o modificaciones que se introduzcan en los mismos de conformidad con lo dispuesto a continuación y en dichos documentos.

A los efectos de este contrato, la definición de “Software” incluye tanto el Software de poker de PokerStars que se descargará en tu ordenador personal o ordenador portátil (“PC“) de www.pokerstars.es(el “Software del PC“) y el software para la aplicación móvil de PokerStars (el “Software Móvil“) que se podrá descargar en un dispositivo móvil (incluyendo pero no limitado a teléfonos móviles, PDA, tabletas o cualquier otro dispositivo existente o que se pueda desarrollar) (cada uno, un “Dispositivo“).

1. CONCESIÓN DE LICENCIA / PROPIEDAD INTELECTUAL

1.1. PokerStars, con sujeción a los términos y condiciones del presente Contrato, concede al Usuario el derecho personal, no exclusivo y no transferible de instalar y usar el Software de juego en su ordenador o Dispositivo, dependiendo del caso , con el fin de acceder a sus servidores y jugar a los juegos de poker (los “Juegos“) disponibles (los “Juegos” y el “Software” conforman el “Servicio“).

1.2. PokerStars concede esta licencia para su uso personal y privado. Deberás tener en cuenta que el Software no puede ser utilizado por (a) menores de dieciocho años, (b) personas menores de edad en la jurisdicción correspondiente y (c) personas que se conecten al Sitio desde lugares cuya legislación lo prohíba. A PokerStars le resulta imposible verificar la legalidad del Servicio para cada jurisdicción; por tanto, será responsabilidad del Usuario asegurar que su uso del Servicio es legal.

1.3. Nos reservamos el derecho a exigir una prueba de tu edad, en todo momento, al objeto de garantizar que los menores no utilicen el Servicio. Asimismo, nos reservamos el derecho a suspender o cancelar tu cuenta y retirarte el derecho a usar el Servicio, temporal o permanentemente, si no se proporciona dicha prueba de edad, o si existe la sospecha por nuestra parte de que se trata de un menor.

1.4. PokerStars, las compañías del grupo y sus licenciantes  son los titulares exclusivos de todos los derechos sobre el Software y el código, estructura y organización del software incluyendo los derechos de autor, secretos comerciales, propiedad intelectual y otros derechos. Queda prohibido, dentro de los límites establecidos en las leyes aplicables:

1. Copiar, distribuir, publicar, utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o traducir el Software o intentar acceder al código fuente para crear trabajos derivados del código fuente del Software, o;
2. Vender, asignar, conceder en sublicencia, transferir, distribuir o alquilar el Software;
3. Poner el Software a disposición de terceras partes a través de una red de ordenadores o;
4. Exportar el Software a algún país (ya sea a través de medios físicos o electrónicos);

   sin el previo consentimiento por escrito de PokerStars; o
5. Utilizar el Software de forma prohibida por las leyes o las normas aplicables,

(cada uno de los casos anteriores constituye un “uso no autorizado“).

PokerStars, las compañías del grupo y sus licenciantes se reservan todos y cada uno de los derechos implícitos o no expresamente concedidos al Usuario a través de este acuerdo, así como todos los derechos, títulos e intereses en y del Software.

Tú aceptas que serás el único responsable de cualquier daño, costes o cargos derivados de cualquier uso no autorizado. En caso de enterarte de un uso no autorizado por parte de una tercera persona, deberás informar inmediatamente a PokerStars y proporcionarle toda la ayuda necesaria en cualquier tipo de investigación que PokerStars lleve a cabo como consecuencia de la información proporcionada por ti en este aspecto.

1.5. Los términos “PokerStars”, el nombre de dominio “pokerstars.es” y otras marcas registradas, marcas de servicio, signos distintivos, denominaciones comerciales y/o nombres de dominio utilizadas por PokerStars en el Sitio y/o el Software, a veces, (las “Marcas Registradas“), son las marcas registradas, marcas de servicio, signos distintivos, denominaciones comerciales y/o nombres de dominio de PokerStars y/o de una de sus compañías del grupo o de sus otorgantes de licencias, y estas entidades se reservan todos los derechos sobre dichas marcas registradas. Asimismo, todo el contenido del Sitio, incluyendo, pero no limitado al Software, imágenes, fotografías, gráficos, animaciones, vídeos, música, audio y texto (el “Contenido del Sitio“) pertenece a PokerStars y/o a una de sus compañías del grupo o a sus otorgantes de licencias y está protegido por copyright o por otros derechos de propiedad intelectual. Por el presente, admites que al utilizar el Servicio y el Sitio no obtienes ningún derecho al Contenido del Sitio ni a ninguna parte del mismo. No podrás utilizar bajo ninguna circunstancia el Contenido del Sitio y/o las marcas sin el previo consentimiento por escrito de PokerStars.

Además, se compromete a no hacer nada que dañe o que puedan dañar los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual de PokerStars, las sociedades del grupo y / o las licenciantes del Software, las marcas o los contenidos del Sitio, ni va a hacer cualquier cosa que dañe la imagen o la reputación de PokerStars, las sociedades del grupo, empleados, directores, agentes y consultores.

1.6. Este contrato permanecerá en vigor hasta que alguna de las partes decida su terminación de conformidad con las condiciones dispuestas a continuación.

2. TU CUENTA

2.1. Será necesario que abras una nueva cuenta de usuario para acceder y utilizar el servicio. Para ello deberás aportar la información solicitada en la solicitud de registro online disponible en el Sitio.

2.2. Cada cuenta de usuario será accesible a través del uso de una combinación de un único nombre de usuario (“Nombre de Usuario“), una contraseña secreta y única (“Contraseña“), y otros métodos opcionales de autenticación numérica que el Usuario podrá seleccionar (el nombre de usuario, contraseña y cualquier otra medida de autentificación se denominarán “Credenciales de Inicio de Sesión“). El Usuario estará obligado a escoger su propio Nombre de Usuario y Contraseña de conformidad con las reglas dispuestas a continuación.

2.3. Una vez abras la nueva cuenta de usuario y te registres como un nuevo Usuario, podrás acceder y utilizar el Servicio de conformidad a este Contrato, y PokerStars estará obligado a permitirte el acceso al Servicio de conformidad a las condiciones establecidas en este Contrato. Cuando utilices el Servicio, podrás:

1. participar en los juegos;
2. obtener información clara y precisa de las reglas particulares de cada Juego en el que desees participar, así como cualquier otra información relevante en relación con el Servicio (incluyendo las cantidades jugadas, el balance de tu cuenta y el tiempo que has pasado jugando de los Juegos). En particular podrás consultar la información histórica de tu participación en los Juegos y el uso del Servicio (incluyendo las cantidades jugadas, el saldo de tu cuenta y el tiempo que hayas utilizado para jugar los Juegos);
3. gestionar la información de tu cuenta;
4. gestionar los fondos relativos a tu participación en los Juegos;
5. recibir los premios que puedas ganar de conformidad con las reglas particulares de los Juegos en los que participes como parte del Servicio de conformidad con las reglas establecidas en este Contrato así como las reglas aplicables de cada Juego;
6. presentar, ante PokerStars o la autoridad española de regulación del juego, cualquier queja que consideres necesaria en relación con el uso del Servicio.

2.4. Tienes derecho a cancelar tu cuenta en cualquier momento, notificando a PokerStars de tu intención de terminar este Contrato, a través de la función correspondiente de gestión de cuentas online disponible en el Sitio.

2.5. En el supuesto de que no deposites o retires fondos de tu cuenta durante un periodo de 24 meses consecutivos, PokerStars procederá a la desactivación de la cuenta, embargando los fondos que ésta pueda contener. Tendrás derecho a reactivarla poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e identificándote como el propietario de la cuenta.

3. SEGURIDAD Y TU CUENTA

3.1. El Usuario acepta que él es el único responsable de todos los usos del Servicio bajo sus Credenciales de Inicio de Sesión, y que no divulgará sus Credenciales de Inicio de Sesión a otra persona bajo ningún concepto, ni permitirá a otra persona utilizar el Servicio a través de su Cuenta de Usuario.

3.2. El Usuario está obligado a guardar secreto y confidencialidad de sus Credenciales de Inicio de Sesión en todo momento y a realizar todos los esfuerzos necesarios por proteger su confidencialidad. Cualquier uso no autorizado de las Credenciales de Inicio es responsabilidad única del Usuario, y se considerará como uso del usuario. Por ello cualquier responsabilidad será del Usuario.

3.3. Un Usuario sólo puede tener una Cuenta de Usuario en PokerStars, y sólo podrá utilizar el Servicio a través de esta cuenta única. Está prohibido que un usuario abra varias cuentas en PokerStars. En el caso de que PokerStars detecte la existencia de cuentas adicionales abiertas por un Usuario, PokerStars puede cerrar esas cuentas adicionales sin previo aviso y podrá retener los fondos de dichas cuentas adicionales.

3.4. Por favor, ten en cuenta que el dinero depositado en tu cuenta de PokerStars no devenga intereses.

3.5. No estará permitido realizar ninguna apuesta utilizando el Servicio en una cantidad mayor a la cantidad total de dinero disponible en tu cuenta de PokerStars.

3.6. Eres totalmente responsable del pago de todas las cantidades debidas a PokerStars. Accedes a no realizar reembolsos, y/o denegar o devolver ningún pago hecho en relación al Servicio. Indemnizarás a PokerStars por cualquier reembolso, denegación o devolución de pagos que hagas y cualquier pérdida que suframos como consecuencia de ello.

3.7. PokerStars se reserva el derecho de verificar la solvencia y/o la identidad de un Usuario, con un tercer organismo de referencia de crédito, utilizando la información proporcionada por el usuario en el registro en el Servicio. El organismo de referencia de crédito podrá conservar una copia de la información pero no la utilizará para otros propósitos.

3.8. PokerStars se reserva el derecho a utilizar terceros procesadores de pagos electrónicos y/o entidades financieras para procesar los pagos hechos por y para ti en relación con el uso que hagas del Servicio.

3.9. Conoces y aceptas que el dinero depositado en tu cuenta de Pokerstars se mantiene en una cuenta de fideicomiso en tu nombre.

4. AUSENCIA DE GARANTÍAS

4.1. PokerStars no asume responsabilidad alguna por garantías, explícitas o implícitas, relacionadas con el Servicio, que se te proporciona “tal cual”, y que se te facilita sin garantía y sin responsabilidad alguna respecto a su calidad, aptitud para el uso, integridad o precisión.

4.2. A pesar de nuestros esfuerzos por suministrarte un servicio de la mayor calidad, fiabilidad y seguridad, no garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, puntual o que esté libre de errores, que puedan corregirse los defectos o que el Software y el Sitio estén libres de virus, fallos u otros defectos. Tomaremos todas las medidas razonables para asegurar la continuidad del Servicio.

4.3. PokerStars se reserva el derecho tras notificar con una antelación adecuada a suspender, interrumpir, modificar, aumentar o eliminar el Servicio.

5. AUTORIDAD

PokerStars mantiene su potestad sobre la concesión, mantenimiento y cancelación de las cuentas de sus Usuarios en el Sitio, de conformidad con las disposiciones contenidas a continuación. Las decisiones tomadas por la Dirección de PokerStars, en lo concerniente a cualquier aspecto de las cuentas de Usuario, uso del Servicio o resolución de conflictos, serán finales y serán solo susceptibles de revisión y apelación por orden de las autoridades competentes.

6. TUS MANIFESTACIONES Y COMPROMISOS

Antes de usar el Servicio, y de manera permanente, manifiestas, garantizas, convienes y aceptas:

6.1. Que existe riesgo de perder dinero al utilizar el Servicio, y PokerStars no es responsable de tus pérdidas.

6.2. Que el uso del Servicio es tu opción personal, y que lo realizas por tu cuenta y riesgo.

6.3. Que deberás proporcionarnos determinada información personal sobre ti mismo (incluyendo los detalles de los métodos de pago que utilices), al objeto del uso del Servicio.

PokerStars procesará tus datos personales de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable de conformidad y tal y como se establece en nuestra Política de Privacidad.

6.4. Que serás el único responsable de los impuestos aplicables derivados de los pagos en efectivo o premios que se te otorguen a través del Servicio.

6.5. Que la conexión a Internet y de las redes de telecomunicaciones requeridas para el acceso y uso del Servicio se encuentran en su totalidad bajo el control de PokerStars y PokerStars no tendrá responsabilidad alguna por las interrupciones, lentitud, limitaciones de capacidad u otras deficiencias que afectan a la misma.

7. USOS PROHIBIDOS

7.1. MODIFICACIONES DEL SOFTWARE. El Usuario nunca intentará modificar, descompilar, desensamblar ni aplicar un proceso de ingeniería inversa al Software en ningún caso.

7.2. USO PERSONAL. El Servicio está concebido únicamente para el uso personal del Usuario. Al Usuario solo se le permiten hacer apuestas para su entretenimiento personal. Al Usuario no se le permitirá, bajo ninguna circunstancia, utilizar su “cuenta de dinero real” de PokerStars para cualquier otro propósito que no sea el uso del Servicio. El Usuario deberá facilitar información completa y fehaciente sobre todo dato o aspecto particular facilitado a PokerStars, y estará obligado a actualizar dicha información siempre que sobrevenga algún cambio a la misma. Un Usuario sólo puede tener una cuenta con PokerStars y utilizará únicamente el Servicio usando dicha cuenta. Asimismo, el Usuario no permitirá que otra persona utilice el Servicio a través de su cuenta.

7.3. COLUSIÓN. La colusión entre Usuarios relativa al uso compartido de cartas o cualquier otro método está estrictamente prohibida. PokerStars se reserva el derecho, sumado a otras medidas, de restringir los asientos o prohibir la participación a los Usuarios en una determinada partida o torneo, incluyendo la prohibición a dos o más Usuarios de participar a la vez en la misma mesa de juego o torneo. Además, PokerStars se reserva el derecho a considerar cualquier colusión o intento de la misma entre jugadores (Usuarios incluidos) como un incumplimiento material del presente Contrato, por lo que PokerStars tendrá derecho a cancelar la cuenta del Usuario si éste incurre o intenta incurrir en dicha actividad, independientemente del resultado de la misma.

7.4. PROGRAMAS EXTERNOS DE ASISTENCIA AL JUGADOR (EPA). PokerStars prohíbe el uso de programas externos de asistencia al jugador (“programas EPA”), ya que están diseñados para dar una “ventaja ilegal” a los jugadores. PokerStars entiende como “externos” los programas informáticos distintos del de PokerStars, y las bases de datos o perfiles no basados en software, como los sitios web y los servicios de suscripción. PokerStars define la “ventaja ilegal” como cualquier caso en el que el Usuario recopila o accede a información de otros jugadores más allá de la observada personalmente por el propio devenir del juego. Te aconsejamos que leas nuestra sección de Preguntas frecuentes sobre software online prohibido.

7.5. JUGADORES AUTOMÁTICOS (BOTS). El uso de inteligencia artificial incluyendo, sin limitación alguna, el uso de “robots”, está terminantemente prohibido en el ámbito del Servicio. Cualquier acción que realice el Usuario en el Servicio deberá ser ejecutada personalmente a través de la interfaz disponible mediante el uso del Software.

7.6. Por el presente, aceptas que PokerStars pueda tomar medidas para detectar e impedir el uso de estos programas EPA. Estas medidas podrán incluir, de manera no limitativa, el análisis de las aplicaciones ejecutadas de manera simultánea al Software de PokerStars en el equipo del Usuario. Acuerdas que no intentarás pasar por alto, interferir con ni bloquear este tipo de pasos, incluyendo, sin limitaciones, el uso de software de terceras partes que pase por alto, interfiera con o bloquee estos pasos.

7.7. TRANSFERENCIA DE FONDOS A CUENTAS DE OTROS JUGADORES (CHIP-DUMPING). El chip-dumping sucede cuando un Usuario pierde deliberadamente una mano con la intención de transferir sus fichas a otro jugador. Todo Usuario que lleve a cabo esta práctica o simplemente lo intente con otro jugador, incluyendo aquellos que sean receptores de fondos mientras use el Servicio podrá ser expulsado de manera permanente, y su cuenta podrá ser cancelada inmediatamente. Bajo tales circunstancias, PokerStars no estará obligado a devolverte o a abonarte la cantidad de dinero que pudieras tener en tu cuenta de PokerStars en ese momento.

7.8. COMPORTAMIENTO FRAUDULENTO. En caso de que PokerStars considere que un Usuario haya realizado o intentado realizar actividades fraudulentas, ilegales, deshonestas o inadecuadas durante el uso del Servicio, incluyendo sin limitación las descritas en la presente Cláusula 5, o cualquier tipo de manipulación del juego, la realización de un pago fraudulento, incluyendo, pero sin limitarse al uso de una tarjeta de crédito robada o el rechazo fraudulento de débito o el blanqueamiento de dinero, PokerStars tendrá derecho a emprender las acciones que estime oportunas, incluyendo, pero sin limitaciones:

1. el bloqueo inmediato al usuario de acceso al Servicio
2. la cancelación de la cuenta de usuario de PokerStars
3. la confiscación de todo el dinero de la cuenta del usuario
4. revelar dicha información (incluyendo la identidad del Usuario) a las instituciones financieras, autoridades relevantes y cualquier persona o entidad que tenga derecho legal a dicha información)
5. la toma de acciones legales contra dicho Usuario.

7.9. A los jugadores residentes en los Estados Unidos y en los territorios pertenecientes a Estados Unidos no se les permite efectuar depósitos en sus cuentas ni jugar por dinero real. Estos jugadores podrán retirar los fondos de sus cuentas. Los residentes de otras naciones no podrán jugar por dinero real mientras se hallen en territorio de los Estados Unidos. Cualquier intento para evitar estas restricciones de juego por parte de los residentes de EE. UU. o de los territorios pertenecientes a EE. UU. y de residentes de otras naciones mientras se hallen en territorio estadounidense constituirá un inclumplimiento del presente contrato. El intento de elusión incluye, pero no se limita a, manipular la información utilizada por PokerStars para identificar el lugar en el que te hallas y proporcionar a PokerStars información falsa o engañosa relacionada con tu lugar de residencia.

8. POLÍTICA DE REINTEGROS

La política y los criterios para que el usuario pueda efectuar el reintegro desde su cuenta de usuario se pueden encontrar en nuestra Política de reintegros. PokerStars se reserva el derecho de utilizar criterios adicionales de elegibilidad para determinar las opciones de reintegro que se pueden ofrecer a los usuarios en un determinado momento.

9. CONTENIDO O LENGUAJE OFENSIVO

Se prohíbe al usuario la publicación de cualquier tipo de material ilícito, indecente, racista, difamatorio, obsceno, amenazador, o de cualquier otra índole, que viole la legislación en vigor o que generalmente pueda ser considerado ofensivo, ya sea usando el Servicio, la opción de chat con respecto a lo cual remítase a las Reglas del Chat, la opción de imagen del jugador o en mensajes al personal de PokerStars.

10. INCUMPLIMIENTO

10.1. Sin perjuicio de cualquier otro derecho, si un Usuario incumple total o parcialmente lo dispuesto en el presente Contrato, PokerStars se reserva el derecho a adoptar cualquier medida que estime oportuna, incluso la extinción del presente Contrato, así como el bloqueo inmediato del acceso al Servicio para dicho Usuario, el cierre de su cuenta, la confiscación del dinero de la cuenta o la adopción de medidas legales en su contra.

10.2. Aceptas mantener indemnes, defender y eximir de toda responsabilidad a PokerStars, así como a sus accionistas, directivos y empleados, de y contra reclamaciones, demandas, obligaciones, daños, pérdidas, costes y gastos, incluidos los honorarios legales y cualesquiera otras cargas, con independencia de su origen, que pudieran surgir como consecuencia de:

1. El incumplimiento por tu parte del presente Contrato, ya sea total o parcialmente;
2. La violación por tu parte de cualquier norma legal o de los derechos de terceros; y
3. El uso del Servicio por tu parte o por cualquier otra persona que acceda a éste utilizando tus Credenciales de Acceso (según se definen a continuación), con o sin su autorización.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Hasta el límite máximo permitido por la Ley, bajo ninguna circunstancia, , PokerStars será responsable de ningún daño especial, fortuito, directo, indirecto o resultante (incluyendo, de manera no limitativa, daños por pérdidas de beneficios comerciales, interrupción de actividad comercial, pérdida de información comercial, o cualquier otra merma económica) derivado del uso (o uso incorrecto) del Servicio, aun cuando PokerStars tuviera previamente constancia de la eventual aparición de dichos daños.

12. SOFTWARE DE TERCEROS

12.1 El Software contiene, como un componente, software de terceros, incluido el software desarrollado por OpenSSL Project para su uso en el kit de herramientas OpenSSL (http://www.openssl.org) y el software de fuente que es propiedad del licenciante o de sus proveedores y sujeto a las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos y otras jurisdicciones (el “Software Autorizado”).

12.2 El uso por el Usuario del Software Autorizado está sujeto al cumplimiento de todos los términos y condiciones de este Acuerdo.

12.3 El Software Autorizado no puede ser alterado, modificado o extraído del Software.

12.4 El uso por el Usuario se limita al “Uso Interno”, que significa el uso del Software Autorizado sólo en el uso profesional habitual y ordinario de la actividad del Usuario o uso personal y no para su reventa posterior sublicencia o distribución. “Uso profesional habitual y ordinario de la actividad del Usuario ” se entenderá, cuando el usuario final sea una entidad, el uso por dicho Usuario, o sus empleados o agentes autorizados para el negocio habitual y ordinario. “Uso personal habitual y ordinario ” supone la utilización, cuando el usuario es un individuo, uso de dicho usuario o un miembro de su familia para usos internos con fines personales. Todos estos empleados, agentes y miembros de la familia serán notificados por el usuario en cuanto a los términos y condiciones de este Acuerdo.

12.5 Todos los derechos no expresamente concedidos en el Software Autorizado están reservados.

12.6 El kit de herramientas OpenSSL y el software criptográfico es proporcionado por el Proyecto OpenSSL y por Eric Young “tal cual” y se renuncia a cualquier otra garantía expresa o implícita, incluyendo pero no limitadas a, las garantías implícitas de comerciabilidad y adecuación para un propósito en particular. En ningún caso el proyecto OpenSSL, Eric Young y sus colaboradores serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes (incluyendo, pero no limitado a, la adquisición de bienes o servicios sustitutos, pérdida de uso, datos, o las ganancias o interrupción de negocio) independientemente de la causa y en cualquier teoría de responsabilidad, ya sea por contrato, responsabilidad estricta o agravio (incluyendo negligencia o de otra manera) que surjan de cualquier manera del uso del kit de herramientas OpenSSL y software de cifrado, incluso si se advierte de la posibilidad de tales daños

13. CONTROVERSIAS

El Usuario acepta que los datos históricos de cada partida serán los que se archiven en los servidores de PokerStars. En caso de discrepancia entre las cartas mostradas en tu ordenador y los archivos de la partida almacenados en el servidor de PokerStars, los últimos prevalecerán. El Usuario acepta que las características “Historial de manos instantáneo” y “Repetición de manos” del Software no serán considerada como el registro histórico oficial de ninguna mano.

Si el usuario desea presentar una reclamación, el Usuario deberá realizarla contactando a nuestro servicio de atención al cliente. Si la reclamación no pudiera ser resulta satisfactoriamente, el Usuario deberá referirla a la Comisión Nacional del Juego. Para más información sobre el servicio de resolución de controversias de la Comisión Nacional del Juego, visite su página web.

Registraremos todas las comunicaciones telefónicas y electrónicas con los clientes en interés tanto de los clientes como de nosotros mismos, y con la firma de este contrato nos autorizas a ello. En el caso de que una controversia no pueda ser resuelta por PokerStars, las grabaciones relevantes se pondrán a disposición de la Comisión Nacional del Juego con el objetivo de resolver la disputa.

14. MODIFICACIONES

PokerStars se reserva el derecho a actualizar o modificar el presente Contrato o cualquier parte del mismo cuando lo considere oportuno. PokerStars te informará de las modificaciones a introducir en este Acuerdo y deberás aceptarlas para continuar utilizando el Servicio.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

El Contrato y cualquier otra cuestión relacionada con el mismo se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de España. Ambas partes acuerdan de forma irrevocable que toda controversia, disputa o diferencia concerniente al Contrato o a cualquier cuestión relacionada con el mismo se someterá de manera exclusiva a la jurisdicción de los tribunales competentes de España Asimismo, ambas partes renuncian de manera irrevocable a cualquier derecho del que pudieran gozar para oponerse a la formulación de una demanda ante dichos tribunales, o a alegar que tal demanda haya sido interpuesta ante un foro inadecuado o sin jurisdicción para dicha cuestión. Ninguna de las disposiciones de la presente cláusula limitarán el derecho de PokerStars a llevar a cabo procedimientos contra ti en cualquier otro tribunal de la jurisdicción competente, ni la toma de procedimientos en una o más jurisdicciones excluirá la toma de procedimientos en otras jurisdicciones, ya sean simultáneas o no, en la medida permitida por la ley de tales jurisdicciones.

16. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS DEL CONTRATO

Si alguna de las cláusulas del presente Contrato se declara ilícita, inválida o inexigible, esto no afectará a la validez o vigencia del resto de ellas, ni a la validez y vigencia en otras jurisdicciones de la cláusula en cuestión y las restantes disposiciones del Contrato.

17. CESIÓN

PokerStars se reserva el derecho de ceder su posición contractual, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones dimanantes del presente Contrato.

18. DISPOSICIONES VARIAS

18.1. Ningún tipo de renuncia por parte de PokerStars a la ejecución de cualesquiera de las disposiciones del presente Contrato (incluyendo el no exigir la ejecución estricta y literal de las cláusulas de este Contrato, o la sujeción a las mismas) deberá considerarse en ningún caso como una renuncia a sus derechos frente a cualquier futuro incumplimiento de dicha disposición, o de cualquier otra de las contenidas en el presente Contrato.

18.2. Nada de lo dispuesto en el presente Contrato crea ni otorga derechos ni beneficios de ningún tipo a favor de terceras partes ajenas al Contrato.

18.3. Nada de lo dispuesto en el presente Contrato crea una relación de asociación, de agencia, de consorcio, fiduciaria o de joint venture entre las partes, ni deberá interpretarse en este sentido.

18.4. El presente Contrato constituye la totalidad de lo convenido y acordado por las partes en lo concerniente al Servicio, y reemplaza cualquier contrato, acuerdo o convenio anterior entre las partes.

18.5. El Usuario deberá proporcionar siempre información completa y fidedigna con respecto a toda la información solicitada por PokerStars en relación con el uso del Servicio por parte del Usuario, que estará siempre sujeto a los términos y condiciones de la Política de Privacidad.

18.6.La versión en español de este Contrato será la versión que prevalezca en caso de discrepancias entre las traducciones del Contrato.

Fonte: PokerStars.es

   POKERSTARS.ES – JUEGO SEGURO

3 PASSOS FÁCILES PARA COMENZAR A JUGAR EN POKERSTARS

Convertirte en jugador de PokerStars resulta muy fácil gracias a nuestro software gratuito y al fácil proceso de descarga. Descárgalo ahora y comienza a jugar a poker en tu PC. PokerStars también está disponible en otras plataformas, así que no importa que seas usuario de Mac, iOS o Android, podrás seguir jugando en PokerStars.

1 – DESCARGA E INSTALA

Haz clic en Juega a poker ahora y selecciona Ejecutar en la pantalla que aparecerá. PokerStars se descargará en tu escritorio. Este proceso puede llevarte un par de minutos. Si aparece una alerta de seguridad, haz clic enEjecutar.

Una vez finalizada la descarga, podrás elegir entre Instalación rápida (recomendada) o Instalación personalizada. También deberás aceptar los términos del contrato de licencia para el usuario final de PokerStars antes de continuar. Para ejecutar el software de PokerStars, haz doble clic en el icono del escritorio o accede a nuestro software a través del menú de Inicio de tu PC una vez esté instalado.

2 – CREA TU CUENTA GRATIS

Selecciona la opción Crear cuenta del menú desplegable Cuenta situado en el lobby de PokerStars, y rellena el formulario de registro. Asegúrate de introducir una dirección de correo electrónico válida para que podamos enviarte tu código de validación antes de enviar el formulario.

Para validar tu nueva cuenta, selecciona la opción Validar correo electrónico del menú Cuenta en el lobby de PokerStars. A continuación, introduce el código que te enviamos a tu correo electrónico.

3 – JUEGA A POKER

Encontrarás todos los torneos, partidas regulares, mesas de dinero ficticio y otros formatos de poker en el lobby de PokerStars. Usa las pestañas para seleccionar el juego al que desees jugar y establecer tus límites.

Para buscar mesas, límites y formatos de poker específicos, haz clic en el juego que hayas elegido y, a continuación, usa los botones del filtro para definir tu búsqueda.

Fonte: PokerStars.es

   POKERSTARS.ES – JUEGO SEGURO

VERIFICACIÓN DE EDAD

Todo jugador menor de edad que haya proporcionado información fraudulenta o inapropiada con respecto a su edad podrá perder el derecho a sus ganancias y se le podrá interponer una acción judicial y ser juzgado por lo penal.

Lo que hacemos

• # Toda persona que crea una nueva cuenta en PokerStars debe marcar la casilla que indica que es mayor de 18 años. Con esto advertimos a todo el mundo que no aceptamos jugadores menores de 18 años.
• # Cuando el jugador crea una cuenta en PokerStars, recogemos su nombre, dirección y fecha de nacimiento para confirmar que éste tiene al menos 18 años.
• # Las campañas de marketing y publicidad de PokerStars no están dirigidas a menores. Atraer a jugadores menores de edad no es nuestra forma de hacer negocios ni concuerda con los valores de nuestro personal ni con los de la propia empresa.

Lo que puedes hacer

• # Asegúrate de proteger tu ordenador. En los ordenadores que funcionan bajo el sistema operativo Windows se puede configurar una contraseña para proteger el inicio de sesión. En general, es una práctica recomendada, pero es mucho más importante cuando hay niños o adolescentes en casa. Además, mantén en secreto tu nombre de usuario y contraseña. Puedes configurar el software de PokerStars para que no recuerde tu contraseña al cerrar la sesión. Usa esta opción, sobre todo si crees que alguien podría intentar entrar en tu cuenta de PokerStars.
• # Si hay niños o adolescentes en casa, usa algún programa que bloquee ciertas páginas, no permitas compartir archivos, y ten un informe detallado del uso que hacen los niños de Internet. Aquí tienes una lista con algunos de estos programas:
  • SafeKids
  • NetNanny
• # Si crees que hay algún menor que utiliza el software de PokerStars, háznoslo saber. Sencillamente envía un e-mail a support@pokerstars.es y actuaremos en consecuencia. Primero investigaremos, y si se confirma la minoría de edad de dicho jugador, congelaremos su cuenta y solicitaremos su identificación. Nos tomamos estos informes muy en serio.
• # Sé un padre responsable. Al fin y al cabo, lo más eficiente es tener los ojos y los oídos bien abiertos. Si oyes hablar a tu hijo de cuentas de poker, ingresos y reintegros, empieza a hacer preguntas. Si descubres el cliente de PokerStars en el ordenador de tu hijo, desinstálalo y haz más preguntas. Un padre responsable es el primer paso para evitar que los menores comiencen a jugar.

Fonte: PokerStars.es

   POKERSTARS.ES – JUEGO SEGURO

CONFIGURAR LÍMITES EN TUS DEPÓSITOS DE DINERO REAL

PokerStars cree que deberías poder administrar tu propio presupuesto para jugar a poker online. Te ofrecemos la opción de restringir tus depósitos diaria, semanal y mensualmente, siempre que esos límites no superen los que ya hemos dispuesto para tu cuenta (600 € por día, 1.500 € por semana y 3.000 € por mes). Tan sólo dirígete al menú “Cajero” del lobby y haz clic en “Restringir límite de depósito”.

RESTRINGIR LOS LÍMITES DE MESA DE LOS TORNEOS Y LAS PARTIDAS DE DINERO REAL

La opción de establecer los límites de la mesa y de los torneos concede a los jugadores la oportunidad de controlar de forma individual el dinero que gastan, al ser capaces de poner sus propios límites a la hora de jugar en ciertos niveles de apuestas, así como límites de entrada a torneos. Ve al lobby, en el menú “Solicitudes” > “Juego responsable” haz clic en “Restringir el límite de la mesa” o “Restringir el límite de entrada de torneo”.

Fonte: PokerStars.es

   POKERSTARS.ES – JUEGO SEGURO

AUTOEXCLUSIÓN

Si crees que el poker podría llegar a convertirse en un grave problema para ti, queremos que sepas que en PokerStars queremos ayudarte. Primero, responde a estas preguntas:

1. ¿Sientes que deberías reducir tus hábitos de juego?
2. ¿Niegas u ocultas tus hábitos de juego para evitar que se te critique por jugar excesivamente?
3. ¿Tienes problemas psicológicos, familiares, económicos o laborales debido al juego?
4. ¿Sientes a menudo un deseo incontrolado de jugar, independientemente de los problemas que ello te pueda causar?

Si has respondido “Sí” a varias de estas preguntas, te aconsejamos que visites Jugadores anónimos y Fejar.

Puedes hacer la prueba completa en una de las siguientes páginas web:

• http://www.fejar.org/index.php/fejar.html
• http://www.ncpgambling.org/i4a/survey/survey.cfm?id=6

También te damos la oportunidad de autoexcluirte de PokerStars por varios periodos de tiempo. Para hacer esto, dirígete al lobby principal de nuestro software, selecciona “Solicitudes” del menú, baja hasta “Juego responsable” y luego hasta “Excluirme de jugar”. Debes saber que todas las autoexclusiones y periodos de descanso son irreversibles durante el tiempo especificado.

• Ofrecemos periodos de autoexclusión de 12 y 24 horas, así como de descanso por 7, 30, 60 ó 120 días. No podrás jugar en mesas regulares, torneos Sit & Go o multimesa ni en PokerStars ni en PokerStars.net. Cuando pulses el botón para solicitar la autoexclusión o el descanso, se te pedirá que cierres todas las mesas en las que estabas jugando. Una vez hecho esto, comenzará el periodo de autoexclusión o de descanso. Se te dará de baja automáticamente de cualquier torneo en el que estuvieras registrado que se vaya a celebrar durante el tiempo que dure la autoexclusión o el descanso. No podrás hacer ingresos ni transferencias entre cuentas de otros jugadores. Además no recibirás e-mails publicitarios ni boletines de PokerStars.
• Autoexclusión de 6 meses. Es igual que el resto de los periodos de descanso, salvo que en éste te pediremos que retires todos los fondos de dinero real de tu cuenta de PokerStars. Además, no se te volverán a restituir tus privilegios automáticamente. Si deseas volver a jugar en PokerStars, puedes enviar un e-mail a support@pokerstars.es en cualquier momento, una vez transcurrido el periodo de autoexclusión.

Puede que también desees informarte sobre GamBlock, un programa que bloquea el acceso de tu ordenador a los sitios web de apuestas online.

Fonte: PokerStars.es

   POKERSTARS.ES – JUEGO SEGURO

DEFINICIÓN DE OBJECTIVOS

PokerStars está comprometido con el juego responsable, se dedica a crear una experiencia de juego divertida y positiva para todos sus jugadores. La mayoría de los jugadores juegan por diversión y entretenimiento, pero hay un pequeño porcentaje que:

1. intenta jugar siendo menor de edad, o
2. permite que el poker le domine, lo que termina afectando su vida.

El personal de PokerStars ayuda y protege a aquellas personas que no deberían jugar a poker, o a aquellos que desean limitar la cantidad de dinero con la que juegan.

Fonte: PokerStars.es

   POKERSTARS.ES – JUEGO SEGURO

CÓMO JUGAR A POKER ONLINE DE FORMA RESPONSABLE

Si decides jugar a poker online, hay ciertas directrices generales que pueden ayudarte a disfrutar de una experiencia de juego más segura y a reducir el riesgo de que sucedan ciertos problemas:

1. Juega para divertirte, no con el objetivo de ganar dinero.
2. Juega con dinero que realmente puedas perder. Nunca uses el dinero de cosas importantes como la comida, el alquiler, las facturas o las clases.
3. Configura límites de depósito. Utiliza la opción “Restringir límite de depósito” situada en el menú “Cajero” en la barra superior del lobby de PokerStars. Nunca ingreses más dinero del que puedes permitirte perder.
4. Nunca intentes recuperar tus pérdidas de forma compulsiva. Si has perdido dinero, no juegues en altas apuestas para tratar recuperarlo.
5. Nunca juegues cuando estés enfadado, cansado o deprimido. Es difícil tomar buenas decisiones cuando no estás al 100%.
6. Combina el poker con otras actividades. Debes encontrar otras formas de divertirte aparte del poker para que no se convierta en la actividad principal de tu vida cotidiana.

Si necesitas consejo sobre cómo jugar responsablemente o ayuda para controlar tu juego, puedes visitar estos sitios web:

• Fejar
• Jugadoresanónimos.org

FEJAR – Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados

FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados) es la unión de varias Asociaciones de toda la geografía española, con el fin de unificar criterios y acciones entre todas ellas para la mejor defensa de los intereses de los afectados por la dependencia a juegos de Azar.

¿Jugar te causa problemas? ¡Te ayudamos! 

Si no puedes controlar tu forma y tiempos de juego envíanos un e-mail a consultanos@fejar.org o llámanos. Pregúntanos y atenderemos de manera confidencial y profesional todas las cuestiones que te puedan surgir. Profesionales cualificados te asesorarán y prestarán ayuda para solucionar tu falta de control sobre el juego. Teléfono de atención gratuita: 900 200 225

Fonte: PokerStars.es

   POKERSTARS.ES – JUEGO SEGURO

PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DEL JUEGO RESPONSABLE DE POKERSTARS

• ¿En qué consiste el juego responsable?

• PokerStars está comprometido con el juego responsable, se dedica a crear una experiencia de juego divertida y positiva para todos sus jugadores. La mayoría de los jugadores juegan por diversión y entretenimiento, pero hay un pequeño porcentaje que:
  1. intenta jugar siendo menor de edad, o
  2. permite que el poker le domine, lo que termina afectando su vida.

El personal de PokerStars ayuda y protege a aquellas personas que no deberían jugar al poker, o a aquellos que desean limitar la cantidad de dinero con la que juegan.

• P. ¿Dónde puedo conseguir más información acerca de la política de juego responsable de PokerStars?

• R. Puedes leer nuestra política de juego responsable en nuestro sitio web. También puedes consultarla en el lobby principal del software de PokerStars, en la opción de menú Ayuda > Juego responsable.
• P. ¿Qué edad debo tener para poder jugar en PokerStars?

• R. Debes tener 18 años de edad o la edad legal mínima para jugar a poker onine en tu jurisdicción, la que sea superior.
• P. Tengo a dos adolescentes en casa y quiero estar seguro de que no acceden al software de PokerStars. ¿Cómo lo hago?

• R. Primero, asegúrate de que no conocen ni tu nombre de usuario ni tu contraseña de PokerStars. Además, existen programas en el mercado que te permiten controlar el acceso a determinados sitios web. Quizás te interesen alguno de estos dos: 

  http://www.safekids.com (en inglés) http://www.netnanny.com (en inglés)

• P. ¿Incluye vuestra política de juego responsable las mesas de dinero ficticio?

• R. Sí. Si eres menor de 18 años, no podrás jugar en nuestras mesas de dinero ficticio. Es más, si te autoexcluyes de jugar en PokerStars, dicha autoexclusión se hará extensiva tanto a mesas de dinero real como de dinero ficticio.
• P. ¿Cuál es la función de autoexclusión y cómo puedo utilizarla?

• R. Puedes elegir autoexcluirte de jugar en PokerStars durante un periodo de 7, 30, 60, 120 o 180 días. Para hacerlo, dirígete al lobby principal de nuestro software, selecciona “Solicitudes” del menú, baja hasta “Juego responsable” y luego hasta “Excluirme de jugar”.
• P.  He decidido autoexcluirme. ¿Recibiré e-mails de PokerStars?

• R. No. Durante el periodo de autoexclusión no recibirás ningún e-mail de PokerStars.
• P.  Me he registrado en un torneo que se celebrará durante el periodo de autoexclusión. ¿Puedo participar?

• R. No. Se cancelarán automáticamente todos los registros de torneos que comiencen durante tu periodo de autoexclusión. PokerStars te reembolsará tus fondos, según su política.
• P.  He ganado un asiento para un torneo en vivo que comienza durante el periodo de autoexclusión. ¿Se cancelará mi registro?

• R. No. Aún tienes tu asiento para ese torneo.
• P.  Me he autoexcluido de jugar en Pokerstars, pero he cambiado de idea. ¿Puedo cancelar la autoexclusión?

• R. No. Una vez que has elegido autoexcluirte, el proceso es irreversible hasta que finalice el periodo seleccionado.
• P.  He activado la opción de autoexclusión, pero aún estoy en una partida (o torneo) con dinero real. ¿Quedaré eliminado?

• R. No. Recibirás un mensaje emergente solicitándote que abandones las mesas y que cierres el software de PokerStars. El periodo de autoexclusión comenzará en cuanto lo hagas.
• P.  He activado la opción de autoexclusión, pero aún no he cerrado el software de PokerStars. ¿Puedo cambiar de idea?

• R. No. Una vez que haces clic en la casilla de autoexclusión, el periodo de autoexclusión comenzará en cuanto cierres el software de PokerStars. No puedes cancelar la autoexclusión antes de que comience.
• P.  He elegido autoexcluirme del juego en PokerStars, pero tengo fondos en mi cuenta que deseo transferir a un amigo. ¿Puedo hacerlo?

• R. No. No podrás realizar ingresos ni hacer transferencias entre cuentas de otros jugadores.
• P. ¿Puedo dejar dinero en mi cuenta durante el periodo de autoexclusión?

• R. Sí, si has elegido un periodo de autoexclusión inferior a 180 días. Si has seleccionado el periodo de autoexclusión de 180 días, te rogamos retires todos los fondos de tu cuenta de PokerStars.
• P.  Si me he autoexcluido del juego en PokerStars, ¿puedo ver el saldo de mi cuenta de dinero real, mis FPP y comprar en la Tienda VIP?

• R. Sí. Aún podrás iniciar sesión en PokerStars y acceder al Cajero. También podrás comprar en la Tienda VIP.
• P. ¿Qué le sucede a mi estatus VIP durante un periodo de autoexclusión?

• R. Como no podrás jugar en PokerStars durante ese periodo, es posible que tu nivel VIP se vea afectado, tal y como sucedería si no jugaras en PokerStars.
• P.  Estoy preocupado de que mi problema vaya más allá que simplemente PokerStars. ¿Hay alguna forma de lograr que deje de jugar por completo a poker online?

• R. Sí. Visita esta página: http://www.gamblock.com. Tienen un software que te permitirá bloquear el acceso a cualquier sitio de juego online, incluyendo PokerStars.
• P.  Me he autoexcluido del juego en PokerStars durante seis meses. ¿Existe algún lugar donde pueda acudir para recibir asesoramiento sobre problemas con el juego?

• R. Sí. Visita la página: http://www.jugadoresanonimos.org/. Te podrán proporcionar información y acceso a grupos de ayuda. Visita también: http://www.fejar.org/ proporcionar asesoramiento las 24 horas del día a aquellos que piensen que tienen un problema con el juego.
• P. ¿Puedo establecer mi propio límite de depósito?

• R.¡Sí! Solo tienes que dirigirte al lobby principal de PokerStars, acceder al “Cajero” y, a continuación, seleccionar “Restringir límite de depósito”. Podrás seleccionar límites de depósito semanales que estarán vigentes durante un mínimo de 7 días. Por supuesto que si hemos fijado límites de depósito para algún método de depósito en particular, solo podrás depositar la cantidad que sea inferior (la de tus límites o los nuestros).
• P. ¿Cómo puedo obtener más información acerca del juego responsable en PokerStars?

• R. Por favor, envíanos un e-mail a wecare@pokerstars.es. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Juego responsable en PokerStars.es.

• P. ¿Puedo restringir o aumentar mis límites de depósito en PokerStars.es?

• R. Tienes la opción de restringir el importe de tus depósitos diarios, semanales y mensuales. Tu depósito está restringido por defecto en PokerStars.es a 600 € diarios, 1.500 € semanales y 3.000 € mensuales. Puedes solicitar un aumento o una reducción mediante la opción “Solicitar límite autoimpuesto” que encontrarás en el menú de juego responsable en el software de PokerStars.
• P.  Si disminuyo mi límite de depósito autoimpuesto en PokerStars.es, ¿podré solicitar un aumento después?

• R. La reducción de tus límites de depósito surtirá efecto de forma inmediata. La reducción de tus límites diario y semanal mantiene su efecto durante al menos 7 días. La reducción del límite mensual mantiene su efecto, al menos, durante un mes. Por tanto, solamente podrás solicitar un aumento una vez transcurrido el periodo de 7 días o un mes de tu solicitud de reducción original.
• P. ¿Cuántas veces puedo reducir mis límites de depósito autoimpuestos en PokerStars.es?

• R. Cada vez que lo desees. Solamente tendrás que confirmar el cambio introduciendo tu contraseña desde el software de PokerStars.es.
• P. ¿Con qué frecuencia puedo aumentar mis límites de depósito autoimpuestos en PokerStars.es?
• R. Una vez cada tres meses. El primer aumento será aprobado por el sistema, pero los aumentos posteriores serán revisados personalmente por el equipo de juego responsable de PokerStars.
• P.  Cuando intento solicitar un aumento de mis límites de depósito, recibo un cuestionario. ¿Por qué?

• R. Debido a restricciones legales, todos los jugadores de PokerStars.es deben rellenar un cuestionario del software de PokerStars.es cuando deseen aumentar por primera vez sus límites de depósito autoimpuestos. Si estás de acuerdo con alguna de las preguntas, puede ser indicativo de que tienes un problema y, conforme a la ley española, no podrás aumentar tus límites de depósito durante los próximos 7 días.
• P.  No he superado la prueba de PokerStars.es sobre el aumento de límites de depósito. ¿Cuándo puedo volver a hacerlo?

• R. Podrás volver a repetirla transcurridos 7 días a partir del envío de los primeros resultados.
• P. ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para que se apruebe mi solicitud de aumento y/o disminución de mis límites de depósito autoimpuestos?

• R. Todas las solicitudes de aumento de límites autoimpuestos necesitan 7 días para ser aprobadas. Cualquier solicitud de disminución de un límite de depósito autoimpuesto actualmente se activará inmediatamente.
• P. ¿Dependen los límites de depósito autoimpuestos del método de pago utilizado?

• R. No. Los límites de depósito autoimpuestos en el software de PokerStars.es son independientes de las restricciones de límites de depósito impuestas por los diferentes métodos de pago.

Fondos pendientes

• P. ¿Qué son los fondos pendientes?

• R.  Debido a los requisitos de la licencia española, solamente podrás abonar fondos en tu cuenta de PokerStars.es según lo establecido en los límites de depósito de juego responsable. Estos límites de depósito se aplicarán a tu cuenta de PokerStars.es, incluyendo cualquier saldo traspasado de cuentas previas de PokerStars.com.

  Por defecto, los límites de depósito exigidos por el regulador son:

  Diariamente: 600 € Semanalmente: 1.500 € Mensualmente: 3.000 €

  Además, tu saldo se transferirá íntegramente, hasta 600 €. El resto de fondos se transferirán en cuotas diarias según lo dispuesto en estos límites. Hasta que se transfieran estos fondos, se retendrán en tu cuenta de PokerStars.es como “fondos pendientes”.
• P. ¿Dónde puedo ver mis fondos pendientes?

• R. Si tienes fondos pendientes, verás un enlace en el Cajero llamado “Fondos pendientes”, tal como se muestra a continuación. Haz clic sobre él para ver la información sobre tus fondos pendientes.

  Al hacer clic sobre el enlace, verás la pantalla del historial de transacciones. Aquí, los fondos pendientes se indican en azul. Aquí se mostrará el valor total de los fondos pendientes. También podrás ver las cantidades en las que se abonarán en tu cuenta los fondos pendientes, según lo dispuesto en los límites de juego responsable.

Fonte: PokerStars.es

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

REEL SPAIN PLC (en lo sucesivo “PokerStars”, “nosotros” o “nos”), el propietario y operador del sitio web alojado en www.pokerstars.es (el “Sitio”), otorga gran importancia a tu privacidad. Tenemos el compromiso de respetar la confidencialidad de la información de carácter personal que recogemos para permitirte disfrutar de tus partidas de poker online en el Sitio, salvaguardándola mediante el uso de la mejor arquitectura de software y hardware de su clase y de las mejores técnicas, métodos y procedimientos. Cumpliremos con los términos de la Ley de protección de datos aplicable cuando procesemos tu información personal.

1. Aceptación de la Política de Privacidad

Marcando la casilla “Acepto” al registrarte en el Sitio, manifiestas tu acuerdo con los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad y cualquier cambio será notificado de manera inmediata al Usuario, y requerirá tu aceptación para continuar usando el Sitio. Los términos usados en letras mayúsculas, y que no se hallen definidos de otro modo en la presente Política de Privacidad, tendrán el mismo significado que se les ha otorgado en los términos y condiciones.

El objetivo de esta Política de Privacidad es permitirte que entiendas la forma en que recogemos, usamos y salvaguardamos la información relativa a tu persona y que entiendas los derechos que te asisten en relación con dicha información.

• ¿Qué información recogemos y con qué finalidad?
• Procesamiento de depósitos y reintegros
• Confidencialidad
• Límites de la confidencialidad
• ¿Quién recibe la información sobre tu persona?
• Tus derechos en relación con la información sobre tu persona
• Cookies
• ¿Quiénes somos?

Fonte: PokerStars.es

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PRIVACIDAD DE LOS DATOS EN NUESTRO SOFTWARE DE POKER

“Cuando las apuestas son altas, merece la pena hacer todo lo posible para asegurar que el software cuenta con las herramientas apropiadas de protección y seguridad”, Matt Schmid, Cigital, Inc.

Todas las comunicaciones entre el software que funciona en el ordenador del usuario y nuestros servidores están encriptadas. Es importante tener en cuenta que, estrictamente hablando, la encriptación no garantiza la privacidad. Por ejemplo, una sala donde las cartas de todos los jugadores se hacen públicas, no es segura a pesar de la encriptación. Por esa razón empleamos tanto esfuerzo en diseñar nuestro sistema y políticas de seguridad.

CARACTERÍSTICAS DESTACADAS DE LA SEGURIDAD

Descarga del software

El primer punto en el que la seguridad es un factor importante es cuando se descarga el software desde la página de PokerStars. Debemos asegurar que el software se descarga sin modificaciones. Para tratar este asunto, programamos las siguientes opciones en el instalador del software de poker:

• # El archivo ejecutable está firmado usando un certificado de firma de código bit RSA 2048 concedido a Rational Services Ltd y se puede verificar con VeriSign, una autoridad pública de certificación que puede validarse a través del navegador web.
• # Esto asegura que el instalador del software procede del editor del software, PokerStars,
• # lo que protege al instalador de ser alterado entre el momento de la publicación y una instalación futura en tu ordenador.

Protección durante el juego

Tenemos varias características incorporadas para asegurar la protección del juego en sí.

• # Nuestro software cliente usa los certificados emitidos por nuestro propio Certificado de Autoridad (CA) para autentificar nuestros servidores.
• # Nuestro software utiliza el protocolo estándar de la industria SSLv3. En estos momentos estamos utilizando una clave RSA de 2048-bit, que según RSA es suficiente hasta 2030.Puesto que revisamos y actualizamos las claves del servidor privado cada tres meses, tenemos un margen de seguridad seguro.Contamos con las siguientes cifras: AES128-SHA (128 bits) y DES-CBC3-SHA (168 bits).
• # Nunca se transfieren datos privados, como las cartas de mano, a otros jugadores (excepto cuando las reglas del juego lo permitan).
• # Toda la información del software se valida desde el servidor.

CONSPIRACIÓN

La conspiración es una forma de hacer trampas en la que dos o más jugadores se hacen señales para decirse qué llevan o cualquier otra forma de hacer trampas en grupo que va en detrimento del resto de jugadores de la mesa.

Mientras que por un lado es más fácil pasar información entre jugadores conspiradores jugando online que en casinos de verdad, es mucho más difícil eludir la detección de los hechos gracias a que las cartas de todos los jugadores pueden ser examinadas tras cada partida.

No importa lo sofisticada que sea la conspiración, siempre implica jugar una mano que no debería ser jugada a menos que se haga trampa. Nuestro método de detección descubrirá conductas inusuales y alertará al personal de seguridad, el cual hará una minuciosa investigación manualmente. También investigaremos los informes de todos los jugadores sospechosos de conspirar.

Si se encuentra a algún jugador participando de cualquier forma en una conspiración, su cuenta podría ser cerrada de forma permanente.

BARAJAR

“Cualquiera que considere los métodos aritméticos para producir número aleatorios está, por supuesto, pecando” John von Neumann, 1951

Entendemos que el uso de un algoritmo para barajar justa e impredeciblemente es fundamental para nuestro software. Para asegurar esto y evitar los serios problemas descritos en [1], estamos usando dos fuentes independientes de datos verdaderamente aleatorios:

• # Entradas del usuario, incluyendo el conjunto de los movimientos y lapsos entre eventos del ratón, recogidos por el software cliente.
• # Quantis [2], un verdadero aparato generador de números aleatorios desarrollado por Quantique, compañía con sede en Suiza, que usa aletoriedad cuántica fuente de entropía. (Entropía: tendencia natural de la pérdida del orden).

Cada una de estas fuentes en sí misma genera suficiente entropía para asegurar un reparto de cartas justo e impredecible.

Características destacadas del barajado

• # Una baraja de 52 cartas puede ser barajada de 52! maneras. 52 es como 2^225 (para ser precisos, 80.658.175.170.943.878.571.660.636.856.404.000.000.000.000.000.000.000.000.000. 000.000.000 formas). Usamos 249 bits aleatorios desde ambas fuentes (entradas del usuario y aletoriedad cuántica) para conseguir una distribución estadística equilibrada e impredecible.
• # Además, aplicamos reglas conservadoras para reforzar el nivel necesario de aleatoriedad; por ejemplo, si el usuario no genera la suficiente cantidad de entropía, no generamos la siguiente mano hasta que no obtenemos la suficiente cantidad de entropía desde el RNG de Quantis.
• # Usamos algoritmos criptográficos Hash tipo SHA-1 para mezclar la entropía recogida de ambas fuentes asegurando así un nivel extra de protección.
• # También mantenemos un generador de pseudo-aleatoriedad que aporta más seguridad y protección frente a los ataques a los datos de los usuarios.
• # Para convertir un flujo de bits aleatorios en números dentro del rango necesario sin tendencia, usamos un algoritmo simple y fidedigno. Por ejemplo, si necesitamos un número aleatorio de entre 0-25:
  • tomamos 5 bits aleatorios y los convertimos en un número entre 0-31
  • si el número es mayor de 25, desechamos los 5 bits y repetimos el proceso.
• # Este método no se ve afectado por tendencias relacionadas con módulos de operaciones para generar números aleatorios que no son 2n, n= 1,2,…
• # Para realizar el barajado, utilizamos otro algoritmo simple y fiable:
  • Primero sacamos una carta aleatoria de la baraja original (1 de 52) y la ponemos en una baraja nueva. Ahora la baraja original tiene 51 cartas y la nueva una.
  • Entonces sacamos otra carta aleatoria de la baraja original (1 de 51) y la ponemos la primera de la nueva baraja. Ahora la baraja original contiene 50 cartas y la nueva dos.
  • Repetimos el proceso hasta que todas las cartas han pasado de la original a la nueva.
• # Este algoritmo no sufre de mala distribución en el barajado, proceso que se describe en [1].

El barajado de PokerStars verificado por Cigital

PokerStars presenta una amplia cantidad de información sobre el generador de números aleatorios (RNG, por sus siglas en inglés) de PokerStars a Cigital. Pedimos a este medio de confianza que realice un profundo análisis de la aleatoriedad de los datos que produce el RNG, y su implementación en el barajado de cartas de PokerStars.

Tuvieron pleno acceso al código y confirmaron la aleatoriedad y seguridad de nuestro proceso de barajado. Visita la página del generador de números aleatorios (RNG) de PokerStars para conocer más detalles.

Juegos disponibles gracias al software seguro de Poker de PokerStars

Los siguientes juegos y torneos de poker están disponibles gracias al software seguro de Poker de PokerStars:

• Texas Holdem
• Omaha High Low
• Omaha High
• Stud High Low
• Triple Stud
• Stud High
• Razz
• HORSE
• Draw
• 2-7 Triple Draw
• 2-7 Single Draw
• 8-Game Mix
• Hold’em / Omaha

[1] “How We Learned to Cheat at Online Poker: A Study in Software 

Security”http://itmanagement.earthweb.com/entdev/article.php/616221 [2] http://www.idquantique.com/products/quantis.htm

Fonte: PokerStars.es

   POKERSTARS.ES – JUEGO SEGURO

GENERADOR DE NÚMEROS ALEATORIOS (RNG) DE POKERSTARS

PokerStars presenta una amplia cantidad de información sobre el generador de números aleatorios de PokerStars (RNG) a una organización independiente. Pedimos a este medio de confianza que realizara un profundo análisis de la aleatoriedad de los datos que produce el RNG, y su implementación en el barajado de cartas de PokerStars. La información sobre estos resultados se detalla más abajo.

Cigital

Cigital, la mayor empresa auditora especializada en seguridad y calidad de software, ha confirmado la fiabilidad y seguridad del generador de números aleatorios (RNG) utilizado por PokerStars para el barajado de cartas en su página de poker online. Así, se demuestra que este recurso cumple, o excede, las mejores prácticas al generar valores no predecibles y estadísticamente aleatorios para el barajado de cartas.

“Los números completamente aleatorios son el corazón de un juego online justo”, dijo Paco Hope, mánager de los productos de Cigital relacionados con el juego. “Nuestro análisis evaluó todo el sistema, incluyendo el hardware y el software, y confirmó que el funcionamiento del RNG es criptográficamente aleatorio y verdaderamente impredecible”. En base a los resultados de este análisis, Cigital cree que los jugadores online deberían confiar plenamente en que cada mano se reparte de forma aleatoria, y que las cartas repartidas no pueden predecirse de antemano”.

Cigital analizó el código, los sistemas de entropía y la documentación para las aplicaciones de RNG de PokerStars. Además, sometió, y aprobó, a un análisis FIPS 140-2 un grupo de datos del RNG de muestra facilitados por PokerStars. Haciendo uso de los métodos estándar de aprovechamiento de los sistemas RNG y con pleno acceso al código fuente, Cigital no ha encontrado ningún punto débil en el RNG de PokerStars, concluyendo por tanto que su aplicación se corresponde con la práctica actual de generación de valores aleatorios.

“La excelente reputación de Cigital es de sobra conocida en la industria del juego”, dijo un representante de PokerStars. “Su descubrimiento de la debilidad de aplicación del generador de números aleatorios de una importante página de poker online nos puso fácil la decisión de trabajar con Cigital. Sus extraordinarios conocimientos técnicos y exhaustivos estudios de la fiabilidad y seguridad del software han hecho de Cigital un auditor externo de confianza.”

“En la industria del juego es requisito indispensable disponer de un software que pueda generar números aleatorios fiables”, dijo el Dr. Gary McGraw, jefe de tecnología de Cigital y autor del libro Exploiting Online Games. “Estamos encantados de ofrecer un análisis experto al generador de números aleatorios de PokerStars y actuar como consejero fiable. Nuestro análisis muestra que el RNG de PokerStars proporciona secuencias estadísticamente aleatorias para generar las manos de poker repartidas en PokerStars.com. Esto proporciona a su vez un entorno de juego seguro y justo para los jugadores de esta página”.

Acerca de Cigital

Cigital, Inc. es la compañía auditora líder en seguridad y calidad de software en el mundo. Fundada en 1992, Cigital diseña y aplica iniciativas que ayudan a las organizaciones a garantizar que sus aplicaciones son seguras y fiables, además de mejorar el diseño y uso de su software. Sus reconocidos expertos utilizan una combinación de metodologías y herramientas demostradas, así como de la mejor práctica, para cumplir los requisitos únicos a cada cliente. Cigital tiene su sede central en Washington D.C., con oficinas regionales en EE. UU., Europa e India. Para más información, visita la página www.cigital.com(en inglés).

Si deseas obtener más información, consulta el Certificado de seguridad del generador de números aleatorios.

Glosario

Entropía: medida del desorden o aleatoriedad de un sistema.

FIPS 140-2: una normativa estándar estadounidense para la aplicación de módulos criptográficos, es decir, de hardware o software que codifica o descodifica datos, o que realiza operaciones criptográficas. FIPS 140-2 especifica los requisitos de seguridad que debe cumplir un módulo criptográfico integrado en un sistema de protección de la información de sistemas informáticos.

Generador de números aleatorios (RNG): un sistema, dispositivo o módulo que crea una secuencia de números aparentemente inconexos entre sí.

Fonte: PokerStars

   POKERSTARS.ES – JUEGO SEGURO

CUENTAS DE JUGADORES – PREGUNTAS FRECUENTES

Verificación de cuenta, de edad y documentos

• Verificación de edad

• Tipos de documentos de identidad oficiales aceptados
• Documentos aceptados para la comprobación del domicilio
• Formas de enviar tus documentos de verificación de cuenta a PokerStars

Seguridad

• Reintegros/retirada de fondos
• Información sobre cuentas genéricas y seguridad de la cuenta
• Problemas para acceder a la cuenta e iniciar sesión

Contactar con el departamento de seguridad

Fonte: PokerStars.es

   POKERSTARS.ES – JUEGO SEGURO

El equipo de soporte de PokerStars

PokerStars se enorgullece de tener un equipo de soporte tan eficaz y dedicado trabajando para ti. Nuestro equipo de soporte está preparado para contestar a tus preguntas 24 horas al día, 7 días a la semana.

Preguntas generales

El mejor lugar para encontrar respuestas a cuestiones relacionadas con el juego es nuestra sección de preguntas frecuentes. Si la respuesta que andas buscando no se encuentra en las preguntas frecuentes, puedes ponerte en contacto con nosotros y un miembro de nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.

Si todavía no dispones de una cuenta de PokerStars, o no puedes acceder a la tuya por cualquier motivo, escríbenos un e-mail a support@pokerstars.es.

De lo contrario, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del software de PokerStars utilizando el formulario para ponerte en contacto con el equipo de soporte. Encontrarás un hipervínculo para este formulario en el menú de “Ayuda” del software de PokerStars:

Sólo tienes que seleccionar tu idioma preferido, seleccionar la categoría más apropiada (por ejemplo, “Torneos”) y la subcategoría (por ejemplo, “Reglas de los torneos”), escribir un asunto (por ejemplo, “Pregunta sobre jugadores desconectados en torneos”) y, a continuación, redactar tu pregunta.

Incluye tanta información como te sea posible sobre tu pregunta o duda para que podamos resolverla rápida y eficazmente. Si recibes un mensaje de error o tienes algún problema técnico, envíanos el mensaje o un pantallazo para que podamos entender más fácilmente el problema y lo podamos resolver a la mayor brevedad posible.

Depósitos con dinero real (asistencia para efectuar depósitos)

Si tienes cualquier problema a la hora de hacer un depósito de dinero real en el Cajero, PokerStars puede ayudarte con el departamento de asistencia para depósitos (DAD). En caso de que tu depósito sea rechazado, podrás solicitar ayuda personalizada. Una vez hagas clic sobre ella, PokerStars se pondrá en contacto contigo a través del chat para ayudarte con tu depósito. Si no ves ningún botón para la ayuda personalizada, envía un correo a dad@pokerstars.com poniendo “Chat request” en el campo Asunto y permanece conectado en el software de PokerStars.

En la actualidad, la asistencia para depósitos está disponible en inglés, español, francés, italiano, ruso, neerlandés y portugués.

JUEGOS DE POKER

PokerStars ofrece los siguientes juegos de poker:

• Texas Holdem
• Poker Omaha
• Omaha-8
• Seven Card Stud
• Seven Card Stud High Low
• Triple Stud
• Razz
• HORSE
• 5-Card Draw
• 2-7 Triple Draw

Si deseas obtener más información sobre las opciones que te ofrecemos en nuestra sala, visita la página de características especiales de poker por Internet.

También puedes encontrar más detalles sobre nuestro salón de poker en la sección sala de poker. Y no olvides que PokerStars es el sitio n.º 1 en lo que a torneos de poker se refiere.

Fonte: PokerStars.es 

FRANCE: POKERSTARS – OPÉRATEUR AUTORISÉ

POKERSTARS – Nº 1 MONDIAL DU POKER EN LIGNE

PokerStars est le plus grand site de poker au monde, où vous pouvez jouer contre d’autres personnes situées aux quatre coins de l’Hexagone. Notre logiciel a été plusieurs fois primé, tout comme notre service clientèle hors pair qui reste à votre disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous assister.

À l’échelle internationale, PokerStars représente plus de 35 millions de membres dans plus de 100 pays, soit plus de 300 000 joueurs connectés en simultané aux heures d’affluence. Mais aussi plus de 43 milliards de mains distribuées depuis l’ouverture du site en 2001, soit plus de 283 millions de tournois. PokerStars.fr est ravi de vous souhaiter la bienvenue dans la plus grande communauté de joueurs gratuits en France !

PokerStars.fr est non seulement un endroit plaisant, mais aussi sécurisé où l’on peut jouer au pokeravec des gens situés aux quatre coins de France. Nous sommes conscients qu’il existe une quantité innombrable de sites pour jouer au poker sur Internet, mais PokerStars est le seul à vous traiter comme la star de poker que vous êtes ! Nous avons rassemblé une équipe dévouée et professionnelle et conçu un logiciel performant vous offrant un maximum de fonctionnalités pour vous donner l’envie de continuer à jouer sur notre site. C’est pourquoi PokerStars est le numéro 1 mondial du poker en ligne.

Vous trouverez ici des parties de poker non-stop ainsi que des milliers de tournois. C’est un logiciel amusant et sécurisé pour jouer pour le fun ou avec de l’argent. Sur PokerStars.fr, vous trouverez forcément le poker que vous aimez.

PokerStars.fr organise les plus grands tournois en ligne en France chaque semaine, comme le Sunday Spécial.

C’est aussi sur notre site que vous pouvez vous qualifier pour les plus importants tournois live tels que l’European Poker Tour (EPT), le PokerStars Caribbean Adventure (PCA) et bien d’autres encore.

PokerStars est présent dans le « Livre Guinness des records » car nous avons organisé le plus grand tournoi de poker online en réunissant un nombre record de participants.

Vous pouvez jouer sur PokerStars.fr au Texas Hold’em ainsi qu’à l’Omaha à des limites qui conviendront à vous tous. Avec des parties et des tournois organisés 24 heures sur 24, vous n’aurez jamais besoin d’attendre pour jouer au poker.

Un service de support efficace & des transactions simples et sécurisées

Notre support est disponible 24 heures sur 24 pour répondre à vos besoins et résoudre vos problèmes. Envoyez un e-mail à support@pokerstars.fr et vous recevrez une réponse rapidement.

Déposer de l’argent sur votre compte PokerStars est simple et sécurisé grâce aux différentes options de paiement que nous mettons à votre disposition. Vous pouvez également effectuer des retraits rapidement si vous décidez de retirer de l’argent de votre compte PokerStars.

Commencer est très simple. Allez sur la page Téléchargement et suivez les instructions pour pouvoir jouer en quelques minutes. Le logiciel est gratuit et disponible sur Windows et Mac. Si vous n’avez jamais joué au poker auparavant, vous pouvez même observer toutes les parties en cours pour voir comment fonctionne le logiciel.

Téléchargez gratuitement le logiciel PokerStars et voyez par vous-même toute l’action qui s’y déroule.

Une explication plus détaillée du procédé d’installation est disponible dans la section Commencer.

L’inscription n’est pas obligatoire pour pouvoir observer nos parties, alors pourquoi ne pas y jeter un petit coup d’œil ?

De la part de toute l’équipe PokerStars, bonne chance et amusez-vous bien !

Pour toute question au sujet de PokerStars qui n’aurait pas été développée ailleurs sur notre site Internet, veuillez nous faire parvenir un courrier électronique à l’adresse suivante : support@pokerstars.fr.

Entièrement agréé et réglementé

PokerStars est une société inscrite au registre du commerce et son siège social est situé à Malte. Elle se conforme à toute la législation et réglementation en vigueur partout où PokerStars opère. PokerStars n’est pas un casino en ligne. Vous ne jouerez jamais contre la maison sur PokerStars ; vous jouez contre d’autres joueurs de poker basés en France. PokerStars reçoit une compensation pour les parties de poker qui sont hébergées et prélève une commission sur chaque pot en argent réel. Il n’y a absolument aucuns frais pour participer aux parties de poker en argent fictif. D’ailleurs, vous êtes encouragé à disputer nos parties en argent fictif, tout particulièrement si vous débutez au poker. Consultez notre section Salle de poker pour en savoir plus à propos du fonctionnement de nos jeux.

PokerStars.fr appartient et est géré par REEL Malta – Villa Seminia, 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex XBX1011, Malta.

Fonte: PokerStars.fr

FRANCE: POKERSTARS – OPÉRATEUR AUTORISÉ

AGRÉMENT – ARJEL ET POKERSTARS

REEL Malta Limited, opérateur et éditeur de PokerStars.fr, bénéficie de l’agrément pour les jeux de cercle en ligne n° 0006-PO-2010-06-25 délivré par l’Autorité de régulation des jeux en ligne (ARJEL) le 25 juin 2010.

L’ARJEL est une autorité administrative indépendante qui veille au respect des objectifs de la politique des jeux en ligne soumis à agrément en France, exerce la surveillance des opérations de jeu en ligne et participe à la lutte contre les sites illégaux et contre la fraude.

PokerStars.fr respecte l’ensemble des dispositions des lois et règlements notamment applicables aux opérateurs de jeux d’argent et de hasard en ligne en France.

Dans ce cadre, PokerStars observe scrupuleusement les règles d’identification des joueurs (envoi d’une pièce d’identité et d’un relevé d’identité bancaire) qui permettent de valider définitivement les comptes joueurs dans les délais impartis par les décrets applicables.

En outre, PokerStars, conformément à la règlementation applicable, impose aux joueurs de se fixer des modérateurs de jeux par autolimitation des dépôts et mises aux tables sur une période de sept jours consécutifs ou encore du solde maximum du compte joueur au-delà duquel un reversement sera automatiquement effectué sur le compte bancaire désigné.

ARJEL, 99-101 rue Leblanc, 75015 Paris

Téléphone : 01 57 13 13 00

www.arjel.fr 

Fonte: PokerStars.fr

FRANCE: POKERSTARS – OPÉRATEUR AUTORISÉ

CONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL POKERSTARS

Par ce contrat de licence utilisateur final (le « Contrat »), l’utilisateur final (l’« Utilisateur » ou encore « vous ») déclare avoir pris connaissance de l’intégralité des dispositions préalablement à toute utilisation des services et produits PokerStars. Veuillez noter que le Contrat constitue un accord ayant force de loi entre vous et REEL Malta Limited, Villa Seminia 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex XBX1011, Malte (désigné ensuite par « PokerStars » ou encore « nous ») qui est propriétaire et exploite le site Internet www.pokerstars.fr (le « Site »). En plus des modalités de ce Contrat, veuillez vous référer à notre Charte de confidentialité, au Traitement des transactions en argent réel et Procédure de change, aux Prélèvements aux tables de poker, aux Règles du Poker ainsi qu’aux autres règlements, politiques et modalités concernant les jeux et promotions déjà disponibles sur le Site ou pouvant être publiés sur le Site à tout moment, qui sont inclus au présent Contrat par référence, avec d’autres règles dont vous pourrez être informés le cas échéant.

En cliquant sur le bouton « J’ai lu et j’accepte les modalités de ce Contrat » ci-dessous, qui fait partie du processus d’installation du logiciel, et en utilisant le Logiciel (tel qu’il est défini ci-dessous), vous acceptez les modalités établies dans ce Contrat, la Charte de confidentialité, le Traitement des Transactions en argent réel et la Procédure de Change et les Règles du Poker telle que, le cas échéant, mises à jour ou modifiées ultérieurement conformément aux dispositions ci-dessous et ci-incluses.

Pour les besoins du présent Contrat, le terme « Logiciel » signifie le logiciel de poker PokerStars téléchargeable sur votre ordinateur personnel (« PC ») depuis www.pokerstars.fr (le « Logiciel PC ») et l’application mobile PokerStars (le « Logiciel Mobile ») téléchargeable sur votre terminal mobile (y compris, notamment, un téléphone cellulaire, PDA, tablette, ou tout autre type d’appareil existant ou futur) (chacun un « Terminal »).

1. CONCESSION DE LICENCE/PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

1.1 Sous réserve des modalités ci-incluses, PokerStars concède à l’Utilisateur le droit non-exclusif, personnel et non-transférable d’installer et d’utiliser le Logiciel sur votre PC ou votre Terminal, suivant le cas, afin de pouvoir accéder aux serveurs de PokerStars et de prendre part aux parties de poker (les « Jeux ») disponibles (ensemble, le Logiciel et les Jeux constituent le « Service »).

1.2 PokerStars vous concède une licence d’utilisation du Logiciel pour votre usage strictement privé et personnel. Veuillez noter que le Logiciel n’est pas destiné à l’usage (i) des personnes âgées de moins de 18 ans, (ii) des personnes qui sont inscrites sur le fichier des interdits de jeu tenu par le Ministère de l’intérieur, (iii) tout employé, directeur ou entités affiliées à PokerStars, directement ou indirectement et, (iv) des personnes se connectant au Site à partir d’États dans lesquels le Service est illégal. PokerStars n’est pas en mesure de vérifier la légalité du Service au sein de chaque État ; il incombe à l’Utilisateur de s’assurer que son utilisation du Service est légale et licite.

1.3 Comme indiqué à l’article 2.4 ci-dessous, il sera demandé une preuve de l’âge (supérieur à 18 ans) afin de pouvoir créer un compte. Nous nous réservons par ailleurs le droit de suspendre ou annuler votre compte et de vous empêcher d’utiliser ce Service, de façon temporaire ou définitive, si une preuve satisfaisante de votre âge n’est pas fournie ou si nous vous soupçonnons de ne pas être majeur.

1.4 PokerStars, les sociétés de son groupe et ses concédants sont les seuls titulaires de tous les droits sur le Logiciel et le code, la structure et l’organisation du Logiciel y compris droit d’auteur, copyright, secret de fabrication, propriété intellectuelle et autres droits. Vous ne devez pas :

(a) Copier, distribuer, publier, faire de l’ingénierie inverse, décompiler (sauf si vous nous demandez l’information requise à des fins d’interopérabilité dans les conditions énoncées dans l’Article L. 122-6-1-IV du Code de la Propriété Intellectuelle), désassembler, modifier ou traduire le Logiciel ou encore tenter d’accéder au code source pour créer des travaux dérivés du code source du Logiciel ou autre ;
(b) Vendre, céder, accorder une sous-licence, transférer, distribuer ou louer le Logiciel ;
(c) Mettre le Logiciel à la disposition d’un tiers par le biais d’un réseau informatique ou autrement ;
(d) Exporter le Logiciel vers d’autres pays (que ce soit physiquement ou électroniquement) ;
; ou
(e) Utiliser le Logiciel d’une manière prohibée par les lois et réglementations applicables, (chacun des actes ci-dessus énuméré est une « Utilisation interdite »).

PokerStars, les sociétés de son groupe et ses concédants se réservent tous droits, y compris tacites ou autre, qui ne sont pas expressément conférer à l’Utilisateur par les présentes, et retient tous les droits, titres et intérêts sur le Logiciel.

Vous acceptez d’être tenu pour seul responsable de tout dommage, coût ou dépens découlant ou en relation avec toute Utilisation interdite de votre fait. Vous devez informer PokerStars immédiatement dès que vous avez connaissance d’une personne procédant à une Utilisation interdite et devez fournir à PokerStars une assistance raisonnable dans le cadre de toute enquête menée pour vérifier les informations que vous avez fournies à cet égard.

1.5 Vous reconnaissez et acceptez que les termes « PokerStars », les noms de domaine « pokerstars.fr » et « pokerstarsmobile.fr » et toutes autres marques de commerce, marques de service, tous signes distinctifs, noms commerciaux et/ou noms de domaine utilisés par PokerStars sur le Site et/ou le Logiciel à tout moment (les « Marques de Commerce ») sont la propriété de PokerStars et/ou de l’une des sociétés de son groupe et/ou de ses concédants, et que ces entités se réservent tous les droits vis-à-vis de telles Marques de Commerce. En outre, vous reconnaissez et acceptez que le contenu du Site, y compris et notamment, le Logiciel, les images, les logos, les illustrations, les graphismes, les photographies, les animations, les vidéos, la musique, l’audio et le texte (le « Contenu du Site ») sont la propriété de PokerStars et/ou de l’une des sociétés de son groupe et/ou ses concédants et sont protégés par un droit d’auteur et/ou des droits de propriété intellectuelle ou d’autres droits. Vous reconnaissez par la présente qu’en utilisant le Service et le Site, vous n’obtenez aucun droit sur le Contenu du Site, en tout ou partie. Vous n’êtes en aucun cas autorisés à utiliser le Contenu du Site et/ou des Marques de Commerce sans le consentement écrit préalable de PokerStars.

1.6 Vous vous engagez à ne déposer aucune marque, noms commercial, noms de domaine ou tout autre signe distinctif, ainsi que des images, qui pourraient créer une confusion avec les Marques de Commerce ou le Contenu du Site. Vous consentez à respecter les droits d’auteur ou tout autre droit de propriété intellectuelle (y compris copyright) de PokerStars et/ou de l’une des sociétés de son groupe et/ou de ses concédants, notamment, sur les éléments composant le Contenu du Site.

1.7 Vous vous engagez à ne télécharger que des photographies dont vous détenez les droits pour qu’un tel téléchargement soit autorisé. Par la présente, vous accordez à PokerStars tous les droits sur ces photographies, pour toute utilisation relative à PokerStars et sous toutes formes et tous formats (qu’il soit connu à la date d’exécution de ce Contrat ou découverte plus tard), en particulier papier, magnétique, optique, graphique, disque, disquette, bande magnétique, listing, Internet, les droits d’utilisation, représentation, diffusion, publication, édition, adaptation, modification, correction, développement, intégration, transcription, traduction, digitalisation de la photographie. Cette autorisation est accordée dans le monde entier pendant la durée des copyrights, y compris pour tout ajournement légal, quelle qu’en soit la raison.

1.8 Rien dans ce Contrat ne pourra être interprété comme l’octroi à l’Utilisateur d’un droit de propriété, dans le cadre du droit à la propriété intellectuelle, sur un élément appartenant ou étant enregistré sous le nom de PokerStars et/ou l’une des sociétés de son groupe et/ou de ses concédants qui en sont le propriétaire.

1.9 Au surplus, vous consentez à ne rien faire ou entreprendre qui pourrait ou serait susceptible de nuire aux droits, y compris aux droits de propriété intellectuelle, détenus par PokerStars, les sociétés de son groupe et/ou ses concédants du Logiciel, des Marques de Commerce ou du Contenu du Site, ni à faire tout acte qui pourrait affecter ou porter préjudice à l’image ou la réputation de PokerStars, les sociétés de son groupe, ses employés, mandataires sociaux et consultants.

2. OUVRIR UN COMPTE D’UTILISATEUR

2.1 Aucune utilisation du Service ne peut être accordée sans avoir au préalable ouvert et enregistré un compte d’utilisateur.

2.2 Inscription. Pour ouvrir un compte d’utilisateur, vous devez vous inscrire sur le Site en communiquant vos nom et prénom, adresse, date et lieu de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, les détails de votre compte de paiement ainsi que votre identifiant et votre mot de passe. Vous devez également accepter toutes les modalités contenues dans ce Contrat. Afin de pouvoir utiliser le Service, vous devez impérativement définir les trois limites ci-après : Limite de retrait automatique, Limites de dépôt hebdomadaires et Limite de mises accumulés sur 7 jours. Conformément à la réglementation française, aucun Utilisateur ne pourra commencer à jouer sur le Site sans s’être conformé à ce qui précède. Vous pouvez diminuer ou augmenter ces limites en vous rendant dans le lobby du Logiciel sous « Requêtes » – « Jeu Responsable ».

2.3 Compte d’utilisateur temporaire. Avant que votre compte d’utilisateur définitif soit activé, vous accéderez aux Services par le biais d’un compte d’utilisateur temporaire.

Veuillez noter que vous ne pourrez effectuer aucun transfert de fonds depuis votre compte d’utilisateur temporaire vers votre compte de paiement. PokerStars n’est pas autorisé à transférer tout ou partie du solde de votre compte d’utilisateur temporaire vers votre compte de paiement. Tout transfert de dépôt, de gains ou autre depuis votre compte d’utilisateur temporaire nécessite l’activation préalable de votre compte d’utilisateur définitif conformément à l’article 2.4 ci-dessous.

2.4 Activation. Dans les trente (30) jours suivants votre inscription initiale, vous devez transmettre les documents suivants à PokerStars :

(a) Une copie de votre carte d’identité (recto/verso), passeport ou permis de conduire, en cours de validité, comme preuve de votre identité et de votre date de naissance ; et
(b) Un document (tel qu’un Relevé d’Identité Bancaire ou RIB) indiquant vos nom et adresse, les références de votre compte de paiement et l’adresse de votre banque qui devra être située dans un état de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Ces documents doivent être envoyés à support@pokerstars.fr ou téléchargés directement lors de l’étape d’inscription adéquate.

Après la réception de ces documents, PokerStars vous enverra par voie postale un code d’activation personnel à l’adresse renseignée, nécessaire pour finaliser la création de votre compte d’utilisateur. Vous pourrez alors activer votre compte d’utilisateur définitif en vous connectant sur le Site et en saisissant votre code d’activation dans les six (6) semaines après l’émission de ce code d’activation.

En saisissant votre code d’activation, vous devrez également définir une limite de solde maximum sur votre compte d’utilisateur qui fixera le montant des retraits automatisés vers votre compte de paiement.

Si PokerStars ne reçoit pas tous les documents listés ci-dessus dans un délai d’un (1) mois suivant votre inscription initiale, votre compte d’utilisateur temporaire sera désactivé jusqu’à ce que vous fournissiez ces documents. La désactivation de votre compte d’utilisateur vous empêchera de jouer et de faire des retraits. Votre compte sera réactivé si les documents visés ci avant nous parviennent à l’issue du délai de trente (30) jours mais avant l’expiration d’un délai de soixante (60) jours.

Si PokerStars ne reçoit pas tous les documents listés ci-dessus dans un délai de soixante (60) jours suivant votre inscription initiale, ou si votre code d’activation n’est pas saisi dans un délai de six (6) semaines après son émission, votre compte d’utilisateur temporaire sera automatiquement fermé.

Aucun Utilisateur ne pourra commencer à utiliser le Service avant d’avoir défini les limites de dépôt et de mises aux tables maximum ainsi que la limite de solde maximum de son compte Utilisateur.

En cas de fermeture de votre compte d’utilisateur temporaire, conformément à la règlementation applicable, vous ne pourrez retirer aucun montant ou dépôt jusqu’à ce que vous fournissiez les documents requis confirmant votre identité et votre date de naissance. L’intégralité du solde restant sur votre compte d’utilisateur temporaire après sa fermeture sera mis en réserve par PokerStars en votre nom pour une période de cinq (5) ans courant à compter de votre inscription initiale et ne pourra être versé sur votre compte bancaire personnel qu’une fois que vous nous aurez fourni les documents mentionnés dans les paragraphes (a) et (b) ci-dessus confirmant votre identité et votre date de naissance, et sous réserve des contrôles règlementaires adéquats. Au-delà de cette période de cinq (5) ans, aucun paiement ne pourra être réalisé.

2.5 Modification des informations du compte d’utilisateur. Vous n’êtes pas autorisés à modifier la date et le lieu de naissance sur votre compte d’utilisateur.

Toute autre modification de vos informations d’utilisateur devra être confirmée par l’envoi d’un document attestant cette information en conséquence dans un délai d’un (1) mois à compter de l’enregistrement de la modification. Si nous ne recevons pas le document adéquat sous un (1) mois, votre compte d’utilisateur sera désactivé et vous ne pourrez plus ni jouer, ni faire de retraits. Votre compte d’utilisateur sera réactivé dès réception des documents attestant de la modification. Si nous ne recevons pas le document adéquat sous deux (2) mois, votre compte d’utilisateur sera automatiquement fermé et aucun retrait ne sera autorisé avant que vous ne fournissiez le document adéquat.

En cas de changement d’adresse, PokerStars vous enverra par la poste un nouveau code d’activation à votre nouvelle adresse. Afin de valider cette nouvelle information, vous devrez enregistrer ce nouveau code d’activation dans les six (6) semaines suivant sa date d’émission. Si vous ne vous connectez pas à PokerStars.fr et que vous n’enregistrez pas le nouveau code d’activation dans les six (6) semaines après sa date d’émission, votre compte d’Utilisateur sera automatiquement fermé.

3. FERMETURE DU COMPTE D’UTILISATEUR

Sans préjudice des clauses des Articles 4 ci-dessus et 9 ci-dessous, un compte d’Utilisateur peut être fermé dans les cas suivants :

• à la demande de l’Utilisateur ;
• si l’information contenue dans les documents bancaires et/ou d’identification mentionnés dans le paragraphe 2.4 ci-dessus ne correspondent pas aux informations fournies lors de l’inscription initiale ou lors d’une modification ultérieure ;
• si l’Utilisateur est inscrit sur le fichier des interdits de jeu tenu par le Ministère de l’Intérieur ;
• Si aucune activité de jeu n’a été enregistrée sur votre compte d’Utilisateur pendant une période de douze (12) mois consécutifs.

Conformément à la réglementation française, aucun retrait ne sera autorisé à moins d’avoir activé votre compte d’Utilisateur comme stipulé à l’Article 2.4 ci-dessus. Dans les autres cas, tout solde sur votre compte sera viré sur votre compte de paiement, à moins que vous ne soyez suspecté de fraude ou de collusion ou interdit de jeu en France.

4. EXCLUSION DE GARANTIES

4.1 PokerStars exclut toutes garanties, expresses ou implicites, en relation avec le Service qui vous est fourni « EN L’ÉTAT » et ne vous offre aucune garantie ou responsabilité contractuelle concernant sa qualité, sa conformité aux finalités d’utilisation, sa complétude ou son exactitude.

4.2 Indépendamment de nos efforts pour vous fournir un service de première qualité et offrant le plus haut niveau de sécurité, nous ne pouvons garantir que le Service sera ininterrompu, ponctuel et dépourvu d’erreurs et que les défauts seront corrigés ou que le Logiciel et le Site qui s’y trouvent seront sans virus, bug ou autres contaminations.

4.3 PokerStars se réserve le droit discrétionnaire, avec effet immédiat et sans obligation de vous en avertir, de suspendre, interrompre, modifier, supprimer ou compléter le Service lorsque que nous le considérons nécessaire, y compris (par exemple) lorsque vous avez conclu un accord d’exclusion volontaire avec un fournisseur de jeux de hasard ou lorsque cela s’avère nécessaire pour la gestion, la maintenance ou la mise à jour du Logiciel. Nous ne pourront aucunement être tenus responsables de toutes pertes encourues suite à une décision prise par PokerStars à cet égard.

5. AUTORITÉ

PokerStars est seul compétent concernant l’ouverture, le maintien et la fermeture de comptes d’Utilisateurs sur PokerStars. La décision de la direction de PokerStars concernant un compte d’Utilisateur, l’utilisation du Service ou la résolution de différends est définitive et ne pourra faire l’objet de révision ou recours.

6. VOS DÉCLARATIONS ET GARANTIES

Préalablement à l’utilisation du Service, et de manière continue, vous déclarez, garantissez, consentez et acceptez ce qui suit :

6.1 Vous certifiez que (i) vous avez 18 ans ou plus, (ii) vous êtes une personne dont le nom ne figure pas sur la liste du fichier des personnes interdites de jeu tenue par le Ministère de l’Intérieur ou vous n’avez pas fait une demande d’inscription sur ledit fichier, et (iii) vous n’êtes pas un employé, directeur ou représentant associé de PokerStars, ni le parent d’un employé, directeur or représentant associé de PokerStars.

6.2 Qu’il existe un risque de perte d’argent en utilisant le Service et que PokerStars ne peut être tenu pour responsable vis-à-vis de vous pour toute perte de ce type.

6.3 Que votre utilisation du Service émane de votre seul choix, à votre seule discrétion et à vos risques et périls.

6.4 Que vous êtes dans l’obligation de nous fournir certains renseignements personnels vous concernant afin d’utiliser le Service (y compris des renseignements concernant vos modes de paiement). Le contrôle des informations que vous nous avez fournies sera soumis à notre Charte de confidentialité. Conformément aux articles 39 et 40 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de modification de vos données personnelles qui peut être exercé gratuitement en écrivant à support@pokerstars.fr. Cependant, vous reconnaissez renoncer expressément à l’exercice du droit d’opposition de traitement de vos données personnelles prévu au premier alinéa de l’article 38 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. Vous renoncez également au droit de suppression de vos données personnelles pendant une durée pouvant aller jusqu’à cinq années postérieurement à la clôture de votre compte d’Utilisateur. .

6.5 Que vous êtes seul responsable de l’acquittement de tout impôt ou taxe applicable aux sommes ou gains qui vous sont payés par votre utilisation du Site.

6.6 Que les réseaux de communication électronique et notamment des services d’accès à Internet nécessaires pour accéder et utiliser le Service sont complètement hors du contrôle de PokerStars et que nous ne pourrons aucunement être tenus responsables à quelque titre que ce soit en cas de panne, ralentissement, contraintes de débit ou de tout autre défaut en la matière.

7. USAGES INTERDITS

7.1 MODIFICATIONS DU LOGICIEL. L’Utilisateur ne doit pas tenter de modifier, décompiler, faire de l’ingénierie inverse (sauf si vous nous demandez l’information requise à des fins d’interopérabilité dans les conditions énoncées dans l’Article L. 122-6-1-IV du Code de la Propriété Intellectuelle), ou désassembler le Logiciel.

7.2 USAGE PERSONNEL. Le Service est uniquement destiné à l’usage personnel de l’Utilisateur. L’Utilisateur n’est autorisé à miser de l’argent qu’à des fins de divertissement personnel. Un Utilisateur ne peut sous aucun prétexte utiliser son « compte en argent réel » ouvert auprès de PokerStars pour un but autre que celui d’utiliser le Service. L’Utilisateur doit fournir des informations complètes et authentiques quant aux renseignements qu’il fournit à PokerStars. L’Utilisateur est tenu de mettre à jour ces renseignements dans l’hypothèse où ils feraient l’objet d’une modification.

7.3 COLLUSION. La collusion avec des Utilisateurs partageant des cartes fermées ou utilisant toute autre méthode est strictement interdite. PokerStars se réserve le droit, sans préjudice d’autres mesures, de limiter l’accès à des places assises et/ou d’interdire aux Utilisateurs de jouer à une table de poker spécifique ou de participer à un tournoi, y compris d’empêcher deux Utilisateurs ou plus de jouer ensemble à la même table ou à l’occasion du même tournoi. Par ailleurs, PokerStars se réserve le droit de considérer toute collusion avec d’autres joueurs (y compris avec d’autres Utilisateurs) comme un non-respect de ses obligations contractuelles et en conséquence, de mettre fin à un compte d’Utilisateur si ce dernier se livre ou tente de se livrer à une telle activité, et ce, indépendamment du résultat d’une telle tentative.

Dans le cas d’une collusion avérée de votre part lors de l’utilisation des Services, PokerStars sera en droit de confisquer tous les fonds obtenus de manière inadéquate présent sur votre compte à tout moment et de les utiliser conformément au mandat accordé à PokerStars, tel que stipulé à l’article 9.2 ci-dessous.

7.4 PROGRAMMES D’ASSISTANCE EXTÉRIEURE AUX JOUEURS (PAE). PokerStars interdit les Programmes d’Assistance Extérieure aux joueurs (« Programmes PAE ») qui sont destinés à fournir un « Avantage déloyal » aux joueurs. PokerStars définit comme « Extérieur » les logiciels informatiques (autres que le Logiciel) et les bases de données ou les profils qui ne sont pas fondés sur un logiciel (par exemple, les sites Web et les services d’abonnement). PokerStars définit comme « Avantage déloyal » toute circonstance par laquelle un Utilisateur accède à ou compile des informations concernant d’autres joueurs au-delà de ce que l’Utilisateur a personnellement observé à travers son propre jeu. Nous vous encourageons à lire notre FAQ sur les logiciels en ligne interdits. Dans le cas où vous utilisez des Programmes PAE pendant l’utilisation du Service, PokerStars pourra, dans la mesure autorisée par la loi applicable, confisquer tous les fonds présent sur votre compte d’Utilisateur à tout moment et de redistribuer ces fonds parmi les autres Utilisateurs, conformément au mandat accordé à PokerStars, tel que stipulé à l’article 9.2 ci-dessous.

7.5 JOUEURS AUTOMATIQUES (BOTS). L’utilisation de l’intelligence artificielle, y compris et ce de façon non-exhaustive les « robots », est strictement interdite en relation avec le Service. Toute action entreprise en relation avec le Service par un Utilisateur doit être exécutée personnellement par les joueurs à travers l’interface utilisateur accessible en utilisant le Logiciel.

Vous acceptez que PokerStars puisse effectuer des démarches afin de détecter et d’empêcher l’utilisation de PAE prohibés. Ces démarches peuvent inclure, notamment, l’examen de programmes qui fonctionnent parallèlement au Logiciel PokerStars sur l’ordinateur de l’Utilisateur. Vous vous engagez à ne pas tenter de contourner, interférer ou faire obstruction à ces démarches, y compris, notamment, à ne pas utiliser des logiciels tiers qui contournent, interfèrent avec ou bloquent ces démarches. Dans le cas où vous utilisez des Bots pendant l’utilisation du Service, PokerStars pourra, dans la mesure autorisée par la loi applicable, confisquer tous les fonds présent sur votre compte à tout moment et redistribuer ces fonds parmi les autres Utilisateurs, conformément au mandat accordé à PokerStars, tel que stipulé à l’article 9.2 ci-dessous.

7.6 CHIP-DUMPING. Le « chip dumping » a lieu lorsqu’un Utilisateur perd intentionnellement une main afin de transférer délibérément ses jetons à un autre Utilisateur. Tout Utilisateur qui fait ou tente de faire du « chip dumping » avec un autre Utilisateur en utilisant le Service peut se voir définitivement interdire d’utiliser le Service et voir son compte d’Utilisateur clôturé immédiatement. Dans ce cas, PokerStars n’aura pas l’obligation de vous reverser les fonds, le cas échéant, disponibles sur votre compte d’Utilisateur, sous réserve des dispositions légales et règlementaires applicables. Dans le cas où vous seriez impliqués dans une situation de chip-dumping ou de tentative de chip-dumping pendant l’utilisation du Service, PokerStars pourra, dans la mesure autorisée par la loi applicable, confisquer tous les fonds présent sur votre compte d’Utilisateur à tout moment et redistribuer ces fonds parmi les autres Utilisateurs, conformément au mandat accordé à PokerStars, tel que stipulé dans l’article 9.2 ci-dessous.

7.7 Les résidents des États-Unis et des territoires rattachés aux États-Unis ne sont pas autorisés à faire de dépôt sur leur compte ou à jouer pour de l’argent réel. Ils peuvent retirer le solde présent sur leur compte. Les résidents des autres pays ne sont pas autorisés à jouer pour de l’argent réel lorsqu’ils séjournent aux États-Unis. Toute tentative de contournement de ces restrictions de jeu par les résidents américains et des territoires rattachés aux États-Unis, et par les résidents des autres pays lorsqu’ils séjournent aux États-Unis, est une violation de ce Contrat. Une tentative de contournement inclut, mais sans s’y limiter, le fait de manipuler des informations utilisées par PokerStars pour identifier votre emplacement, et de fournir à PokerStars de fausses informations à propos de votre lieu de résidence.

7.8 COMPORTEMENT FRAUDULEUX. Dans l’hypothèse où PokerStars estime qu’un Utilisateur s’est livré ou a tenté de se livrer à une activité frauduleuse, illégale, malhonnête ou inappropriée en utilisant le Service, y compris et ce de façon non exhaustive, en se livrant à n’importe laquelle des activités décrites au présent article 7 ou à toute autre manipulation du jeu, ou bien encore en effectuant un paiement frauduleux, y compris et ce de façon non exhaustive, en utilisant une carte de crédit volée, en faisant du « chargeback » (c’est-à-dire facturation en retour du Service) ou en se livrant à du blanchiment d’argent, PokerStars sera en droit d’entreprendre toute action qu’elle juge appropriée, y compris notamment, conformément aux règlements applicables, de :

(a) Bloquer immédiatement l’accès de l’Utilisateur au Service ;
(b) Clôturer le compte de l’Utilisateur ouvert auprès de PokerStars ;
(c) Saisir tous les fonds qui se trouvent sur le compte de l’Utilisateur et utiliser ces fonds, conformément au mandat accordé à PokerStars à l’article 9.2 ci-dessous ;
(d) Révéler ces informations (y compris l’identité de l’Utilisateur) aux institutions financières, aux autorités compétentes et/ou à toute personne ou entité qui serait juridiquement en droit d’obtenir ces informations ; et/ou
(e) Engager toute action judiciaire, y compris pénale, ou autre à l’encontre del’ Utilisateur.

8. CONTENU OU LANGAGE INJURIEUX

L’Utilisateur se voit interdire de placer tout contenu illégal, obscène, diffamatoire, menaçant, violent, xénophobe ou blasphématoire ou tout autre contenu qui enfreindrait une loi ou qui serait généralement considéré comme injurieux ou offensant via le Service, soit en utilisant la fonction « chat » (merci de vous référer aux Règles de la Salle de Poker, soit l’option d’images de joueur ou dans ses correspondances avec le personnel de PokerStars.

9. NON-RESPECT DES OBLIGATIONS CONTRACTUELLES

9.1 Sans préjudice des autres droits, si un Utilisateur ne respecte pas, même partiellement, n’importe laquelle des obligations du présent Contrat, PokerStars se réserve le droit d’entreprendre toute action ou démarche qu’elle estime appropriée, y compris de mettre fin à ce Contrat, de bloquer immédiatement l’accès de l’Utilisateur au Service, de clôturer le compte de l’Utilisateur ouvert auprès de PokerStars, de saisir et d’utiliser, conformément à loi applicable, tous les fonds qui se trouvent sur le compte d’Utilisateur en cause conformément au mandat accordé à PokerStars à l’article 9.2 ci-dessous et/ou d’intenter toute action judiciaire contre l’Utilisateur en question.

9.2 Par la présente, vous investissez expressément et irrévocablement PokerStars d’un mandat spécial afin que nous assurions votre respect des clauses contenues dans les Règles de Poker et dans ce Contrat (et toute autre règle incorporée par référence dans ce Contrat ou les Règles de Poker), et le nommez en qualité de votre dépositaire légal attitré (i) pour confisquer tout ou partie des fonds obtenus de manière inadéquate sur votre compte d’utilisateur, en cas de violation de toute clause contenue dans ce Contrat de votre fait ou tentative de votre part de commettre une telle violation lors de l’utilisation du Service, et (ii) pour réattribuer les montants confisqués (gains obtenus de mauvaise foi et annulés ou autres) afin de dédommager les autres Utilisateurs lésés par votre comportement fautif, conformément aux clauses des Règles de Poker et de ce Contrat.

9.3 Vous acceptez d’indemniser intégralement PokerStars, de le défendre et de préserver PokerStars et ses actionnaires, mandataires sociaux et employés de toutes revendications, demandes, dettes, dommages, pertes, coûts et dépens, y compris les frais juridiques, et de tous les autres frais quels qu’ils soient, et quel qu’en soit la cause, qui puissent survenir en raison de :

(a) Votre violation du présent Contrat, en tout ou partie ;
(b) Votre violation de toute loi ou tous droits de tiers ; et
(c) Votre utilisation du Service ou l’utilisation par toute autre personne qui accède au Service en utilisant vos Coordonnées de Connexion (telles que définies ci-dessous), avec ou sans votre autorisation.

10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

PokerStars ne peut être tenu pour responsable pour tout manquement à exécuter ses obligations, lorsqu’un tel manquement peut être attribué à l’Utilisateur, ou en cas d’action imprévisible d’un tiers, ou en cas de force majeure.

PokerStars ne peut être tenu pour responsable pour tout dommage indirect résultant de l’utilisation du Service. De tels dommages indirects sont ceux qui ne résultent pas directement et exclusivement d’un manquement de PokerStars à exécuter ses obligations, y compris (sans se limiter) les dommages d’une perte de profit d’entreprises, l’interruption d’activité d’une entreprise et la perte d’informations d’une entreprise.

11. VOTRE COMPTE ET LA SÉCURITÉ

11.1 Chaque compte d’Utilisateur sera accessible à travers l’usage de la combinaison d’un Identifiant d’Utilisateur unique (« Identifiant Utilisateur »), d’un mot de passe unique et confidentiel (« Mot de passe »), et d’autres méthodes d’authentification numérique optionnelles que l’Utilisateur pourra sélectionner (l’Identifiant Utilisateur, le Mot de passe et les autres fonctions d’authentification sont dénommés « Coordonnées de Connexion »). L’Utilisateur doit choisir son propre Identifiant Utilisateur et son propre Mot de passe conformément aux règles qui leur sont applicables. L’Utilisateur devra également saisir son/sa date de naissance à chaque fois qu’il/elle accédera à son compte d’utilisateur.

11.2 L’Utilisateur accepte qu’il/elle soit seul(e) responsable de toute utilisation du Service sous ses Coordonnées de Connexion et qu’il/elle ne révélera ses Coordonnées de Connexion à personne ni ne permettra l’utilisation du Service à toute autre personne par l’intermédiaire de son compte d’Utilisateur.

11.3 L’Utilisateur s’engage à garder ses Coordonnées de Connexion secrètes et confidentielles à tout moment et de faire tous les efforts possibles pour protéger leur secret et leur confidentialité.

Toute utilisation des Coordonnées de Connexion qui ne fait pas l’objet d’une autorisation sera de la seule responsabilité de l’Utilisateur et sera considérée comme provenant de sa propre utilisation. Toute responsabilité en résultant sera celle de l’Utilisateur.

11.4 Un Utilisateur ne peut avoir qu’un seul compte d’Utilisateur auprès de PokerStars et ne peut utiliser le Service que par le biais de ce seul compte. Il est interdit d’ouvrir de multiples comptes d’Utilisateur auprès de PokerStars. Dans l’hypothèse où PokerStars viendrait à découvrir qu’un même Utilisateur a ouvert un ou plusieurs comptes d’Utilisateur additionnels, PokerStars pourra clôturer les comptes d’Utilisateur additionnels sans préavis et confisquer l’intégralité des fonds inscrits sur ces comptes d’Utilisateurs additionnels.

11.5 Veuillez noter que les fonds détenus sur votre compte d’Utilisateur PokerStars ne produisent pas d’intérêts.

11.6 Vous ne pourrez placer aucune mise en utilisant le Service d’un montant supérieur au solde de votre compte d’Utilisateur PokerStars.

11.7 Vous êtes pleinement responsable du paiement de tous les fonds dus à PokerStars. Vous acceptez de ne pas effectuer de « facturation en retour » ou « chargeback » au Service, et/ou de ne pas refuser ou vous réattribuer un paiement effectué par vous au Service. Vous rembourserez PokerStars de tout « chargeback », refus ou réattribution de paiements que vous effectuerez et de toute perte subie par nous en résultant.

11.8 PokerStars se réserve le droit d’effectuer des contrôles d’identité vis-à-vis d’un Utilisateur, auprès d’agents ou de services tiers, en utilisant les renseignements qui nous sont fournis par l’Utilisateur lors de l’inscription au Service. Les agents ou services tiers peuvent conserver les informations mais ils ne les utiliseront pas pour tout autre but et n’agiront que sous l’autorité et les directives de PokerStars. PokerStars se réserve également le droit d’obtenir de l’utilisateur des informations sur la provenance des fonds transférés sur son compte d’utilisateur.

11.9 PokerStars se réserve le droit d’utiliser les processeurs de paiements électroniques de tiers et/ou les institutions financières pour procéder aux paiements effectués par vous et pour procéder à ceux qui vous sont dus en relation avec votre utilisation du Service.

11.10 Vous reconnaissez et acceptez que les fonds que vous déposez sur votre compte PokerStars soient détenus sur un compte en fidéicommis à votre nom. Afin d’assurer une protection accrue des montants disponibles sur votre compte d’utilisateur, PokerStars se réserve le droit de placer les fonds des Utilisateurs sous gestion d’un tiers de confiance indépendant agréé en accord avec l’ARJEL.

12. DISPOSITION GÉNÉRALE

Ce produit comprend un logiciel développé par le projet OpenSSL destiné à l’utilisation avec l’outil OpenSSL (http://www.openssl.org).

13. DIFFÉRENDS

L’Utilisateur accepte que l’historique de chaque jeu soit enregistré sur les serveurs de PokerStars. En cas de divergence entre les cartes exposées sur votre ordinateur et l’historique des jeux enregistré sur le serveur de PokerStars, ce dernier prévaut. L’Utilisateur accepte que les fonctions du Logiciel dénommées « Historique Instantané des Mains » et « Diffuseur des Mains » ne peuvent être considérées comme l’historique officiel d’une main.

14. AVENANTS

PokerStars se réserve le droit de mettre à jour ou modifier tout ou partie de ce Contrat à tout moment et de vous informer des mises à jour. Cependant, vous serez lié par ce Contrat modifié dans les 14 jours de sa publication en ligne sur le Site, y compris en l’absence de notification. Nous vous conseillons de vous rendre sur le Site régulièrement et de vérifier les modalités comprises dans la version du Contrat en vigueur à ce moment donné. Votre utilisation continue du Site sera considérée comme attestant de votre acceptation aux avenants et modifications portés au Contrat.

15. LOI APPLICABLE ET JURISDICTION

Le Contrat et toute question afférente seront soumis aux lois françaises et interprétés conformément à ces dernières.

Chaque partie accepte irrévocablement que les tribunaux français auront compétence exclusive pour connaître de toute demande, tout litige ou tout différend relatif à ce Contrat et à toute matière qui en découle. Chaque partie renonce irrévocablement à opposer toute fin de non recevoir à une action intentée auprès de ces tribunaux ou à soulever l’incompétence d’un tribunal français.

16. AUTONOMIE DES DISPOSITIONS CONTRACTUELLES

Au cas où une disposition de ce Contrat est ou devient illégale, nulle ou dont l’exécution ne peut être accordée par une juridiction, cela n’affectera ni la validité ni l’applicabilité de toute autre disposition du Contrat dans cette juridiction, ni la validité ou l’applicabilité devant d’autres juridictions de cette disposition ou de toute autre disposition.

17. CESSION

PokerStars se réserve le droit de céder ce Contrat, en tout ou partie, à tout moment sans notification. L’Utilisateur ne peut céder aucun de ses droits ou obligations découlant de ce Contrat.

18. DISPOSITIONS DIVERSES

18.1 Le fait pour PokerStars de ne pas exiger l’application d’une disposition quelconque de ce Contrat ne doit en aucun cas être considéré comme une renonciation à exiger l’application de cette disposition ou de toute autre disposition du Contrat.

18.2 Ce Contrat ne crée ni ne confère aucun droit ou avantage en faveur de tiers à ce Contrat.

18.3 Ce Contrat ne crée ni n’est réputé créer aucun partenariat, aucun mandat (outre le mandat conféré par vous à PokerStars à l’article 9.2 ci-dessus), aucun trust, aucunes relations fiduciaires ou « joint venture » entre vous et nous.

18.4 Ce Contrat exprime l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant le Service et remplace tout contrat, accord ou arrangement préalable entre vous et nous.

18.5 L’Utilisateur doit fournir les informations complètes et véraces en renseignant les détails et informations requis par PokerStars en relation avec l’utilisation du Service par l’Utilisateur qui est soumis à tout moment aux modalités de notre Charte de confidentialité.

Fonte: PokerStars.fr

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OUVRIR UN COMPTE D’UTILISATEUR

2.1 Aucune utilisation du Service ne peut être accordée sans avoir au préalable ouvert et enregistré un compte d’utilisateur.

2.2 Inscription. Pour ouvrir un compte d’utilisateur, vous devez vous inscrire sur le Site en communiquant vos nom et prénom, adresse, date et lieu de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, les détails de votre compte de paiement ainsi que votre identifiant et votre mot de passe. Vous devez également accepter toutes les modalités contenues dans ce Contrat. Afin de pouvoir utiliser le Service, vous devez impérativement définir les trois limites ci-après : Limite de retrait automatique, Limites de dépôt hebdomadaires et Limite de mises accumulés sur 7 jours. Conformément à la réglementation française, aucun Utilisateur ne pourra commencer à jouer sur le Site sans s’être conformé à ce qui précède. Vous pouvez diminuer ou augmenter ces limites en vous rendant dans le lobby du Logiciel sous « Requêtes » – « Jeu Responsable ».

2.3 Compte d’utilisateur temporaire. Avant que votre compte d’utilisateur définitif soit activé, vous accéderez aux Services par le biais d’un compte d’utilisateur temporaire.

Veuillez noter que vous ne pourrez effectuer aucun transfert de fonds depuis votre compte d’utilisateur temporaire vers votre compte de paiement. PokerStars n’est pas autorisé à transférer tout ou partie du solde de votre compte d’utilisateur temporaire vers votre compte de paiement. Tout transfert de dépôt, de gains ou autre depuis votre compte d’utilisateur temporaire nécessite l’activation préalable de votre compte d’utilisateur définitif conformément à l’article 2.4 ci-dessous.

2.4 Activation. Dans les trente (30) jours suivants votre inscription initiale, vous devez transmettre les documents suivants à PokerStars :

(a) Une copie de votre carte d’identité (recto/verso), passeport ou permis de conduire, en cours de validité, comme preuve de votre identité et de votre date de naissance ; et
(b) Un document (tel qu’un Relevé d’Identité Bancaire ou RIB) indiquant vos nom et adresse, les références de votre compte de paiement et l’adresse de votre banque qui devra être située dans un état de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Ces documents doivent être envoyés à support@pokerstars.fr ou téléchargés directement lors de l’étape d’inscription adéquate.

Après la réception de ces documents, PokerStars vous enverra par voie postale un code d’activation personnel à l’adresse renseignée, nécessaire pour finaliser la création de votre compte d’utilisateur. Vous pourrez alors activer votre compte d’utilisateur définitif en vous connectant sur le Site et en saisissant votre code d’activation dans les six (6) semaines après l’émission de ce code d’activation.

En saisissant votre code d’activation, vous devrez également définir une limite de solde maximum sur votre compte d’utilisateur qui fixera le montant des retraits automatisés vers votre compte de paiement.

Si PokerStars ne reçoit pas tous les documents listés ci-dessus dans un délai d’un (1) mois suivant votre inscription initiale, votre compte d’utilisateur temporaire sera désactivé jusqu’à ce que vous fournissiez ces documents. La désactivation de votre compte d’utilisateur vous empêchera de jouer et de faire des retraits. Votre compte sera réactivé si les documents visés ci avant nous parviennent à l’issue du délai de trente (30) jours mais avant l’expiration d’un délai de soixante (60) jours.

Si PokerStars ne reçoit pas tous les documents listés ci-dessus dans un délai de soixante (60) jours suivant votre inscription initiale, ou si votre code d’activation n’est pas saisi dans un délai de six (6) semaines après son émission, votre compte d’utilisateur temporaire sera automatiquement fermé.

Aucun Utilisateur ne pourra commencer à utiliser le Service avant d’avoir défini les limites de dépôt et de mises aux tables maximum ainsi que la limite de solde maximum de son compte Utilisateur.

En cas de fermeture de votre compte d’utilisateur temporaire, conformément à la règlementation applicable, vous ne pourrez retirer aucun montant ou dépôt jusqu’à ce que vous fournissiez les documents requis confirmant votre identité et votre date de naissance. L’intégralité du solde restant sur votre compte d’utilisateur temporaire après sa fermeture sera mis en réserve par PokerStars en votre nom pour une période de cinq (5) ans courant à compter de votre inscription initiale et ne pourra être versé sur votre compte bancaire personnel qu’une fois que vous nous aurez fourni les documents mentionnés dans les paragraphes (a) et (b) ci-dessus confirmant votre identité et votre date de naissance, et sous réserve des contrôles règlementaires adéquats. Au-delà de cette période de cinq (5) ans, aucun paiement ne pourra être réalisé.

2.5 Modification des informations du compte d’utilisateur. Vous n’êtes pas autorisés à modifier la date et le lieu de naissance sur votre compte d’utilisateur.

Toute autre modification de vos informations d’utilisateur devra être confirmée par l’envoi d’un document attestant cette information en conséquence dans un délai d’un (1) mois à compter de l’enregistrement de la modification. Si nous ne recevons pas le document adéquat sous un (1) mois, votre compte d’utilisateur sera désactivé et vous ne pourrez plus ni jouer, ni faire de retraits. Votre compte d’utilisateur sera réactivé dès réception des documents attestant de la modification. Si nous ne recevons pas le document adéquat sous deux (2) mois, votre compte d’utilisateur sera automatiquement fermé et aucun retrait ne sera autorisé avant que vous ne fournissiez le document adéquat.

En cas de changement d’adresse, PokerStars vous enverra par la poste un nouveau code d’activation à votre nouvelle adresse. Afin de valider cette nouvelle information, vous devrez enregistrer ce nouveau code d’activation dans les six (6) semaines suivant sa date d’émission. Si vous ne vous connectez pas à PokerStars.fr et que vous n’enregistrez pas le nouveau code d’activation dans les six (6) semaines après sa date d’émission, votre compte d’Utilisateur sera automatiquement fermé.

Fonte: PokerStars.fr

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Vérification de l’âge

Notre action

• # Chaque personne ouvrant un nouveau compte chez PokerStars.fr doit nous fournir son nom, son adresse et sa date de naissance. Il doit aussi nous apporter la preuve de sa majorité en nous envoyant la photocopie de sa carte d’identité, ainsi qu’un justificatif de domicile (ou un RIB). Quiconque se rend sur notre site est ainsi informé que nous refusons les joueurs qui ont moins de 18 ans.
• # PokerStars.fr ne vise pas un public mineur dans le cadre de ses campagnes de marketing et de publicité. Cibler des mineurs ne correspond ni à la politique commerciale de notre entreprise et de notre personnel, ni à notre philosophie.

Ce que vous pouvez faire

• # Protégez votre ordinateur. Il est possible d’inclure un mot de passe sur tous les ordinateurs utilisant le système Windows ; dans ce cas, vous devrez saisir votre mot de passe pour accéder à votre poste de travail. En général, ce système fonctionne bien, et c’est d’autant plus important lorsque des enfants ou des adolescents vivent à votre domicile. En outre, faites en sorte que votre nom d’utilisateur PokerStars.fr et votre mot de passe restent confidentiels. Vous pouvez choisir l’option selon laquelle votre ordinateur ne se souvient pas de votre mot de passe PokerStars.fr chaque fois que vous vous connectez sur notre logiciel. Si vous êtes inquiets qu’un tiers puisse accéder à votre compte PokerStars.fr, vous ne devriez pas permettre au logiciel PokerStars.fr de se souvenir de votre mot de passe.
• # Si des enfants ou des adolescents vivent à votre domicile, utilisez un logiciel de protection qui vous permet de limiter les sites Web auxquels ils peuvent avoir accès, évitez de partager vos fichiers et contrôlez, de manière générale, les utilisations Internet par vos enfants. Ci-dessous se trouve une liste de ces programmes de protection :
  1. SafeKids
  2. NetNanny
• Si vous apprenez qu’un mineur utilise le logiciel PokerStars.fr, faites-le nous savoir immédiatement. Envoyez un e-mail à support@pokerstars.fr et nous nous en occuperons rapidement. Dans un premier temps, nous mènerons une enquête et si les résultats sont probants, nous bloquerons le compte du joueur et exigerons son identification ; nous prenons cela très au sérieux.
• Agissez en parent responsable. Il y a de nombreuses façons de l’être, mais la meilleure est encore de garder les yeux ouverts et d’être attentif. Si vous entendez vos enfants discuter de comptes de poker, de dépôts et de retraits, commencez à leur poser quelques questions. Si vous voyez le logo de PokerStars.fr sur l’ordinateur de votre enfant, désinstallez le logiciel et posez-lui de plus amples questions. Être responsable est le meilleur moyen d’éviter que des mineurs puissent accéder à des jeux d’argent.

Fonte: PokerStars.fr

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Limites pour jouer

Déterminer vos limites pour jouer de l’argent réel

Afin de pouvoir jouer au poker avec de l’argent réel, vous devez impérativement définir les trois limites ci-dessous :

• Limite de retrait automatique
• Limites de dépôt hebdomadaires
• Limite de buy-ins accumulés sur 7 jours

La limite de dépôt hebdomadaire ne peut être supérieure à celle que vous avez définie pour chaque méthode de dépôt utilisée. Vous pouvez déterminer ces limites en vous rendant sous « Requêtes » – « Jeu Responsable ».

Restreindre la limite de vos tables de cash game et de vos tournois

Limiter la hauteur des tables ou des tournois auxquels vous jouez est une façon de limiter l’argent que vous dépensez en ne dépassant pas une certaine hauteur d’enjeux. Rendez-vous dans le lobby, choisissez « Requêtes » dans le menu du haut puis cliquez sur « Jeu responsable » et « Restreindre la limite de mes tables » ou « Restreindre la limite de buy-ins des tournois ».

Fonte: PokerStars

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Exclusion volontaire

Si vous considérez que le poker peut avoir une influence néfaste sur votre vie plutôt que de représenter une simple forme de loisir, sachez que PokerStars.fr fera de son mieux pour vous aider. En premier lieu, nous vous invitons à vous poser les questions suivantes :

1. Vous est-il déjà arrivé de perdre du temps au travail ou dans vos études à cause d’une partie de poker ?
2. Jouer au poker a-t-il eu des répercutions négatives sur votre bien-être ou celui de votre famille ?
3. Vous est-il déjà arrivé de vendre vos biens personnels ou d’emprunter de l’argent pour financer vos parties de poker ?
4. Avez-vous déjà joué jusqu’à ce que votre dernier euro se soit envolé ?
5. Avez-vous déjà joué plus longtemps que prévu ?
6. Avez-vous déjà envisagé de vous faire du mal ou de vous suicider à cause du poker ?

Si vous avez répondu « Oui » à plusieurs de ces questions, nous vous encourageons à contacterADICTEL:

http://www.adictel.com/corporate/fr/ – par téléphone : 0805 02 00 00 (24h/27, 7j/7), service gratuit depuis une ligne fixe. Nous vous donnons également la possibilité de vous exclure volontairement des jeux sur PokerStars pour des durées variables. Pour se faire, allez dans le lobby principal du logiciel PokerStars.fr, sélectionnez « Requêtes », « Jeu responsable » et « Excluez-moi du jeu ».

Veuillez noter que toutes les exclusions sont irréversibles pour la durée de temps spécifiée.

• # Exclusion de 7 jours, 30 jours, 60 jours ou 120 jours. Vous ne serez pas en mesure de jouer à des jeux d’argent, ni à des Sit & Go ou à des tournois multi-tables sur PokerStars.fr. Lorsque vous aurez cliqué sur le bouton qui se réfère à une période d’exclusion, il vous sera demandé de quitter toutes les tables auxquelles vous jouez. La période d’exclusion débutera à ce moment-là. Vous serez automatiquement désinscrit de tous les tournois qui commencent pendant votre période d’exclusion. Vous ne serez pas en mesure de faire de dépôts sur votre compte PokerStars.fr. En outre, vous ne recevrez ni e-mail promotionnel, ni bulletin d’information de la part de PokerStars.fr.
• # Exclusion de 6 mois. Elle est similaire aux autres périodes d’exclusion, hormis le fait qu’il vous sera demandé de retirer tous vos dépôts d’argent de votre compte PokerStars.fr.
• # Exclusion définitive de 3 ans minimum. Il vous sera également demandé de retirer tous vos dépôts d’argent de votre compte PokerStars.fr et il ne vous sera plus possible de jouer sur note site ou d’ouvrir un autre compte pour une durée minimum de 3 ans. Si vous souhaitez vous exclure définitivement, veuillez nous envoyer un e-mail à support@pokerstars.fr.

Si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir de plus amples informations sur GamBlock, un logiciel qui permet de limiter l’accès d’un ordinateur aux sites de jeux en ligne.

Fonte: PokerStars

FRANCE: POKERSTARS – OPÉRATEUR AUTORISÉ

Notre mission

PokerStars.fr mène une véritable politique du jeu responsable. Nous nous engageons à procurer un environnement agréable et positif pour tous les joueurs. La plupart des joueurs de poker jouent pour se divertir et se détendre, mais nous sommes conscients qu’un petit nombre de joueurs va :

1. Essayer de jouer alors qu’ils ne sont pas majeurs, ou
2. Jouer de façon compulsive et laisser le poker affecter leurs vies.

Le personnel de PokerStars.fr s’engage à assister et à protéger ceux qui ne devraient pas jouer au poker ou qui souhaitent limiter les montants qu’ils jouent.

Fonte: PokerStars

FRANCE: POKERSTARS – OPÉRATEUR AUTORISÉ

Si vous décidez de jouer au poker en ligne, certaines règles peuvent rendre votre expérience de jeu de poker plus agréable et réduire le risque d’exposition à certains problèmes :

1. Jouez pour votre loisir et non dans le but de gagner de l’argent.
2. Jouez l’argent que vous avez les moyens de perdre. N’utilisez jamais l’argent dont vous avez besoin pour ce qui est important, tels que la nourriture, le loyer, les factures ou les études.
3. Définissez vos limites de dépôt. Utilisez notre fonction « Restreindre la limite de dépôt » située sous le menu « Caissier ». Ne déposez jamais plus que ce que vous avez les moyens de perdre.
4. Ne cherchez jamais à récupérer vos pertes. Si vous perdez de l’argent, ne jouez pas de mises plus élevées pour essayer de récupérer vos pertes.
5. Ne jouez pas au poker lorsque vous êtes énervé, fatigué ou déprimé. Il est difficile de prendre les bonnes décisions lorsqu’on ne se sent pas bien.
6. Trouvez un juste équilibre entre le poker et d’autres activités. Découvrez d’autres formes de loisir afin que les parties de poker ne prennent pas trop de place dans votre vie.

Si vous avez besoin de conseils sur la manière responsable de jouer au poker ou d’assistance pour mieux contrôler votre jeu, nous vous invitons à consulter le site ADICTEL ou GamCARE 

Fonte: PokerStars

FRANCE: POKERSTARS – OPÉRATEUR AUTORISÉ

JEU RESPONSABLE SUR POKERSTARS

• P . Qu’est-ce que le jeu responsable ?

• R . « Le jeu responsable » est l’affirmation que le personnel de PokerStars prend très au sérieux ses obligations envers les joueurs et s’engage à ce que le poker online reste un plaisir et soit sécurisé. Ceci implique notamment d’éviter aux mineurs de jouer et d’aider les joueurs qui peuvent rencontrer des soucis et avoir du mal à gérer l’impact du poker dans leur vie.
• P . Où puis-je trouver plus d’informations sur la politique de jeu responsable de PokerStars ?

• R . Vous pourrez découvrir notre politique de jeu responsable sur notre site Internet. Il est également possible de la consulter dans le lobby principal du logiciel PokerStars en cliquant sur « Aide », puis sur « Jeu responsable ».
• P . Quel est l’âge minimum requis pour jouer sur PokerStars ?

• R . Il est impératif d’avoir 18 ans.
• P . Deux adolescents vivent chez moi et je voudrais être sûr qu’ils ne peuvent pas utiliser le logiciel PokerStars. Que puis-je faire ?

• R . Dans un premier temps, assurez-vous qu’ils ne connaissent ni votre nom d’écran, ni votre mot de passe PokerStars. De plus, il existe des programmes qui permettent de limiter l’accès à certains sites Internet. Vous pouvez par exemple vous servir d’un de ces deux logiciels :

  http://www.safekids.com
  http://www.netnanny.com

• P . Votre politique de jeu responsable inclut-elle toutes les tables d’argent ?

• R . Oui. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas jouer sur les tables d’argent . En outre, si vous vous excluez des jeux sur PokerStars, cette exclusion s’appliquera à la fois sur les tables d’argent réel et d’argent fictif.
• P . Qu’implique l’exclusion volontaire et comment puis-je l’utiliser ?

• R . Vous pouvez décider de vous exclure des jeux sur PokerStars temporairement pour une période de 7 jours, 30 jours, 60 jours, 120 jours ou 180 jours. Pour se faire, allez dans le lobby principal du logiciel PokerStars, sélectionnez « Requêtes », « Jeu responsable », et « M’exclure des jeux ».
• P . J’ai choisi de m’exclure. Recevrai-je des emails de PokerStars ?

• R . Non. Pendant votre période d’exclusion, vous ne recevrez aucun email de PokerStars.
• P . Je me suis inscrit à un tournoi qui se déroule pendant ma période d’exclusion. Puis-je y participer ?

• R . Non. Votre inscription sera automatiquement annulée de tous les tournois qui débutent pendant votre période d’exclusion. Vous recevrez les remboursements selon la procédure habituelle de PokerStars.
• P . J’ai gagné un siège à un tournoi « brick-and-mortar » qui commence pendant ma période d’exclusion. Suis-je exclu de ce tournoi ?

• R . Non. Vous conservez votre siège à ce tournoi.
• P . Je me suis exclu des jeux sur PokerStars mais j’ai changé d’avis. Puis-je annuler mon exclusion ?

• R . Non. Une fois que vous avez choisi de vous exclure, l’exclusion est irrévocable jusqu’à la fin de la période que vous avez sélectionnée.
• P . J’ai cliqué sur le bouton d’exclusion volontaire mais je suis en train de participer à un cash game (ou à un tournoi). Vais-je être expulsé ?

• R . Non. Vous recevrez un message vous demandant de fermer le logiciel PokerStars. La période d’exclusion commencera une fois que vous aurez effectué cette opération.
• P . J’ai cliqué sur le bouton d’exclusion volontaire mais n’ai pas encore fermé le logiciel PokerStars. Puis-je encore changer d’avis ?

• R . Non. Une fois que vous cliquez sur le bouton d’exclusion volontaire, la période d’exclusion commence dès que vous fermez le logiciel PokerStars. Vous ne pouvez pas annuler votre exclusion volontaire.
• P . J’ai choisi de m’exclure des jeux sur PokerStars, mais j’ai 200 $ sur mon compte et je voudrais les transférer à un ami. Est-il possible d’effectuer ce genre d’opération ?

• R . Non. Vous ne serez pas en mesure de faire de dépôts ou de transferts de compte à compte à partir de votre compte PokerStars.
• P . Puis-je laisser de l’argent sur mon compte pendant la période d’exclusion ?

• R . Oui, si vous avez choisi une période d’exclusion inférieure à 180 jours. Si vous avez choisi la période d’exclusion de 180 jours, vous devez retirer tous les fonds qui se trouvent sur votre compte PokerStars.
• P . Si je me suis exclu des jeux sur PokerStars, puis-je consulter mon compte et mes FPP et effectuer des achats à la boutique FPP ?

• R . Oui. Vous serez toujours en mesure de vous identifier sur PokerStars et de vous rendre à la caisse. Vous pourrez aussi faire des achats à la boutique FPP.
• P . Qu’arrive-t-il à mon statut VIP pendant la période d’exclusion ?

• R . Vous ne pourrez pas jouer à PokerStars pendant cette période. Ceci peut avoir pour conséquence la rétrogradation de votre statut VIP, comme ce serait le cas si vous ne jouiez pas sur PokerStars.
• P . Je suis inquiet car je pense avoir un problème allant bien au-delà de PokerStars. Y a-t-il un moyen de m’interdire complètement de jouer au poker online ?

• R . Oui. N’hésitez pas à vous rendre sur ce site : http://www.gamblock.com. Ils fournissent un logiciel que vous pouvez utiliser pour bloquer totalement votre accès aux sites de jeux online, y compris à PokerStars.
• P . Je me suis exclu de PokerStars pendant six mois. Où puis-je me rendre pour recevoir des conseils pour régler mes problèmes relatifs au jeu ?

• R . Vous pouvez vous rendre sur : http://www.adictel.com/corporate/fr/ ou par téléphone 0805 02 00 00 (24H/27, 7j/7) service gratuit depuis une ligne fixe. Ce site peut vous fournir des informations et vous donner accès à des groupes de soutien. Également : http://www.gamcare.org.uk offre également des conseils 24H/24 pour les gens qui sentent qu’ils ont un problème lié aux jeux d’argent.
• P . Puis-je déterminer ma propre limite de dépôt ?

• R . Oui ! Allez tout simplement dans le lobby principal de PokerStars, cliquez sur « Caissier », puis sur « Restreindre mes limites de dépôt ». Vous pouvez fixer des limites de dépôt hebdomadaires, qui seront effectives pour une période de 7 jours minimum. Bien sûr, si nous avons déjà fixé vos limites de dépôt personnelles pour une certaine méthode de dépôt, vous ne pouvez déposer que la plus petite de ces deux limites.
• P . Comment puis-je obtenir plus de renseignements sur le jeu responsable de PokerStars ?

• R . Nous vous invitons à nous envoyer un email à support@pokerstars.fr. Nous vous répondrons dès que possible.

Fonte: PokerStars.fr

FRANCE: POKERSTARS – OPÉRATEUR AUTORISÉ

E-MAILS POKERSTARS

Afin d’empêcher le nombre croissant de courriers indésirables (ou SPAMS) de polluer les messageries électroniques, les fournisseurs de services et de logiciels ont mis en place de nouveaux filtres anti-spam. Il arrive malheureusement que certains emails légitimes soient considérés à tort comme du COURRIER INDÉSIRABLE et n’ arrivent pas dans votre BOÎTE DE RÉCEPTION. Ils sont alors bloqués ou stockés dans un dossier SPAMS ou COURRIER INDÉSIRABLE, ou encore détruits automatiquement.

C’est peut-être pour cette raison que vous ne recevez pas les informations importantes concernant vos transactions PokerStars et que vous passez à côté des dernières infos, événements et promotions.

Pour être sûr de recevoir tous les emails envoyés par PokerStars, veuillez suivre les instructions ci-dessous afin d’ajouter pokerstars.fr à la liste de contacts ou d’expéditeurs autorisés du service ou du logiciel que vous utilisez.

POUR LES FOURNISSEURS DE SERVICES EMAIL/FAI :

 AOL 7, 8

Ajoutez un identifiant e-mail à votre Carnet d’adresses AOL de la manière suivante :

1. Accédez à la section Contrôle des emails.
2. Choisissez le pseudonyme sous lequel vous souhaitez recevoir nos emails (ex. : « Lettre d’informations Poker »).
3. Choisissez ensuite Personnalisation des emails pour ce nom d’écran.
4. Pour AOL 7.0, dans la section Autoriser/refuser, saisissez le domaine à partir duquel les emails PokerStars sont envoyés : pokerstars.fr
5. Pour AOL 8.0, sélectionnez Autoriser les emails des membres AOL et des adresses citées.
6. Entrez : pokerstars.fr
7. Cliquez sur Ajouter.
8. Cliquez sur OK en bas de l’écran.

AOL 9.0

Ajoutez les adresses électroniques de PokerStars à la liste de contacts (carnet d’adresses).

À partir d’un email :

1. Ouvrez un email de PokerStars.
2. Cliquez sur l’adresse de PokerStars. Une nouvelle fenêtre Informations s’affiche.
3. Cliquez sur Ajouter au Carnet d’adresses. Une nouvelle fenêtre apparaît.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Manuellement:

1. À partir de la barre de navigation en haut de l’écran, sélectionnez Paramètres. Une nouvelle fenêtre AOL Settings: Customize your AOL experience apparaît.
2. Cliquez sur Spam Controls Une nouvelle fenêtre Mail and Spam Controls apparaît.
3. Cliquez sur Liste des expéditeurs.
4. Cochez Autoriser uniquement les expéditeurs et domaines mentionnés ci-après.
5. Entrez pokerstars.fr et cliquez sur Ajouter.
6. Cliquez sur Enregistrer.
7. Cliquez sur Enregistrer.

EARTHLINK

À partir d’une boîte aux lettres TotalAccess (Windows) :

1. Vous devez avant tout accéder à la boîte aux lettres TotalAccess, ouvrir TotalAccess et sélectionner Boîte aux lettres
2. Cliquez sur le bouton Adresse.
3. Dans le menu Fichier (cliquez sur Fichier dans le menu TotalAccess), choisissez Nouvelle société (domaine).
4. Dans l’espace prévu à cet effet, entrez pokerstars.fr et cliquez sur Ajouter.
5. Cliquez sur Ok pour ajouter le nom de domaine.

À partir de Web Mail (Macintosh ou Windows Online) :

1. Cliquez sur le lien Carnet d’adresses dans le volet de menus à gauche, sous votre boîte de réception et les autres dossiers de courrier électronique.
2. Cliquez sur le menu déroulant Toutes les catégories (milieu de l’écran blanc, dans la section Carnet d’adresses, sous les éléments cochés) et sélectionnez Sociétés (Domaines).
3. Cliquez sur le bouton Ajouter, à côté de la catégorie Sociétés (domaines).
4. Dans l’espace prévu à cet effet, entrez pokerstars.fr
5. Cliquez sur le bouton Autoriser cette société (domaine) pour ajouter le nom de domaine.
6. Cliquez sur Enregistrer (en haut à droite de l’écran).

EXCITE/iWon/MyWay

Sur la page Préférences

1. Une fois que vous avez accédé à votre boîte aux lettres Excite, cliquez sur le lienPréférences email. Sur la page suivante, sous Outils de prévention du spam et sous Liste des expéditeurs bloqués, vous trouverez un lien Liste de contacts.
2. Cliquez sur Liste de contacts.
3. Entrez @pokerstars.fr dans la section Entrez une seule adresse électronique (ou domaine). Cliquez sur Ajouter.
4. Cliquez sur Enregistrer une fois terminé.

Si vous avez défini une ou plusieurs règles de filtrage de votre courrier électronique, elles seront prioritaires sur les noms ajoutés à votre liste de contacts. Si un message entrant comportant une adresse électronique ou un nom de domaine intégré à votre liste de contacts répond à l’une de vos règles de filtrage, ce message sera stocké dans le dossier de filtrage spécifié au lieu d’être acheminé vers votre boîte de réception.

À partir de votre dossier Courrier indésirable

Si un email expédié par PokerStars.net est parvenu dans votre dossier Courrier indésirable et non dans votre Boîte de réception, vous pouvez ajouter PokerStars.net à votre liste de contacts de la manière suivante :

1. Dans le dossier Courrier indésirable, cochez la case correspondant au nom de l’expéditeur du message. Cliquez ensuite sur le bouton Pas un spam. Sélectionnez ensuite pokerStars.net et cliquez sur Enregistrer.
2. Depuis l’email, cliquez sur le lien Ceci n’est pas du courrier indésirable au-dessus du message (sous le champ De). Sélectionnez ensuite pokerstars.fr pour l’ajouter à votreListe de contacts et cliquez sur Enregistrer.

Hotmail ou MSN

1. Ouvrez votre boîte aux lettres Hotmail.
2. Cliquez sur l’onglet Courrier, puis sur le lien Options
3. Cliquez sur le lien Protection contre le courrier indésirable
4. Cliquez sur Liste de contacts.
5. Entrez pokerstars.fr dans le champ qui se trouve sous Entrez une adresse ou un domaine.
6. Cliquez sur Ajouter.
7. Si vous voyez un email de pokerStars.net dans votre dossier Courrier indésirable, cliquez sur Ceci n’est pas du courrier indésirable pour éviter que vos prochains messages PokerStars soient considérés comme du courrier indésirable.

JUNO

Pour configurer vos listes de contacts :

1. Cliquez sur le bouton Options une fois connecté à votre messagerie Web.
2. Sur l’écran Mail Options, cliquez sur le lien Safe Lists.
3. L’écran Options: Safe List apparaît, affichant votre liste verte actuelle.
4. Vous pouvez ajouter les adresses suivantes à votre liste verte en tapant une adresse dans le cadre situé sous Add Address to Safe List: support@pokerstars.fr
5. Cliquez sur le bouton Ajouter pour ajouter l’adresse à la liste de droite.
6. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton Enregistrer.

NetZero

1. Cliquez sur Options (deuxième ligne en partant du haut, à côté de Carnet d’adresses).
2. Cliquez sur Liste de contacts (dernière colonne à droite, troisième option sous Filtrage).
3. Dans l’espace prévu à cet effet, Ajouter l’adresse à la liste de contacts, entrez :support@pokerstars.fr
4. Cliquez sur le bouton Enregistrer (en bas à droite de l’écran) pour appliquer ces options de messagerie.

Yahoo

1. Ouvrez votre boîte aux lettres Yahoo.
2. Cliquez sur Options.
3. Cliquez sur Filtres.
4. Cliquez sur Ajouter.
5. En face du premier critère Expéditeur, vérifiez bien que Contient soit sélectionné dans le menu déroulant.
6. Cliquez dans le champ situé en face de ce menu déroulant, puis entrez @pokerstars.fr. Sous les critères, en face de Déplacer les messages dans, sélectionnez Boîte de réceptiondans le menu déroulant.
7. Cliquez à nouveau sur le bouton Ajouter un filtre.
8. Si l’email pokerStars.net a été acheminé vers votre dossier Spams, il vous suffit d’ouvrir le message et de cliquer sur le lien Pas un spam à côté du champ De.

SBCGlobal

1. Ouvrez votre boîte aux lettres SBCGlobal.
2. Cliquez sur Options.
3. Cliquez sur Filtres.
4. Cliquez sur Ajouter un filtre.
5. En face du premier critère Expéditeur, vérifiez bien que Contient soit sélectionné dans le menu déroulant.
6. Cliquez dans le champ situé en face de ce menu déroulant, puis entrez pokerstars.fr. Sous les critères, en face de Déplacer les messages dans, sélectionnez Boîte de réceptiondans le menu déroulant.
7. Cliquez à nouveau sur le bouton Ajouter un filtre.
8. Si l’email pokerstars.fr a été acheminé vers votre dossier Spams, il vous suffit d’ouvrir le message et de cliquer sur le lien Pas un spam à côté du champ De.

POUR LES LOGICIELS DE COURRIER ÉLECTRONIQUE ET :

Cloudmark SpamNet

1. Sélectionnez Cloudmark | Options… dans la barre d’outils Cloudmark SpamNet d’Outlook.
2. Cliquez sur Avancé.
3. Cliquez sur l’onglet Liste de contacts.
4. Cliquez sur le bouton Ajouter.
5. Entrez pokerstars.fr
6. Cliquez sur OK.

Mailblocks

1. Cliquez sur l’onglet Adresses.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Entrez @pokerstars.fr
4. Vérifiez que l’option Accepter les emails en provenance de cette adresse est sélectionnée sous Options de réception.
5. Décochez Afficher dans le sélecteur sous Autres options.
6. Cliquez sur Valider.
7. Cliquez sur OK.

MailShield

1. Cliquez sur Contacts dans la barre d’outils.
2. Cliquez sur Ajouter.
3. Entrez @pokerstars.fr
4. Cliquez sur OK.

MailWasher

1. Cliquez sur Outils, puis sur Liste noire et contacts.
2. Cliquez sur Ajouter… sur la droite, dans la liste des contacts.
3. Vérifiez que l’option Expression générique est sélectionnée.
4. Entrez *pokerstars.fr
5. Cliquez sur OK.
6. Cliquez sur OK.

McAfee Spamkiller

1. Cliquez sur Contacts dans la barre d’outils.
2. Cliquez sur Ajouter.
3. Vérifiez que l’option Tous les utilisateurs d’un domaine est sélectionnée sous Type de contact.
4. Entrez pokerstars.fr dans le champ d’adresse.
5. Cliquez sur OK.

Norton AntiSpam

1. Démarrez Norton AntiSpam, cliquez sur l’onglet État et paramètres.
2. Cliquez sur AntiSpam (milieu de l’écran).
3. Cliquez sur le bouton jaune Configurer (en bas à droite de l’écran).
4. Cliquez sur l’onglet Liste autorisée (deuxième onglet dans la liste des onglets).
5. Cliquez sur le bouton Ajouter (en bas à gauche).
6. Dans la zone Adresse électronique, entrez support@pokerstars.fr
7. Cliquez sur OK.

Outlook 2003

1. Démarrez Outlook.
2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
3. Dans l’onglet Préférences, cliquez sur Courrier indésirable.
4. Dans l’onglet Expéditeurs approuvés, cliquez sur Ajouter.
5. Dans la boîte de dialogue Ajouter une adresse ou un domaine, entrez pokerstars.fr, puis cliquez sur OK.
6. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Options de courrier indésirable.
7. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Options.

Oddpost

1. Consultez votre dossier Ceci est peut-être un spam.
2. Si vous voyez qu’un email PokerStars n’a pas été filtré correctement, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton Déplacer vers la boîte de réception et marquer comme courrier autorisé.

SpamButcher

1. Cliquez sur le bouton Configurer.
2. Cliquez sur l’onglet Expéditeurs connus.
3. Cliquez sur Ajouter sous Expéditeurs et destinataires autorisés connus.
4. Entrez pokerstars.fr.
5. Cliquez sur OK.
6. Cliquez sur OK.

Spam Inspector

1. Sélectionnez Spam Inspector, puis Gérer la liste de contacts dans la barre d’outils de Spam Inspector ou le menu Outlook.
2. Vérifiez que l’option Email est sélectionnée sous Ajouter un nouveau contact.
3. Sélectionnez Domaine.
4. Entrez pokerstars.fr.
5. Cliquez sur le bouton >>.
6. Cliquez sur Fermer.

Spam Interceptor

1. Suivez le lien Autorisés sous > Listes d’authentification.
2. Entrez *@pokerstars.fr
3. Cliquez sur Ajouter.

Spameater Pro

1. Cliquez sur Filtres dans la barre d’outils.
2. Cliquez sur l’onglet Expéditeurs autorisés.
3. Cliquez sur Ajouter un filtre.
4. Entrez pokerstars.fr dans un champ d’adresse.
5. Choisissez Domaine sous Type d’adresse.
6. Cliquez sur OK.

SpamPal

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône SpamPal dans la zone de notification.
2. Cliquez sur Ajouter à la liste de contacts à partir du menu.
3. Entrez *@pokerstars.fr.
4. Cliquez sur Ajouter.

Spam Sleuth

1. Sélectionnez Fichier, puis Configurer.
2. Accédez à la catégorie Contacts.
3. Vérifiez que la case Activé est bien cochée.
4. Entrez *@pokerstars.fr sur une ligne du champ d’entrées.
5. Cliquez sur OK.

Autres services de messagerie, clients ou logiciels anti-spam :

Si l’email pokerstars.fr a été acheminé vers votre dossier Spams ou Courrier indésirable, essayez d’ajouter pokerstars.fr à votre carnet d’adresses ou à votre liste de contacts.

Si cette option n’est pas disponible, essayez de déplacer le message vers votre Boîte de réception ou de vous le transférer.

Si les messages suivants continuent à être acheminés de la même façon, contactez votre FAI ou votre service d’assistance technique par téléphone ou par email en demandant comment procéder pour être sûr de recevoir tous les emails de pokerstars.fr.

Fonte: PokerStars

   ITALIA : POKERSTARS.IT – GIOCOSICURO

CHISIAMO

Reel Italy Limited, proprietaria del marchio PokerStars.it , è titolare di concessione AAMS n. 4214 per i giochi di abilità a distanza. PokerStars.it è  la tua poker room legale dove poter giocare a poker in modo divertente e sicuro  quando e come vuoi. Con un team di  supporto professionale e specializzato, migliaia di tornei disponibili ogni giorno e un software gratuito che puoi personalizzare in base alle tue preferenze, PokerStars.it è il luogo ideale dove metterti alla prova e migliorare il tuo gioco.

Per qualsiasi domanda su PokerStars.it , a cui non trovi risposta sul nostro sito, puoi mandare una e-mail all’indirizzo support@pokerstars.it.

Scarica gratuitamente il software ed inizia subito la tua avventura su PokerStars.it .

Per una spiegazione più dettagliata sull’installazione puoi visitare la pagina Come iniziare.

Per osservare i nostri tavoli non è richiesta alcuna registrazione, quindi perché non provi a dare un’occhiata?

Da parte dell’ intero team di PokerStars, in bocca al lupo ai tavoli e buon divertimento!

Fonte: PokerStars.it

   ITALIA : POKERSTARS.IT – GIOCOSICURO

Convenzione per l’affidamento in concessione dell’esercizio dei giochi pubblici

Clicca per visualizzare la Convenzione per l’affidamento in concessione dell’esercizio dei giochi pubblici

Decreti del Presidente della Repubblica – Decreti ministeriali e interministeriali

• # Decreto del Ministro dell’economia e delle finanze del 17 settembre 2007 (8 Mb), registrato dalla Corte dei Conti in data 11 ottobre 2007, recante regolamento per la disciplina dei giochi di abilità a distanza con vincita in denaro, da adottare ai sensi dell’articolo 38, comma 1, lett. b) del dl. n. 223/06, convertito con legge n. 248/06

Decreti direttoriali e interdirettoriali

• # Decreto Direttoriale 10 gennaio 2011 – Disciplina dei giochi di abilità nonché dei giochi di sorte a quota fissa e dei giochi di carte organizzati in forma diversa dal torneo con partecipazione a distanza , pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n.27 del 3 febbraio 2011
• # Decreto Direttoriale 2008/19582/Giochi/SCO del 22 maggio 2008 (60 kb), concernente l’adozione del protocollo di comunicazione da parte dei concessionari per l’esercizio dei giochi di abilità a distanza di cui al decreto del Ministro dell’Economia e delle Finanze del 17 settembre 2007, in corso di pubblicazione sulla Gazzetta Ufficiale
  • # Allegato A (147 kb) Protocollo di comunicazione
• # Decreto Direttoriale 2008/14132 del 17 aprile 2008 (102 Kb), misure per la sperimentazione dei giochi di abilità a distanza

Circolari e note

• # Circolare 2008/ 35816 /Giochi/SCO del 22 settembre 2008 (137 Kb) – Precisazioni in merito alla procedura di autorizzazione all’esercizio dei giochi di abilità a distanza tramite un circuito di gioco.
• # Circolare 2008/23925/Giochi/SCO del 18 giugno 2008; (137 Kb); Disciplina dei giochi di abilità a distanza con vincita in denaro – Decreto del Ministro dell’economia e delle finanze del 17 settembre 2007.

Fonte: PokerStars.it

   ITALIA : POKERSTARS.IT – GIOCOSICURO

Termini del Servizio

Contratto di conto di gioco per la partecipazione al gioco a distanza di seguito denominato “Contratto”

La società REEL Italy Ltd., titolare della concessione n. 15023 per l’esercizio delle seguenti tipologie di gioco, giochi di abilità ivi inclusi i giochi di carte organizzati nella modalità torneo, e i giochi di carte organizzati in forma diversa dal torneo con partecipazione a distanza, con sede in Malta, Villa Seminia 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex XBX 1011, codice fiscale italiano n. 94023030128, rappresentata dal signor Pinhas Schapira di seguito denominata il “Concessionario”; e il cliente (il “Cliente”); Di seguito denominate le “Parti”;

Premesso

1. che l’articolo 24, commi da 11 a 26 della legge 7 luglio 2009, n. 88 – Legge Comunitaria 2008, reca disposizioni in materia di esercizio e raccolta a distanza dei giochi pubblici e che la convenzione-tipo, l’atto integrativo e la carta dei servizi hanno stabilito la disciplina del rapporto di concessione dell’esercizio dei giochi pubblici ai sensi del medesimo articolo 24 delle legge n. 88 del 2009;
2. che il Cliente dichiara espressamente di aver preso integrale conoscenza ed inteso in ogni sua parte il contenuto delle disposizioni richiamate nella precedente lettera A;
3. che il Concessionario ha titolo alla raccolta a distanza ai sensi delle disposizioni richiamate nella precedente lettera A;
4. che il Concessionario intende fornire ai propri clienti il pacchetto di servizi necessario per effettuare il gioco a distanza secondo le modalità ed i termini di cui alle disposizioni richiamate nella precedente lettera A;
5. che il Concessionario dispone, a tal fine, di una piattaforma informatica sulla quale viene allocato, al momento della sua attivazione, il conto di gioco del Cliente per il gioco a distanza;
6. che il Cliente, avendo preso conoscenza del contenuto delle disposizioni di cui alla precedente lettera A, è consapevole che la partecipazione al gioco a distanza è subordinata al possesso dei seguenti requisiti: a) maggiore età; b) codice fiscale italiano; c) stipula di un contratto di conto di gioco personale infruttifero;
7. che il Concessionario, ai sensi della normativa vigente, può detenere un solo contratto attivo di conto di gioco con ciascun giocatore;
8. che il Concessionario dispone, per la raccolta di tutti i giochi per i quali è autorizzato da AAMS, del sito internet individuato dall’indirizzo www.pokerstars.it (di seguito denominato il “Sito”) e dall’indirizzo di posta elettronica support@pokerstars.it;
9. che l’attività di raccolta del gioco del Concessionario tramite internet può avvenire esclusivamente tramite il Sito.

Tutto ciò premesso, tra le Parti si conviene e stipula quanto segue

Articolo 1 – Valore delle premesse

1. Le premesse, assumendo espressamente valore pattizio tra le Parti, costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto che annulla e sostituisce qualsiasi eventuale Contratto per il servizio di accettazione del gioco a distanza precedentemente stipulato tra le Parti.

Articolo 2 – Oggetto del Contratto

1. Oggetto del Contratto è l’attivazione di un conto di gioco infruttifero, residente sul sistema di conti di gioco di cui si avvale il Concessionario, intestato esclusivamente al Cliente, per la partecipazione al gioco a distanza.
2. Il Concessionario consente al Cliente la partecipazione a distanza ai seguenti giochi, per l’esercizio dei quali è stato autorizzato da AAMS:
   • # giochi di abilità, ivi inclusi i giochi di carte organizzati nella modalità torneo; e
   • # i giochi di carte organizzati in forma diversa da torneo;
3. Il Cliente ha notizia ed esprime il proprio consenso all’ampliamento dell’offerta fruibile mediante il conto di gioco, solo ed esclusivamente a seguito dell’avvenuto accesso al proprio conto di gioco mediante identificazione del Cliente tramite il codice identificativo del conto di gioco (Username o Login) ed il codice personale (password).

Articolo 3 – Modalità di conclusione del Contratto

1. Lo schema del presente Contratto è disponibile, in versione scaricabile, sul Sito ed è conforme al contenuto minimo richiesto dallo schema di contratto disponibile sul sito internet di AAMS www.aams.gov.it..
2. Il Contratto può essere concluso con modalità telematiche, nel rispetto dei criteri definiti dagli artt. 52 e 53 del d. lgs. n. 206 del 2005, nonché di quanto previsto dal d. lgs. n. 231 del 2007. Resta fermo che il cliente deve inviare, entro 30 giorni e in ogni caso prima di riscuotere le vincite, copia del proprio documento di identità anche a mezzo di trasmissione ad uno degli indirizzi di posta elettronica  indicati alla lettera H delle premesse.
3. Il Contratto è contraddistinto con dal codice identificativo comunicato automaticamente a cura del Concessionario al Cliente al termine del processo necessario all’apertura del conto di gioco ed è univocamente numerato nell’ambito del rapporto concessorio.
4. Qualora il Cliente decida di confermare la propria accettazione e adesione al Contratto, lo stesso può essere scaricato dal Cliente sul proprio computer e, compilato in ogni sua parte, stampato e sottoscritto dal Cliente stesso, deve essere inviato, corredato dalla copia fronte retro di un documento di identità valido e dal codice fiscale, al Concessionario, mediante raccomandata a/r, al seguente indirizzo:

   Società: REEL Italy Ltd.

   Via: Villa Seminia 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex XBX 1011 

   Stato: Malta

   Tuttavia preghiamo il Cliente di notare che l’accettazione del Contratto tramite modalità telematiche da parte dello stesso è registrata e notificata ad AAMS quale prova di accettazione del Contratto da parte del Cliente ai fini di eventuali verifiche. Il Cliente può decidere che ciò sia soddisfacente e ritenere non necessario l’invio di una copia del Contratto mediante raccomandata a/r.

Articolo 4 – Attivazione del conto di gioco

1. Le operazioni derivanti dall’esecuzione del Contratto di conto di gioco, relative a giocate, vincite e rimborsi di giocate, ricariche, bonus e riscossioni, sono registrate sul conto di gioco.
2. Il conto di gioco del Cliente è dotato di codice identificativo (username o login) univocamente associato con il numero di repertorio del Contratto e di codice personale (password). In nessun caso il Cliente potrà modificare la propria username o login. Inoltre, qualora il Concessionario ritenga, a propria discrezione, che la username o login scelta dal Cliente sia offensiva, contraria all’ordine pubblico o alla pubblica moralità o violi i diritti di terzi (ivi compresi i diritti delle società del gruppo PokerStars e i diritti al nome e sui marchi) (i casi che richiedono una modifica della username o login sono congiuntamente definiti gli “Eventi di Modifica della Username“), il Cliente sarà obbligato, su richiesta del Concessionario, a scegliere una diversa username o login e il suo conto di gioco non sarà attivato o (qualora già attivato) sarà sospeso finché il Cliente scelga una username o login che, a giudizio del Concessionario, non comporti un Evento di Modifica della Username.
3. Il codice personale è conosciuto solo dal Cliente che ne è responsabile esclusivo della custodia. Le modalità di attivazione del conto di gioco e di modifica del codice personale sono pubblicate sul Sito ed il Cliente dichiara espressamente di averne preso completa visione e di averle comprese.
4. Il Cliente, ove lo ritenga opportuno, può sospendere l’operatività del proprio conto di gioco, secondo le modalità, pubblicate sul Sito, che il Cliente medesimo dichiara espressamente di ben conoscere ed intendere, avendone preso visione completa.
5. Il conto di gioco è attivato solo a seguito della convalida da parte del Sistema Centrale dell’Amministrazione autonoma dei monopoli di Stato.
6. L’attivazione del conto di gioco, secondo le modalità di cui al presente articolo, è inoltre strettamente subordinata all’attivazione, da parte del Cliente, degli strumenti di autolimitazione, di cui all’articolo 24, comma 17, lettera e) della legge 7 luglio 2009, n. 88, e della conseguente scelta obbligatoria di un limite di deposito per periodo temporale.
7. Nel caso in cui il Cliente abbia sottoscritto il contratto con firma autografa e lo abbia trasmesso al Concessionario tramite raccomandata a/r o fax, il prelievo delle vincite per il giocatore è attivato solo dalla data in cui il Concessionario lo riceve, debitamente sottoscritto e corredato dai relativi documenti.
8. Le Parti congiuntamente ed espressamente convengono ed accettano incondizionatamente che l’utilizzo del conto di gioco rispetti le vigenti disposizioni nazionali e comunitarie concernenti la prevenzione dell’utilizzo del sistema finanziario a scopo di riciclaggio dei proventi di attività criminose e di finanziamento del terrorismo.

Articolo 5 – Gestione del conto di gioco

1. Sul conto di gioco sono abilitati i seguenti servizi:
   • # accredito dell’importo dei versamenti/ricariche effettuati dal Cliente e dei bonus eventualmente assegnati dal Concessionario;
   • # addebito, in presenza della necessaria provvista, dell’importo delle giocate richieste dal Cliente e convalidate da parte del sistema centrale di AAMS, con registrazione del numero identificativo della giocata stessa e delle poste iniziali;
   • # accredito dell’importo delle giocate risultate vincenti e/o rimborsabili e della posta finale, entro un’ora dal momento della certificazione ufficiale dei risultati, fatte salve specifiche diverse disposizioni previste dal regolamento del singolo gioco;
   • # addebito degli importi riscossi dal Cliente.
2. Il Cliente può effettuare l’accredito di somme sul proprio conto di gioco mediante l’utilizzo di idonei strumenti di pagamento conformi alla normativa vigente ovvero mediante carte di ricarica prepagate accedendo all’apposita sezione del Sito. L’utilizzo di carte di ricarica prepagate è consentito esclusivamente al Cliente che abbia già inviato il proprio documento di identità. Le modalità di accredito sono pubblicate dal Concessionario sul Sito stesso.
3. I servizi abilitati sul conto di gioco sono accessibili dal Sito, mediante identificazione del Cliente, tramite il codice di identificazione del conto di gioco (username o login) ed il codice personale (password), secondo le modalità pubblicate, nel Sito stesso, che il Cliente dichiara espressamente di ben conoscere ed intendere, avendone preso visione completa.
4. I servizi di gioco sono accessibili secondo il calendario e negli orari, pubblicati sul Sito, in cui è attivo il Sistema Centrale di AAMS.
5. Il Cliente può effettuare giocate di importo non superiore all’ammontare del credito di gioco, fermo restando il rispetto dei limiti stabiliti dai regolamenti specifici di ciascun gioco, relativi agli importi ed al numero delle giocate ammesso, nonché dei limiti impostati dal Cliente tramite gli strumenti di autolimitazione.
6. Il Concessionario si riserva di poter chiudere temporaneamente il servizio, previa autorizzazione di AAMS, senza alcun preavviso al Cliente, per esigenze organizzative o di manutenzione del sistema, salvi i diritti maturati dal Cliente.
7. I dati di ogni singola operazione di gioco vengono trasmessi, secondo le modalità stabilite dai protocolli di comunicazione, dal Concessionario al sistema centrale di AAMS, ove sono registrate le giocate ed i relativi esiti. La registrazione della giocata e dell’esito sul sistema di registrazione, controllo e convalida nazionale, immediatamente contabilizzata sul conto di gioco, costituisce a tutti gli effetti ricevuta di gioco.
8. Il Concessionario trasmette ad AAMS i dati anagrafici del Cliente in forma cifrata all’atto dell’apertura del conto di gioco, anche ai fini della validazione del codice fiscale comunicato.
9. Il Concessionario registra immediatamente sul conto di gioco, provvedendo al relativo addebito o accredito, tutte le operazioni complete degli elementi identificativi, relativi a giocate, vincite, rimborsi, versamenti, ricariche, bonus, riscossioni e poste. La registrazione delle operazioni ed il saldo aggiornato del conto di gioco sono resi disponibili al giocatore immediatamente ovvero nei termini previsti dai rispettivi regolamenti dei singoli giochi.
10. Il Concessionario consente le modalità di versamento e di ricarica del conto di gioco, ammesse ai sensi della normativa vigente, pubblicate sul Sito, che il Cliente dichiara espressamente di ben conoscere ed intendere avendone preso visione completa.
11. Il Concessionario si riserva di concedere al Cliente bonus utilizzabili per effettuare giocate, dandogliene preventiva informazione sul Sito ovvero mediante comunicazioni presso gli indirizzi del Cliente. I bonus possono essere utilizzati esclusivamente per il gioco e non possono essere riscossi, né acquisiti nei casi in cui sia prevista la devoluzione del saldo all’erario. La riscossione delle vincite ottenute da giocate effettuate dal Cliente utilizzando i bonus è subordinata alle modalità stabilite dal Concessionario all’atto dell’erogazione del bonus stesso e preventivamente comunicate al Cliente.
12. Il Cliente ha diritto alla riscossione, previa trasmissione di copia del documento d’identità, in qualsiasi momento, degli importi corrispondenti a vincite o rimborsi accreditati sul conto di gioco, salvo i casi di sospensione di cui all’articolo 14. Il Concessionario consente le modalità di riscossione, ammesse ai sensi della normativa vigente, pubblicate sul Sito, che il Cliente dichiara espressamente di ben conoscere ed intendere, avendone preso visione completa.
13. Il Concessionario può, nel rispetto delle disposizioni di AAMS e senza obbligo di motivazione, limitare l’importo accettabile di ciascuna giocata, nonché il numero massimo e le tipologie delle giocate consentite, ogniqualvolta ciò sia reso necessario per garantire l’affidamento dei giocatori, la sicurezza delle transazioni ed il regolare andamento della gestione del Sito.
14. Le giocate a distanza non possono essere annullate, salvo che nei casi espressamente previsti dai regolamenti dei singoli giochi.
15. Mediante l’accesso al Sito, una volta effettuata l’identificazione, il Cliente può verificare la situazione aggiornata in tempo reale del saldo del proprio conto di gioco e dei movimenti relativi almeno agli ultimi trenta giorni. I movimenti relativi a periodi antecedenti sono forniti dal Concessionario su richiesta del Cliente.
16. Il Cliente può, altresì, consultare il dettaglio analitico di tutte le giocate il cui esito non è ancora certificato e delle giocate con esito già certificato, effettuate almeno negli ultimi trenta giorni. Il dettaglio analitico relativo a periodi antecedenti è fornito dal Concessionario su richiesta del Cliente.
17. Il conto di gioco può essere consultato e movimentato solo ed esclusivamente dal Cliente e/o dal Concessionario per le operazioni di gestione necessarie e nel rispetto delle norme di tutela dei dati personali.
18. Ciascuna pagina del Sito, accessibile successivamente alla identificazione, ed in particolare le pagine che riportano il saldo ed i movimenti del conto di gioco, nonché il dettaglio delle giocate effettuate riportano: il numero della concessione del Concessionario presso il quale è stato aperto il conto di gioco; la ragione sociale del Concessionario; il codice identificativo del conto di gioco; il codice fiscale del Cliente giocatore. I medesimi dati sono anche riportati nella stampa di ciascuna di tali pagine. Il numero della concessione e la ragione sociale del Concessionario sono riportati su ciascuna pagina del Sito anche precedentemente alla identificazione.
19. Il Concessionario conserva il dettaglio analitico dei movimenti inerenti il conto di gioco del Cliente e delle giocate effettuate per un periodo di cinque anni. Tali informazioni sono a disposizione del Cliente che può richiederle al Concessionario secondo le modalità pubblicate sul Sito che il Cliente medesimo dichiara espressamente di ben conoscere ed intendere, avendone preso visione completa.
20. Eventuali contestazioni relative all’estratto conto ed al dettaglio analitico delle giocate devono pervenire per iscritto alla sede del Concessionario ovvero tramite posta elettronica, ovvero tramite posta elettronica certificata, agli indirizzi di cui alla lettera H delle premesse.

Articolo 6 – Effettuazione delle giocate

1. Il Concessionario rende noto al Cliente l’importo minimo e massimo di ogni singola giocata oltre che quello dell’importo massimo della vincita consentiti dalla normativa vigente e si impegna a comunicare tempestivamente ogni eventuale aggiornamento di tale importo, stabilito con appositi provvedimenti di AAMS.

Articolo 7 – Informazioni

1. I regolamenti e la normativa vigente relativa ai giochi, le istruzioni per l’effettuazione delle giocate, il calendario e gli orari di accesso ai giochi, i palinsesti, nonché ogni altra informazione inerente sia le scommesse, quali gli avvenimenti oggetto di scommessa, le quote, gli esiti degli avvenimenti, sia gli altri giochi, sono pubblicati sul Sito.
2. Il Concessionario assicura il costante aggiornamento delle informazioni secondo quanto ufficializzato dagli Organismi competenti e dal sistema centrale di AAMS.

Articolo 8 – Comunicazioni a tutela del giocatore

1. Il Concessionario pubblica sul proprio Sito informazioni a tutela del giocatore, in materia di gioco responsabile, di rischi di patologie e di esclusione dei minori, nonché eventuali comunicazioni predisposte da AAMS.
2. Nel rispetto dei principi di trasparenza e correttezza, il Concessionario rende noto al Cliente l’utilizzo delle misure finalizzate all’autoesclusione e all’autolimitazione previste dalla normativa vigente, assicurandosi che il Cliente acceda al gioco solo dopo aver preso conoscenza delle stesse e averle impostate in relazione al proprio conto di gioco.

Articolo 9 – Costi dei servizi

1. I servizi di accredito e di addebito degli importi sul conto gioco del Cliente sono gratuiti. È altresì gratuito il servizio di consultazione del saldo del conto di gioco, dei movimenti e del dettaglio analitico delle giocate.
2. Il conto di gioco è infruttifero per il Cliente.

Articolo 10 – Obblighi e responsabilità del cliente

1. Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni e dichiarazioni fornite al Concessionario con la stipula e si impegna a comunicare tempestivamente allo stesso eventuali variazioni.
2. La comunicazione di informazioni o dichiarazioni non corrette o incomplete o l’omessa trasmissione del documento di identità entro 30 giorni comporta la sospensione della operatività del conto di gioco sino al momento dell’effettivo ricevimento da parte del Concessionario delle necessarie integrazioni o rettifiche e, comunque, per un massimo di sessanta giorni, alla cui scadenza il Contratto si intende risolto di diritto. L’eventuale saldo è messo a disposizione del cliente esclusivamente a seguito della trasmissione del proprio documento d’identità.
3. Il Cliente è unico ed esclusivo titolare del conto di gioco che non può essere né ceduto né dato in uso a terzi. Il Cliente è il solo soggetto responsabile per l’utilizzo, in qualsiasi modo, del proprio conto di gioco da parte di terzi. L’eventuale utilizzo, a qualsiasi titolo, da parte di terzi del conto di gioco, comporta l’assunzione da parte del Cliente della piena responsabilità anche in ordine all’addebito di quanto dovuto sullo stesso.
4. Nel caso in cui il Cliente consenta l’utilizzo del conto di gioco da parte di terzi il presente Contratto è risolto di diritto e l’eventuale saldo è messo a disposizione del Cliente stesso subordinatamente alla trasmissione del documento di identità.
5. Il Cliente utilizza il conto di gioco adottando comportamenti leali verso gli altri giocatori e nei confronti del Concessionario nonché conformi alla normativa vigente. In particolare il Cliente dichiara espressamente di aver preso completa visione e di aver compreso:
   1. le politiche e i criteri adottati dal Concessionario per l’individuazione di frodi, di fenomeni di collusione e di utilizzo del conto di gioco da parte di soggetti diversi dal Cliente stesso;
   2. la volontà di limitare detti fenomeni mediante politiche dissuasive del giocatore, realizzabili anche con l’eventuale pubblicazione, in un’apposita sezione del Sito, del nickname del giocatore sleale e la messa a disposizione degli altri operatori di gioco dei dati ad esso riferibili.

A tal fine, il Cliente si impegna a non partecipare e a non compiere attività collegate in alcun modo a qualsiasi forma di collusione, truffa o di condotta fraudolenta o qualsiasi altra condotta illecita nello svolgimento delle attività direttamente o indirettamente collegate al presente Contratto. In particolare, il Cliente non può:

3. accordarsi con altri clienti del Concessionario per alterare, o tentare di alterare, i risultati dei giochi offerti tramite il Sito o, in qualsiasi modo, adottare condotte in violazione della normativa applicabile, delle previsioni del Contratto, del Contratto di Licenza con l’Utente Finale di PokerStars pubblicato sul Sito e di ogni disposizione che regola i giochi offerti tramite il Sito che il Cliente dichiara di aver letto integralmente e di aver compreso;
4. utilizzare qualsiasi programma, banca dati o sistema di profilazione (ivi inclusi i siti Internet e i servizi a pagamento) e qualsiasi altro programma finalizzato a fornire un vantaggio ingiusto ai giocatori dei giochi offerti tramite il Sito, compresi quelli elencati sul Sito. Ai fini del presente articolo 10 un “vantaggio ingiusto” è definito come ogni circostanza in cui un cliente del Concessionario accede alle informazioni relative ad altri clienti diverse da quelle che il cliente ha personalmente osservato durante il proprio gioco;
5. utilizzare programmi di intelligenza artificiale compresi i cosiddetti “robot” finalizzati ad eseguire automaticamente i giochi offerti tramite il Sito. Tutte le attività relative ai giochi offerti tramite il Sito devono essere effettuate personalmente dal Cliente attraverso il Sito; o
6. compiere il cosiddetto “chip-dumping” e ogni altra condotta tramite la quale il Cliente perde intenzionalmente una giocata, o parte di essa, in modo da lasciare deliberatamente vincere un altro cliente del Sito.
5. Se il Concessionario viene a conoscenza che il Cliente abbia
   1. messo in atto frodi e o fenomeni di collusione e/o abbia reso disponibile il proprio conto di gioco ad altri soggetti terzi o abbia compiuto una delle attività di cui al precedente articolo 10, comma 5;
   2. in modo fraudolento eseguito attività di “charge back” o contestato uno o più depositi o transazioni eseguite sul proprio conto di gioco; o
   3. consapevolmente o a causa di una condotta negligente introdotto virus, trojan horses, logic bombs (bombe logiche) o altro materiale che sia malevolo o idoneo a danneggiare dal punto di vista tecnico il Sito o cerchi di conseguire un accesso non autorizzato al Sito, ivi compreso il caso in cui il Cliente cerchi di ottenere un accesso non autorizzato al conto di gioco degli altri clienti del Sito,

il Concessionario può sospendere, informandone AAMS, il Contratto fino all’accertamento dei fatti; qualora a seguito dell’accertamento da parte anche delle autorità competenti, risulti che il Cliente abbia messo in atto una delle condotte di cui al presente articolo 10, comma 6, il Contratto si intende risolto di diritto e ne è data tempestiva informativa ad AAMS. Avverso le decisioni del Concessionario, il Cliente ha diritto di presentare reclamo alla commissione per la trasparenza dei giochi presso l’Amministrazione autonoma dei monopoli di Stato, Via della Luce, 34/a bis – 00153 Roma – Italia, di cui all’articolo 2, comma 4, lettera b), del decreto del Presidente della Repubblica 15 dicembre 2003, n. 385. Il Cliente, in caso di decisione favorevole, ha diritto all’indennizzo previsto dalla carta dei servizi.

7. Il Concessionario è sin d’ora tenuto indenne da qualsiasi responsabilità per gli eventuali danni derivanti al Cliente e/o a terzi a causa dell’utilizzo del conto di gioco da parte di terzi, nonché a causa dell’uso fraudolento del conto stesso da parte del Cliente.

Articolo 11 – Ricarica e riscossione

1. Il Concessionario può distribuire la ricarica al Cliente tramite interconnessione telematica o telefonica con il sistema informatico o con il servizio di contact center del Concessionario.
2. Il Concessionario può consentire al Cliente la riscossione mediante il circuito bancario o postale ovvero mediante gli strumenti conformi alla normativa vigente.

Articolo 12 – Obblighi e responsabilità del Concessionario

1. Ai sensi delle disposizioni di cui alla lettera A delle premesse, ai fini del corretto svolgimento del gioco nonché della corretta gestione del conto di gioco il Concessionario è obbligato:
   • ad accertare le generalità del giocatore contraente e la sua maggiore età nonché ad acquisirne il codice fiscale;
   • a stipulare un solo Contratto con ciascun Cliente;
   • a conservare i contratti stipulati fino alla conclusione del quinto anno successivo alla scadenza della concessione;
   • ad adottare tutte le misure idonee a preservare e tutelare la riservatezza del titolare del Contratto;
   • a rendere disponibili ad AAMS, con le modalità da essa definite, i dati personali del titolare del Contratto;
   • a controllare i conti di gioco ed effettuare verifiche costanti circa il corretto utilizzo degli stessi, segnalando immediatamente ad AAMS, con le modalità da essa definite, violazioni delle norme vigenti, nonché anomalie di utilizzo del conto di gioco;
   • a rendere disponibili ad AAMS, con le modalità da essa definite, i saldi ed i movimenti dei conti di gioco, nonché il dettaglio analitico delle giocate;
   • a comunicare e rendere visibili al giocatore, al momento della richiesta di effettuare le giocate, informazioni a tutela del giocatore ed in materia di gioco responsabile, nonché eventuali comunicazioni ed integrazioni predisposte da AAMS;
   • a consentire al Cliente la riscossione del credito di gioco corrispondente alle vincite ed ai rimborsi;
   • a non disporre delle somme depositate sui conti di gioco, escluse le operazioni di addebito e di accredito derivanti dall’esercizio dei giochi oggetto del Contratto, e a gestire le stesse esclusivamente tramite conti correnti bancari o postali dedicati;
   • a chiedere l’esplicito consenso del Cliente alla prosecuzione del rapporto contrattuale nel caso di variazione della ragione sociale del Concessionario.
2. Inoltre lo stesso Concessionario è responsabile:
   • del corretto utilizzo di sistemi per la connessione del Cliente al gioco a distanza, dotati di caratteristiche di sicurezza atte a garantire l’autenticazione dei sistemi stessi, nonché la protezione dei dati scambiati e ad impedire accessi non autorizzati ai propri sistemi nonché l’intercettazione e l’alterazione dei dati scambiati;
   • della corretta ed immediata esecuzione delle contabilizzazioni corrispondenti alle operazioni di gioco adottando a tal fine opportune modalità che individuino univocamente l’origine degli importi disponibili sul conto di gioco;
   • della corretta e tempestiva esecuzione delle operazioni di accredito dei versamenti e delle ricariche, dei bonus, delle vincite, dei rimborsi e delle poste finali sul conto di gioco;
   • della correttezza e puntualità delle operazioni di riscossione nei confronti dei giocatori.

Articolo 13 – Efficacia e durata

1. Il presente Contratto è valido ed efficace a decorrere dalla data di stipula fino alla data di scadenza della concessione.
2. Entrambe le parti possono manifestare volontà di recedere dal Contratto, secondo le modalità indicate nel successivo articolo 15.

Articolo 14 – Sospensione dell’esecuzione

1. Il Concessionario su propria iniziativa, ovvero su espressa richiesta di AAMS o dell’autorità giudiziaria può, in ogni momento, comunicando la motivazione al Cliente, sospendere l’esecuzione del Contratto per non più di centottanta giorni consecutivi quando ciò sia reso necessario per garantire la trasparenza, la sicurezza, il regolare andamento del servizio e della sua gestione, nonché a causa di forza maggiore.

Articolo 15 – Recesso

1. E’ riconosciuta ad entrambe le parti la facoltà di recesso dal Contratto.
2. In deroga alle disposizioni di cui all’articolo 55, comma 2, lett. f) del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del Consumo, al Cliente è riconosciuta la facoltà di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni dalla data di spedizione della dichiarazione mediante lettera raccomandata a/r, fatto salvo quanto previsto dall’articolo 64, comma 2 del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del Consumo.
3. Il Concessionario può recedere dal Contratto mediante comunicazione scritta a mezzo raccomandata a/r o tramite fax, nonché messaggio di posta elettronica da inoltrarsi agli indirizzi del Cliente almeno quindici giorni prima della data nella quale il recesso ha efficacia. Il Cliente può esercitare altresì il recesso in qualsiasi momento, senza preavviso, indirizzando apposita comunicazione scritta tramite raccomandata A.R. alla sede del Concessionario. Il recesso è efficace dalla data di ricezione della comunicazione da parte del Concessionario e non ha effetto per le prestazioni già eseguite o in corso d’esecuzione.
4. Il Cliente può, altresì, recedere dal Contratto inoltrando la propria manifestazione di volontà via email all’indirizzo support@pokerstars.it in tal caso il recesso decorrerà dal momento dell’invio del messaggio.
5. Nel caso in cui il Cliente abbia esercitato il diritto di recesso dal Contratto, il Concessionario non può stipulare un nuovo contratto con il medesimo Cliente prima che siano decorsi quindici giorni dalla data di recesso e il Concessionario può decidere di non stipulare un nuovo contratto con il medesimo Cliente per un periodo di tempo determinato a propria discrezione, ivi compreso un periodo di tempo indeterminato.

Articolo 16 – Risoluzione del Contratto

1. Il presente Contratto si intende risolto in caso di revoca o decadenza della concessione da parte dell’Autorità pubblica.
2. L’avvenuta risoluzione del Contratto è oggetto di comunicazione via email al Cliente, con espressa indicazione delle modalità di esercizio del diritto di riscossione, di cui all’articolo 17.

Articolo 17 – Estinzione del conto di gioco

1. Il conto di gioco si estingue in tutti i casi in cui viene meno il vincolo contrattuale, con diritto di riscossione dell’importo in giacenza da parte del Cliente, a fronte del rilascio di quietanza e secondo le modalità di riscossione, ammesse ai sensi della normativa vigente (ivi compresi gli obblighi previsti dalla normativa antiriciclaggio), pubblicate sul Sito, che il Cliente dichiara espressamente di ben conoscere ed intendere, avendone preso visione completa.
2. Nel caso trascorrano tre anni dalla sua ultima movimentazione, il conto di gioco va considerato estinto e l’importo dell’eventuale saldo devoluto all’erario.

Articolo 18 – Trattamento dei dati

1. Le informazioni fornite dal Cliente, in forza del presente Contratto, costituiscono dati personali del Cliente ai sensi ai sensi del decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e successive integrazioni e modificazioni. Con riferimento al citato decreto legislativo:
   1. il Concessionario, REEL Italy Ltd, con sede legale a Villa Seminia 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex XBX 1011, Malta, è titolare autonomo del trattamento dei dati personali del Cliente relativamente a tutti gli aspetti connessi alla gestione delle attività di gioco (ivi inclusi gli obblighi di legge e per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria e nel rispetto delle disposizioni di cui all’articolo 20 dell’atto di convenzione di concessionario stipulata tra il Concessionario e AAMS);
   2. AAMS, con sede a Via della Luce, 34/a bis, 00153 Roma, è titolare autonomo del trattamento dei dati personali del Cliente relativamente a tutti gli aspetti inerenti finalità istituzionali e di controllo pubblico che le competono.
2. Il conferimento dei dati personali del Cliente per le finalità di cui al precedente comma 1, è condizione necessaria per la conclusione del Contratto di conto di gioco. Tramite l’accettazione del presente Contratto, secondo le modalità di cui all’articolo 3 del Contratto di conto di gioco di PokerStars.it, il Cliente prende atto del contenuto del presente articolo ed acconsente al trattamento dei propri dati personali da parte rispettivamente del Concessionario e di AAMS per le finalità di cui allo stesso paragrafo 1. Il Concessionario ed AAMS, ciascuno per gli ambiti di propria competenza, adottano tutte le misure necessarie ed idonee a preservare e tutelare la riservatezza del Cliente.
3. Il Cliente prende atto che tutti i dati relativi ai movimenti ed ai saldi del conto di gioco ed i propri dati identificativi in forma criptata, sono incondizionatamente trasmessi, dal Concessionario ad AAMS per l’esercizio delle sue funzioni istituzionali e di controllo pubblico.
4. Il Cliente prende atto che i propri dati personali sono, eventualmente e se necessario, trasmessi dal Concessionario e da AAMS a società sub-fornitrici, situati in Paesi che in base alla normativa europea garantiscono un adeguato livello di protezione al trattamento dei dati personali, di servizi necessari per la realizzazione delle attività di gioco oggetto del Contratto, ai sensi del successivo comma 7.
5. Il Cliente prende atto che mentre visita il sito PokerStars.it e/o utilizza la piattaforma di gioco, il Concessionario potrebbe far uso di “cookies”. I cookies sono piccoli files di testo registrati dalla piattaforma di gioco sul disco rigido del Cliente. Il Concessionario utilizza i cookies non solo al fine di riconoscere il Cliente quando ritorna sulla piattaforma di gioco e per rendere ogni attività di gioco più semplice ma soprattutto quale parte delle attività finalizzate a prevenire possibili attività illecite o fraudolente. Conseguentemente l’utilizzo dei cookies è necessario per la corretta esecuzione del contratto di conto di gioco tra il Concessionario e il Cliente. Qualora il Cliente non prestasse il proprio consenso all’utilizzo dei cookies, non sarà possibile l’esecuzione del contratto di conto di gioco e conseguentemente l’offerta dei giochi da parte del Concessionario a favore di detto Cliente.
6. Il Cliente prende atto che qualora utilizzasse la piattaforma di gioco mobile PokerStars.it, il Concessionario avrà necessità di trattare i dati relativi alla ubicazione del proprio dispositivo mobile al fine di conformarsi con gli obblighi dettati dalla normativa applicabile nei Paesi dove il dispositivo mobile è utilizzato e/o con gli obblighi contrattuali assunti dal Concessionario con i propri fornitori. I dati relativi alla ubicazione del dispositivo mobile saranno utilizzati unicamente per verificare la possibilità di utilizzare detto dispositivo nel Paese in cui lo stesso è collocato e saranno cancellati subito dopo la loro raccolta. Qualora il Cliente non prestasse il proprio consenso alla raccolta dei dati relativi all’ubicazione del proprio dispositivo mobile, non sarà possibile l’utilizzo da parte dello stesso della piattaforma di gioco mobile PokerStars.it.
7. Il Cliente prende atto che il Concessionario ai sensi dell’articolo 130, comma 4 del decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e successive integrazioni e modifiche, e del provvedimento dell’Autorità garante per la protezione dei dati personali del 19 giugno 2008, può inviare agli indirizzi e-mail e di domicilio, indicati dal Cliente al momento della conclusione del contratto di conto di gioco, materiale informativo e pubblicitario relativo esclusivamente a giochi e servizi analoghi a quelli oggetto del presente Contratto o materiale necessario al compimento di proprie ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, fermo restando il diritto del Cliente di opporsi in ogni momento al trattamento in occasione della ricezione o al momento della raccolta di eventuali informazioni tramite l’invio di una comunicazione via e-mail all’indirizzo support@pokerstars.it. Tale opposizione non produrrà alcuna conseguenza sull’erogazione delle attività di gioco.
8. AAMS e gli altri Responsabili del trattamento dei dati dalla stessa designati restano estranei a tali attività, fermo restando che il Concessionario è l’unico soggetto responsabile nei confronti del Cliente per tutte le conseguenze derivanti dall’inosservanza della normativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e successive integrazioni e modifiche..
9. Qualora il Concessionario intenda trattare i dati personali del Cliente per ulteriori e diverse finalità (quali, per esempio profilazione e cessione dei dati a terzi), dovrà informare preventivamente il Cliente raccogliendone, ove necessario, il relativo esplicito consenso. AAMS e gli altri Responsabili del trattamento dei dati dalla stessa designati restano estranei a tale attività, fermo restando che il Concessionario è l’unico soggetto responsabile nei confronti del Cliente per tutte le conseguenze derivanti dall’inosservanza della normativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e successive integrazioni e modifiche.
10. Il trattamento dei dati personali del Cliente è effettuato sia con l’ausilio di strumenti informatici sia di supporti cartacei. I dati personali del Cliente sono accessibili agli incaricati di AAMS e del Concessionario, nominati incaricati del trattamento, e possono altresì essere comunicati a società esterne che prestano attività accessorie e strumentali a quelle dei due titolari autonomi. Le predette società sono nominate Responsabili del trattamento.
11. Il Cliente può esercitare i diritti di cui all’articolo 7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 tra cui i diritti di ottenere la conferma dell’esistenza di dati e la loro comunicazione in forma intelligibile, l’indicazione dell’origine dei dati, delle finalità e modalità di trattamento, l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali trattati in violazione di legge, e il diritto di opporsi, in tutto o in parte, al relativo utilizzo mediante richiesta rivolta, quanto ad AAMS agli indirizzi email disponibili su www.aams.it, quanto al Concessionario all’indirizzo support@pokerstars.it.

Articolo 19 – Integrazioni e variazioni contrattuali

1. Qualsiasi modifica del presente Contratto, previamente autorizzata da AAMS, deve essere comunicata via email al Cliente e o deve risultare da atto scritto firmato dal Cliente e dal Concessionario o deve essere accettata dal Cliente mediante modalità telematiche in conformità con i termini del presente articolo 19.
2. L’accettazione della proposta di modifica in forma scritta deve essere recapitata al Concessionario tramite lettera raccomandata a/r, tramite fax, ovvero mediante messaggio di posta elettronica, e si intende validamente eseguita al ricevimento della stessa.

Articolo 20 – Legge regolatrice e Foro competente

1. Il presente Contratto è regolato ed interpretato secondo il diritto italiano.
2. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione, efficacia o validità della presente proposta e del relativo Contratto di gioco è di competenza esclusiva del Foro  territorialmente competente, in osservanza dell’articolo 63 del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del Consumo, il quale prevede la competenza territoriale inderogabile del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
   In ogni caso il Foro competente è italiano.
   E’ esclusa qualunque forma di risoluzione arbitrale delle controversie.

Articolo 21 – Varie

I seguenti articoli sopravvivranno alla risoluzione o allo scioglimento per qualsiasi ragione del presente Contratto e rimarranno efficaci anche con riferimento a conti di gioco aperti in futuro dal Cliente sul Sito e a futuri contratti di conto di gioco per la partecipazione al gioco a distanza stipulati dal Concessionario con il Cliente: 4.2 (Attivazione del conto di gioco) e 20 (Legge Regolatrice e Foro Competente).

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 Codice Civile, il Cliente dichiara di conoscere ed accettare espressamente le clausole contenute nei seguenti articoli:

• Articolo 4 – Attivazione del conto di gioco
• Articolo 5 – Gestione del conto di gioco
• Articolo 7 – Informazioni
• Articolo 10 – Obblighi e responsabilità del Cliente
• Articolo 12 – Obblighi e responsabilità del Concessionario
• Articolo 14 – Sospensione dell’esecuzione
• Articolo 15 – Recesso
• Articolo 17 – Estinzione del conto di gioco
• Articolo 19  – Integrazioni e variazioni contrattuali
• Articolo 20 – Legge regolatrice e Foro competente

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Fonte: PokerStars.it

   ITALIA : POKERSTARS.IT – GIOCOSICURO

La nostra politica

• # Chiunque desideri aprire un nuovo account su PokerStars.it deve dichiarare, selezionando l’apposita casella, di avere compiuto il diciottesimo anno di età. Non accettiamo giocatori che non soddisfino questo requisito.
• # All’atto della creazione di ogni account su PokerStars.it, le informazioni relative a nome, indirizzo e data di nascita di ogni giocatore vengono raccolte e verificate, per confermare che il titolare dell’account sia effettivamente maggiorenne.
• # I giocatori minorenni non rientrano negli obiettivi e nelle strategie di marketing di PokerStars.it. Attirare giocatori minorenni non è in linea con i nostri valori personali e aziendali.

Il tuo impegno

• # Assicurati di proteggere il tuo computer da accessi indesiderati. In ogni computer dotato di sistema operativo Windows può essere impostata una password per l’accesso al desktop. Questa è una buona precauzione per evitare che i bambini possano navigare in internet da soli. Tenere inoltre nascoste le informazioni relative al tuo nickname e alla tua password di PokerStars.it è un’ulteriore misura di sicurezza per non permettere a persone ancora minorenni di avvicinarsi al gioco. Puoi fare in modo che il software di PokerStars non memorizzi la tua password e la richieda ogni volta che effettui l’accesso al client. Se hai il sospetto che qualcun altro possa provare ad accedere al tuo account, dovresti considerare di usare questa precauzione.
• # Se nella tua famiglia ci sono bambini o minorenni in genere, potresti utilizzare un software di protezione che restringa l’accesso ad alcuni siti internet, prevenga la condivisione di file e, in generale, ti dia la possibilità di controllare il modo in cui internet viene utilizzato. Di seguito puoi trovare alcuni di questi programmi:
  • SafeKids
  • NetNanny
• # Se hai il sospetto che un minorenne possa utilizzare il software di PokerStars.it, non esitare a segnalarlo scrivendo una email a support@pokerstars.it e saremo lieti di investigare. Ogni sospetto caso di minore età sarà esaminato attentamente, l’account del giocatore in questione verrà sospeso fino a quando non sarà stata accertata la sua identità.
• # Sii un genitore responsabile. Presta attenzione ai discorsi dei tuoi figli. Se li senti parlare di account di poker, cerca di por loro delle domande. Se vedi inoltre il client di PokerStars.it installato sul computer di tuo figlio, disinstallalo e chiedi spiegazioni. Essere un genitore attento è il modo migliore per prevenire che i minori possano iniziare a giocare.

Fonte: PokerStars.it

   ITALIA : POKERSTARS.IT – GIOCOSICURO

AUTO-LIMITAZIONE

Al momento del tuo primo accesso al conto gioco, ti verrà richiesto di impostare il limite di deposito giornaliero, settimanale e mensile.

Potrai modificare in seguito gli importi stabiliti selezionando il menu “Cassa” e successivamente “Riduci Limite Deposito” dalla lobby principale del software. In alternativa puoi cliccare “Riduci Limiti di deposito” per essere automaticamente indirizzato alla lobby di PokerStars e completare l’operazione. In caso di abbassamento della rigidità dei limiti di deposito, la richiesta diventerà effettiva una volta trascorsi 7 giorni dalla data della stessa.

Fonte: PokerStars.it

   ITALIA : POKERSTARS.IT – GIOCOSICURO

Auto-esclusione dal gioco

Se ritieni che il poker possa rappresentare per te un problema piuttosto che un divertimento, qui a PokerStars.it puoi trovare del personale in grado di aiutarti nella massima confidenzialità. Per prima cosa, poniti le seguenti domande:

1. Hai mai tolto del tempo al lavoro o agli studi per giocare a poker?
2. Giocare a poker ti ha mai portato o ti porta a trascurare il benessere personale tuo o della tua famiglia?
3. Giocare a poker per lunghi periodi ha mai causato infelicità nei rapporti a casa?
4. Hai mai provato rimorso dopo aver giocato?
5. Hai mai giocato più a lungo di quanto avevi pianificato?
6. Hai mai giocato a poker per evadere da preoccupazioni, problemi, noia o solitudine?
7. Hai mai considerato l’autolesionismo o il suicidio come conseguenza del gioco?

Se hai risposto “Sì” a diverse di queste domande, ti incoraggiamo a visitare il sitoGamblers Anonymous. Inoltre, ti ricordiamo della possibilità di utilizzare le funzioni diAuto-Esclusione e di Auto-Limitazione disponibili su PokerStars.it come descritto di seguito.

Auto-Esclusione

Per utilizzare tale funzione, effettua il log in su PokerStars.it e seleziona il menu “Richieste”. Troverai la voce “Escludimi dal gioco” selezionando “Gioco responsabile”. Un periodo di auto-esclusione  può essere a tempo determinato (le possibilità quanto a durata sono disponibili su questa pagina) e può essere richiesto cliccando “Escludimi dal gioco”  e seguendo i passaggi sopra descritti, o a tempo indeterminato, e può essere richiesto inviando una email all’indirizzo support@pokerstars.it

L’auto-esclusione a tempo determinato può avere una durata di 7, 30, 60, 120 giorni o 6 mesi. Per tutta la durata del periodo di auto-esclusione, sia essa a tempo determinato o indeterminato, non ti sarà possibile giocare alcun tipo di gioco o effettuare alcun deposito sul tuo account PokerStars.it. Potrai tornare a giocare ed effettuare depositi solo una volta revocata l’auto-esclusione (per auto-esclusione a tempo indeterminato) o concluso il periodo richiesto (in caso di auto-esclusione a tempo determinato). L’esclusione dal gioco include i sit-and-go e i tornei multi-tavolo. Nel momento in cui cliccherai il bottone per richiedere un periodo di auto-esclusione, ti verrà richiesto di chiudere tutti i tavoli ai quali sei seduto. Fatto ciò, il periodo di auto-esclusione avrà inizio. Sarai automaticamente de-registrato da tutti i tornei il cui inizio è programmato durante il periodo in cui hai scelto di escluderti dal gioco. Non riceverai inoltre nessun tipo di newsletter o email promozionale da parte di PokerStars.it.

Durante il periodo di auto-esclusione a tempo indeterminato o determinato sarai comunque in grado di prelevare interamente o in parte i fondi presenti sul tuo account, a patto che il sistema di PokerStars.it e i Termini e Condizioni del contratto di gioco lo permettano.

Se hai optato per un’auto-esclusione a tempo indeterminato, sarai in grado di richiederne una revoca mandando una email all’indirizzo support@pokerstars.it.

I nominativi ed il codice fiscale dei giocatori che hanno esercitato il diritto all’auto-esclusione a tempo indeterminato verranno inoltrati da PokerStars.it ad AAMS. In caso di auto-esclusione a tempo determinato e indeterminato non ti sarà concessa l’apertura di un nuovo account.

Puoi anche dare un’occhiata a GamBlock, un’applicazione che limita l’accesso del computer ai siti di gioco online.

Fonte: PokerStars.it

   ITALIA : POKERSTARS.IT – GIOCOSICURO

GIOCA RESPONSABILMENTE SU POKERSTARS.

PokerStars è molto attenta al gioco responsabile e si impegna per offrire un’esperienza di gioco piacevole e positiva a tutti i suoi utenti. La maggior parte dei giocatori vede il poker come un divertimento. Tuttavia una piccola parte di essi:

1. Prova a giocare pur non avendo conseguito la maggiore età, o
2. Permette che il gioco prenda il sopravvento su di loro e regoli la loro vita.

Il personale di PokerStars.it si impegna nel fornire assistenza personalizzata e supporto a tutti coloro i quali non dovrebbero mai giocare a poker e tutti coloro desiderino limitare il tempo e il denaro da dedicare al poker.

Fonte: PokerStars.it

   ITALIA : POKERSTARS.IT – GIOCOSICURO

GIOCARE A POKER ONLINE IN MODO RESPONSABILE

Se scegli di giocare a poker online, ci sono delle linee guida generali che possono aiutarti a rendere la tua esperienza di gioco più sicura e a ridurre il rischio di eventuali problemi:

1. Non giocare quando sei nervoso, stanco o depresso. È difficile prendere le giuste decisioni quando non si è al meglio della condizone.
2. Alterna il poker ad altre attività. Cerca forme diverse di divertimento, in modo che il poker non diventi una parte preponderante della tua vita.
3. Mantieni vivi i tuoi altri hobby e interessi. Non lasciare che il poker controlli la tua vita.
4. Non giocare mai per evadere dalla noia o dallo stress
5. Gioca sempre con moderazione
6. Prima di iniziare a giocare, stabilisci il tempo che dedicherai a questa attività.

Se hai bisogno di consigli su come giocare in maniera responsabile, o di aiuto per gestire meglio il tuo modo di giocare, visita i seguenti indirizzi internet:

• GamblersAnonymous.org.uk
• http://www.siipac.it/
• GamblersAnonymous.org
• NPCGambling.org

Inoltre, anche se ti reputi un giocatore esperto, ti consigliamo di prendere visione delle regole sul poker prima di iniziare a giocare.

Fonte: PokerStars.it

   ITALIA : POKERSTARS.IT – GIOCOSICURO

CARTA DEI SERVIZI E RECLAMI

I tuoi diritti e i nostri obblighi riguardo alla qualità del servizio offerto sono elencati nellaCarta dei Servizi fornita da AAMS. Puoi prendere visione della Carta dei Servizi cliccando su questo link 

Se desideri inoltrare un reclamo all’AAMS riguardo la nostra poker room hai il diritto di poterlo fare tramite il modulo presente sul sito web dell’AAMS e accessibile dal seguentelink.

Se desideri invece inoltrare un reclamo direttamente a PokerStars.it, puoi inviare una email a support@pokerstars.it dall’indirizzo email associato al tuo account.

Fonte: PokerStars.it

   ITALIA : POKERSTARS.IT – GIOCOSICURO

Servizio Assistenza Clienti PokerStars

PokerStars è orgogliosa di avere un dedicato e qualificato team di servizio che lavora per te. Il nostro team di supporto è pronto per rispondere alla tue domande 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana.

AGGIORNAMENTO SOFTWARE POKERSTARS

Alcuni giocatori potrebbero incontrare problemi tecnici dovuti al nostro recente aggiornamento del software. Siamo spiacenti per gli eventuali problemi causati da tale aggiornamento.

Se hai problemi, clicca sul pulsante ‘download‘ in alto a sinistra in questa schermata (o in qualsiasi altra pagina del sito PokerStars).

Poi, segui le istruzioni per installare il software di gioco PokerStars. Scegli l’opzione ‘installazione veloce’ (express install). Se ti viene chiesto di sovrascrivere alcuni file, devi semplicemente accettare. Adesso il software funzionerà normalmente.

Se hai dubbi o domande, support@pokerstars.it.

Informazioni generali

Il posto più indicato per trovare risposte a domande relative al gioco è nella sezioneDomande Frequenti (FAQ). Se non dovessi trovare la risposta alla tua domanda nella sezione FAQ non esitare a contattarci, e un membro del nostro servizio assistenza clienti sarà lieto di assisterti.

Se non hai ancora un account PokerStars, o se per qualsiasi ragione non riesci ad accedere al tuo account, inviaci una email all’indirizzo support@pokerstars.it.

Puoi in alternativa contattarci attraverso il software di PokerStars utilizzando il Modulo Contatto di Supporto. Seleziona il menù ‘Guida’ nella lobby principale di PokerStars e scegli ‘Contatta il supporto…’

Seleziona la lingua in cui vuoi essere assistito, scegli la relativa Categoria (ad esempio ‘Tornei’) e la Sotto-Categoria (ad esempio ‘Regole dei Tornei’), inserisci l’Oggetto della email (per esempio ‘Domanda sui Giocatori Disconnessi nei Tornei’), descrivi il problema che stai riscontrando e inoltra la tua domanda.

Per permetterci di rispondere alla tua email in modo rapido ed esaustivo, cerca di inserire tutte le informazioni a tua disposizione. Se ricevi un messaggio di errore o stai riscontrando un problema tecnico, trascrivi il messaggio indicando eventualmente il codice dell’errore o esegui uno screenshot (foto della schermata) e inviacelo così ci aiuterai a capire meglio il problema e a risolverlo nel modo più opportuno

Fonte: PokerStars.it

   ITALIA : POKERSTARS.IT – GIOCOSICURO

Informativa sulla privacy di PokerStars.it

1. Le informazioni fornite dal Cliente, in forza del presente Contratto, costituiscono dati personali del Cliente ai sensi della normativa sul trattamento dei dati personali applicabile (la “Normativa Privacy Applicabile“). Con riferimento alla Normativa Privacy Applicabile:
   1. il Concessionario, REEL Italy Ltd, con sede legale a Villa Seminia 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex XBX 1011, Malta, è titolare autonomo del trattamento dei dati personali del Cliente relativamente a tutti gli aspetti connessi alla gestione delle attività di gioco (ivi inclusi gli obblighi di legge e per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria e nel rispetto delle disposizioni di cui all’articolo 20 dell’atto di convenzione di concessionario stipulata tra il Concessionario e AAMS);
   2. AAMS, con sede a Via della Luce, 34/a bis, 00153 Roma, è titolare autonomo del trattamento dei dati personali del Cliente relativamente a tutti gli aspetti inerenti finalità istituzionali e di controllo pubblico che le competono.
2. Il conferimento dei dati personali del Cliente per le finalità di cui al precedente comma 1, è condizione necessaria per la conclusione del Contratto di conto di gioco. Tramite l’accettazione del presente Contratto, secondo le modalità di cui all’articolo 3 del Contratto di conto di gioco di PokerStars.it, il Cliente prende atto del contenuto del presente articolo ed acconsente al trattamento dei propri dati personali da parte rispettivamente del Concessionario e di AAMS per le finalità di cui allo stesso paragrafo 1. Il Concessionario ed AAMS, ciascuno per gli ambiti di propria competenza, adottano tutte le misure necessarie ed idonee a preservare e tutelare la riservatezza del Cliente.
3. Il Cliente prende atto che tutti i dati relativi ai movimenti ed ai saldi del conto di gioco ed i propri dati identificativi in forma criptata, sono incondizionatamente trasmessi, dal Concessionario ad AAMS per l’esercizio delle sue funzioni istituzionali e di controllo pubblico.
4. Il Cliente prende atto che i propri dati personali sono, eventualmente e se necessario, trasmessi dal Concessionario e da AAMS a società sub-fornitrici, situati in Paesi che in base alla normativa europea garantiscono un adeguato livello di protezione al trattamento dei dati personali, di servizi necessari per la realizzazione delle attività di gioco oggetto del Contratto, ai sensi del successivo comma 7.
5. Il Cliente prende atto che mentre visita il sito PokerStars.it e/o utilizza la piattaforma di gioco, il Concessionario potrebbe far uso di “cookies”. I cookies sono piccoli files di testo registrati dalla piattaforma di gioco sul disco rigido del Cliente. Il Concessionario utilizza i cookies non solo al fine di riconoscere il Cliente quando ritorna sulla piattaforma di gioco e per rendere ogni attività di gioco più semplice ma soprattutto quale parte delle attività finalizzate a prevenire possibili attività illecite o fraudolente. Conseguentemente l’utilizzo dei cookies è necessario per la corretta esecuzione del contratto di conto di gioco tra il Concessionario e il Cliente. Qualora il Cliente non prestasse il proprio consenso all’utilizzo dei cookies, non sarà possibile l’esecuzione del contratto di conto di gioco e conseguentemente l’offerta dei giochi da parte del Concessionario a favore di detto Cliente.
6. Il Cliente prende atto che qualora utilizzasse la piattaforma di gioco mobile PokerStars.it, il Concessionario avrà necessità di trattare i dati relativi alla ubicazione del proprio dispositivo mobile al fine di conformarsi con gli obblighi dettati dalla normativa applicabile nei Paesi dove il dispositivo mobile è utilizzato e/o con gli obblighi contrattuali assunti dal Concessionario con i propri fornitori. I dati relativi alla ubicazione del dispositivo mobile saranno utilizzati unicamente per verificare la possibilità di utilizzare detto dispositivo nel Paese in cui lo stesso è collocato e saranno cancellati subito dopo la loro raccolta. Qualora il Cliente non prestasse il proprio consenso alla raccolta dei dati relativi all’ubicazione del proprio dispositivo mobile, non sarà possibile l’utilizzo da parte dello stesso della piattaforma di gioco mobile PokerStars.it.
7. Il Cliente prende atto che il Concessionario in conformità con la Normativa Privacy Applicabile, può inviare agli indirizzi e-mail e di domicilio, indicati dal Cliente al momento della conclusione del contratto di conto di gioco, materiale informativo e pubblicitario relativo esclusivamente a giochi e servizi analoghi a quelli oggetto del presente Contratto o materiale necessario al compimento di proprie ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, fermo restando il diritto del Cliente di opporsi in ogni momento al trattamento in occasione della ricezione o al momento della raccolta di eventuali informazioni tramite l’invio di una comunicazione via e-mail all’indirizzo support@pokerstars.it. Tale opposizione non produrrà alcuna conseguenza sull’erogazione delle attività di gioco.
8. AAMS e gli altri Responsabili del trattamento dei dati dalla stessa designati restano estranei a tali attività, fermo restando che il Concessionario è l’unico soggetto responsabile nei confronti del Cliente per tutte le conseguenze derivanti dall’inosservanza della Normativa Privacy Applicabile.
9. Qualora il Concessionario intenda trattare i dati personali del Cliente per ulteriori e diverse finalità (quali, per esempio profilazione e cessione dei dati a terzi), dovrà informare preventivamente il Cliente raccogliendone, ove necessario, il relativo esplicito consenso. AAMS e gli altri Responsabili del trattamento dei dati dalla stessa designati restano estranei a tale attività, fermo restando che il Concessionario è l’unico soggetto responsabile nei confronti del Cliente per tutte le conseguenze derivanti dall’inosservanza della Normativa Privacy Applicabile.
10. Il trattamento dei dati personali del Cliente è effettuato sia con l’ausilio di strumenti informatici sia di supporti cartacei. I dati personali del Cliente sono accessibili agli incaricati di AAMS e del Concessionario, nominati incaricati del trattamento, e possono altresì essere comunicati a società esterne che prestano attività accessorie e strumentali a quelle dei due titolari autonomi. Le predette società sono nominate Responsabili del trattamento.
11. Il Cliente può esercitare i diritti di cui all’articolo 12 della Direttiva 95/46/CE e all’articolo 7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 tra cui i diritti di ottenere la conferma dell’esistenza di dati e la loro comunicazione in forma intelligibile, l’indicazione dell’origine dei dati, delle finalità e modalità di trattamento, l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali trattati in violazione di legge, e il diritto di opporsi, in tutto o in parte, al relativo utilizzo mediante richiesta rivolta, quanto ad AAMS agli indirizzi email disponibili su www.aams.it, quanto al Concessionario all’indirizzo support@pokerstars.it.

Fonte: PokerStars.it

   ITALIA : POKERSTARS.IT – GIOCOSICURO

Accordo di licenza ad utente finale

Il presente accordo di licenza (il “Contratto“) deve essere letto dal cliente (il “Cliente“) nella sua interezza prima di utilizzare i servizi o i prodotti offerti da PokerStars (come di seguito definita). Il Contratto regola il rapporto contrattuale fra il Cliente e Reel Italy Limited, con sede legale a Villa Seminia, 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex, XBX 1011, Malta  (“PokerStars“) la quale gestisce i siti Internet www.pokerstars.it e www.pokerstarsmobile.it (congiuntamente definiti il “Sito“) ed è autorizzata dall’Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato (“AAMS“) all’esercizio dei giochi pubblici a distanza in forza della concessione n. 15023. Oltre ai termini e alle condizioni del presente Contratto, invitiamo il Cliente ad esaminare anche il Contratto di Servizio per laPartecipazione al Gioco a Distanza, l’Informativa Privacy, le Regole dei Giochi, i Termini e Condizioni per l’elaborazione di transazioni monetarie ed i Termini e Condizioni del VIP Club, oltre alle ulteriori regole, policy, termini e condizioni relative ai giochi e alle promozioni disponibili sul Sito o pubblicate sul Sito di volta in volta che si considerano parte integrante del presente Contratto.

Cliccando sul pulsante “Accetto” durante il processo di installazione del Software (come di seguito definito) ed utilizzando il Software, il Cliente dichiara di prestare il proprio consenso ai termini e alle condizioni del presente Contratto, all’Informativa Privacy, alleRegole del Poker ed ai termini e condizioni per le Transazioni Monetarie, come aggiornati o modificati di volta in volta in conformità con le previsioni del presente Contratto.

Ai fini del presente Contratto, la definizione di “Software” comprende sia il software di poker PokerStars scaricabile sul tuo PC o portatile da www.pokerstars.it (il “Software PC“) che l’applicazione software mobile PokerStars (il “Software Mobile“) scaricabile su dispositivi mobili (ivi compreso un cellulare, un palmare, un tablet e qualsiasi altro dispositivo attualmente esistente o progettato in futuro) (ciascuno definito un “Dispositivo“).

1. CONCESSIONE DI LICENZA/PROPRIETÀ INTELLETTUALE

1.1. PokerStars, in conformità ai termini del presente Contratto, concede al Cliente il diritto non esclusivo, personale e non trasferibile, gratuito, di durata indeterminata, di installare e di utilizzare il Software sul tuo PC o Dispositivo, a seconda delle circostanze, al fine di accedere ai server di PokerStars e di partecipare a giochi, come definiti nel Contratto di conto di gioco per la partecipazione al gioco a Distanza (i “Giochi“) e utilizzare il Software Mobile sul proprio Dispositivo Mobile (i “Servizi“).

1.2. Il Software è concesso in licenza al Cliente da PokerStars per uso privato e personale. Il Software non è utilizzabile da (i) minori di 18 anni, (ii) individui che non abbiamo raggiunto la maggiore età ai sensi della normativa applicabile nella propria giurisdizione e (iii) individui connessi al Sito in Paesi nei quali ciò non sia consentito. PokerStars non ha la possibilità di verificare la legittimità dell’utilizzo del Software in ciascun Paese, pertanto ciò è responsabilità esclusiva del Cliente.

1.3. PokerStars è l’esclusivo titolare di tutti i diritti sul Software e sul codice sorgente, sulla struttura e sull’organizzazione del Software, compresi i diritti d’autore, i segreti industriali, i diritti di proprietà intellettuale e ogni altro diritto. Il Cliente non può, nei limiti previsti dalla legge applicabile:

(a) copiare, distribuire, pubblicare, compiere attività di reverse-engineering, decompilare, diassemblare, modificare o tradurre il Software o tentare di accedere al relativo codice sorgente al fine di creare prodotti derivati dal codice sorgente del Software o per altri scopi;

(b) vendere, cedere, concedere in sub-licenza, trasferire, distribuire o concedere in locazione il Software; 

(c) rendere il Software disponibile a terzi mediante una connessione telematica o in altro modo; 

(d) esportare il Software in un’altra nazione (sia fisicamente che elettronicamente) senza il previo consenso scritto da parte di PokerStars; o

(e) utilizzare il Software in un modo non consentito dalle leggi o dai regolamenti applicabili,

(ciascuno degli utilizzi qui sopra richiamati è definito un “Utilizzo Non Autorizzato“).

PokerStars si riserva qualsiasi diritto non espressamente attribuito al Cliente ai sensi del presente Contratto e mantengono la titolarità di tutti i diritti sul Software.

Il Cliente sarà il solo responsabile di qualsiasi danno, costo o spesa derivante da un Utilizzo Non Autorizzato. Qualora il Cliente venisse a conoscenza di un Utilizzo Non Autorizzato da parte di terzi, dovrà immediatamente notificare l’accaduto a PokerStars e dovrà altresì fornire a PokerStars l’assistenza necessaria alle indagini.

1.4. Il termine “PokerStars” nonché i nomi a dominio “pokerstars.it”, “pokerstarsmobile.it” e qualsiasi altro marchio registrato, segno distintivo e nome a dominio utilizzato da PokerStars di volta in volta sul Sito (i “Marchi“) sono marchi, segni distintivi e nomi a dominio di PokerStars o di una delle società appartenenti al gruppo PokerStars e/o dei loro licenzianti e tali soggetti sono titolari di tutti i diritti relativi a questi Marchi. Inoltre, tutti i contenuti del Sito, ivi inclusi il Software, le immagini, le fotografie, le animazioni, i video, la musica e i testi pubblicati o resi disponibili tramite il Sito (congiuntamente definiti il “Contenuto del Sito“) sono proprietà di PokerStars o di una delle società del gruppo PokerStars e/o dei loro licenzianti dei diritti d’autore e/o di proprietà intellettuale e di ogni altro diritto sugli stessi. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che usando il Software e il Sito non acquisisce alcun diritto sul Contenuto del Sito e/o i Marchi o di una loro qualsiasi parte. In nessun caso il Cliente potrà utilizzare il Contenuto del Sito e/o i Marchi senza il previo consenso scritto da parte di PokerStars. Inoltre, il Cliente non potrà porre in essere alcuna attività che possa violare, i diritti, compresi i diritti di proprietà intellettuale, di PokerStars o di una delle società del gruppo PokerStars sul Software, sui Marchi e sul Contenuto del Sito e compiere qualsiasi attività che possa danneggiare l’immagine di PokerStars, delle società alla stessa affiliate, dei loro dipendenti, collaboratori e consulenti.

1.5. Il Cliente può essere titolare di un solo conto di gioco sul Sito e dovrà utilizzare il Servizio tramite tale unico conto di gioco.

2. NESSUNA GARANZIA

2.1. Nei limiti previsti dalla legge e fermi restando i diritti inderogabili dei consumatori, PokerStars non fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, in relazione al Software che viene concesso in licenza al Cliente “COSI’ COM’E'” e non fornisce alcuna garanzia o rappresentazione di alcun tipo riguardante le sue qualità, la sua idoneità ad un particolare scopo, la sua completezza e accuratezza.

2.2. Indipendentemente dagli sforzi di PokerStars allo scopo di fornire al Cliente un servizio di alta qualità e sicurezza, PokerStars non garantisce che la fornitura dei servizi prestati tramite il Software non sarà interrotto, che sarà puntuale e senza errori, che i difetti del Software saranno corretti e che il Software e il Sito saranno privi di virus, di bug o di altri fattori contaminanti.

2.3. PokerStars si riserva il diritto di sospendere, interrompere, modificare, rimuovere o apportare aggiunte al Software a propria esclusiva discrezione, con effetto immediato e senza obbligo di notifica, per esigenze di gestione, manutenzione e/o aggiornamento del Software e senza responsabilità di alcun tipo per qualunque danno subito dal Cliente quale conseguenza di tali condotte assunte da PokerStars.

3. DICHIARAZIONI E GARANZIE

Prima di utilizzare il Software e nel corso del suo utilizzo, il Cliente dichiara, garantisce e accetta che:

3.1. l’utilizzo del Software avviene a sua sola scelta, discrezione e rischio.

3.2. i dati personali forniti dal Cliente a PokerStars ai fini dell’utilizzo del Software saranno trattati da PokerStars in conformità con l’Informativa Privacy.

3.3. Le rete di telecomunicazioni e dei servizi di accesso a Internet necessari per poter utilizzare il Software sono fuori dal controllo di PokerStars e PokerStars non sarà responsabile di alcun malfunzionamento, rallentamento, limitazioni di capacità o qualsiasi altro difetto relativo agli stessi.

3.4. Il Cliente è l’unico responsabile del pagamento di qualsiasi imposta che possa essere applicata sui premi vinti mediante la partecipazione ai Giochi.

4. LINGUAGGIO O CONTENUTI OFFENSIVI

Il Cliente non può pubblicare alcun materiale illegale, osceno, diffamatorio, calunnioso o che in altro modo violi le leggi applicabili o che possa in generale considerarsi offensivo sul Sito e/o attraverso il Software mediante l’utilizzo della chat, dell’opzione relativa alle immagini dei giocatori o nelle comunicazioni con lo staff di PokerStars.

Durante l’utilizzo della chat offerta ai Clienti attraverso il Software, i Clienti non potranno effettuare dichiarazioni tese a promuovere servizi o prodotti di altre società diverse da PokerStars. Inoltre, i Clienti non potranno effettuare dichiarazioni relative a PokerStars o al Software che siano false o da considerarsi calunniose o ingiuriose.

5. VIOLAZIONI

5.1. Fatto salvo ogni altro diritto, PokerStars può risolvere il presente Contratto in caso di violazione da parte del Cliente, in tutto o in parte, dei seguenti articoli del presente Contratto: 1 (Concessione di Licenza/Proprietà Intellettuale) e 5 (Linguaggio o Contenuti Offensivi).

5.2. Il Cliente si impegna a risarcire integralmente, a difendere e a tenere indenne PokerStars, i suoi azionisti, dipendenti e consulenti da qualsiasi pretesa, domanda, responsabilità, danno, perdita, costo e spesa, comprese le spese legali e ogni altro importo di qualsiasi tipo e in qualunque modo causato che possa sorgere quale conseguenza di:

• (a) una violazione, totale o parziale, del presente Accordo da parte del Cliente;
• (b) ) una violazione della normativa applicabile o di un diritto di terzi da parte del Cliente; e
• (c) un utilizzo del Software da parte del Cliente o da parte di terzi che accedano al Software mediante i codici identificativi (come definiti nel Contratto di Conto di Gioco per la Partecipazione al Gioco a Distanza) del Cliente, con o senza la sua autorizzazione.

5.3. PROGRAMMI DI ASSISTENZA ESTERNA DEI GIOCATORI (EPA). PokerStars proibisce l’utilizzo di Programmi di Assistenza Esterna dei Giocatori (i “Programmi EPA“) che sono progettati al fine di attribuire un “Vantaggio Ingiusto” ai giocatori. PokerStars definisce “Esterni” i software (diversi dal Software) e le banche dati e i profili non basati su di un software (ad esempio i siti Internet e i servizi in abbonamento). PokerStars definisce quale “Vantaggio Ingiusto” qualsiasi situazione in cui un Cliente ha accesso o raccoglie informazioni su altri giocatori superiori a quelle che il Cliente abbia personalmente osservato tramite l’attività di gioco del Cliente. PokerStars esorta i Clienti a leggere le FAQ Sui Software Online Vietati.

6. LIVE CHAT/VOICE CHAT

6.1. Il Clienti possono decidere di attivare a propria discrezione le funzionalità relative alla live chat o la voice chat (la “Funzione Chat“) disponibile quale parte del Servizio a condizione che si conformino con i termini del presente Contratto.

6.2. Il Cliente accetta che PokerStars non monitorerà la Funzione Chat e qualora il Cliente decida di giocare ai tavoli in cui la funzione è disponibile lo farà a proprio rischio.

6.3. E’ vietato ai Clienti di utilizzare la Funzione Chat al fine di adottare qualsiasi condotta calunniosa od offensiva, ivi comprese forme di collusione, frode, spamming e/o molestia.

6.4. E’ vietato ai Clienti di utilizzare la Funzione Chat per finalità commerciali di qualsiasi genere anche effettuando ogni tipo di dichiarazione che promuova un servizio o prodotto diverso da PokerStars. Inoltre, i Clienti non dovranno effettuare dichiarazione relative a PokerStars o al Servizio che non sono vere o che sarebbero ragionevolmente considerate offensive o critiche

6.5. Qualsiasi violazione delle presenti regole dovrà immediatamente essere notificata a PokerStars (support@pokerstars.it).

6.6. Qualora PokerStars ritenga che un Cliente abbia violato le regole del presente articolo 6 relative alla Funzione Chat, PokerStars si riserva il diritto di escludere un Cliente dall’utilizzo della Funzione Chat e/o intraprendere ulteriori azioni (ivi comprese le azioni di cui all’articolo 10).

7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

Nei limiti previsti dalla legge, PokerStars non sarà responsabile per qualunque danno diretto, indiretto o consequenziale (compresi, i danni da mancato guadagno, interruzione di affari, perdita di informazioni di affari, o qualsiasi altro danno pecuniario) derivante dall’utilizzo (o dall’utilizzo non corretto) del Software, anche nel caso in cui PokerStars abbia avuto precedentemente conoscenza della possibilità di tali danni.

8. ALTRO

Il Software contiene il software sviluppato da OpenSSL Project per uso in OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org).

9. MODIFICHE

PokerStars si riserva il diritto di aggiornare o modificare il presente Contratto o qualsiasi parte di esso in qualsiasi momento senza preavviso e il Cliente sarà vincolato ai termini del Contratto, così come modificato, decorsi 14 giorni dal momento in cui venga pubblicato sul Sito. Pertanto, il Cliente è incoraggiato a visitare il Sito con regolarità e a controllare i termini e le condizioni contenute nel Contratto in vigore. L’utilizzo del Sito e/o del Software da parte del Cliente si intenderà quale accettazione delle modifiche del Contratto.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente Contratto e ogni altra questione relativa allo stesso è regolato dalla legge italiana. Le parti concordano irrevocabilmente che i tribunali del luogo di residenza del Cliente avranno competenza esclusiva in relazione a qualsiasi reclamo, controversia o lite concernente il Contratto e ad ogni questione ad esso relativa

11. VALIDITÀ

Se una previsione del presente Contratto è o diventa illegale, invalida o inefficace in qualsiasi Paese, questo non inficerà la validità o l’applicabilità di ogni altra previsione del presente Contratto o la validità e l’applicabilità in altre giurisdizioni di tale previsione e di ogni altra previsione del presente Contratto.

12. CESSIONE

PokerStars si riserva il diritto di cedere il presente Contratto, per intero o in parte, in qualsiasi momento e senza la necessità del previo consenso del Cliente. Il Cliente non potrà cedere alcuno dei propri diritti e degli obblighi derivanti dal presente Contratto a terzi.

13. VARIE

13.1. Il mancato esercizio da parte di PokerStars dei propri diritti in caso di violazione da parte del Cliente di una previsione del presente Contratto (compresa la mancata richiesta da parte di PokerStars di esigere una esecuzione o un adempimento puntuale e letterale delle disposizioni di questo Contratto) non dovrà in alcun modo essere interpretata come una rinuncia a far valere i propri diritti in relazione a qualsiasi inadempienza successiva di tale previsione oppure a qualsiasi altra inadempienza di qualsiasi altra previsione del presente Contratto.

13.2. Fatto salvo quanto previsto dall’articolo 3.1, il presente Contratto non costituirà né conferirà alcun diritto o altro beneficio a favore di terzi.

13.3. Nulla in questo Contratto darà luogo né dovrà essere interpretato come fonte di un rapporto di collaborazione, di agenzia, di un accordo fiduciario né di una joint venture tra le parti.

13.4. Il presente Contratto rappresenta l’intero accordo tra le parti in relazione al suo oggetto e sostituisce qualsiasi contratto precedente avente il medesimo oggetto.

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 Codice Civile, il Cliente dichiara di conoscere ed accettare espressamente le clausole contenute nei seguenti Articoli del presente Contratto:

• – Articolo 2 – Nessuna Garanzia
• – Articolo 4 – Dichiarazione e Garanzie
• – Articolo 5 – Violazioni
• – Articolo 6 – Live Chat/Voice Chat
• – Articolo 7 – Limitazione di Responsabilità
• – Articolo 10 – Legge Applicabile e Foro Competente

Fonte: PokerStars.it

   ITALIA : POKERSTARS.IT – GIOCOSICURO

Riservatezza dei dati con il nostro software di poker

“Quando la posta in gioco è alta, vale la pena prendere tutte le precauzioni per garantire sicurezza e protezione nell’implementazione del software “. – Matt Schmid, Cigital, Inc.

Tutte le comunicazioni tra i nostri server e il nostro software in esecuzione sui computer client sono crittografate. È importante tenere presente che, a rigor di logica, la crittografia di per sé non garantisce la privacy. Ad esempio, un sito sul quale le carte coperte di ogni giocatore vengono trasferite a tutti non è sicuro a prescindere dalla crittografia. Per questo motivo abbiamo prestato particolare attenzione all’ideazione del nostro sistema e delle nostre politiche di sicurezza.

Principali punti sulla sicurezza:

Download del software:

La sicurezza diventa importante a partire dal momento in cui il software client viene scaricato dal sito di PokerStars.it . Dobbiamo garantire che il software venga scaricato senza essere modificato. Per soddisfare questo requisito, abbiamo incorporato le seguenti funzioni al processo di download:

• # In Internet Explorer la validità dell’eseguibile scaricato viene verificata dal browser stesso tramite la nostra chiave e il nostro certificato Thawte.
• ” In altri browser usiamo una chiave RSA a 1024 bit e un certificato server Thawte per proteggere il nostro server web HTTPS e il download.

Sicurezza durante il gioco:

Per garantire la sicurezza del gioco disponiamo di una serie di funzioni integrate.

• # Il nostro software client usa i certificati rilasciati dalla nostra Certificate Authority (CA) per autenticare i nostri server.
• # La chiave del nostro certificato CA ha una lunghezza di 1024 bit.
• # Il nostro software client usa il protocollo standard SSLv3. È configurato per usare l’algoritmo RSA per l’autenticazione e la generazione di chiavi, e DES triplo (EDE3, in modalità CBC esterno) per la crittografia. Attualmente usiamo una chiave RSA a 512 bit, che, secondo [1], è sufficiente a garantire una riservatezza a breve e medio termine (per diversi anni). Poiché aggiorniamo le chiavi private del server ogni tre mesi, siamo in grado di garantire un margine di sicurezza adeguato. L’uso della modalità DES triplo – EDE3 per crittografare le sessioni è considerata persino più sicura.
• # I dati privati, come le carte coperte, non vengono mai trasferiti agli altri giocatori.

COLLUSIONE

La collusione è un modo di barare in base al quale due o più giocatori si segnalano le proprie carte oppure si mettono d’accordo a scapito degli altri giocatori al tavolo.

Se da una parte è più facile passarsi informazioni giocando a poker online che non in una sala da gioco vera e propria, dall’altra è molto più difficile evitare di essere scoperti poiché le carte di tutti i giocatori possono essere esaminate a fine partita.

Non importa quanto sia sofisticata la collusione, essa implica sempre una mano che in condizioni normali non sarebbe stata giocata in quel modo. I nostri metodi di rilevamento individueranno gli schemi di gioco insoliti e avvertiranno il nostro personale addetto alla sicurezza, che effettuerà un’approfondita indagine. Ascolteremo anche il resoconto di tutti i giocatori sulla collusione sospettata.

Se un giocatore partecipa a qualsiasi forma di collusione e viene scoperto, il suo account verrà chiuso per sempre.

MESCOLATE

“Chi considera l’impiego di metodi aritmetici per produrre cifre a caso è, naturalmente, in colpa.” – John von Neumann, 1951

Siamo perfettamente consapevoli che l’uso di un algoritmo giusto e imprevedibile per le mescolate ha un’importanza critica per il nostro software. Per garantire un tale algoritmo ed evitare i grossi problemi descritti in [2], ci serviamo di due fonti indipendenti di dati totalmente casuali:

• # input degli utenti, incluso il riassunto dei movimenti del mouse e della temporizzazione degli eventi, raccolto da un software client
• # generatore hardware di numeri a caso sviluppato da Intel [3], che utilizza il rumore termico come fonte entropica

Ognuna di queste fonti genera entropia sufficiente per assicurare mescolate giuste e imprevedibili.

Principali punti sulle mescolate:

• # Un mazzo di 52 carte può essere mescolato in 52! modi diversi. 52! corrisponde a circa 2^225 (per la precisione, 80.658.175.170.943.878.571.660.636.856.404.000.000.000.000.000.000.000.000.000. 000.000.000 modi). Impieghiamo 249 bit a caso di entrambe le fonti entropiche (input utenti e rumore termico) per ottenere una distribuzione statistica equa e imprevedibile.
• # Inoltre, usiamo regole prudenti per imporre il grado di casualità necessario; ad esempio, se l’input utenti non genera la quantità richiesta di entropia, non iniziamo la mano successiva fino a che non otteniamo la quantità necessaria con Intel RNG (Random Number Generator).
• # Impieghiamo l’algoritmo di hashing crittografico SHA-1 per mescolare l’entropia accumulata da entrambe le fonti e generare un ulteriore livello di sicurezza.
• # Disponiamo anche di un generatore pseudocasuale basato sull’algoritmo SHA-1 per offrire una sicurezza e una protezione ancora più efficaci contro gli attacchi ai dati utenti.
• # Per convertire un flusso di bit casuale in numeri casuali entro un determinato intervallo senza distorsioni, ci serviamo di un algoritmo semplice e affidabile. Ad esempio, se abbiamo bisogno di un numero a caso nell’intervallo 0-25:
  • prendiamo 5 bit a caso e li convertiamo in un numero a caso compreso nell’intervallo 0-31
  • se questo numero è maggiore di 25, scartiamo tutti e 5 i bit e ripetiamo l’operazione
• # Questo metodo non è influenzato da distorsioni relative al funzionamento del modulo per la generazione di numeri a caso che non siano 2n, n = 1,2,..
• # Per eseguire una mescolata, usiamo un altro algoritmo semplice e affidabile:
  • prima peschiamo una carta a caso dal mazzo originale (1 di 52) e la poniamo in un mazzo nuovo; ora il mazzo originale contiene 51 carte e il nuovo una
  • quindi peschiamo un’altra carta a caso dal mazzo originale (1 di 51) e la poniamo in cima al nuovo mazzo; ora il mazzo originale contiene 50 carte e il nuovo 2
  • ripetiamo l’operazione fino a che tutte le carte sono state spostate dal mazzo originale al nuovo
• # Questo algoritmo non risente della “cattiva distribuzione delle mescolate” descritta in [2]

Mescolate PokerStars verificate da Cigital

PokerStars ha sottoposto alla verifica di una organizzazione indipendente informazioni approfondite sul proprio generatore di numeri a caso (RNG) . Abbiamo chiesto a questa fonte fidata di effettuare un’analisi approfondita della casualità dell’output dell’RNG, e della sua implementazione nel mescolare le carte su PokerStars.

La società indipendente ha avuto pieno accesso al codice originale e ha confermato la casualità e la sicurezza delle nostre mescolate. Per ulteriori informazioni, visita la pagina relativa al generatore di numeri casuali online. 

Giochi disponibili tramite il software di poker sicuro su PokerStars

Con il software sicuro di PokerStars disponi dei seguenti giochi e tornei di poker: 

• Texas Hold’em
• Omaha High Low
• Omaha High
• Stud High Low
• Stud High
• Razz
• HORSE
• Draw

[1] B. Schneier. Applied Cryptography

[2] “How We Learned to Cheat at Online Poker: A Study in Software Security”

–http://itmanagement.earthweb.com/entdev/article.php/616221

[3] “The Intel Random Number Generator” –http://www.cryptography.com/resources/whitepapers/IntelRNG.pdf 

Fonte: PokerStars.it

   ITALIA : POKERSTARS.IT – GIOCOSICURO

GENERATORE NUMERI CASUALI DI POKERSTARS (RNG)

PokerStars ha sottoposto massicce informazioni sul generatore di numeri casuali di PokerStars (RNG) ad una organizzazione indipendente. Abbiamo chiesto a tale fidata società di effettuare un’analisi approfondita sulla casualità dell’output generato dall’RNG, e sulla sua implementazione nel sistema usato per mescolare le carte su PokerStars. Informazioni al riguardo sono qui di seguito riportate:

Cigital, la società leader nella fornitura di soluzioni per lo sviluppo e il rilascio di software di alta qualità, ha confermato la piena affidabilità e sicurezza del mescolatore di PokerStars, provando che il sistema utilizzato per la generazione di numeri casuali è tra i migliori sul mercato e garantisce una distribuzione delle carte assolutamente imprevedibile.

“Numeri puramente casuali sono alla base di un gioco online onesto e corretto” ha dichiarato Paco Hope, Manager di Cigital Gaming Services. “La nostra valutazione ha riguardato l’insieme della soluzione tecnica utilizzata da PokerStars, componenti hardware e software inclusi, e ha confermato che i risultati ottenuti in uscita dal generatore RNG sono casuali e assolutamente imprevedibili”. Alla luce di questi risultati, Cigital ritiene che ogni giocatore di poker online possa essere sicuro del fatto che ogni singola mano venga distribuita nella massima casualità ed imprevedibilità.

Cigital ha analizzato il codice sorgente, le fonti entropiche e la documentazione relativa all’implementazione del generatore di numeri casuali di PokerStars. Inoltre, un campione di flussi d’uscita generati dall’RNG è stato sottoposto all’esame FIPS 140-2 superandolo con successo. Utilizzando metodi standard per l’analisi del RNG e avendo pieno accesso al codice sorgente, Cigital non ha trovato debolezze nel mescolatore di PokerStars, concludendo che la performance del mescolatore di PokerStars è conforme ai migliori standard esistenti nella generazione casuale di valori.

“La reputazione di Cigital è notoria nell’industria del gaming quanto a eccellenza”, ha dichiarato Lukas Gant, Direttore del Marketing Online di PokerStars. “La loro precedente scoperta di una falla nel RNG di una importante poker room online ci ha convinto ad affidare a loro il controllo sul nostro software. La loro esperienza tecnica e il loro accurato controllo sull’affidabilità e la sicurezza dei software li rende fidati e attendibili nelle loro valutazioni”.

“Produrre software in grado di generare numeri veramente casuali è senza ombra di dubbio qualcosa da cui l’industria del gaming non può prescindere”, ha dichiarato Gary McGraw, Chief Technology Officer di Cigital. “Le nostre analisi hanno incluso un esame approfondito dell’algoritmo che sta alla base della generazione dei numeri casuali. Possiamo affermare con fiducia che l’uso dell’RNG di PokerStars dà come risultato sequenze statisticamente casuali impiegate per generare le mani di poker distribuite su PokerStars.it. Questo si traduce in un ambiente di gioco sicuro e affidabile per i giocatori del sito”.

Su Cigital Inc.

Cigital Inc. è la società leader in quanto a controllo e fornitura di soluzioni per lo sviluppo e la sicurezza di software di alta qualità. Fondata nel 1992, la società pianifica e sviluppa soluzioni che aiutano importanti organizzazioni a mantenere sicuri e affidabili i loro sistemi informatici. Grazie ad una combinazione di strumenti, metodologie collaudate e test efficaci, il team di esperti Cigital assiste ogni cliente in maniera unica e personalizzata al fine di soddisfare le sue esigenze. Cigital ha la sua sede principale nello stato di Washington D.C. con filiali negli Stati Uniti, in Europa ed India. Per maggiori informazioni:

www.cigital.com 

Glossario

Entropia: misura del disordine o della casualità di un sistema.

FIPS 140-2: uno degli standard del governo degli Stati Uniti per l’implementazione di moduli crittografici, vale a dire hardware o software che codifica e decodifica dati o esegue altre operazioni crittografiche. FIPS 140-2 specifica i requisiti di sicurezza che devono essere soddisfatti da un modulo crittografico utilizzato in un sistema di sicurezza che protegge informazioni all’interno di un sistema informatico.

Generatore di numeri casuali (RNG): un sistema, un congegno o un modulo che crea una sequenza di numeri apparentemente non collegati fra loro.

Fonte: PokerStars.it

   ITALIA : POKERSTARS.IT – GIOCOSICURO

Nel tentativo di contrastare la crescente quantità di SPAM inviato via e-mail, i fornitori di software e di servizi hanno implementato continuamente nuovi filtri anti-spam. Inavvertitamente può però accadere che un grosso numero di e-mail legittime vengano identificate come SPAM e non vengano pertanto consegnate al destinatario. Le e-mail considerate erroneamente come SPAM vengono o bloccate o inserite nella cartella SPAM, oppure vengono automaticamente cancellate.

Per questo motivo potresti non ricevere informazioni importanti su PokerStars e perdere così la possibilità di conoscere fantastiche novità, eventi e promozioni.

Per essere sicuro di ricevere tutte le e-mail di PokerStars, segui le istruzioni riportate di seguito per aggiungere pokerstars.it alla lista sicura o alla lista dei mittenti consentiti del servizio o del software che utilizzi.

PROVIDER DI SERVIZI E-MAIL/INTERNET:

AOL 7, 8

Inserisci un identificativo e-mail nella tua rubrica AOL. Ecco come fare:

1. Vai alla sezione di controllo dell’e-mail
2. Seleziona lo screen name relativo alla e-mail (per esmepio “HomeBiz Tip E-Mag”)
3. Adesso scegli “Customize Mail Controls” (personalizza controlli) per il nome che hai scelto
4. Per AOL 7.0, includi nella sezione “exclusion and inclusion parameters” (parametri di inserimento ed esclusione) i domini dai quali vengono inviate le e-mail di PokerStars: pokerstars.it
5. Per AOL 8.0, scegli “Allow mail from AOL Members and addresses listed” (Consenti le e-mail dei membri AOL e di coloro che sono inseriti nella lista)
6. Scrivi: pokerstars.it
7. Clicca su “Aggiungi”
8. Clicca su “Ok” nella parte inferiore dello schermo

AOL 9.0

Aggiungi gli indirizzi e-mail di PokerStars alla lista degli amici (rubrica).

Utilizzando una e-mail:

1. Apri una e-mail di PokerStars.
2. Clicca sull’indirizzo di PokerStars. Si aprirà una nuova finestra dal titolo Info.
3. Clicca su “Add to address book” (Aggiungi alla rubrica). Si aprirà una nuova finestra.
4. Clicca su “Save” (Salva).

Manualmente:

1. Dalla barra di navigazione in alto, scegli “Settings” (Impostazioni). Si aprirà una nuova finestra chiamata “AOL Settings: Customize your AOL experience” (Impostazioni AOL: Personalizza la tua esperienza con AOL).
2. Clicca su “Spam Controls” (Controllo Spam). Si aprirà una nuova finestra chiamata “Mail and Spam Controls” (Controllo e-mail e spam).
3. Clicca su “Customer Sender List” (Lista mittenti personalizzata)
4. Seleziona “Allow only the senders and domains listed below” (Consenti solo i mittenti e i domini elencati)
5. Scrivi pokerstars.it e clicca su “Add” (Aggiungi)
6. Clicca su “Save” (Salva)
7. Clicca su “Save” (Salva)

EARTHLINK:

Utilizzando TotalAccess Mailbox (Windows):

1. Per prima cosa devi accedere alla Mailbox di TotalAccess, pertanto apri TotalAccess e scegli Mailbox
2. Clicca sul pulsante “Address” (Indirizzo).
3. Dal menu File (clicca su File dal menu TotalAccess), scegli New Company (Domain) (Nuova compagnia – Dominio)
4. Nello spazio disponibile, digita pokerstars.it e clicca su “Add” (Aggiungi)
5. Clicca su “Ok” per aggiungere il nome del dominio.

Utilizzando Web Mail (Macintosh o Windows Online):

1. Clicca sul link “Address Book” (Rubrica) nel menu a sinistra, sotto la tua Inbox e le altre cartelle di posta.
2. Clicca sul menu a comparsa “All Categories” (tutte le categorie), in mezzo alla schermata bianca, nella sezione Address Book (Rubrica) sotto gli oggetti selezionati,e scegli Companies (Domains) (Compagnie – Domini).
3. Clicca sul pulsante “Add” (Aggiungi) accanto al menu Companies (Domains) (Compagnie – Domini).
4. Nello spazio disponibile, digita pokerstars.it
5. Clicca sul pulsante “Allow This Company (Domain)” (Consenti questa compagnia – Dominio) per aggiungere il nome del dominio.
6. Clicca su “Salva” (nella parte in alto a destra dello schermo )

EXCITE/iWon/MyWay

Dalla pagina delle impostazioni (Preferences)

1. Clicca sul link “Mail Preferences” (Impostazioni mail) dopo aver effettuato il login alla mail Excite. Nella nuova pagina, sotto il titolo “Spam Prevention Tools” (Strumenti di prevenzione spam) e il sottotitolo “Block List” (Elenco blocchi) troverai il link “Safe List” (Lista sicura).
2. Clicca su “Safe List” (Lista sicura)
3. Digita @pokerstars.it sotto la voce “Type a single email address (or domain):” (Digita un singolo indirizzo e0mail – o dominio). Clicca su “Add” (Aggiungi).
4. Quando hai finito, clicca su “Save” (Salva).

Nota che se hai impostato una o più regole per i filtri e-mail, queste annulleranno qualsiasi richiesta nella Safe List (Lista sicura). Quindi, se un messaggio in arrivo con un indirizzo e-mail o un nome di dominio che hai incluso nella Lista sicura corrisponde alle regole del tuo filtro, il messaggio sarà archiviato nella specifica cartella filtrata e non nella tua inbox.

Dalla tua cartella Bulk Mail (Spam)

Se un messaggio e-mail di pokerstars.it è stato inviato alla cartella dello spam anziché alla tua inbox, puoi aggiungere pokerstars.it alla tua Safe List (Lista sicura) in uno dei seguenti modi:

1. Dalla cartella Bulk Mail, seleziona la casella accanto al nome del mittente del messaggio. Clicca quindi sul pulsante “Not Bulk” (Non spam). Seleziona pokerstars.it e clicca su “Save” (Salva).
2. Dall’interno del messaggio e-mail, clicca sul link “This is not Bulk Mail” (Questa non è una e-mail di spam) che si trova in cima al messaggio, sotto il campo “From” (Da). Seleziona quindi pokerstars.it per aggiungere il nome alla tua Lista sicura e clicca su “Save” (Salva).

Hotmail or MSN:

1. Apri la tua mailbox Hotmail.
2. Clicca sul link “Options” (Opzioni) nelle etichette del menu principale.
3. Clicca sul link “Junk E-Mail Protection” (Protezione e-mail indesiderate).
4. Clicca sul link “Safe List” (Lista sicura).
5. Digita pokerstars.it nel campo sotto “Type an address or domain” (Digita un indirizzo o un dominio).
6. Clicca su “Add” (Aggiungi).
7. Se vedi una e-mail di pokerstars.it nella tua cartella di spam, clicca su “This is not Junk Mail” (Questa non è una e-mail di spam) per evitare che in futuro le e-mail dallo stesso mittente vengano inviate alla cartella di spam.

JUNO:

Per configurare la tua Safe Lists (Lista sicura):

1. Clicca sul pulsante “Options” (Opzioni) sotto Email.
2. Nella schermata “Mail Options” (Opzioni e-mail), clicca sul link “Safe List” (Lista sicura).
3. Si aprirà la schermata “Options: Safe List” (Opzioni lista sicura), che visualizzerà la tua attuale Lista sicura.
4. Puoi aggiungere indirizzi alla tua Lista sicura digitando un indirizzo nel riquadro sotto “Add Address to Safe List” (Aggiungi indirizzo alla Lista sicura):support@pokerstars.it
5. Clicca sul pulsante “Add” (Aggiungi) per aggiungere l’indirizzo alla lista sulla destra.
6. Quando hai finito, clicca sul pulsante “Save” (Salva).

NetZero:

1. Clicca su “Options” (Opzioni), nella seconda linea, accanto alla voce Address Book (Rubrica).
2. Clicca su “Safe List” (Lista sicura) – nella colonna più a destra, la terza opzione sotto Filtering (Filtri).
3. Nello spazio disponibile, Add Address to Safe List (Aggiungi indirizzo alla lista sicura), digita: support@pokerstars.it
4. Clicca sul pulsante “Save” (Salva) nella parte inferiore sinistra dello schermo per rendere attive queste opzioni e-mail.

Yahoo:

1. Apri la tua mailbox di Yahoo.
2. Clicca su “Mail Options” (Opzioni e-mail).
3. Clicca su “Filters” (Filtri).
4. Clicca su “Add” (Aggiungi).
5. Nella linea più in alto, chiamata “From header:” (Dal titolo) assicurati che sia selezionata la voce “Contains” (Contiene) nel menu a comparsa.
6. Clicca sulla casella di testo accanto al menu a comparsa, quindi digitapokerstars.it. Nella parte inferiore, dove vedi “Move the Message To:” (Sposta il messaggio in:) seleziona Inbox dal menu a comparsa.
7. Clicca nuovamente sul pulsante “Add Filter” (Aggiungi filtro).
8. Se la mail di pokerstars.it è stata filtrata nella tua cartella di spam, apri il messaggio e clicca sul link “This is not Spam” (Questo non è spam) accanto al campo “From” (Da).

SBCGlobal:

1. Apri la tua casella e-mail en SBCGlobal.
2. Clicca su “Mail Options” (Opzioni e-mail).
3. Clicca su “Filters” (Filtri).
4. Clicca su “Add Filter” (aggiungi filtro).
5. Nella linea più in alto, chiamata “From header:” (Dal titolo) assicurati che sia selezionata la voce “Contains” (Contiene) nel menu a comparsa.
6. Clicca sulla casella di testo accanto al menu a comparsa, quindi digitapokerstars.it. Nella parte inferiore, dove vedi “Move the Message To:” (Sposta il messaggio in:) seleziona Inbox dal menu a comparsa.
7. Clicca nuovamente sul pulsante “Add Filter” (Aggiungi filtro).
8. Se la mail di pokerstars.it è stata filtrata nella tua cartella di spam, apri il messaggio e clicca sul link “This is not Spam” (Questo non è spam) accanto al campo “From” (Da).

PER CLIENT E-MAIL E SOFTWARE ANTISPAM:

Cloudmark SpamNet

1. Seleziona la voce Cloudmark | Options… (Cloudmark | Opzioni…) dalla barra degli strumenti Cloudmark SpamNet in Outlook.
2. Clicca su “Advanced” (Avanzate).
3. Vai alla scheda “Whitelist” (Lista bianca).
4. Clicca sul pulsante “Add” (Aggiungi).
5. Digita pokerstars.it
6. Clicca su “OK”.

Mailblocks

1. Clicca sull’etichetta “Addresses” (Indirizzi).
2. Clicca su “New” (Nuovo).
3. Digita @pokerstars.it
4. Assicurati che la voce “Accept Mail From This Address” (Accetta e-mail da questo indirizzo) sia selezionata sotto Receiving Options (Opzioni ricezione).
5. De-seleziona “Display in People Picker” (Visualizza in selettore persone) sotto il menu Other options (Altre opzioni).
6. Clicca su “Submit” (Invia).
7. Clicca su “OK”.

MailShield

1. Clicca su “Friends” (Amici) nella barra degli strumenti.
2. Clicca su “Add” (Aggiunti).
3. Digita @pokerstars.it
4. Clicca su “OK”.

MailWasher

1. Clicca su “Tools” (Strumenti), quindi su “Blacklist & Friends” (Lista nera e amici).
2. Clicca su Add… (Aggiungi) sulla destra.
3. Assicurati che la voce “Wildcard expression” sia selezionata.
4. Digita *pokerstars.it
5. Clicca su “OK”.
6. Clicca su “OK”.

McAfee Spamkiller

1. Clicca su “Friends” (Amici) nella barra laterale.
2. Clicca su “Add” (Aggiungi).
3. Assicurati che la voce “All users at a domain” (Tutti gli utenti su un dominio) sia selezionata sotto “Friend type” (Inserisci amico)
4. Digita pokerstars.it nel campo dell’indirizzo.
5. Clicca su “OK”.

Norton AntiSpam

1. Avvia Norton AntiSpam e clicca sull’etichetta “Status & Settings” (Stato e impostazioni)
2. Clicca su “AntiSpam” (nel centro dello schermo).
3. Clicca sul pulsante giallo “Configure” (Configura), nell’angolo inferiore destro dello schermo.
4. Clicca sull’etichetta “Allowed List” (Elenco consentiti – la seconda etichetta nell’elenco).
5. Clicca sul pulsante “Add” (Aggiungi),in basso a sinistra.
6. Nella finestra Email Address (Indirizzo e-mail), digita support@pokerstars.it
7. Clicca su “OK”.

Outlook 2003

1. Avvia Outlook.
2. Nel menu “Tools” (Strumenti), clicca su “Options” (Opzioni).
3. Nella scheda “Preferences” (Preferenze), clicca su “Junk E-mail” (Posta indesiderata).
4. Nella scheda “Safe Senders” (Mittenti attendibili), clicca su “Add” (aggiungi).
5. Nella finestra “Add address or domain” (Aggiungi indirizzo o dominio), digita pokerstars.it e clicca su “OK”.
6. Clicca su “OK” per chiudere la finestra “Junk E-mail Options” (Opzioni posta indesiderata).
7. Clicca su “OK” per chiudere la finestra “Options” (Opzioni).

Oddpost

1. Seleziona la tua cartella “Probably Spam” (Probabile spam).
2. Se vedi che la e-mail di PokerStars è stata filtrata, selezionala e clicca sul pulsante “Move to Inbox and Mark as Not Spam” (Sposta nell’inbox e identifica come non spam).

SpamButcher

1. Clicca sul pulsante “Configure” (Configura).
2. Vai alla scheda “Known Senders” (Mittenti conosciuti).
3. Clicca su Add (Aggiungi) sotto “Known Good Senders and Recipients” (Mittenti e destinatari validi conosciuti).
4. Digita pokerstars.it
5. Clicca su “OK”.
6. Clicca su “OK”.

Spam Inspector

1. Seleziona Spam Inspector, quindi “Manage Friends List” (Gestisci elenco amici) dalla barra degli strumenti Spam Inspector o dal menu Outlook.
2. Assicurati che sotto “Add a New Friend” (Aggiungi un nuovo amico) sia selezionata la voce Email.
3. Seleziona Domain (Dominio).
4. Digita pokerstars.it.
5. Clicca sul pulsante >>.
6. Clicca su “Close” (Chiudi).

Spam Interceptor

1. Segui il link Trusted (Affidabili) sotto > Authentication Lists (Elenchi autenticazione).
2. Inserisci *@pokerstars.it
3. Clicca su “Add” (Aggiungi).

Spameater Pro

1. Clicca su “Filters” (Filtri) nella barra laterale.
2. Clicca sull’etichetta “Approved Senders” (Mittenti approvati).
3. Clicca su “Add Filter” (Aggiungi filtro).
4. Digita pokerstars.it in un campo degli indirizzi.
5. Scegli “Email Domain” (Dominio e-mail) sotto Address Type (Digita indirizzo).
6. Clicca su “OK”.

SpamPal

1. Clicca sull’icona di sistema SpamPal con il pulsante destro del mouse.
2. Clicca su “Add to Whitelist” (Aggiungi alla lista bianca) all’interno del menu.
3. Digita *@pokerstars.it
4. Clicca su “Add” (Aggiungi).

Spam Sleuth

1. Seleziona “File”, quindi “Configure” (Configura).
2. Vai alla categoria “Friends” (Amici).
3. Assicurati che la voce “Active” (Attivo) sia attivata.
4. Digita *@pokerstars.it su una linea nell’apposito campo.
5. Clicca su “OK”.

Altri servizi e-mail, client o software AntiSpam:

Se la e-mail di pokerstars.it è stata filtrata nella cartella di posta indesiderata, prova ad aggiungere pokerstars.it alla tua Rubrica o alla lista dei Contatti.

Se questa opzione non è disponibile, prova a spostare i tuoi messaggi nella tua “Inbox” o a inoltrare il messaggio a te stesso.

Se i messaggi seguenti continuano a essere filtrati, chiama o invia una e-mail al tuo Internet Service Provider o al Servizio Clienti del tuo filtro SPAM e chiedi come puoi assicurarti di ricevere le e-mail da pokerstars.it.

Fonte: PokerStars.it