| O MERCADO DE JOGO | ARTIGOS DE OPINIÃO | NOTÍCIAS |

Sítios de jogo on-line regulados na União Europeia: BETFAIR

SÍTIOS DE JOGO ON-LINE REGULADOS NA UNIÃO EUROPEIA: BETFAIR

Em virtude da ausência de um quadro regulamentar claro em Portugal, continuamos a  informar os consumidores, através de elementos recolhidos em jurisdições que oferecem aos seus cidadãos a possibilidade de jogar on-line de uma forma segura,  cumprindo com o primado do Tratado da União Europeia. Pela proximidade geográfica, e alguns traços culturais semelhantes, daremos preferência aos exemplos de Espanha, França e Itália. 

    

MONITORIZAÇÃO: BETFAIR

BETFAIRBETFAIR...

INFORMAÇÃO SOBRE O OPERADOR

IDENTIFICAÇÃO DO OPERADOR

TSE (Gibraltar) LP,  está licenciada pelo Governo de Gibraltar e é regulada pela Gibraltar Gambling Commissioner, de acordo com o Gambling Act 2005. RGL Nº.049. Morada: Units 2/4 e 2/5 Waterport Place, Gibraltar.

A Betfair Pty Ltd está licenciada e regulada pela Tasmanian Gaming Commission de forma a oferecer Mercados Australianos.

A Betfair International Plc está licenciada e regulada pela Lotteries and Gaming Authority, Malta. Nº: LGA/CL3/454/2008 17 de Março de 2010. A Betfair International Plc, Triq il-Kappillan Mifsud, St. Venera, SVR 1851, MALTA. Fonte: Betfair.com

  PORTUGAL: BETFAIR – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

HISTÓRIA

HISTÓRIA

A Betfair  é a maior bolsa de apostas (betting exchange) por internet do mundo. A empresa tem sede em Hammersmith no oeste de Londres, Inglaterra. Os responsáveis da Betfair afirmam ter mais de 4 milhões de clientes. A empresa emprega cerca de 2300 pessoas em todo o mundo e 1200 pessoas no Reino Unido.

A empresa foi fundada em 2000, por Andrew Black e Edward Wray. Foi distinguida com o Ernst and Young Emerging Entrepreneur of the Year award e foi uma das cinquenta empresas agraciadas com o  Queen’s Awards for Enterprise in the Innovation category em 2003.

Em Novembro de 2005, o Governo da Tasmânia anunciou um acordo para a concessão de uma licença no estado para a Betfair . Foi a segunda licença concedida à Betfair – fora do Reino Unido – a primeira foi concedida por Malta, à qual se seguiram Alemanha e Áustria. Presentemente a Tasmânia recebe receitas fiscais substanciais. No entanto, enfureceu os interesses monopolistas estabelecidos, as casas de apostas (devido à perda de receitas) e dos governos (devido à perda de impostos) noutros estados australianos.  A proibição da utilização de bolsas de apostas entrou em vigor na Austrália Ocidental em 29 de Janeiro de 2007, com as sucessivas reivindicações da Betfair que alega que esta nova lei viola a Constituição da Austrália.

Em 22 de Outubro de 2010 a  Betfair foi  lançada no Bolsa de Londres .

Em Março de 2011 a empresa mudou algumas das suas operações para Gibraltar para reduzir o montante que paga em impostos.

A Betfair nunca aceitou clientes ou números de cartões de crédito dos Estados Unidos. Por isso,  parece não ter sido seriamente afectada quando o Congresso dos EUA,  no final de 2006, aprovou severas proibições que afetam o jogo pela internet.

BOLSA DE APOSTAS

Uma  Bolsa de Apostas é uma plataforma online onde vários apostadores negoceiam apostas desportivas entre si. Uma Bolsa de Apostas não estipula o preço entre da aposta de determinado evento, é a lei da oferta e da procura e a interacção entre os vários apostadores que faz o preço de cada aposta.

Uma Bolsa de Apostas intervém apenas fornecendo o serviço (sistema informático) e depois cobra uma comissão dos ganhos dos apostadores. Esta comissão geralmente varia na ordem dos 2 a 5%.

Tipicamente uma aposta implica que um apostador aposte contra a Casa de Apostas,  apenas a favor de um certo acontecimento, no entanto nas Bolsas de Apostas os apostadores apostam uns contra os outros da seguinte forma:

#  um apostador aposta que certo acontecimento vai acontecer (Back) a um certo preço (um certo valor de Odd), # ao mesmo tem de haver outro apostador a apostar que esse mesmo acontecimento não vai acontecer (Lay) ao mesmo preço (mesmo valor de Odd). Quem faz a aposta Lay está a agir como uma Casa de Apostas.

Transacções (Trading) de Apostas Desportivas

Uma Bolsa de Apostas permite aos utilizadores, os apostadores venderem apostas (Back) ou comprarem apostas (Lay). Ora isto permite que se negoceiem apostas – Trading de Apostas.

A Betfair, na maioria dos mercados,  cobra uma comissão de 5% (sobre os ganhos líquidos) sobre todas as apostas vencedoras, embora,  de acordo com as apostas feitas pelo cliente, seja possível reduzir o valor da comissão paga até cerca de 2 por cento

POKER

No final do Outono de 2005, a Betfair concretizou um acordo que começou no início do verão, para comprar o site de poker online PokerChamps. Em 30 de Outubro de 2006,a  Betfair Poker deixou a rede Cryptologic para se mudar para a sua nova plataforma. Em julho de 2010 Betfair Poker mudou-se para a rede de poker OnGame.

CASINO

Em 2006 a Betfair Casino lançou a sua  “Zero lounge”.No jogo da roleta, o prato não tem zero. Isto significa que alguém que jogue no vermelho-negro, par-impar, ou maior-menor tem uma chance exatamente de 50% de ganhar, (em oposição a uma chance 48,65% num prato de roleta normal, com um zero).

O “Zero lounge” oferece blackjack, roleta, bacará.

Fonte: Wikipedia

  PORTUGAL: BETFAIR – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

LICENÇAS E REGULAÇÃO

INFORMAÇÃO REGULADORA E DA COMPANHIA

 O grupo de empresas da Betfair (O “Grupo Betfair” ou Betfair) detém várias licenças de jogo, o que nos permite disponibilizar uma grande variedade de produtos aos nossos clientes em todo o mundo, de forma justa e regulamentada. Estas licenças operacionais estão discriminadas abaixo:

Informações sobre estatutos de outras empresas do grupo também estão discriminadas mais abaixo. As nossas relações com clientes, provedores, fornecedores e outras partes são conduzidas por ou em nome do grupo de empresas que está licenciada ou autorizada a levar a cabo a atividade de operadora.

A Plataforma de Apostas da Betfair inclui o intercâmbio de apostas líder mundial (um conceito em que a Betfair é pioneira), que é licenciado em Gibraltar e na Austrália. As outras plataformas de apostas da Betfair incluem uma “casa de apostas” em Malta.

Gibraltar

A Gibraltar Licensing Authority (GLA) concedeu uma licença, à Betfair, para oferecer instalações de apostas remotas (incluindo o intercâmbio de apostas). A entidade que se segue, incorporada dentro do Grupo Betfair, está licenciada pela Gibraltar Licensing Authority (GLA) e regulada pela Gibraltar Gambling Commissioner de acordo com o Gibraltar Gambling Act 2005.

Nome e número registados deste parceiro:

TSE (Gibraltar) LP – 060

Morada registada para este parceiro:

Units 2/4 and 2/5 Waterport Place, Gibraltar

Se fores um cliente registado no Reino Unido, que aposta no intercâmbio de Apostas, a tua atividade apostadora é regulada pela Gibraltar Gambling Commissioner e as tuas apostas serão correspondidas por outros clientes Betfair. Neste caso, apesar da Betfair saber quem está em ambos os lados de todas as apostas correspondidas, não saberás contra quem apostaste, pois poderá ser mais de uma pessoa.

Malta

Autoridade para o Jogo e Lotarias (The Lotteries and Gaming Authority (LGA) é a autoridade reguladora do jogo em Malta. A LGA concedeu várias licenças a entidades da Betfair que permitem disponibilizar um vasto leque de produtos de apostas e jogos a partir de Malta, de acordo com os Regulamentos para o jogo à distância de Malta de 2004 (Maltese Remote Gaming Regulations 2004).

As seguintes empresas, pertencentes ao grupo Betfair estão licenciadas em Malta:

Nome Comercial da Empresa

Número Comercial da Empresa

Nº da licença(s)

Data da licença(s)

Betfair Entertainment Limited C39499 LGA/CL1/185/2004LGA/CL1/775/2011LGA/CL3/775/2011 LGA/CL3/833/2012 01/07/201026/06/201226/06/2012 10/12/2012
Betfair Casino Limited C39498 LGA/CL1/294/2006 12/03/2008
Betfair Counterparty Services Limited C40083 LGA/CL2/294/2006 12/03/2008
Polco Limited C39497 LGA/CL4/294/2006 12/03/2008
Betfair Games Limited C36293 LGA/CL3/207/2005 22/12/2010
Betfair International Plc C52779 LGA/CL3/454/2008 17/03/2010

Se fores um cliente, fora do Reino Unido, registado na Betfair, estás a apostar diretamente contra a Betfair e não contra outros clientes Betfair, mas em todos os casos a tua privacidade e confidencialidade das tuas apostas é mantida pelos níveis de segurança do site da Betfair.

Separadamente, os produtos de jogo da Betfair incluem o Casino Betfair, a Arcade Betfair, Jogos Multiplayer e um número de jogos no intercâmbio.

Além da empresa licenciada acima mencionada, estas empresas que se seguem, que operam dentro do Grupo Betfair também estão registadas em Malta:

Nome e número registado das empresas: Betfair Poker Marketing Limited – C42261

Betfair Holding (Malta) Limited – C39483

Betfair Poker Holdings Limited – C36290

A morada registada para as empresas acima mencionadas é:

Triq il-Kappillan Mifsud St. Venera Malta SVR 1851

Dinamarca

Danish Gambling Authority (DGA) é o regulador de jogo dinamarquês. A DGA concedeu duas licenças à Betfair International Plc (uma empresa Maltesa com o número de registo C52779) para que esta possa oferecer uma vasta variedade de produtos de apostas e jogos a residentes dinamarqueses, de acordo com o Danish Gambling Act 2010.

Tasmânia

Comissão de jogo da Tasmânia, (The Tasmanian Gaming Commission) (TGC) é a autoridade reguladora do jogo na Tasmânia que concedeu à Betfair Pty uma licença para disponibilizar mercados Australianos de apostas de forma regulamentada. A Betfair Pty Ltd foi licenciada em 2006, de acordo com a Lei de controlo do jogo da Tasmânia de 1993, (Tasmanian Gaming Control Act 1993).

Esta empresa, pertencente ao Grupo Betfair está licenciada na Austrália:

Nome e número registado da empresa:

Betfair Pty Limited – ACN 110 084 985

Além da empresa licenciada acima mencionada, estas empresas que se seguem, que operam dentro do Grupo Betfair também estão registadas na Austrália:

Nome e número registado da empresa:

Betfair Developments Pty Ltd – ACN 110 084 994

Betfair Australasia – ACN 110 084 743

A morada registada para a empresa acima mencionada é:

Level 13 South Tower 459 Collins Street Melbourne Victoria 3000

Os Serviços de Pagamentos Online para clientes residentes na Austrália serão providenciados pela The Sporting Exchange (Clients) Limited ARBN 118 155 070, com a morada registada 40 – 50 Innovation Drive, Glenorchy, Tasmânia, 7010.

Itália

Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato (AAMS) é a autoridade reguladora que concedeu à Betfair a licença que permite disponibilizar um Sportsbook Italiano aos seus clientes Italianos.

A seguinte empresa, pertencente ao grupo Betfair está licenciada em Itália:

Nome registado da empresa:

Betfair Italia S.r.l. – 09166041005

A morada registada para a empresa acima mencionada é:

Via carducci n. 36 20123 Milan

Reino Unido

Comissão de Jogo (The Gambling Commission) é a autoridade reguladora do jogo no Reino Unido. Ao abrigo dos termos da Lei de Jogo de 2005 (Gambling Act 2005), a Comissão emitiu as licenças necessárias para as seguintes empresas da Betfair.

Nome e número registado da empresa:

TSE Development Limited – 5160532

Além da empresa licenciada acima mencionada, estas empresas que se seguem, que operam dentro do Grupo Betfair também estão registadas no Reino Unido:

Nome e número registado das empresas:

Betfair Limited – 5140986 Betfair General Betting Limited – 05992333 Betfair Group plc – 6489716 Tradefair Exchange Limited – 6505809 TSE (Clients) Limited – 3994762 Portway Press Limited, trading as Timeform – 477913

A morada registada para as empresas acima mencionadas é:

Waterfront Hammersmith Embankment London W6 9HP

Roménia

A Betfair não oferece quisquer serviços de apostas a partir da Roménia, mas, atualmente, está a desenvolver alguns produtos desde este local.

A seguinte empresa, pertencente ao grupo Betfair está licenciada na Roménia:

Nome e número registado da empresa:

SC TSE Development Romania Srl. – 22201773

A morada registada para a empresa acima mencionada é:

Str. Constantin Brancusi 69 Cluj-Napoca Romania

Protecção de Dados

A Betfair tem a intenção cumprir com estes pedidos de clientes, que queiram ter acesso aos seus dados pessoais (nunca os dados de outra pessoa), os quais estão na nossa posse.

Para efetuares este pedido, envia uma carta com o teu nome, morada, número de telefone e nome de utilizador para:

Subject Access Requests c/o Data Protection Manager Group Security Department Waterfront, Hammersmith Embankment, Winslow Road London, W6 9HP England

Tem em atenção que antes de ser fornecida qualquer informação, poderá ser-te pedido que forneças um documento identificativo, e que cobramos uma taxa máxima de €10 pela informação. Os pedidos de acesso à informação podem demorar até 40 dias (a contar desde a data de receção pela Betfair) a ser processados.

Fonte: Betfair.com

  PORTUGAL: BETFAIR – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

RELATÓRIOS

AGUARDAMOS INFORMAÇÃO

  PORTUGAL: BETFAIR – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

TERMOS E CONDIÇÕES

TERMOS E CONDIÇÕES DA BETFAIR 

Bem-vindo à Betfair. Oferecemos-lhe um portfólio global de produtos e serviços de apostas.

Se pretender apostar, ou jogar jogos a dinheiro real, precisa de abrir uma conta connosco. Ao abrir uma conta connosco, concorda em ficar vinculado aos nossos Termos e Condições do Uso de Contas.

APOSTAS

Antes de começar a apostar, deverá ler a secção Apostas – Condições Gerais assim como as “Condições Específicas” que se lhe aplicam e a cada uma das suas transações de jogo como se explica abaixo.

AO ENTRAR EM QUALQUER TRANSACÇÃO DE JOGO NO NOSSO SITE, CONCORDA EM FICAR VINCULADO TANTO PELO QUE ESTÁ DEFINIDO EM APOSTAS – CONDIÇÕES GERAIS COMO PELAS CONDIÇÕES ESPECÍFICAS APLICÁVEIS A ESSA TRANSACÇÃO DE JOGO PARTICULAR.

*Os eventos australianos estão identificados no nosso site por uma bandeira australiana e geralmente, isso significa que o evento terá lugar na Austrália.

JOGO

Antes de jogar connosco o Póquer Betfair, o Betfair Casino ou outros jogos, deverá ler com atenção a nossa secção Jogos Betfair – Condições de Uso.

AO JOGAR OS JOGOS OU QUALQUER UM DELES, CONCORDA EM FICAR VINCULADO PELAS NOSSAS CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO.

FÓRUM BETFAIR – CONDIÇÕES DE USO

  1. O Fórum Betfair é um serviço separado dos websites Betfair e serviços essenciais Betfair. O Fórum Betfair é licenciado e gerido pela TSE Global Limited (“TSEG”), com sede em Waterfront, Hammersmith Embankment, Winslow Road, London W6 9HP. O uso do Fórum Betfair está sujeito aos termos e condições a seguir, para além dos termos e condições dos sites Betfair. A TSEG define a política do Fórum Betfair e reserva-se o direito de alterar as suas políticas a qualquer momento com ou sem aviso prévio. Ao usar (por leitura e/ou publicação) o Fórum Betfair está a entrar num contrato com a TSEG e concorda em ficar vinculado a estes termos e condições.

  2. O Fórum Betfair destina-se somente a comentários legítimos e discussão construtiva e à partilha de opiniões sobre desporto, jogos e outros assuntos. A TSEG reserva-se o direito de restringir os privilégios de publicação no Fórum Betfair a todos os usuários que não tenham fundos na sua conta Betfair, que não tenham realizado pelo menos uma aposta, e/ou que não tenham passado de uma forma satisfatória para a Betfair pelo processo KYC (isto é, que não tenham fornecido dados suficientes sobre a sua identidade).
  3. A primeira vez que publicar uma mensagem ser-lhe-á solicitado que indique um nome de utilizador único para o Fórum Betfair. Por razões de segurança o seu nome de utilizador do Fórum Betfair Fórum deve ser diferente do da sua conta Betfair. Não é possível alterar o seu nome de utilizador do Fórum Betfair depois de o ter seleccionado. Somente o titular da conta Betfair pode usar o nome de utilizador do Fórum Betfair designado para a conta Betfair. A TSEG pode suspender ou proibir os titulares de contas Betfair de aceder ao Fórum Betfair em qualquer momento e por qualquer motivo, sob seu livre arbítrio. Você é responsável pelo conteúdo ou ações associadas com o seu nome de utilizador do Fórum Betfair.

  4. Todos os usuários do Fórum Betfair concordam em não colocar quaisquer itens ou ligações para conteúdos que a TSEG considere:
    1. difamatórios ou divulguem informação que o cliente não tem o direito legal de divulgar, ou que seja ilegal;
    2. (ou que contenham algo que seja) vulgar, desprezível, obsceno, profano, ameaçador, insultuoso ou ofensivo;
    3. pretendam fazê-lo passar por outra pessoa ou entidade;
    4. contenham qualquer forma de publicidade, materiais promocionais ou qualquer forma de atividade comercial;
    5. contenham qualquer promoção de qualquer concorrente da Betfair ou seus produtos;
    6. contenham qualquer vírus ou ligação a ele, assim como a arquivos corrompidos, “Cavalos de Tróia”, registadores de digitação ou qualquer outro código malicioso ou material que possa causar danos ao computador, aos dados ou à segurança financeira de terceiros;
    7. integrem ou contenham ligações para quaisquer declarações intencionalmente falsas ou enganosas ou para qualquer declaração que procure manipular injustamente um mercado;
    8. constituam uma tentativa de obter ou armazenar dados (incluido endereços postais e/ou angariação de correios electrónicos) dos clientes dos outros;
    9. uso incorreto da funcionalidade do Fórum (incluindo mas não limitando à Função de Alertar Abusos);
    10. estejam protegidos por qualquer forma de propriedade intelectual registada ou não, ou por quaisquer obrigações de confidência contratuais, legais e de direito(incluindo, por exemplo, informação disponibilizada por um serviço de dicas privado);
    11. seja ou possa conduzir a conivência ou atividades de natureza criminal ou suspeitas, e
    12. estejam num idioma diferente da língua desse fórum em particular.
  5. Embora a TSEG não modere o fórum Betfair todas as conversas podem ser registadas e gravadas e existem controlos para monitorizar o uso dos servidores do Fórum Betfair em resposta a queixas. A TSEG reserva-se o direito de excluir ou recusar qualquer publicação e/ou recomendar à Betfair que suspenda ou encerre qualquer conta Betfair, por qualquer motivo, a qualquer momento e sem aviso prévio. A TSEG pode revogar os seus privilégios no Fórum Betfair se agir fora das directrizes estabelecidas nestes termos e condições.
  6. A TSEG reserva-se o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento, por meio de alterações na versão destes termos disponíveis on-line e, quando necessário, a critério da TSEG, por meio de anúncio no Fórum Betfair. Ao continuar a usar o Fórum Betfair, os usuários concordam em ficar vinculados à versão mais atual desses termos e condições.
  7. Os direitos de autor em todas as informações e materiais no Fórum Betfair são propriedade da The Sporting Exchange Limited (“TSEL”) e os utilizadores do Fórum Betfair acordam por este meio em atribuir os direitos de autor dos seus comentários presentes ou futuros à TSEL.
  8. A TSEG não tem obrigação de verificar a exatidão, integridade ou veracidade de qualquer informação publicada no Fórum Betfair. Será fornecido um procedimento para a notificação de mensagens desagradáveis e, após a devida notificação, a TSEG agirá de forma expedita para remover tal tipo de material se, por seu livre arbítrio, considerar que é apropriado fazê-lo. A TSEG exclui toda a responsabilidade por qualquer confiança depositada nas informações publicadas.
  9. Todos os utilizadores do Fórum Betfair devem proteger o seu nome de utilizador e palavra-passe e aceitam por este meio todos os riscos devidos ao acesso ou utilização abusiva da sua conta. Os utilizadores concordam em notificar imediatamente a TSEG se suspeitarem que tenha ocorrido qualquer desvio à utilização do seu nome de utilizador/palavra-passe.
  10. O utilizador concorda em indemnizar e desresponsabilizar a TSEG e empresas do Grupo Betfair contra todas as despesas, reclamações, responsabilidades ou danos (incluindo os custos de advogado/cliente), resultantes direta ou indiretamente, da violação do utilizador destes termos e condições.
  11. Estes termos e condições são regidos pelas leis da Inglaterra e País de Gales.
  12. Os tribunais da Inglaterra e País de Gales têm jurisdição não-exclusiva.
  13. O Decreto dos Contratos (Direitos de Terceiros) não se aplica a estes termos e condições.
  14. Estes Termos e Condições podem ser preparados em várias línguas para além do inglês, apenas para referência. Na eventualidade de existirem diferenças entre a versão inglesa dos termos e condições e qualquer versão não inglesa, prevalecerá a versão inglesa.
  15. A Política de Privacidade da Betfair aplica-se aos seus dados pessoais. Para além de se reservar o direito de divulgar os seus dados (incluindo qualquer material que tenha publicado no Fórum Betfair), em conformidade com a Política de Privacidade, é por este meio informado que, no caso de uma denúncia relativa a qualquer material potencialmente difamatório e/ou material que de alguma forme viole a cláusula 4 destes termos, é política da TSEG não se opor a um pedido de um tribunal para a divulgação de dados pessoais relacionados com mensagens publicadas no Fórum Betfair (ou em outro lugar dos sites Betfair). Igualmente, é política da TSEG não divulgar esses dados a menos que uma ordem seja emitida; ou a divulgação seja permitida de acordo com a Política de Privacidade da Betfair; ou a divulgação seja permitida, por motivo de qualquer isenção do Decreto de Protecção de Dados de 1998 (que inclui, entre outras coisas, o direito de divulgar conteúdos suspeitos às autoridades relevantes). A este respeito, chamamos a sua especial atenção especificamente para as cláusulas 4 e 10 destes termos. Por favor, pense com cuidado antes de escrever no fórum.
  16. O editor que se refere a todas as funcionalidades do Fórum Betfair e serviços é a TSEG.

POR FAVOR, NÃO USES O FÓRUM PARA COLOCAR QUESTÕES QUE PRECISEM DE UMA RESPOSTA DA BETFAIR: Em vez disso, por favor contacta o Centro de Apoio através do 0844 871 0000 ou envia um e-mail para info@betfair.com

TODOS OS ASSUNTOS RELACIONADOS COM O FÓRUM DEVEM SER ENVIADOS PARA forum@betfair.com

Fonte: Betfair

  PORTUGAL: BETFAIR – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

REGISTO

TAMBÉM DISPONÍVEL EM PORTUGUÊS:

Fonte: Betfair.com

  PORTUGAL: BETFAIR – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

POLÍTICA DE JOGO RESPONSÁVEL NA BETFAIR

JOGO RESPONSÁVEL – VERIFICAÇÃO DA IDADE

MENORES DE IDADE E O JOGO 

Não é legal que alguém com menos de 18 anos abra uma conta ou jogue na Betfair. A Betfair assume com seriedade as suas responsabilidades em relação a isto. Realizamos verificações eletrónicas da idade de todos os nossos clientes que utilizam mecanismos de pagamento disponíveis a menores de 18 e também fazemos verificações de idade a utilizadores que usam outros métodos de depósito.

NOTE QUE QUAQUER PESSOA MENOR DE IDADE QUE SEJA ENCONTRADA A UTILIZAR ESTE SITE NÃO TERÁ DIREITO A QUAISQUER LUCROS E PODERÁ SER DENUNCIADA À POLÍCIA.

Sistemas de filtragem

A Betfair aconselha e encoraja os seus clientes a prevenirem-se contra o acesso a sites de apostas online, por parte de menores de idade. As soluções de filtragem de conteúdos permitem aos pais controlar o acesso à internet, baseando-se nos critérios pré-definidos. Os pais podem usar os filtros, entre outras coisas, para impedir o acesso dos seus filhos a sites de apostas online.. 

Se comparte o seu computador com amigos ou familiares que sejam menores de idade e que por isso estão impedidos de se registarem no nosso site, por favor considere este género de soluções de filtragem: 

Net Nanny  www.netnanny.com CyberPatrol www.cyberpatrol.com

Fonte: Betfair.com  

  PORTUGAL: BETFAIR – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

JOGO RESPONSÁVEL - LIMITES DE DEPÓSITO

LIMITES FINANCEIROS

   

Esta funcionalidade pode ser definida de forma a impor limites de depósito diários, semanais ou mensais. Estes podem ser estabelecidos quando se regista na Betfair ou, se já tiver uma conta Betfair, na secção “Proteção do Jogador” da sua conta. Os limites podem ser alterados em qualquer momento no perfil da sua conta, onde também pode encontrar informações mais pormenorizadas sobre esta funcionalidade.

Há também limites de perdas diários, semanais ou mensais. Estes podem ser estabelecidos quando se regista na Betfair ou, se já tiver uma conta Betfair, na secção “Proteção do Jogador” da sua conta. Os limites podem ser alterados em qualquer momento, também pode encontrar informações mais pormenorizadas sobre esta funcionalidade. 

Os Limites de Perdas aplicáveis à Arcade & Instant Games, Jogos Multiplayer (Backgammon e Poker Cubed) e aos produtos de Póquer também estão disponíveis. Se quiser as definições destes produtos, poderá fazê-lo na secção “O Meu Perfil” da “Minha Conta” 

Temos também uma funcionalidade de limites de transferência nos nossos produtos dos Jogos e Casino, para poder gerir os fundos que transfere para esses produtos. 

Se precisar de mais informações ou ajuda relativamente às nossas funcionalidades de limites financeiros, contacte o nosso serviço de Apoio ao Cliente. 

Fonte: Betfair.com

  PORTUGAL: BETFAIR – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

AUTO-EXCLUSÃO

AUTO-EXCLUSÃO

Se precisar de fazer uma pausa na sua atividade de jogo, pode usar a funcionalidade de auto-exclusão que pode ser ativada na secção “Proteção do Jogador” da sua conta ou pelo serviço de Apoio ao Cliente, a pedido seu. A auto-exclusão significa que a sua conta permanecerá encerrada durante um período mínimo de 6 meses e não será reativada seja em que circunstâncias durante o período de exclusão (ao contrário de um pedido de encerramento de conta standard). É necessário fazer um pedido por escrito (ao fim dos 6 meses) para a conta voltar a ser aberta. 

Para além da auto-exclusão, também é possível escolher restringir o seu acesso (em condições idênticas às da auto-exclusão) aos seguintes produtos Betfair:

  • # Arcade e Instant Games Betfair: ir para a “Minha Conta Arcade” e selecione Protecção do Jogador.
  • Casino Betfair: No Casino, vá a “A minha conta” e selecione a opção “Exclusão do Casino”.
  • Jogos Betfair: Nos Jogos, vá a “A minha conta” e selecione a opção “Exclusão dos Jogos”.
  • Betfair: Clique no link do Jogo Responsável, que se encontra no final da página principal do Póquer.
  • Jogos Betfair Multiplayer (Backgammon e Poker Cubed): Selecione “A Minha Conta”, de seguida, “O Meu Perfil” e clique na opção Jogos Multiplayer, na secção intitulada Ver/Editar as Propriedades de Segurança do Jogador para

Se estiver a considerar fazer uma auto-exclusão, por favor, contacte todas as empresas de apostas online onde possui contas e peça para realizar a auto-exclusão nas mesmas. Também recomendamos que considere a possibilidade de instalar um software que bloqueie o acesso a site de apostas online. 

Por favor, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente , se necessitar de mais esclarecimentos ou assistência sobre a auto-exclusão ou restrições individuais de produtos. 

Fonte: Betfair.com

  PORTUGAL: BETFAIR – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

POLÍTICA DE JOGO RESPONSÁVEL NA BETFAIR

A Betfair está empenhada em implementar o jogo responsável, assim como em promover a consciencialização do problema do jogo e melhorar a prevenção, a intervenção e o tratamento. A Política de jogo responsável da Betfair define o seu empenho para minimizar os efeitos negativos do problema do jogo e para promover práticas de jogo responsáveis.

Acreditamos que é nossa responsabilidade perante os nossos clientes, garantir que aprecia a sua experiência de jogo no nosso site, ao mesmo tempo que permanece absolutamente consciente dos danos sociais e financeiros associados ao problema do jogo.

Para ajudar os nossos utilizadores a jogarem de forma responsável, asseguramo-nos de que todos os nossos empregados recebem formação de consciencialização do jogo responsável e oferecemos as seguintes funcionalidades no nosso site.

  • # Limites de Perdas, de Transferências e de Depósitos para clientes
  • # Temporizador de Sessão
  • # Ferramentas de Auto-exclusão
  • # Links para o GamCare, Gambling Therapy e outras organizações de ajuda
  • # Informação sobre auto-ajuda
  • # Informação e ferramentas para prevenção do acesso de menores

Fonte: Betfair

  PORTUGAL: BETFAIR – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

PROTECÇÃO DE DADOS

INTRODUÇÃO

A Betfair quer que os visitantes do seu site saibam que nos preocupamos tanto como eles com a privacidade de quaisquer dados pessoais que nos tenham sido fornecidos (‘Dados Pessoais’). No respeitante a isto, investimos fortemente ao adquirir um Sistema de Gestão de Segurança da Informação, que foi acreditado com a certificação ISO 27001.

Os dados pessoais consistem em qualquer informação sobre ti, podendo incluir o teu nome e morada, data de nascimento, dados de pagamento com cartão, pormenores de transações de apostas, transferências e saldos de conta e quaisquer outras informações que aches por bem enviar-nos. A Betfair envida todos os esforços para assegurar que as nossas práticas de negócio que envolvam a utilização dos teus Dados Pessoais estão de acordo com os regulamentos de privacidade dos países onde operamos. Por consequência, a Betfair deseja não só informar-te do teu direito à privacidade, mas também explicar como pretendemos respeitá-lo.

Qualquer referência à “Betfair” ou ao “Grupo” nesta Política de Privacidade inclui o Grupo Betfair Plc, todas e quaisquer ações subsidiárias diretas ou indiretas, sócios colaboradores e as suas empresas, qualquer que seja a sua localização, como poderá acontecer ]ocasionalmente.

COMO É QUE OS TEUS DADOS PESSOAIS SÃO RECOLHIDOS PELO NOSSO SITE?

Os Dados Pessoais podem ser fornecidos ao nosso site em duas áreas:

  1. Área pública

    Se, efetivamente, forneceres o teu nome e morada na área pública deste site para pedires informações sobre os nossos produtos e serviços, podes fornecer voluntariamente Dados Pessoais adicionais. Ser-te-á pedido que forneças os teus Dados Pessoais nesta área para efeitos de registo na Betfair, e também ao abrires uma conta connosco.

  2. Área privada

    Se já és nosso cliente e tens uma conta aberta connosco, deves utilizar uma palavra-passe para entrares no site da Betfair. É usado um ‘cookie de sessão’ para que possas entrar e sair do nosso site sem ter de voltar a introduzir a palavra-passe. O nosso servidor de Internet registará as páginas visitadas por ti dentro do nosso site.

Para assegurarmos uma boa qualidade de serviço, podemos monitorizar e armazenar quaisquer comunicações que tenhas connosco, por escrito, por telefone ou por correio eletrónico. Os e-mails de e para as áreas pública e privada deste site não são encriptados. Recomendamos que, com a excepção do teu nome e nome de utilizador/TAN, não nos envies Dados Pessoais por e-mail. Qualquer informação que nos envies será por tua conta e risco.

COMO USAMOS OS COOKIES NO NOSSO SITE E QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?

A Betfair usa “cookies” para te fornecer uma experiência melhor. Para saberes mais sobre os cookies, por favor consulta a nossa Política de Cookies.

COMO SERÃO USADOS OS TEUS DADOS PESSOAIS?

A Betfair processará os teus dados pessoais, para que possas aceder e utilizar o nosso website, para que possas usufruir dos serviços oferecidos, para administrar a tua conta, para manter as contas e registos, monitorizar os níveis de utilização do website e a qualidade do serviço prestado, e também para te informar periodicamente sobre produtos e serviços que possam interessar-te, e quaisquer outros assuntos relacionados. Se não quiseres receber, futuramente, material promocional, de vendas ou de marketing da Betfair, podes notificar-nos que não queres receber mais material. O nosso contato está localizado na página “Contata-nos” do nosso website. A Betfair retirará os teus detalhes de contato da nossa base de dados de marketing, após receber o teu pedido e assim que seja possível.

A Betfair guardará esses dados e poderá analisá-los no decurso de uma investigação sobre atividades criminosas, reais ou suspeitas, ou, no que respeita a ações que tenham tido lugar no nosso site, a qualquer ameaça à integridade dessa ação e/ou ao não-cumprimento das regras estabelecidas pelas entidades reguladoras (incluindo entidades reguladoras do desporto). Todos os direitos sobre a forma de guardar os teus Dados Pessoais detidos pela Betfair (incluindo direitos de propriedade intelectual e da base de dados) são e devem permanecer sempre propriedade da Betfair.

As chamadas telefónicas e dados relativos a apostas dos utilizadores serão guardados e poderão ser ativamente monitorizados para efeitos por este meio autorizados por todos os utilizadores.

A QUEM E ONDE PODEM SER DIVULGADOS OS TEUS DADOS PESSOAIS?

Os teus Dados Pessoais podem, para os efeitos descritos acima, ser transferidos ou divulgados a qualquer empresa incluindo empresas dentro do ‘Grupo’ ou, sujeito ao respetivo acordo com terceiros, para processamento dos teus Dados Pessoais em nosso nome. O Grupo pode eventualmente acordar com terceiros o processamento dos teus Dados Pessoais para os efeitos acima descritos e esse processo será regido por um contrato conforme o disposto na lei.

Quando requerido por lei, os teus Dados Pessoais também podem ser divulgados às autoridades governamentais, reguladoras, desportivas ou policiais. Para além disso, os teus Dados Pessoais podem ser divulgados periodicamente a quaisquer entidades reguladoras ou desportivas com as quais o Grupo tem acordos (Memoranda of Understanding or “MOUs”) para essa divulgação, no decurso de ações de fiscalização da integridade ou de aplicação das regras de um desporto ou jogo e/ou prevenção ou deteção de crimes, e sempre que o Grupo considerar que há motivos suficientes para suspeitar que o utilizador possa estar envolvido no incumprimento dessas regras ou leis, tiver conhecimento do incumprimento dessas regras ou leis, ou de outra forma constituir uma ameaça à integridade desse desporto ou jogo em particular. Estas entidades podem depois utilizar os teus Dados Pessoais para investigar e agir em conformidade com esses incumprimentos, de acordo com os seus próprios procedimentos.

Em relação aos propósitos acima mencionados, pode ser necessário, ou ser um requisito legal, a Betfair divulgar informações a entidades localizadas em países fora do Reino Unido, Malta, União Europeia e Austrália, em cada caso sempre de acordo com medidas de segurança apropriadas do ponto de vista técnico e organizacional. Ao concordar com esta política, através da utilização do site da Betfair ou de outra forma, tu concordas que a Betfair pode guardar e utilizar dados históricos relacionados contigo e com a(s) tua(s) conta(s) para os fins descritos nesta política de privacidade.

Assim, a Betfair possui MOUs com as seguintes entidades reguladoras e/ou desportivas:

  • The British Horseracing Authority
  • The Association of Professional Tennis Players
  • The Darts Regulation Authority
  • The International Cricket Council
  • The International Cricket Council
  • Cricket Australia
  • The Rugby Football League
  • The English Football Association
  • The National Horseracing Authority of South Africa
  • UEFA
  • The Greyhound Board of Great Britain
  • The Thoroughbred Racing Protective Bureau (US horseracing)
  • Grand Slam Committee
  • The Lawn Tennis Association
  • The International Tennis Federation
  • The WTA (Women’s Professional Tennis)
  • The Australian Football League
  • The Rugby Football Union
  • The British Darts Organisation
  • The Royal Belgian Football Association
  • The Irish Football Association
  • The Turf Club (Irish horseracing)
  • The Football Association of Ireland
  • The Football Federation of Australia
  • Racing Victoria Limited
  • Racing Services Tasmania
  • National Rugby League Limited
  • Lawn Tennis Association of Australia Limited
  • PGA Tour of Australasia Limited
  • Deutscher Tennis Bund e.V (German Tennis)
  • Racing and Wagering Western Australia
  • Australian Rugby Union
  • Harness Racing Queensland
  • Thoroughbred Racing South Australia
  • Greyhound Racing South Australia Limited
  • Harness Racing South Australia
  • Greyhound Racing New South Wales
  • Racing New South Wales
  • Harness Racing New South Wales
  • The National Hockey League
  • World Snooker Ltd
  • Harness Racing Victoria
  • Greyhound Racing Victoria
  • The Tennis Integrity Unit
  • Racing Queensland Limited
  • New Zealand Racing Board
  • Victorian Racing Integrity Commissioner
  • Professional Squash Association

Outros MOU poderão ser celebrados com outras organizações, os pormenores estarão disponíveis a pedido.

AUTORIZAÇÃO

Ao fornecer-nos os seus Dados Pessoais aquando do registo, ou ao iniciar uma sessão quando acede ao nosso site, o utilizador consente de forma explícita que o Grupo processe e divulgue os seus Dados Pessoais para os fins e da forma descrita nesta Política de Privacidade, ou conforme o disposto nos Termos e Condições. Se desejares qualificar, variar, modificar ou limitar o teu consentimento em relação a comunicações de marketing, em circunstâncias em que o processamento dos teus dados lhe cause prejuízo ou transtorno ou em outras circunstâncias em que a lei o permita, neste caso poderás fazê-lo, notificando-nos por escrito. Os nossos contatos encontram-se na página ‘Contata-nos’ do nosso site.

INFORMAÇÃO GERAL

O utilizador pode a qualquer momento solicitar uma cópia dos Dados Pessoais detidos pelo Grupo, de acordo com o disposto nas regras de acesso dos sujeitos da Lei de Protecção de Dados de 1998 (UK), da Lei de Privacidade de 1988 (Austrália) e da Lei de Protecção de Dados de 2001 (Malta).

A Betfair reserva-se o direito de alterar a Política de Privacidade, incluindo os fins do processamento dos seus Dados Pessoais. Caso a Betfair considere necessário fazer essa alteração, a Política de Privacidade será atualizada e colocada no nosso site. A utilização continuada do nosso site significará o teu consentimento com as alterações.

Para obteres informações completas sobre os membros do Grupo, onde operam, ou uma cópia dos teus Dados Pessoais ou quaisquer outras questões que possas ter sobre a nossa política de proteção de dados pessoais, por favor contata-nos. Mais uma vez, os nossos contatos encontram-se na página ‘Contata-nos’ do nosso site.

Termos especiais aplicáveis apenas a clientes que apostem em eventos australianos *

* Evento australiano é um evento que tem lugar em solo australiano e/ou um evento que é especificamente identificado na Informação de Mercado relevante (como definido nas Regras e Regulamentos) como sendo governado pela licença australiana da Betfair.

A sua Informação Pessoal poderá ser divulgada à Tasmanian Gaming Commission (‘TGC’) e a Instituições Reguladoras dirigidas pela TGC de acordo com o Gaming Control Act 1993 (Tasmânia). Especificamente, qualquer informação relacionada com o seu uso do nosso site poderá (sob direcção da TGC) ser monitorizada e gravada ou alternativamente ser fornecida aos seguintes órgãos reguladores:

  • The TGC;
  • O Diretor das Corridas de Cavalos nomeado ao abrigo da secção 5 do Racing Regulation Act 2004 (Tasmânia);
  • Um Conselho de acordo com o Racing Regulation Act 2004 (Tasmânia); e
  • Outra pessoa ou Órgão nomeado pelo TGC que na Tasmânia, ou noutro lugar, exerça funções e tenha poderes relacionados com a administração de corridas ou de jogos.

NOTA: Podem existir restricções nas suas apostas nos Eventos Australianos caso não tenha completado o processo de verificação de identidade da Betfair (KYC).

Poderá encontrar informação adicional na página de “Ajuda” do nosso site.

Fonte: Betfair

  PORTUGAL: BETFAIR – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

CÓDIGO DE CONDUTA PARA OS INTERCÂMBIOS DE APOSTOS

OBJECTIVOS DO CÓDIGO

O código de conduta foi pensado para fornecer as regras de melhores práticas na operação de intercâmbio de apostas. O conteúdo do código foi pensado de forma a auxiliar os operadores a respeitar os três princípios fundamentais do Governo na proposta de Lei do Jogo, a saber: afastar o crime; proteger os jovens e pessoas vulneráveis; e justiça para o consumidor. Para além disso, encoraja o diálogo e a transferência de informação entre operadores e entidades reguladoras do desporto, tendo em vista a proteção dos apostadores e da integridade do desporto.

O código foi redigido e aprovado após consulta com o Ministério da Cultura, Comunicação Social e Desporto britânico (Department for Culture Media and Sport), onde foi bem recebido. Foi concluído sem prejuízo do poder de licenciamento da Comissão de Jogos.

DISPOSIÇÕES DO CÓDIGO

PRESERVAR A INTEGRIDADE DO DESPORTO

    1. Oferecer e negociar de boa fé os termos de um memorando de entendimento (MDE) com todas as modalidades desportivas nas quais o operador frequentemente oferece mercados, respeitando sempre os seguintes princípios:
      1. Que o intercâmbio não só cumprirá os requerimentos da entidade reguladora do desporto como contatará proativamente a entidade reguladora com quaisquer dúvidas relativamente à integridade de se apostar nos mercados relevantes (abrangidos pelo MDE);
      2. Que a entidade reguladora do desporto pode denunciar o acordo em qualquer altura;
      3. Que a informação será partilhada com as entidades reguladoras do desporto (o formulário e requerimento para divulgar informação à Comissão de Jogos terá, a seu tempo, força de lei e será especificada na licença do operador) de acordo com os MDE’s e este Código de Conduta, realizando todos os esforços razoáveis para trabalhar com as entidades reguladoras do desporto para preservar a integridade do desporto;
      4. Prestar assistência (incluindo nomear um representante para testemunhar sempre que seja necessário) às entidades reguladoras do desporto em qualquer investigação ou inquérito disciplinar (permitidos por lei); e
      5. Assegurar que todos os clientes consentem que os respectivos dados pessoais sejam usados para os fins a que este Código de Conduta se refere, e recusar aceitar quaisquer depósitos ou permitir apostas de clientes que não dêem o seu consentimento.

AFASTAR O CRIME

      1. Todos os dados relevantes de cada conta e de todas as transações serão armazenados pelo operador por um período consistente com as orientações para tratamento de dados pessoais. Estes dados incluem os dados fornecidos pelo cliente aquando do registo com o operador (nome, morada, número de telefone de contacto e, quando a conta é carregada com fundos, os detalhes de pagamento) e quaisquer outros dados em posse do operador de acordo com a alínea 4 mais abaixo;
      2. Todas as transações devem estar associadas a uma conta identificada e ter disponível um registo completo auditado; e
      3. Todos os clientes serão registados pela bolsa de apostas (independentemente da frequência com que utilizem a bolsa e dos ganhos atingidos).
    1. Assegurar a implementação de métodos de melhores práticas para prevenção da fraude, incluíndo:
      1. Sistemas de pagamento em circuito fechado sempre que praticável, exceto se estipulado em contrário pelas entidades responsáveis pelo pagamento;
      2. Restrições para evitar que os cartões sejam utilizados em mais do que uma conta;
      3. Controlo rigoroso para assegurar que o nome de conta corresponde ao nome de beneficiário; e
      4. Outras práticas recomendadas pela APACS na sua guia escrita para prevenção da fraude.
    2. Ter uma política clara de “saber que é o cliente”, que inclua, no mínimo, a confirmação de identidade e morada de todos os utilizadores com depósitos acumulados líquidos superiores a €10.000 e suspender as ditas contas se a confirmação não for recebida num prazo de tempo razoável.
      1. Nomear um funcionário com a função de reportar imediatamente quaisquer transações suspeitas às autoridades competentes e monitorizar a implementação deste Código de Conduta por parte do operador; e
      2. Comprometer-se a tomar medidas para desenvolver ferramentas que permitam a automatização da deteção de atividades de apostas suspeitas.
    3. Guardar quaisquer registos de atividades suspeitas pelo período de tempo máximo permitido pela lei de protecção de dados pessoais.
    4. Estabelecer relações de trabalho proativas com o Governo britânico (especialmente com a DCMS, “Home Office”, NCIS e “Hi-Tech Crime Unit”) e com todos os outros operadores de serviços de apostas, de forma a coordenar e trocar rapidamente informações sobre ataques contra operadores e contas dos clientes.

PROTEGER OS VULNERÁVEIS

    1. Comprometemo-nos a dar formação orientada para os problemas dos jogadores compulsivos, “Gamcare” (ou equivalente), a todos os funcionários que contatem com clientes, num prazo de 7 meses a contar da data de contratação.
    2. Estabelecer uma política de auto-exclusão de maneira a que se um cliente pedir que fechemos a sua conta, a mesma não possa ser reaberta por um período preestabelecido. Dar também aos clientes a possibilidade de pedir ao operador que estabeleça níveis máximos de apostas, e restringir o carregamento das contas dos clientes a níveis máximos mensais definidos pelo cliente. Para alterar estes parâmetros, estes clientes devem consultar um funcionário com formação em GamCare (ou equivalente) e deixar um período para reflexão de, pelo menos, 5 dias antes que as alterações sejam implementadas. Findo esse período, o cliente deve, pela segunda vez, confirmar que concorda com as alterações.
    3. Deve haver avisos claros e bem destacados na página de início do website do operador sobre a idade mínima para apostar (só para maiores de 18 anos) e serem utilizados métodos de verificação da idade para evitar que os menores utilizem este serviço. Os operadores devem efetuar verificações particularmente rigorosas nos métodos de pagamento utilizados por menores.

JUSTIÇA PARA O CONSUMIDOR

  1. Os fundos dos clientes devem ser isolados dos fundos do operador, mantendo-se sempre separados. Deve haver sempre um fundo de reserva disponível para liquidar todas as contas a qualquer momento.
  2. Cumprir as decisões de resolução de disputas sobre apostas arbitradas por uma entidade independente e externa, por exemplo o IBAS (Independent Betting Arbitration Service). Disponibilizar informações claras aos clientes sobre os procedimentos para apresentar queixa contra o operador, incluindo o contato da entidade que arbitrará o processo, e acordar com essa entidade de arbitragem um prazo no qual a decisão sobre a disputa será enviada ao operador e ao cliente.
  3. Assegurar a exibição em plano de destaque dos termos e condições (incluindo as regras e regulamentos de cada modalidade desportiva) de como são calculadas as comissões (ou quaisquer outros mecanismos de cobrança).
  4. Fazer todos os possíveis dentro do razoável para assegurar o fornecimento de pontos de contato de atenção ao cliente, e um acordo de serviço para responder a questões dos clientes em 3 dias.
  5. O operador deve ter instalados procedimentos de recuperação de continuidade/acidentes em todo o sistema, e tomar todas as medidas razoáveis para assegurar que tanto o interface do utilizador como os sistemas internos são universalmente acessíveis, seguros, fiáveis e respondem positivamente.
  6. O operador manterá uma infra-estrutura significativa na Grã-Bretanha para assegurar que todas as informações detidas relativas a apostas de clientes e aos detalhes das contas (incluindo o histórico de apostas) sejam disponibilizadas às autoridades reguladoras.
  7. Quando um mercado estrangeiro em particular fôr responsável por mais de 10% dos rendimentos do operador, o website também deve disponibilizar informações na língua desse mercado.
  8. Os clientes devem ter acesso livre e total à respectiva conta e a um histórico de apostas que inclua, pelo menos, todas as transações efectuadas ao longo dos últimos 12 meses, com acesso a uma conta de ganhos e perdas que mostre os lucros e gastos para esse período.
  9. O operador deve adotar métodos e políticas socialmente responsáveis no que respeita a emissão de crédito e/ou persuasão.
  10. O operador deve proibir os seus funcionários de deterem ou controlarem quaisquer contas com o operador OU permitir que os funcionários apostem na bolsa de apostas com o seu operador através de uma conta declarada, sujeita às seguintes condições:
    1. os funcionários estão proibidos de fazer apostas (ou autorizar que alguém aposte em seu nome) em todas as plataformas durante o seu horário de trabalho nas instalações (ou enquanto tiverem acesso à rede de computadores do operador quando trabalham à distância);
    2. que a proibição em (i) acima vigore até 30 minutos depois de ter terminado o horário de trabalho (um período de “arrefecimento”); e
    3. que, se por algum motivo, um funcionário tiver de aceder à rede de computadores do operador fora do seu horário de serviço, esse funcionário estará proibido de fazer apostas enquanto durar esse acesso.About.Us.Code.Of.Practice.31 =
  11. Os funcionários estão expressamente proibidos de utilizar ou divulgar a terceiros informações confidenciais (obtidas no desempenhar das suas funções) que pudessem hipoteticamente influenciar as apostas desses terceiros, ou que se possa razoavelmente considerar que põem em causa a política clara de preservar a integridade no desporto e assegurar justiça ao consumidor.

Fonte: Betfair

  PORTUGAL: BETFAIR – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

RESOLUÇÃO DE CONFLITOS 

A Betfair tentará resolver quaisquer conflitos ou queixas que possas ter em relação aos nossos produtos ou serviços. Se quiseres levantar alguma questão, envia um email à Betfair para portugal@betfair.com. Em alternativa, podes enviar um email para qualquer um destes endereços que se seguem. Tentaremos responder a todos os emails num espaço de 4 horas durante o horário do Helpdesk. Se tens uma conta Betfair, inclui o teu nome de utilizador e/ou o teu número de telefone (TAN), como consta na tua conta, em toda a correspondência.

Se não estiveres satisfeito com a forma como uma aposta ou mercado foi resolvido, envia-nos por email detalhes completos sobre a tua reclamação para info@betfair.com ou através do email específico do teu país para o serviço de apoio ao cliente. Tentaremos responder a todos os pedidos desta natureza em poucos dias (mas pretendemos responder em detalhe a todos os pedidos no prazo de 14 dias após envio).

Se tens uma conta Betfair, inclui o teu nome de utilizador e/ou o teu número de telefone (TAN), como consta na tua conta, em toda a correspondência.

Se preferires falar com um operador, o nosso Serviço de Apoio ao Cliente está operacional 24 horas com funcionários da Betfair que falam inglês. O nosso Serviço de Apoio ao Cliente Internacional está disponível entre as 09:00 e as 17:30 (hora do Reino Unido), 7 dias por semana, contudo tem em atenção que a cobertura em Finlandês, Turco e Português só está disponível por email, de segunda a sexta-feira. Separadamente, o Serviço de Apoio ao Cliente em Mandarim e Cantonês está disponível entre as 15:00 e as 17:00 (hora de Pequim), 7 dias por semana.

Por favor dirige-te a Contacta-nos secção de contatos, números de telefone importantes.

Clientes registados no Reino Unido – Conflitos sobre Apostas – IBAS

Se houver algum conflito em relação aos nossos mercados ou produtos de jogos ou apostas, que achas que a Betfair não resolveu de forma satisfatória, podes dirigir-te a IBAS(The Independent Betting Adjudication Service). A IBAS é uma organização externa que oferece adjudicação independente nos conflitos de jogos e apostas). Podes submeter o teu formulário de adjudicação IBAS aqui ou contacta a IBAS através do email adjudication@ibas-uk.co.uk

Comissionário de Jogo de Gibraltar

Se és um cliente registado no Reino Unido, apresentaste uma queixa à Betfair sobre o Intercâmbio e, na tua opinião, a decisão final da Betfair sobre a tua queixa não foi satisfatória, podes levar o teu caso ao Comissário de Jogo de Gibraltar (“CJG”). O guia da resolução de conflitos/queixas do GGC está disponível aqui.

Clientes registados fora do Reino Unido e Produtos registados em Malta – The Lotteries and Gaming Authority

Se apresentaste uma queixa à Betfair sobre um dos nossos produtos registados em Malta (por exemplo: Casino, Jogos ou apostas Múltiplas) e pensas que a decisão final da Betfair sobre este conflito não foi satisfatória, podes levar o teu caso à Maltese Lotteries and Gaming Authority, enviando um email para: complaints@lga.org.mt. A LGA tem jurisdição sobre o Casino, Arcade, Jogos Exchange, Tote, Múltiplas, Jogos Multiplayer, e qualquer cliente registado fora do Reino Unido que utilize a plataforma de apostas.

Mercados de intercâmbio Australiano, Tote, Múltiplas, Tote & Exóticos e Tote Extra – A Comissão de Jogo da Tasmânia:

Se apresentaste uma queixa, à Betfair, com relação

  1. um mercado do intercâmbio de apostas de um evento Australiano;
  2. um mercado de Tote Australiano;
  3. um mercado de Tote & Exóticos;
  4. um mercado de “Múltiplas” Australianas ; ou
  5. um mercado Australiano de “Tote Extra”;

e pensas que a decisão final da Betfair sobre o teu caso não é satisfatória, podes levar o teu caso à Comissão de Jogo da Tasmânia, enviando um email para: betexchange@treasury.tas.gov.au.

Se necessitares mais informação sobre os reguladores da Betfair, por favor, clica aqui.

Fonte: Betfair

  PORTUGAL: BETFAIR – AGUARDA NOVA REGULAMENTAÇÃO

CONTACTOS

CONTACTA-NOS

Se tens alguma questão, envia-nos um e-mail para a Betfair. Durante o horário de funcionamento do Serviço de Apoio ao Cliente tentaremos responder a todos os e-mails em 4 horas. Se tens uma conta Betfair, inclui o teu nome de utilizador em toda a tua correspondência.

Os Serviços de Apoio e Apostas por Telefone são operados por agentes de apostas e funcionários do serviço de apoio ao cliente da Betfair, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em língua inglesa, e das 9:00 às 17:30 (hora de Portugal) 7 dias por semana em língua Portuguesa.

Envia os teus e-mails para o endereço apropriado:

Podes também telefonar directamente para a Betfair:

  • Internacional: 0044 203 059 8888

Por favor envia toda a correspondência escrita para: Betfair PO Box 34467 Londres W6 9WS Reino Unido Fonte: Betfair

.

    

MONITORIZAÇÃO: BETFAIR.ES

BETFAIR.ES..BETFAIR.ES....

   BETFAIR.ES – JUEGO SEGURO

ACERCA DE BETFAIR

CONÓCENOS

Betfair International Plc es una sociedad anónima asentada en Malta perteneciente al Grupo Betfair, la compañía central de la cual, Betfair Group Plc, ha venido cotizando en la bolsa de Londres desde octubre de 2010, que proporciona sus servicios de juegos online a los clientes españoles gracias a las licencias otorgadas bajo la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego.

Betfair, fundada en 1999, es uno de los mayores proveedores internacionales de apuestas deportivas online. Además de apuestas deportivas, Betfair ofrece una variedad de productos de juego online. A lo largo de su existencia, Betfair ha ganado numerosos premios, incluyendo dos Queen’s Awards (Premios de La Reina), por rendimiento excepcional de una empresa del Reino Unido, en la categoría de “Innovation” (Innovación) en el año 2003, y en la categoría de “International Trade” (Comercio Internacional) en el año 2008. Betfair ha apoyado activamente el desarrollo de los deportes españoles, incluyendo haber sido patrocinador del FC Barcelona en el pasado.

Fonte: Betfair.es

   BETFAIR.ES – JUEGO SEGURO

LICENCIAS

Información sobre licencias

Betfair International Plc es el titular de las siguientes licencias otorgadas por Dirección General de Ordenación del Juego en conformidad con la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego: Licencia General para Apuestas No. 273/GA/1018, Licencia General para Otros Juegos No. 274/GO/1018, Licencia Singular para Apuestas Deportivas de Contrapartida No. 275/ADC/1018, Licencia Singular para Black Jack No. 276/BLJ/1018, y Licencia Singular para Ruleta No. 277/RLT/1018.

Fonte: Betfair.es

   BETFAIR.ES – JUEGO SEGURO

TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE BETFAIR

Bienvenidos a Betfair. Le ofrecemos una amplia cartera de productos y servicios de juegos y apuestas.

Si desea apostar o jugar por dinero real, necesitará abrir una cuenta con nosotros y depositar fondos. Al abrir una cuenta con nosotros, se compromete a quedar vinculado por los Términos y Condiciones de Uso de nuestra Cuenta.

Le rogamos lea con atención estos Términos y Condiciones antes de abrir una cuenta con nosotros.

Consulte también nuestra Política de privacidadPolítica de Cookies y Política de resolución de conflictos que se incorporan por vía de referencia a estos Términos y Condiciones. En caso de cualquier discrepancia entre los presentes Términos y Condiciones y cualquiera de los documentos que se recogen anteriormente, prevalecerán estos Términos y Condiciones.

Antes de comenzar a apostar, deberá leer nuestras Condiciones de Uso y Apuestas.

Antes de jugar Casino Betfair o a cualquier otro juego con nosotros, deberá leer nuestras Condiciones de Uso de los Juegos.

Las referencias en los presentes Términos y Condiciones a “Betfair”, “nosotros”, “nuestro” o similares se entenderán hechas a Betfair International plc.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA CUENTA

AL HACER CLIC EN EL BOTÓN “CONFIRMO” EN LA PANTALLA DE APERTURA DE LA CUENTA, ESTARÁ ABRIENDO UNA CUENTA CON BETFAIR INTERNATIONAL PLC Y PRESTANDO SU CONSENTIMIENTO PARA QUEDAR VINCULADO POR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, QUE CONTINUARÁN EN VIGOR HASTA QUE BIEN VD. O BIEN NOSOTROS, DECIDAMOS RESOLVER EL PRESENTE CONTRATO, CON ARREGLO A LAS CONDICIONES RECOGIDAS EN EL MISMO.

Betfair es una sociedad anónima inscrita en Malta bajo el número C52779. Nuestro domicilio social está en Triq il-Kappillan Mifsud, St Venera, Malta, SVR 1851. Betfair está licenciada y regulada en España por la Dirección General de Ordenación del Juego. La Dirección General del Juego es el regulador de todas las formas de juego en España. Para más información acerca de la Dirección General del Juego, consulte http://www.minhap.gob.es/es-ES/Areas%20Tematicas/Ordenacion%20del%20Juego/Paginas/OrdenacionJuego.aspx.

  1. Su Cuenta

A cambio de que aceptemos su solicitud de abrir una cuenta, nos manifiesta bajo su responsabilidad (y reconociendo que confiaremos en sus manifestaciones) lo siguiente:

    1. Que tiene como mínimo 18 años de edad, que está en posesión de sus facultades mentales y es capaz de asumir responsabilidad por sus propias acciones, y que puede celebrar contratos vinculantes con nosotros.
    2. Se compromete a facilitarnos una información de registro exacta, lo que incluye, a título meramente enunciativo y no limitativo, su fecha de nacimiento correcta. Se compromete a informarnos de cualquier cambio que se produzca en dicha información.
    3. Es Vd. la persona cuyos datos se facilitan en relación con su registro o, en el caso de personas jurídicas, es Vd. un representante debidamente autorizado de la correspondiente persona jurídica.
    4. Actúa Vd. como principal, y no como agente o representante por cuenta de un tercero.
    5. No está incurso en procedimiento concursal, sea voluntario o forzoso; y
    6. Está ubicado en España-

Una vez haya abierto una cuenta nueva y se haya registrado como usuario, tendrá derecho a acceder y a usar los servicios de juego con arreglo a estos Términos y Condiciones, y le facilitaremos el acceso a dichos servicios de juego con arreglo a las condiciones fijadas en estos Términos y Condiciones. Cuando haga uso de los servicios de juego, tendrá Vd. los siguientes derechos:

    1. A obtener información clara y cierta sobre las reglas que se aplican a cualquiera de los juegos en los que pueda participar como parte de los Servicios de Juego, así como cualquier otra información relevante relativa a los mismos (lo que incluye los importes que juegue, el saldo de su cuenta, o el tiempo que haya dedicado a jugar las partidas).
    2. a obtener los precios que puedan corresponderle con arreglo a las reglas del juego o juegos en los que haya participado.
    3. A presentar, ante Betfair o ante la Comisión Nacional del Juego, cualquier reclamación que considere necesaria en relación con el uso que haga de nuestros Servicios de Juego.

Es responsabilidad suya mantener sus datos de contacto actualizados en su cuenta. De no hacerlo, se arriesga a no recibir notificaciones importantes relativas a su cuenta e información de Betfair, incluidos posibles cambios en los términos y condiciones de Betfair.

Es Vd. el único responsable de la seguridad y confidencialidad de su cuenta. En particular, se compromete Vd. a mantener en estricta confidencialidad su nombre de usuario y contraseña, y es Vd. responsable de cualquier uso indebido de su contraseña y/o su número TAN. Siempre que Vd. nos haya facilitado la información solicitada para su cuenta, podemos asumir que las ofertas y pagos proceden de Vd. Deberá cambiar su contraseña con regularidad y nunca revelarla a ningún tercero. Se compromete a proteger su nombre y contraseña de la misma manera que protegería sus tarjetas bancarias, y de no hacerlo así, será a su exclusivo riesgo y cargo. Si otra persona accede a su cuenta, es Vd. el único responsable de sus acciones, independientemente de que dicho acceso haya sido o no autorizado por Vd., y en este acto se compromete a indemnizarnos y exonerarnos de toda responsabilidad por cualesquiera costes, reclamaciones, gastos, daños o perjuicios de la clase que sean, derivados de o con ocasión de, el uso de su cuenta o el acceso a la misma por cualquier tercero.

Se abstendrá Vd. de intentar vender o transmitir por cualquier otro título los beneficios de su cuenta a cualquier tercero, así como de adquirir o intentar adquirir una cuenta que se haya abierto a nombre de un tercero.

  1. Depósito y retirada de fondos

Para apostar o para jugar a los juegos de Betfair, tiene Vd. que depositar fondos. Todos los fondos de las cuentas de clientes se mantienen en una cuenta bancaria española por cuenta suya, para atender las obligaciones de pago en que pueda Vd. incurrir apostando o jugando a juegos de nuestro sitio.

Se compromete Vd. a que:

    1. Todo el dinero que deposite en nuestras cuentas estará libre de cualquier ilegalidad y, en particular, no procede de ninguna actividad o fuente ilegal; y
    2. Todos los pagos que se realicen a su cuenta están autorizados, y se abstendrá Vd. de revertir cualquier pago realizado a su cuenta o realizar cualquier acto susceptible de provocar la reversión de dicho pago por un tercero, para evitar cualquier responsabilidad legítima.

Acepta Vd. que todas las operaciones se comprueben para evitar el blanqueo de capitales y que todas las operaciones que realice Vd. y que resulten sospechosas para Betfair puedan denunciarse a las autoridades que corresponda.

Hay una serie de controles y comprobaciones que realizamos antes de que Betfair tramite cualquier solicitud de retirada de fondos. Estas comprobaciones forman parte de nuestro compromiso permanente de mantener la seguridad de los fondos de nuestros clientes. Por consiguiente, todas las solicitudes de retirada de fondos se tramitan sólo una vez transcurrido un plazo de 12 horas desde que se realiza la solicitud de retirada. Tenga en cuenta que sólo se le permitirá realizar retiradas de fondos una vez que Betfair haya obtenido una copia de su documento de identificación (DNI, pasaporte o documento equivalente).

  1. Privacidad

La información que nos remita se tramitará con arreglo a nuestra Política de privacidad.

Nos autoriza Vd. a utilizar, en cualquier momento, los medios que consideremos necesarios para verificar su identidad y su capacidad crediticia a través de terceros proveedores de información.

Nos reservamos el derecho a registrar TODAS las llamadas telefónicas recibidas o hechas por Betfair, y a comprobar toda la información relativa a actividades de juego y apuestas, a cuyos efectos presta Vd. su consentimiento para la recogida y el tratamiento de sus datos personales, que se gestionarán de conformidad con nuestra Política de privacidad.

Además, se compromete Vd. a indemnizarnos y exonerarnos de toda responsabilidad respecto de la filtración de cualesquiera datos personales o de otro tipo, conforme a nuestra Política de privacidad.

  1. Compromiso de indemnizar

Reconoce Vd. que Betfair conservará información relativa a su identidad, lo cual incluye, a título meramente enunciativo y no limitativo, su nombre, dirección y datos para pagos. Acepta Vd. que nos fiamos de esta información al celebrar este contrato con Vd., y se compromete a indemnizarnos frente a cualquier falsedad o inexactitud contenida en la información que nos facilite.

  1. Errores y Omisiones

Nos informará Vd. en cuanto tenga conocimiento de ello, de cualquier error respecto de su cuenta, y renuncia a los importes que aparezcan en su cuenta como resultado de un error humano o defecto técnico.

  1. Derecho de compensación

Estamos facultados para, en cualquier momento y sin previo aviso, compensar cualquier pasivo que nos adeude, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, en relación con cualquier cuenta de Betfair a su nombre o que consideremos que está bajo su control, con los fondos depositados en otra cuenta Betfair a su nombre o que consideremos que está bajo su control.

  1. Suspensión o resolución

Puede Vd. suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento mediante notificación. Nosotros podemos suspender o cancelar su cuenta si descubrimos o sospechamos que (i) ha incumplido o intentado incumplir cualquiera de los Términos y Condiciones, reglas o políticas de Betfair; (ii) ha incumplido o intentado incumplir cualquier ley, norma o reglamento; (iii) se ha involucrado o intentado involucrar en un fraude, o en actividades de blanqueo de capitales, connivencia, trampa o abuso de una promoción, o en cualquier otra actividad deshonesta; (iv) se ha involucrado o intentado involucrar en cualquier otro comportamiento que consideremos contrario a los intereses de Betfair. Tras la cancelación o suspensión de su cuenta, Betfair le devolverá, en el curso ordinario de los acontecimientos, los fondos depositados en su cuenta, en cumplimiento de la normativa aplicable.

No obstante, nos reservamos el derec

    1. sospechemos que ha actuado Vd. con incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de cualquier otro contrato relevante para sus actividades en nuestro sitio web, incluidos los casos en que sospechemos que la cuenta ha estado vinculada con actividades fraudulentas o deshonestas; y/o
    2. debamos retener los fondos de su cuenta por ley para cumplir con cualquier consejo, solicitud o instrucción recibidos de una autoridad gubernamental, reglamentaria o ejecutiva competente.

Una vez finalizada dicha investigación, nos reservamos el derecho a embargar la totalidad o parte de los fondos depositados en su cuenta si nos constara que ha actuado Vd. con incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o de cualquier otro contrato relevante a sus actividades en nuestro sitio web. Daremos a los fondos que obtengamos de este modo el trato y destino que decidamos a nuestra exclusiva y absoluta discreción, y/o que sea conforme con el consejo, la solicitud o las instrucciones recibidas de la autoridad gubernamental, reglamentaria o ejecutiva competente.

Además, si así nos lo solicita formalmente la policía, el regulador del juego o las autoridades fiscales o de otro tipo, o en el caso de que no nos facilite Vd. información suficiente para identificarle conforme a nuestros procedimientos internos o a los que nos impongan las autoridades reguladoras (independientemente del lugar en que se ubiquen), incluida la Comisión Nacional del Juego, podremos suspender su cuenta y toda funcionalidad relativa al uso de su cuenta (por ejemplo, la gestión de apuestas y la retirada de fondos) y retener cualesquiera fondos depositados en su cuenta, mientras finaliza cualquier procedimiento judicial o investigación, penal o de otro tipo, al o a la que se refiera dicha solicitud, o hasta que nos facilite Vd. información suficiente del tipo “conozca a su cliente” o de verificación de edad, según corresponda.

Para evitar todo tipo de dudas, en ningún momento durante dicho período devengarán intereses los fondos depositados en su cuenta.

Si no utiliza su cuenta durante un período ininterrumpido de 24 meses, la suspenderemos. Si no somos capaces de ponernos en contacto con Vd. en el mes siguiente a la fecha de suspensión de su cuenta, podremos apropiarnos de los fondos que quedaran en su cuenta.

  1. Controversias con clientes

Si desea Vd. presentar una queja, deberá hacerlo poniéndose en contacto con nuestro Servicios de Atención al Cliente. Si su queja no pudiera resolverse satisfactoriamente, tendrá Vd. derecho a presentar una queja ante la Comisión Nacional del Juego. Grabaremos todas las transacciones telefónicas y electrónicas con clientes, en interés tanto de nuestros clientes como en el nuestro propio, y consiente Vd. en que lo hagamos. Cuando se produzca un conflicto que no podamos resolver, las correspondientes grabaciones podrán ponerse a disposición de la Comisión Nacional del Juego.

  1. Servicios de información

En cualquier momento, Betfair podrá darle acceso a informaciones y contenidos diversos (por ejemplo, datos de formularios, marcadores en vivo, resultados, transmisiones de video, etc.) a través de nuestro sitio web (que incluye los micro-sitios), correos electrónicos o cualesquiera otros medios de comunicación. Además, Betfair podrá facilitarle enlaces a sitios web de terceros que pueden incluir información.

Esta información se facilita en el estado en el que está y sólo a efectos orientativos. El uso de dicha información es enteramente a su propio riesgo. En la máxima medida admitida en Derecho, Betfair no realiza manifestación ni ofrece garantía de ninguna clase, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, sobre la exactitud, calidad o integridad de la información.

Betfair no responderá por cualquier acción que tome Vd. como resultado de que se fíe de dicha información, ni por las pérdidas o daños que pueda sufrir Vd. como resultado del uso que haga de dicha información o de cualquier sitio web de terceros enlazado con Betfair.

Los enlaces a sitios web de terceros no constituyen un endoso por parte de Betfair a los productos o servicios disponibles en dichos sitios web. El uso que Vd. haga de dichos sitios web es a su exclusivo riesgo, y Betfair no asume responsabilidad alguna por el contenido de dichos sitios o el uso que se haga de ellos.

  1. Foro Betfair

Oportunamente, es posible que Betfair le facilite acceso a un chat online (el “Foro Betfair”). Si hace uso del Foro Betfair, se compromete Vd. a quedar vinculado por los Términos y Condiciones de dicho Foro. Los Términos y Condiciones del Foro Betfair quedan incorporados a los presentes Términos y Condiciones por vía de referencia.

No responderemos ante Vd. por las entradas difamatorias que pueda realizar Vd. o puedan publicarse en relación con Vd. Se compromete Vd. a indemnizar a Betfair por las pérdidas, daños o perjuicios que Betfair o cualquiera de sus sociedades vinculadas puedan sufrir como resultado de cualquier entrada que publique en el Foro Betfair.

  1. Cesión

No podrá Vd. ceder los presentes Términos y Condiciones, ni ninguno de ellos, a un tercero sin el previo consentimiento por escrito de Betfair. Betfair podrá ceder, transmitir o novar cualquiera de los derechos y obligaciones que le asisten con arreglo a estos Términos y Condiciones a cualquier tercero en cualquier momento y sin necesidad de notificárselo a Vd.

  1. Independencia de las cláusulas

En el caso de que cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones sea declarado nulo o no exigible por una autoridad competente, la disposición correspondiente se modificará para permitir su exigibilidad conforme a la intención del texto original, en la máxima medida en que lo permita el Derecho aplicable. La validez y exigibilidad de las restantes disposiciones de estos Términos y Condiciones no resultará afectada.

  1. Resolución de conflictos

En caso de que surja cualquier controversia entre Vd. y nosotros, ambos nos comprometemos a seguir el procedimiento establecido en nuestra política de Resolución de Conflictos, con las modificaciones que pueda sufrir en el futuro.

  1. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio y en todas las guías y políticas incluidas en nuestro sitio, incluidos los presentes Términos y Condiciones y las Condiciones de Uso de cualquiera de nuestros productos. Haremos lo razonablemente posible por informarle de cualesquiera cambios significativos. Estará Vd. sujeto a las guías, políticas, términos, condiciones y acuerdos en vigor en el momento en que use nuestro sitio. Por consiguiente, es responsabilidad suya comprobar dichas guías, políticas, términos, condiciones y acuerdos, así como el presente Contrato con regularidad, para asegurarse de que está de acuerdo con ellos, y el uso continuado que haga de los sitios web o los servicios de Betfair se considerarán aceptación por su parte de los cambios que podamos haber realizado.

  1. Comunicaciones y notificaciones

Las comunicaciones y notificaciones que deba Vd. hacernos con arreglo a estos Términos y Condiciones (aparte de los intercambios de información que se produzcan en el funcionamiento normal del sitio) deberá remitírnoslas en la forma establecida en el apartado Contacto

  1. Acuerdo integro

Los presentes Términos y Condiciones y los términos expresamente incorporados en los mismos constituyen el acuerdo íntegro y exclusivo entre las partes respecto del asunto que constituye su objeto, y ambas partes confirman que no han sido inducidas a aceptar estos Términos y Condiciones apoyándose en garantías, ni ha ofrecido garantías de ninguna clase, (incluyendo en particular la garantía de aptitud para el comercio, aptitud para un fin determinado o funcionamiento ininterrumpido), ni realizado declaraciones, aseguramientos o asumido compromisos, pactos, acuerdos, compromisos de indemnizar o de ningún otro tipo, salvo los expresamente recogidos en estos Términos y Condiciones y, en la medida en que lo pueda haber hecho, en este acto renuncia de manera incondicional e irrevocable a cualquier reclamación, derecho o recurso que le asista por ese u otro título en relación con ello.

  1. Inexistencia de renuncia

El hecho de que una parte pueda no ejercitar o retrasar el ejercicio de cualquiera de los derechos que le asisten con arreglo a estos Términos y Condiciones no supondrá renuncia al mismo, y el ejercicio parcial o aislado de cualquiera de dichos derechos no impedirá cualquier ejercicio posterior del mismo o de cualquier otro derecho.

  1. Derecho aplicable y foro

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes del Reino de España, tal como estén vigentes en cada momento. Al aceptar estos Términos y condiciones, se compromete Vd. a someterse a la jurisdicción de los tribunales del Reino de España.

Es posible que estos Términos y Condiciones se redacten en idiomas distintos del español, a meros efectos de referencia. En el caso de discrepancias entre la versión en español de estos Términos y Condiciones y cualquier versión en una lengua distinta, prevalecerá la versión en español.

Los derechos y obligaciones con arreglo a estos Términos y Condiciones no estarán regidos por el Convenio de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Mercaderías y su legislación de desarrollo, cuya aplicación queda expresamente excluida.

  1. Foro Betfair – Condiciones de uso

  1. El Foro Betfair es un servicio independiente de los sitios web de Betfair y servicios básicos de Betfair. El Foro Betfair está licenciado y gestionado por TSE Global Limited (“TSEG”), con domicilio en Waterfront, Hammersmith Embankment,, Winslow Road, London W6 9HP. El uso del Foro Betfair está sujeto a los siguientes términos y condiciones, además de los términos y condiciones de los sitios web de Betfair. TSEG establece la política del Foro Betfair y se reserva el derecho a cambiar sus políticas en cualquier momento, con o sin previo aviso.
  2. El Foro Betfair está dirigido a contener comentarios legítimos y un debate constructivo y al intercambio de opiniones sobre el deporte, juegos y otros asuntos. TSEG se reserva el derecho de restringir privilegios de publicación en el Foro Betfair de los usuarios que no hayan realizado ningún depósito en su cuenta de Betfair, que no hayan realizado al menos una apuesta, y / o que no hayan sido pasado el “KYC’d” a la satisfacción de Betfair (es decir, que hayan proporcionado datos suficientes relativos a su identidad).
  3. La primera vez que envie un mensaje, se le pedirá que introduzca un nombre de usuario Foro Betfair único. Por razones de seguridad, su nombre de usuario Foro Betfair debe ser diferente de su nombre de usuario de Betfair. No es posible cambiar su nombre de usuario Foro Betfair una vez lo haya seleccionado. Sólo el titular de la cuenta de Betfair podrá utilizar el nombre de usuario de Betfair Foro designado para la cuenta de Betfair. TSEG podrá suspender o prohibir a los titulares de una cuenta Betfair el acceso al Foro Betfair. Usted es responsable del contenido o acciones asociadas a su nombre de usuario Foro Betfair.
  4. Todos los usuarios del Foro Betfair se compromete a no publicar ningún contenido o enlace a contenido que TSEG considere:
    1. difamatorio o que divulgue información que el usuario no tiene derecho legal a revelar, o que sea ilegal;
    2. es (o contiene algo que es) racista, vulgar, que incita al odio, obsceno, profano, amenazante, insultante u ofensivo;
    3. pretende hacerle pasar por otra persona o entidad;
    4. pueda contener cualquier forma de publicidad, material promocional o cualquier forma de actividad comercial;
    5. contiene cualquier material promocional de cualquier competidor de Betfair o de sus productos;
    6. contiene cualquier virus, o enlaces a cualquier virus, archivos dañados, “troyanos”, registradores de claves o cualquier otro código malicioso o material que pudiera causar daño a el ordenador, los datos o la seguridad financiera de cualquiera de las partes;
    7. contiene cualesquiera declaraciones intencionalmente falsas o engañosas o enlaces a las mismas o cualquier otra declaración tratando de manipular injustamente una apuesta;
    8. es un intento de recoger o almacenar datos (incluida la publicación y / o prospección de direcciones de correo electrónico) de otros usuarios;
    9. un mal uso de la funcionalidad del Foro (incluida pero no limitado a la función de reporte de un abuso);
    10. está protegido por cualquier forma de propiedad intelectual, registrada o no, o por cualquier obligación de confianza contractual, legal o de equidad (incluida, por ejemplo, la información proporcionada por terceros de servicios de información sobre apuestas);
    11. es o puede equivaler a una actividad de colusión o a actividades de naturaleza sospechosa o criminal, y
    12. esté en un idioma distinto del idioma nativo de ese foro en particular.
    13. Aunque TSEG no modera el Foro Betfair, todas las conversaciones se pueden registrar y grabar y existen controles para supervisar el uso de los servidores Foro Betfair para dar respuesta a las quejas. TSEG se reserva el derecho de suprimir o rechazar cualquier publicación y / o recomendar a Betfair que suspenda o cancele cualquier cuenta Betfair por cualquier razón en cualquier momento sin previo aviso. TSEG puede revocar los privilegios de Foro Betfair si se actúa fuera de las pautas establecidas en estos términos y condiciones.
    14. TSEG se reserva el derecho a cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento cambiando la versión online de los mismos disponible. Las nuevas versiones de estos términos y condiciones le será enviada para su aceptación.
    15. Los derechos de autor de toda la información y materiales relacionada con el Foro Betfair es propiedad de The Sporting Exchange Limited (“TSEL”). Los usuarios del Foro Betfair acuerdan ceder todo derecho de autor en sus publicaciones actuales o futuras a TSEL con el máximo alcance legalmente admisible.
    16. TSEG no tiene la obligación de comprobar la exactitud, integridad o veracidad de ninguna información publicada en el Foro de Betfair. Se proporcionará un procedimiento para la notificación de mensajes rechazables y, previa notificación adecuada, TSEG actuará con prontitud para retirar dicho material, si, a su absoluta discreción, cree que es apropiado hacerlo. TSEG excluye toda responsabilidad respecto a la confiabilidad de la información incluida en los posts.
    17. Todos los usuarios del Foro Betfair deben proteger su nombre de usuario y contraseña y aceptan todos los riesgos por los accesos de terceros que se produzcan por haber hecho mal uso de su cuenta. El usuario se compromete a notificar a TSEG inmediatamente si tuviera sospechas del uso indebido de su nombre de usuario/ contraseña.
    18. El Usuario se compromete a indemnizar y mantener TSEG y las empresas del grupo Betfair indemnes frente a cualquier coste, reclamación, responsabilidad o daño (incluidos los gastos de abogado / cliente) que resulten aplicables directa o indirectamente del incumplimiento de ese usuario de estos términos y condiciones.
    19. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España.
    20. Los tribunales de España tendrán jurisdicción exclusiva.
    21. Estos Términos y Condiciones podrán hallarse en diferentes idiomas distintos al español. En caso de diferencias entre la versión en español de los términos y condiciones y la versión en inglés, la versión en español prevalecerá.
    22. La Política de Privacidad de Betfair aplicará a sus datos personales. Además, nos reservamos el derecho a revelar sus datos (incluyendo cualquier material que usted publique en el Foro Betfair), de conformidad con la Política de Privacidad, por la presente se le pone sobre aviso de que, en caso de recibir una queja relativa a cualquier material potencialmente difamatorio y / o material que de otro modo infrinja la cláusula 4 de estos términos, es política de TSEG no oponerse a la solicitud de un tribunal para la divulgación de datos personales relativos a los posteadores del Foro Betfair (o en los sitios de Betfair). Igualmente, es política TSEG no revelar estos datos a menos que se reciba dicha orden judicial, o que la divulgación esté permitida en virtud de la Política de Privacidad de Betfair, o que la divulgación está permitida en virtud de una exención en la Ley de Protección de Datos de 1998 (que incluye, entre otros cosas, el derecho de revelar contenido sospechoso a las autoridades competentes). En este sentido deben dirigir su atención específicamente a las cláusulas 4 y 10 de estos términos. Por favor, piénselo cuidadosamente antes de postear.
    23. El editor en lo que respecta a todas las funciones y los servicios de Foro Betfair es TSEG.

Por favor, no use el foro para las consultas que requieren una respuesta de Betfair; en su lugar, póngase en contacto con el servicio de asistencia en soporte@betfair.es o por teléfono en el 902 88 60 45.

Todas las consultas relacionadas con el Foro debe ser enviadas a forum@betfair.com.

V 01/11 – 30/11/11

APUESTAS – CONDICIONES DE USO

APARTADO 1: APUESTAS – CONDICIONES GENERALES

Betfair ofrece una plataforma desde la que puede acceder a diversas operaciones de apuestas en relación con los mercados disponibles en nuestro sitio (los “Mercados”).

Puede Vd. realizar una operación de apuestas bien:

  1. En nuestro sitio web (el “Servicio de Sitio Web”);
  2. Por teléfono (el “Servicio Telefónico”);
  3. Por teléfono móvil (“Betfair Móvil”); o
  4. A través de la interfaz de programas de aplicación (“API”).

Tenga en cuenta que no todos los productos de apuestas de Betfair están disponibles en cada uno de los canales anteriormente enumerados.

En las presentes Condiciones Generales, cuando hacemos referencia a los “Servicios” queremos decir todos los servicios enumerados (cuando sea aplicable).

CONDICIONES RELATIVAS AL USO QUE HAGA DE LOS SERVICIOS

  1. Licencia para usar nuestro sitio

Betfair le concede una licencia limitada para acceder a nuestro sitio web, siempre que cumpla Vd. con este Contrato.

La disponibilidad de nuestro sitio web no constituye una oferta o invitación por parte de Betfair para que use el sitio en ningún país en el que sea ilegal apostar dinero.

El uso por su parte de cualesquiera flujos de datos que le facilitemos no le confiere derecho alguno al contenido ni a los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual contenidos en nuestro sitio web o en dichos flujos de datos. Se compromete Vd. a no supervisar, utilizar ni copiar nuestros sitios web ni el contenido de nuestros sitios web, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, los datos sobre precios. Se abstendrá Vd. de cualquier intento de piratear, realizar alteraciones no autorizadas o introducir cualquier tipo de código malicioso en nuestro sitio, por los medios que sea. Se abstendrá Vd. de (a) practicar ingeniería inversa o descompilar (sea en su totalidad o en parte) el software disponible a través del sitio web; y de (b) realizar copias, modificar, reproducir, transmitir, alterar o distribuir en su totalidad o en parte, los materiales o la información allí contenidos. Todo uso o reproducción no autorizados dará lugar al correspondiente procesamiento.

  1. Uso de nuestros Servicios

Entiende Vd. que puede perder el dinero de las apuestas que realice y acepta que es plenamente responsable por dicha pérdida. Acepta Vd. que bajo ninguna circunstancia podrá recuperar de nosotros el dinero que pierda en las apuestas.

Es responsabilidad suya verificar que se le permite realizar apuestas en el país en el que resida y se compromete a no realizar ninguna apuesta con nosotros mientras esté ubicado en un país o jurisdicción en el que esté prohibido apostar. En particular, no apostará ni intentará apostar con nosotros si está ubicado en los Estados Unidos de América o en cualquier otra jurisdicción restringida que Betfair pueda oportunamente determinar.

Se compromete a hacer uso de nuestros servicios exclusivamente con fines de apuestas legítimas. En particular, se compromete a abstenerse de (i) implicarse en cualquier actividad que tenga como fin o efecto causar daño o menoscabar de cualquier forma nuestras operaciones mercantiles, o generar o incrementar cualquier pasivo o responsabilidad a nuestro cargo, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, cualquier impuesto, tributo o tasa de autoridades fiscales; y de (ii) apostar en cualquier Mercado individual, o manipular dicho mercado, de una forma que consideremos que tiene por fin o por efecto perjudicar la integridad del Mercado.

  1. Su conducta

Se abstendrá Vd. de intentar hacer uso de nuestro sitio web para transferir deliberadamente dinero de una cuenta Betfair a otra.

Nos informará inmediatamente si llega a su conocimiento cualquier error de cálculo en una operación de apuestas. Nos reservamos el derecho a declarar nulas y sin efecto las apuestas objeto de dicho error.

Se compromete a no disfrazar ni interferir en modo alguno con las direcciones IP del ordenador que esté utilizando para acceder al sitio web, ni de cualquier otro modo tomar medidas orientadas a impedirnos identificar correctamente la dirección IP efectiva del ordenador que esté usando cuando accede al sitio web.

Acepta Vd. que es responsabilidad suya dar cuenta de cualesquiera impuestos o tributos que se devenguen a su cargo como resultado de las operaciones de apuestas que realice.

Se compromete a no acceder a ninguna otra cuenta Betfair para hacer uso de cualquiera de nuestros servicios o productos de los que se haya autoexcluído, durante el plazo de dicha autoexclusión.

No realizará Vd. comentarios ofensivos, ni hará uso de material ofensivo o pornográfico ni realizará comentarios potencialmente difamatorios o infamantes en los foros ni en ningún otro lugar de nuestro sitio, lo cual incluye su propio nombre de usuario y toda la información que aporte a nuestro sitio.

CONDICIONES RELATIVAS A LAS APUESTAS

  1. Funcionamiento de nuestros Servicios

Es Vd. responsable de asegurarse de que entiende los contenidos de nuestro sitio y el funcionamiento de los Servicios, y nos reservamos el derecho a cambiar el formato de los Servicios con el fin de mejorar dichos Servicios.

Podemos decidir cuándo estarán abiertos los Mercados para realizar apuestas y podremos cerrar los mercados en cualquier momento, a nuestra entera y absoluta discreción. Si bien haremos en todo momento lo razonablemente posible por liquidar los Mercados lo antes posible, no ofrecemos garantía alguna sobre el plazo de tiempo en el que se liquidarán los Mercados.

Podremos tomar medidas para bloquearle y que no pueda apostar en nuestro sitio si está ubicado en determinadas jurisdicciones, como por ejemplo, los Estados Unidos de América.

Es Vd. enteramente responsable de la información que nos facilite en relación con la oferta que desee hacer. No investigaremos la razonabilidad de la oferta que haga. No asumimos responsabilidad alguna por entradas incorrectas que haga Vd., incluidos errores en la introducción de datos con respecto a las probabilidades, los precios o lo que está en juego en la oferta, o solicitudes de apuestas incorrectas que comunique Vd. al operador telefónico de Betfair. Si un operador telefónico de Betfair le repite su solicitud de apuesta de manera incorrecta, es responsabilidad suya corregir la solicitud de apuesta e informar al operador telefónico de Betfair de su error. Una vez que haya confirmado la solicitud de apuesta al operador telefónico de Betfair (sea o no la apuesta que había solicitado originalmente) y una vez que la apuesta haya sido cubierta, asume Vd. la responsabilidad si la pierde.

Betfair puede, a su sola y absoluta discreción, decidir la suspensión de su apuesta sobre un Mercado en cualquier momento (incluso si esa suspensión se produce antes de lo previsto por nuestras normas y reglamentos) con el fin de mantener la integridad y la equidad en los Mercados. Betfair también puede anular ciertas apuestas o un Mercado en su totalidad.

Con el fin de mantener la integridad e imparcialidad de los Mercados, podremos, a nuestra entera y absoluta discreción, decidir suspender las apuestas en un Mercado antes de lo previsto en nuestras Normas y Reglamentos y/o anular determinadas apuestas, o un Mercado completo.

  1. Cancelación, resolución, suspensión e incumplimiento

De conformidad con los presentes Términos y Condiciones, podremos restringir su acceso a Betfair, suspender o cancelar su cuenta, retirar las ofertas de apuestas que haya hecho, anular las apuestas pendientes en su cuenta, cancelar y anular cualesquiera apuestas pendientes o cubiertas, a nuestra absoluta discreción y sin necesidad de alegar justa causa en cualquier momento, lo que incluye los siguientes casos:

    1. si se produce una avería tecnológica;
    2. si sospechamos que está involucrado en cualquier actividad ilegal o fraudulenta;
    3. si sospechamos que ha incumplido, o puede haber incumplido, cualquier parte de este Contrato;
    4. si sospechamos que está Vd. actuando de forma perjudicial para la llevanza de nuestro negocio o de manera que pueda acarrear responsabilidad legal para Vd., para nosotros o para terceros;
    5. si sospechamos que el uso de los “datos públicos de mercado” de su cuenta (se incluyen en los “datos públicos de mercado” los precios de mercado, los volúmenes negociados y la profundidad del mercado) pudieran representar un “uso mercantil” (se incluye como “uso mercantil” cualquier uso por parte de un operador de apuestas o uso por una persona u organización que aporta datos o servicios a un operador de apuestas);
    6. si sospechamos que puede tener dificultades para obtener crédito; o
    7. si tenemos derecho a hacerlo con arreglo a nuestras Normas y Reglamentos.
  1. Apuestas por parte de menores

Si se nos notifica que tiene Vd. menos de 18 años o que tenía menos de 18 años o estaba excluido en el momento en el que realizó operaciones de apuestas en nuestro sitio (“menor de edad”):

    1. le impediremos inmediatamente el acceso a cualquier operación de apuestas o la realización de retiradas de dinero o el uso de su cuenta;
    2. investigaremos la alegación de que es o era Vd. menor de edad, incluido si de hecho había realizado la apuestas en calidad de agente de otra persona, o a instancias o por cuenta de otra persona;
    3. si descubrimos que es o era Vd. menor de edad, todas las ganancias devengadas y depositadas en su cuenta o que se le adeuden o deban abonarse en su cuenta nos pertenecerán;
    4. deberá Vd. pagar a Betfair todas las ganancias que haya obtenido apostando mientras era menor a primer requerimiento. Si no cumple con esta obligación, procederemos a exigirle el pago o a compensar con las apuestas realizadas por Vd. cualesquiera ganancias que se le hubieran abonado por razón de las apuestas realizadas, junto con los costes de su recuperación. Las sumas que se recobren pertenecerán a Betfair; y
    5. no le devolveremos los cobros que nos haya pagado por las apuestas realizadas mientras era Vd. menor de edad; y
  1. Importes máximos y mínimos que puede apostar

En función del producto o del tipo de mercado en el que esté apostando, son de aplicación determinados importes mínimos de la apuesta. Estas apuestas mínimas están sujetas a cambios y pueden variar según que utilice nuestro sitio web o el Servicio de Apuestas Telefónicas. No se le permite hacer apuestas o intentar hacer apuestas por debajo de la apuesta mínima, y si lo hace podremos cerrar su cuenta permanentemente.

Su límite de apuestas está representado por el menor de entre: (i) el saldo “Disponible para apostar” que arroje su cuenta y (ii) su “Límite de exposición” (al que puede acceder en la pestaña “Resumen de la cuenta”, en “Mi cuenta”). No obstante, en el caso de que tramitemos una oferta de apuesta o la aceptación de una apuesta por un importe que quede fuera de los umbrales aplicables, dicha apuesta seguirá siendo válida.

  1. Liquidación de apuestas

Con sujeción a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones Particulares aplicables, liquidaremos los Mercados conforme a nuestras Normas y Reglamentos . Nos reservamos el derecho a revertir o modificar la liquidación en caso de que un Mercado se haya liquidado incorrectamente. Ello puede provocar modificaciones en su cuenta para reflejar cambios en la liquidación del mercado, y si su cuenta no dispone de fondos suficientes, podremos exigirle que aporte fondos a su cuenta para cubrir el saldo pendiente.

El importe de las ganancias o pérdidas por sus apuestas en un Mercado se redondeará al segundo decimal más próximo. Si el importe acaba en 0,5 se redondeará al alza.

CONDICIONES RELATIVAS A NOSOTROS

  1. Estructura de pago

Rogamos consulte el apartado Cargos de Betfair en el apartado “Acerca de nosotros”, donde exponemos en detalle cómo se calculan todas las comisiones y cargos.

Calcularemos los importes que nos adeuda y deduciremos dichos importes de su cuenta. Los importes que nos adeude se redondearán al segundo decimal más próximo. Si el importe acaba en 0,5 se redondeará al alza.

  1. Asuntos más allá de nuestro control razonable

Sin perjuicio de las obligaciones que nos incumben con arreglo a las distintas leyes y normativas de las jurisdicciones en las que disponemos de licencia para operar, y en la medida en que lo permita el Derecho de su jurisdicción, no asumimos responsabilidad alguna por las pérdidas o daños que pueda Vd. sufrir por razón de: desastres naturales, cortes en el fluido eléctrico, conflictos laborales o mercantiles, errores u omisiones de gobiernos o autoridades, obstrucciones o averías de servicios de telecomunicaciones, o cualquier otro retraso o avería causado por un tercero o que de otra forma esté más allá de nuestro control. En tales casos, nos reservamos el derecho a cancelar o suspender nuestros servicios sin incurrir por ello en responsabilidad.

No asumimos responsabilidad por averías en los equipos o el software, cualquiera que sea su causa, independientemente de dónde estén situados o desde dónde se administren, o de que estén o no bajo nuestro control directo, que puedan impedir el funcionamiento de los Servicios, la realización de ofertas de apuestas o su aceptación, o que le impidan ponerse en contacto con nosotros.

En la medida en que lo permita el Derecho de su jurisdicción, no asumimos responsabilidad por los incumplimientos de de terceros respecto de este Contrato.

  1. Compromiso de indemnizar

Se compromete Vd. a indemnizar y exonerar de responsabilidad a nosotros y a nuestras sociedades vinculadas, filiales, ejecutivos, administradores, representantes y empleados, frente a toda responsabilidad, reclamación o demanda por parte de terceros derivada de un incumplimiento por Vd. del presente Contrato (incluidos los documentos incorporados por vía de referencia) o por la infracción por su parte de cualquier disposición legal o de los derechos de un tercero.

Reconoce Vd. que Betfair conservará información relativa a su identidad, lo cual incluye, a título meramente enunciativo y no limitativo, su nombre, dirección y datos para pagos. Acepta Vd. que confiemos en esta información al celebrar este contrato con Vd., y se compromete a indemnizarnos frente a cualquier falsedad o inexactitud contenida en la información que nos facilite. Para más información sobre la forma en que Betfair protege sus datos de carácter personal, consulte nuestra Política de Privacidad.

  1. Limitación de responsabilidad

Excluimos, en la máxima medida admitida en Derecho, toda manifestación y garantía respecto de calidad satisfactoria y/o aptitud para un fin determinado y/o exactitud e integridad de los Servicios.

En la máxima medida admitida en Derecho, no asumimos responsabilidad ante Vd. por las pérdidas en que pueda incurrir como resultado del mal uso de su contraseña o, en el caso del Servicio Telefónico, de su número de acceso telefónico, y no asumimos responsabilidad alguna derivada de su uso no autorizado, sea o no de mala fe.

En la máxima medida admitida en Derecho, ni nosotros ni ninguno de nuestros proveedores aceptamos responsabilidad alguna derivada de las pérdidas en que pueda Vd. incurrir como resultado del uso de los Servicios. Bajo ninguna circunstancia nuestra responsabilidad derivada del presente Contrato o por incumplimiento contractual, por responsabilidad extracontractual, en equidad o por cualquier otro título, excederá del límite de exposición especificado en su cuenta. Bajo ninguna circunstancia, y en la máxima medida admitida en Derecho, responderemos por daños indirectos, especiales o consecuentes, lucro cesante (directo o indirecto) o por el beneficio de cualquier apuesta derivada de incumplimiento contractual, negligencia, deber en equidad (lo cual incluye, para evitar todo tipo de dudas, en relación con las apuestas o los Mercados que hayamos anulado) o por cualquier otra responsabilidad, aun cuando se nos hubiera advertido o estuviéramos (o debiéramos haber estado) al corriente de la posibilidad de dichos daños o pérdidas.

Nada de lo contenido en este Contrato excluye nuestra responsabilidad por razón de fallecimiento o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia, o la de nuestros empleados, representantes o subcontratistas.

  1. 13. Propiedad industrial e intelectual

The Sporting Exchange Limited (“TSEL“) forma parte del grupo de sociedades de Betfair y es propietaria de:

    1. todos los derechos de autor de y sobre nuestro sitio, lo cual incluye, a título meramente enunciativo y no limitativo, derechos sobre bases de datos y todos los derechos sobre datos de precios y contenido relacionado que aparezca en nuestro sitio web, a excepción de determinados derechos de terceros (a los que se hace referencia más adelante);
    2. todos los derechos sobre marcas, estén o no registradas, y sobre el nombre y el logotipo BETFAIR; y
    3. el nombre de dominio, que es nuestro localizador uniforme de recursos (url).

Los siguientes usos de los datos relativos a los precios o cualquier otro dato o contenido de nuestro sitio a través de un API o cualesquiera otros datos de Betfair de cualquier otra fuente (en conjunto, “Datos de Betfair”) está estrictamente prohibido salvo que se obtenga el consentimiento previo y por escrito de TSEL:

  1. el uso comercial por cualquier persona y / o
  2. el uso para cualquier propósito por parte de un competidor del grupo de compañías Betfair, o de un empleado, contratista o agente de cualquier competidor, (“Persona Restringida”), siempre y cuando tales personas restringidas pueden hacer apuestas. Hacer recortes de pantallas o recortes web o recabar de forma automatizada o manual de cualquier otra forma los datos de Betfair, para uso comercial por cualquier persona, y / o para cualquier uso por una persona restringida, está expresamente prohibido.

Todo uso no autorizado de cualquiera de los derechos mencionados puede dar lugar a procesamiento u otras acciones legales contra Vd.

Por la presente cede Vd. a TSEL, a título absoluto, todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad industrial e intelectual en todo el mundo y en todos los medios, ya existentes o que se desarrollen en el futuro, durante todo el plazo de protección de los derechos de autor, incluyendo mediante la cesión actual de los derechos de autor futuros y de todos los demás derechos, en todas las ofertas de apuestas o apuestas que realice en nuestro sitio.

Todos los datos concedidos bajo licencia a Betfair y/o a TSEL por terceros se facilitan para su uso en nuestro sitio web y no se pueden usar con ningún otro fin mercantil sin el consentimiento de dichos terceros.

APARTADO 2: CONDICIONES PARTICULARES PARA APUESTAS DEPORTIVAS CON PROBABILIDADES FIJAS

Betfair ofrece una plataforma en la que nuestros clientes registrados en España pueden realizar ofertas de apuestas, que nosotros podemos aceptar o no. Puede Vd. realizar ofertas de apuestas en los distintos mercados disponibles en betfair.es (los “Mercados”).

Rogamos lea con atención estas Condiciones Particulares y las Condiciones Generales, antes de realizar cualquier oferta de apuesta en nuestro sitio web.

Debe aceptar quedar vinculado por las presentes Condiciones Particulares así como por las Condiciones Generales (en conjunto, el “Contrato”).

CONDICIONES PARTICULARES RELATIVAS AL USO QUE HAGA DE NUESTRO SITIO WEB

  1. Su conducta

En todo momento realizará sus apuestas de buena fe, y en particular, no realizará apuestas con infracción de cualesquiera normas deportivas, reglamentos o códigos de conducta que le sean aplicables.

  1. Sus ofertas de apuestas

La oferta que realice de una apuesta queda abierta a su aceptación por Betfair como única contraparte en su totalidad o en parte, conforme al presente Contrato.

Nos reservamos el derecho a negarnos a aceptar sus solicitudes de realización de apuestas.

SECCIÓN 3: CONDICIONES PARTICULARES PARA CLIENTES QUE REALICEN APUESTAS MÚLTIPLES

Puede realizar solicitudes de apuestas múltiples, que nosotros somos libres de aceptar o no.

Rogamos lea con atención estas Condiciones Particulares y las Condiciones Generales, antes de realizar cualquier oferta de apuestas múltiples en nuestro sitio web. Debe aceptar quedar vinculado por las presentes Condiciones Particulares así como por las Condiciones Generales (en conjunto, el “Contrato”).

CONDICIONES PARTICULARES RESLATIVAS A LAS APUESTAS MÚLTIPLES

  1. Realización de apuestas

La oferta que realice de una apuesta queda abierta a su aceptación por Betfair como única contraparte en su totalidad o en parte, conforme al presente Contrato.

Una vez que Betfair haya aceptado su oferta, no se le permitirá cambiar los términos de dicha apuesta ni cancelar o retirar dicha apuesta. La aceptación de una oferta por parte de Betfair concluye la apuesta.

  1. Liquidación de apuestas

No asumimos responsabilidad, en la máxima medida admitida en Derecho, por la liquidación de ofertas de apuestas si, por la razón que sea, no conseguimos tramitar una instrucción a tiempo.

V 01/12 – 03/06/12

BETFAIR JUEGOS – CONDICIONES DE USO

Le rogamos lea con atención las presentes condiciones de uso (las “Condiciones de Juego”) antes de jugar a los juegos de betfair.es (los “Juegos”). Al jugar a los Juegos o a cualquiera de ellos, acepta Vd. quedar vinculado por las presentes Condiciones de Juego.

Si desea jugar a los Juegos por dinero real, necesitará abrir una cuenta.

AL JUGAR CUALQUIERA DE LOS JUEGOS, ACEPTA VD. QUEDAR VINCULADO POR LAS PRESENTES CONDICIONES DE JUEGO.

CONDICIONES RELATIVAS AL LOS JUEGOS QUE JUEGUE EN NUESTRO SITIO WEB

  1. Licencia para usar nuestro sitio

Betfair le concede una licencia limitada para acceder a nuestro sitio web, siempre que cumpla Vd. con las presentes Condiciones de Juego.

La disponibilidad de los Juegos en nuestro sitio web no constituye una oferta o invitación por parte de Betfair para que use el sitio en ningún país en el que dicho uso sea ilegal. Nos reservamos el derecho a intentar bloquearle para que no pueda jugar a los Juegos si está Vd. ubicado en una jurisdicción en la que sea ilegal jugar a juegos.

El uso por su parte de nuestro sitio web no le confiere derecho alguno al contenido ni a los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual contenidos en nuestro sitio web. Se compromete Vd. a no supervisar, utilizar ni copiar nuestras páginas web ni el contenido de nuestros sitios web. Se abstendrá Vd. de cualquier intento de piratear, realizar alteraciones no autorizadas o introducir cualquier tipo de código malicioso en nuestro sitio, por los medios que sea.

  1. Licencia de uso del software

Betfair le concede una licencia limitada para descargar (cuando sea necesario) y utilizar el software del juego al que desee jugar (el “Software”), siempre y cuando cumpla con las presentes Condiciones de Juego.

Sólo usará Vd. el Software para jugar a los Juegos conforme a estas Condiciones de Juego. Si llega a su conocimiento que se está usando el Software de cualquier manera no autorizada por las presentes Condiciones de Juego, lo notificará inmediatamente a Betfair.

Se abstendrá Vd. de (a) practicar ingeniería inversa o descompilar (sea en su totalidad o en parte) el Software; y de (b) realizar copias, modificar, reproducir, transmitir, alterar o distribuir el Software o cualquiera de los materiales o la información allí contenidos. Todo uso o reproducción no autorizados dará lugar al correspondiente procesamiento.

Acepta Vd. no usar el Software con fines ilícitos o a los efectos de enviar o transmitir datos o materiales

    1. de cualquier forma que constituya una violación o infracción de los derechos de un tercero (lo que incluye, a título meramente enunciativo y no limitativo, los derechos de propiedad industrial e intelectual);
    2. que tenga propiedades dañinas, destructivas o nocivas;
    3. que pueda constituir cualquier forma de connivencia; o
    4. que sea probable que cause daños a los sistemas, redes o equipos informáticos de cualquier tercero.

Betfair publica versiones actualizadas del Software cada cierto tiempo y pondrá dichas versiones actualizadas a su disposición. Dichas actualizaciones se entenderán como Software a los efectos de estas Condiciones de Juego.

  1. Uso de nuestro sitio

Sólo puede jugar a los Juegos por dinero si:

    1. tiene 18 o más años de edad; y
    2. no está excluido del acceso a Juegos por dinero.

Es responsabilidad suya comprobar que tiene capacidad para jugar a Juegos por dinero en el país en el que accede a nuestro sitio. Si no tiene esa capacidad, Betfair se reserva el derecho a:

  1. impedir de manera inmediata su participación en los Juegos y/o impedirle realizar retiradas de dinero o hacer uso de su cuenta.
  2. liberar todas las ganancias que se hayan devengado y continúen en su cuenta y que en otro caso debieran abonarse en su cuenta a favor nuestro, de conformidad con las presentes Condiciones de Juego y con la normativa aplicable y darles el destino que indiquen las autoridades competentes;
  3. exigirle que pague a Betfair, o a quien Betfair le indique, las ganancias que ya hubiera recibido Vd. y/o cualquier persona que actúe por cuenta suya; y
  4. denunciarle a las autoridades competentes.

Entiende Vd. que puede perder dinero cuando juegue a los Juegos y acepta que es plenamente responsable por dicha pérdida. Acepta Vd. que bajo ninguna circunstancia podrá recuperar de nosotros el dinero que pierda.

 Sus manifestaciones

A cambio de que le permitamos jugar a los Juegos, manifiesta Vd. bajo su responsabilidad (y reconoce que confiamos en dichas manifestaciones) lo siguiente:

Su participación en los Juegos es a título personal y no profesional;

  1. Es Vd. el único responsable de registrar, informar, pagar y llevar la contabilidad ante cualquier autoridad fiscal o gubernativa competente, de los impuestos, tributos y cualesquiera otros importes que se recauden o corresponda pagar respecto de las ganancias.
  2. Es Vd. el único responsable de la adquisición, suministro y mantenimiento de todos los equipos informáticos y redes de comunicaciones y servicios de acceso a Internet, así como de cuantos consentimientos y permisos necesite para acceder a nuestro sitio.
  3. Entiende Vd. plenamente los métodos, reglas y procedimientos de los Juegos y, cuando corresponda, se asesorará o buscará ayuda para utilizar nuestro sitio web.
  4. Al aceptar cualesquiera ganancias, consiente Vd. en que Betfair use su nombre con fines de publicidad y promocionales, sin que se le deba pagar ninguna compensación adicional, salvo cuando esté prohibido por la ley;
  5. Hará Vd. sus apuestas en los Juegos a través de las distintas interfaces que le ofrece nuestro sitio web y no hará apuestas por ningún otro medio, incluido el uso de un jugador “robot”. El uso de programas diseñados para hacer apuestas automáticamente con ciertos parámetros (por ejemplo jugadores “robot”) no está permitido en ningún juego (incluido el casino, juegos de carreras, juegos de intercambio o cualquier otro juego) en ninguna parte de nuestro sitio web;
  6. No elegirá Vd. un nombre de usuario o un alias que resulte difamatorio, ofensivo, pornográfico o que de cualquier modo pretenda hacerse pasar por una persona o marca real. Betfair se reserva el derecho a modificar su nombre de usuario o alias a su entera discreción si considera que ha incumplido esta manifestación;
  7. Se abstendrá Vd. de hacer comentarios ofensivos, usar material ofensivo o pornográfico o hacer comentarios potencialmente difamatorios o infamantes en los chats o foros que ofrecemos, y acepta que las entradas que publique puedan hacerse llegar a las autoridades competentes si lo consideráramos procedente.
  8. Se compromete a no disfrazar ni interferir en modo alguno con las direcciones IP del ordenador que esté utilizando para acceder al sitio web, ni de cualquier otro modo tomar medidas orientadas a impedirnos identificar correctamente la dirección IP efectiva del ordenador que esté usando cuando accede al sitio web; y
  9. Acepta y se compromete a cumplir las reglas de los Juegos, tal como aparecen en nuestro sitio web, así como las reglas y términos de las promociones o planes de fidelidad en los que participe, cada uno de ellos según aparezca oportunamente en nuestro sitio web.

CONDICIONES RELATIVAS AL USO QUE HAGA DE NUESTRO SITIO WEB

Cancelación, resolución, suspensión e incumplimiento

Podemos restringir su acceso a nuestro sitio web, prohibirle participar en uno o en todos los Juegos, congelar sus fichas, restringir los asientos o prohibir a jugadores que jueguen a determinados Juegos (lo que incluye impedir a dos o más jugadores que jueguen juntos al mismo juego), impedir o limitar cualquier apuesta que realice, retener el pago de sus ganancias conforme a estas Condiciones de Juego, suspender o cancelar su cuenta a nuestra entera discreción sin necesidad de alegar justa causa y en cualquier momento, lo que incluye, a título meramente enunciativo y no limitativo, los siguientes casos:

si se produce una avería tecnológica;

  1. si creemos que ha incumplido cualquiera de las presentes Condiciones de Juego;
  2. si intenta manipular o acreditar cualquier información relativa al código del Software o si se ve involucrado en connivencia;
  3. si altera o intenta alterar de cualquier forma el Software;
  4. si está cometiendo cualquier falta o delito, por ejemplo, intentar acceder a los Juegos desde una jurisdicción en la que sea ilegal jugar a dichos Juegos;
  5. si publica lenguaje o material efectiva o potencialmente difamatorio, ofensivo, racista, dañino u obsceno; o
  6. si sospechamos que puede tener dificultades para obtener crédito.

CONDICIONES RELATIVAS A NOSOTROS

Cambios en los Juegos

Betfair podrá alterar o modificar o retirar cualquier Juego en particular o una parte del mismo, y podrá ofrecer otros Juegos en cualquier momento, y podrá alterar precios, características, especificaciones técnicas, funciones y/u otras características de los Juegos en cualquier momento. Haremos lo razonablemente posible por informarle de cualesquiera cambios significativos a un Juego existente.

Asuntos más allá de nuestro control razonable

No asumimos responsabilidad por las pérdidas o daños que pueda Vd. sufrir respecto a cualquier acontecimiento de Fuerza Mayor. A los efectos de las presentes Condiciones de Juego, se entiende por “Fuerza Mayor” todo acontecimiento fuera de nuestro control razonable, que afecte a nuestra capacidad de cumplir cualquiera de las obligaciones que nos incumben con arreglo a las presentes Condiciones de Juego. En todo caso, rogamos tenga en cuenta que adoptamos en todo momento todas las medidas necesarias para garantizar la continuidad de los servicios de juegos.

Errores y Omisiones

Si se produce cualquier discrepancia entre los resultados del juego que aparecen en su ordenador y los resultados de nuestro servidor, prevalecerán los de nuestro servidor, que serán definitivos y vinculantes. Si hay alguna discrepancia entre la visualización en pantalla de sus saldo y el saldo de su cuenta, el saldo mantenido en el servidor de Betfair se considera el saldo de su cuenta y esta determinación será definitiva y vinculante. Usted perderá cualquier cantidad que se muestre en su cuenta como resultado de un error humano o por un fallo técnico.

Si se le conceden ganancias como resultado de (a) cualquier error humano, (b) cualquier fallo, defecto o error del Software, o (c) el fallo del Juego correspondiente o del software para operar de acuerdo con las reglas del juego en cuestión, Betfair no estará obligado a pagar ganancias de ese tipo y usted está de acuerdo en devolver todas las ganancias que puedan haber sido pagadas a usted como resultado de un error o equivocación.

Betfair y sus respectivos licenciatarios, distribuidores, compañías matrices, subsidiarias, afiliadas y todos sus funcionarios y directores y empleados no serán responsables por cualquier pérdida o daños que puedan ser causados por la interceptación o el uso indebido de cualquier información transmitida a través de Internet.

Compromiso de indemnizar

Se compromete Vd. a indemnizar y exonerar de responsabilidad a nosotros y a nuestras sociedades vinculadas, filiales, ejecutivos, administradores, representantes y empleados, frente a toda responsabilidad, reclamación o demanda por parte de terceros derivada de un incumplimiento por Vd. de las presentes Condiciones de Juego (incluidos los documentos incorporados por vía de referencia) o por la infracción por su parte de cualquier disposición legal o de los derechos de un tercero.

Limitación de responsabilidad

El Software se le facilita “tal como está”, sin garantía de ninguna clase, sea expresa o implícita, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, las garantías implícitas de aptitud para el comercio, calidad satisfactoria, aptitud para un fin determinado, o ausencia de infracción de derechos de terceros. Betfair no garantiza que el funcionamiento de los Juegos o del Software cumpla sus requisitos o que funcione de manera ininterrumpida, o que esté libre de errores o que sea seguro, o que los defectos que presente sean susceptibles de corrección o vayan a ser corregidos. En la máxima medida admitida en Derecho, todo el riesgo de uso, calidad y funcionamiento de los Juegos y del Software recae en Vd. Además, los mecanismos de seguridad incluidos en nuestro sitio web o en el Software tienen limitaciones inherentes, y deberá determinar si cumplen sus requisitos.

En la máxima medida admitida en Derecho, la responsabilidad máxima de Betfair frente a Vd. o a cualquier tercero derivada de las presentes Condiciones de Juego o del uso que haga de nuestro sitio web o del Software, ya sea por incumplimiento contractual, por un deber de equidad o por responsabilidad extracontractual o por otro título, estará limitada al importe que hubiera pagado Vd. mientras jugaba a los juegos. Nada de lo previsto en las presentes Condiciones de Juego limitará la responsabilidad de Betfair por muerte o lesiones personales causadas por negligencia.

En ningún caso, en la máxima medida admitida en Derecho, responderá Betfair ni ninguno de sus licenciatarios, distribuidores, sociedades matriz, filiales, sociedades vinculadas y la totalidad de sus ejecutivos, administradores y empleados, ni ninguna otra persona involucrada en la creación, producción o entrega de los Juegos o del Software, de cualquier clase de pérdidas o daños, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, los daños indirectos, especiales, consecuentes o punitivos, derivados de o producidos con ocasión de, las presentes Condiciones de Juego o el uso o funcionamiento de los Juegos o del Software. Esta limitación de responsabilidad es de aplicación independientemente de la causa o la naturaleza de las pérdidas o daños de que se trate, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, la pérdida de ingresos o beneficios (sea directa o indirectamente), interrupciones, pérdidas de datos, resultados inexactos o retrasos, cualquiera que sea su causa, e independientemente de la teoría de responsabilidad, aun cuando Betfair hubiera recibido notificación previa acerca de la posibilidad de dichos daños.

Si está Vd. haciendo uso de equipos, software o servicios de un tercero (en conjunto, los “productos/servicios de terceros”) en relación con el uso que hace de nuestro sitio web o del Software, todo el riesgo en cuanto a la calidad y funcionamiento de dichos productos/servicios de terceros recae en Vd. Si los productos/servicios de terceros resultaran defectuosos, asume Vd. el coste íntegro de las reparaciones o correcciones que resulten necesarias.

En ningún caso responderá Betfair, ni sus licenciatarios, distribuidores, sociedades matriz, filiales, sociedades vinculadas, ni ninguno de sus ejecutivos, administradores o empleados, ni ninguna otra persona involucrada en la creación, producción o entrega de los Juegos o del Software, de los daños que se puedan causar por la intercepción o mal uso de la información transmitida a través de la Internet.

Nada de lo previsto en las presentes Condiciones de Juego limitará o excluirá la responsabilidad por lesiones personales o muerte, ni por manifestaciones hechas de mala fe.

11. Propiedad industrial e intelectual

The Sporting Exchange Limited (“TSEL”), que forma parte del grupo de sociedades de Betfair, es propietaria de:

.                        todos los derechos de autor y otros derechos relacionados sobre nuestro sitio web, lo que incluye, a título meramente enunciativo y no limitativo, los derechos sobre bases de datos;

  1. todos los derechos sobre marcas, estén o no registradas, y sobre el nombre y el logotipo BETFAIR; y
  2. las patentes propiedad del grupo de sociedades Betfair.

Todo uso no autorizado de cualquiera de los derechos mencionados puede dar lugar a procesamiento u otras acciones legales contra Vd.

Por la presente cede Vd. a TSEL, a título absoluto, todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad industrial e intelectual en todo el mundo y en todos los medios, ya existentes o que se desarrollen en el futuro, durante todo el plazo de protección de los derechos de autor, incluyendo mediante la cesión actual de los derechos de autor futuros y de todos los demás derechos, en todas las apuestas, entradas de chat, jugadas en los juegos o cualquier otra interacción que realice mientras juega a los Juegos.

CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LOS CLIENTES QUE DESEEN JUGAR A JUEGOS EN EL CASINO

El Software

Varias sociedades son propietarias y operadoras del Software y lo licencian a Betfair, permitiéndole a Vd. jugar a los Juegos en http://gamesportal.betfair.es/casino3.

Pago máximo de ganancias

El beneficio máximo acumulado por todos los juegos a los que se puede acceder a través de la pestaña Casino del Sitio Web de Betfair (excluidas las ganancias progresivas de jackpot) en un período de 24 horas por cliente estarán limitadas a 1.000.000€. Si sus beneficios exceden de dicha suma en un periodo de 24 horas, las apuestas adicionales realizadas en el mismo período serán nulas y las sumas apostadas se le devolverán. Si hace Vd. una apuesta que eleve sus beneficios por encima del límite de 1.000.000€ dentro del plazo de 24 horas, se le pagarán hasta las 1.000.000€., y podremos, a nuestra discreción, no pagarle el exceso de beneficios, bien entendido que, de la suma originalmente apostada, se le devolverá una cantidad proporcional al beneficio perdido.

V 01/12 – 03/06/12

Fonte: Betfair.es

   BETFAIR.ES – JUEGO SEGURO

REGISTRO

REGISTRO

REGISTO - ESPANHA

Fonte: Betfair.es

   BETFAIR.ES – JUEGO SEGURO

VERIFICACIÓN DE EDAD

Juego de menores

Es ilegal que cualquier persona menor de 18 años abra una cuenta o realice apuestas en Betfair. Verificamos la edad de todos los clientes. Los padres deben asumir la responsabilidad y vigilar el acceso al juego por parte de los menores de edad. Algunos aspectos que los padres deben tener en consideración:

  • # Saber a qué sitios web se accede. Los filtros parentales se encuentran disponibles en la mayoría de navegadores; también pueden utilizarse soluciones de filtrado adicionales, como NetNanny.
  • # Nunca dejes tu sesión iniciada si no estás utilizando el ordenador y existe la posibilidad de que tu hijo acceda a él.

Fonte: Betfair.es

   BETFAIR.ES – JUEGO SEGURO

LÍMITES EN TUS DEPÓSITOS

LÍMITES EN TUS DEPÓSITOS

Límites Financieros: Puedes establecer límites de depósito diarios, semanales y mensuales. Cuando se registra una cuenta, se establecen unos límites obligatorios de depósito, pero puedes reducirlos en tu ‘Perfil de cuenta’. Puedes establecer un límite de pérdidas semanal, mensual y anual para las apuestas deportivas de contrapartida en Betfair, y un límite de transferencia diario, semanal, mensual y anual para nuestro producto Casino. El límite de transferencia te permitirá gestionar los fondos que se pueden transferir al Casino. Si modificas tu límite para ser más restrictivo, el nuevo límite entrará en vigor inmediatamente.

Temporizadores de sesión: En nuestros productos de juegos, el temporizador de sesión te avisa indicándote cuánto tiempo has estado jugando. El temporizador aparece en pantalla 60 minutos (o más pronto, si así lo seleccionas) después de comenzar la sesión, y te ofrece la opción de continuar jugando o salir.

Fonte: Betfair.es

   BETFAIR.ES – JUEGO SEGURO

AUTOEXCLUSIÓN

AUTOEXCLUSIÓN

Autoexclusión: Si necesitas tomarte un descanso, te ofrecemos la opción de autoexclusión, que puedes establecer desde tu “Perfil de cuenta”, o llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Tu cuenta permanecerá cerrada durante 6 meses y no se reactivará durante este período. Transcurridos 6 meses, es necesaria una solicitud por escrito para que consideremos volver a abrir tu cuenta. También puedes autoexcluirte solamente de Betfair Casino.

La Comisión Nacional del Juego te permite inscribirte en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Puedes acceder al registro en https://sede.cnjuego.gob.es. Los usuarios inscritos en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego no podrán realizar apuestas en Betfair.

Fonte: Betfair.es

   BETFAIR.ES – JUEGO SEGURO

JUEGO RESPONSABLE EN BETFAIR

JUEGO RESPONSABLE EN BETFAIR

Queremos que disfrutes de tu experiencia en nuestra página web, sin dejar de ser completamente conscientes de los daños sociales y financieros asociados a la ludopatía. A fin de ayudarte a jugar de manera responsable, todo nuestro personal recibe formación continua sobre el juego responsable y ofrecemos la siguiente información en nuestra página web.

  • Límites Financieros
  • Temporizadores de sesión para juegos
  • Autoexclusión
  • Enlaces a FEJAR y otras organizaciones de ayuda
  • Información para evitar el acceso de menores 

Fonte: Betfair.es

   BETFAIR.ES – JUEGO SEGURO

CÓMO JUGAR  DE FORMA RESPONSABLE

Mantener el control: Para ayudarte a mantener el control de tus hábitos de juego, te pedimos que tengas presentes los siguientes aspectos:

  • # El juego debe practicarse con moderación y entenderse como un pasatiempo, no como una forma de ganar dinero.
  • # Nunca trates de recuperar pérdidas ni te dejes llevar al ganar de entrada.
  • # Juega solamente cuando puedas cubrir las pérdidas y nunca juegues con dinero cuya pérdida no puedas permitirte.
  • # Juega con dinero que hayas reservado para fines de entretenimiento. Nunca uses dinero que necesites para gastos importantes, como la compra o el pago de facturas.
  • # Nunca juegues con intención de recuperarte de tus deudas.
  • # Evita jugar si estás deprimido, preocupado o estresado.
  • # Lleva la cuenta del dinero que gastas, no solamente del que apuestas de entrada, sino de las ganancias que vuelvas a jugar.
  • # Lleva un control del tiempo. Cuando juegues por Internet, utiliza el “temporizador de sesión” y herramientas similares, y considera la posibilidad de llevar un diario para registrar la cantidad de tiempo y dinero que gastes apostando.
  • # Utiliza herramientas de “límites financieros” para controlar la cantidad que puedes gastar.
  • # No pidas dinero prestado para jugar.
  • # Equilibra el juego con otros pasatiempos.
  • # Asegúrate de que comprendes las cuotas y las probabilidades de ganar y perder, así como las reglas de los juegos en los que realizas apuestas.
  • # Si dejas de disfrutar del juego, pregúntate por qué sigues jugando. Si sientes que necesitas tomarte un descanso del juego, considera la posibilidad de autoexcluirte. Ten en cuenta que puedes buscar asesoramiento confidencial en una organización profesional de asistencia al jugador.

¿Tienes algún problema?:

Si te encuentras preocupado porque el juego ha tenido un impacto negativo en tu vida o en la de otras personas, las siguientes preguntas pueden ayudarte a averiguarlo.

  1. ¿Se encuentra a menudo recordando experiencias pasadas de juego, planificando la próxima vez que va a jugar y/o se plantea formas de conseguir dinero con el que jugar?
    • No
  2. ¿Ha jugado alguna vez más dinero de lo que tenía pensado?
    • No
  3. ¿Intenta controlar, interrumpir o detener el juego?
    • No
  4. ¿El intento de interrumpir o detener el juego le produce inquietud o irritabilidad?
    • No
  5. ¿Juega para evadirse de algún problema?
    • No
  6. Cuando usted se juega dinero, ¿vuelve otra vez a jugar para recuperar el dinero perdido?
    • No
  7. ¿Cree usted que tiene algún problema con el juego?
    • No
  8. ¿Financia su actividad de juego mediante dinero familiar, préstamo, falsificación, fraude o robo?
    • No
  9. ¿Ha perdido alguna vez tiempo de trabajo o de clase debido al juego?
    • No
  10. ¿Ha acudido a alguien para que le ayude con sus problemas económicos producidos por el juego?
    • No

Si respondes con un “Sí” a la mayoría de las preguntas anteriores, lo más normal es que esté teniendo dificultades con el juego. Para hablar con alguien que pueda aconsejarte y ofrecerte ayuda, ponte en contacto con alguna de las siguientes organizaciones.

Fonte: Betfair.es

   BETFAIR.ES – JUEGO SEGURO

RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS

Política de resolución de incidencias

Betfair intentará resolver todas las incidencias o quejas que puedas plantear en relación con nuestros productos o servicios. Si deseas comentarnos cualquier problema, envía un correo electrónico a Betfair utilizando la dirección soporte@betfair.es. Trataremos de responder a todos los correos electrónicos en un plazo de 4 horas en el horario de atención al cliente indicado más abajo.

En cualquier caso, Betfair te enviará una comunicación en la que acusará recibo de tu queja y te indicará el plazo en el que serás informado sobre la decisión adoptada a este respecto. Si ya eres titular de una cuenta Betfair, incluye tu nombre de usuario y tu número de cuenta telefónica (TAN) en toda la correspondencia. Dispones de seis meses para presentar cualquier queja desde la fecha en que se produjo el suceso que dió lugar a la misma.

Si prefieres hablar con un operador, en nuestra oficina española le atenderán personalmente 10:00-18:30 (CET), número 902886045

Conflictos de apuestas

Si se produce un conflicto de apuestas o de juego en relación con uno de nuestros productos o mercados, que en tu opinión Betfair no haya resuelto satisfactoriamente o si ha transcurrido un mes desde la presentación de la queja sin que Betfair haya comunicado una decisión, podrás presentar una reclamación ante la Comisión Nacional del Juego, quien comunicará su decisión en los dos meses siguientes a la fecha de inscripción de la reclamación en su registro.

El periodo de validez de los premios obtenidos se interrumpirá desde la fecha de recepción de la reclamación por Betfair hasta la fecha en la que esta última comunique su decisión al demandante o, si procede, hasta la notificación de la decisión de la Comisión Nacional del Juego.

Si deseas más información sobre los reguladores de Betfair, haga clic aquí.

Fonte: Betfair.es

   BETFAIR.ES – JUEGO SEGURO

ESTUDIOS SOBRE APUESTAS Y JUEGO RESPONSABLE DE BETFAIR

Estamos llevando a cabo estudios de investigación con importantes universidades internacionales y NatCen para favorecer la comprensión por parte del público de la adicción al juego y la protección de los usuarios. Además, hemos firmado un acuerdo con FEJAR que nos permite ofrecer un mejor nivel de protección a nuestros jugadores.

Fonte: Betfair.es

   BETFAIR.ES – JUEGO SEGURO

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD BETFAIR

Introducción

Betfair desea que, como visitante de su sitio web, sepa que la privacidad de cualquier información personal que decida facilitarnos (“Información Personal”) nos preocupa tanto como a usted. En este sentido, hemos realizado una importante inversión para contar con un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información de primera clase, acreditado con la certificación ISO 27001.

Se entiende por “Información Personal” cualquier información sobre usted, incluyendo su nombre y dirección, fecha de nacimiento, datos de la tarjeta de pago, datos de las transacciones de apuestas y transferencias de cuentas, así como cualquier otra información que usted desee facilitar. Betfair hace todo lo posible por garantizar que nuestras prácticas comerciales que implican el uso de su Información Personal cumplen la normativa aplicable sobre privacidad. En consecuencia, en este documento (la “Política de Privacidad”), Betfair desea informarle no sólo sobre sus derechos en materia de privacidad, sino también explicarle cómo pretendemos respetarlos.

Cualquier referencia a “Betfair” en esta Política de Privacidad significa Betfair International plc (el “Responsable del Tratamiento de los Datos”). El “Grupo” significa Betfair Group Plc así como todas y cada una de sus empresas filiales directas o indirectas, socios en empresas mixtas y sus empresas relacionadas, con independencia donde estén radicadas en el mundo, que puedan existir en cualquier momento.

¿Cómo se recoge su información personal en nuestro sitio web?

Es posible enviar información personal desde dos áreas de nuestra página web:

  1. Área pública

    Si usted facilita su nombre y dirección en el área pública de este sitio web para solicitar información sobre nuestros productos y servicios, podrá aportar más datos personales de forma voluntaria. Se le pedirá que facilite información personal en esta área con el fin de inscribirse en Betfair y abrir una cuenta con nosotros.

  2. Área Privada

    Si usted ya es uno de nuestros clientes y ha abierto una cuenta con nosotros, debe utilizar una contraseña para entrar en el sitio web de Betfair. Se utiliza una “cookie de sesión” para poder salir y volver a entrar en nuestro sitio web sin necesidad de introducir de nuevo su contraseña. Nuestro servidor web registrará las páginas que visite dentro de nuestro sitio web.

Con el fin de garantizar la buena calidad del servicio, podemos controlar y registrar cualquier comunicación que mantenga con nosotros por escrito, por teléfono o por correo electrónico. El correo electrónico con destino o procedencia de las áreas públicas o privadas de este sitio web no está cifrado. Betfair recomienda que, a excepción de su nombre y nombre de usuario/TAN, no nos envíe información personal por correo electrónico. Cualquier información que nos transmita, lo hará bajo su propia responsabilidad.

Cómo utilizamos cookies en nuestro sitio web y qué información recabamos

Betfair utiliza las cookies de tu explorador para poder proporcionarte una mejor experiencia. Por favor revise nuestra Política de Cookies.

¿Cómo se utilizará su información personal?

Betfair recopilará y procesará su Información Personal y la almacenará en sus bases de datos electrónicas y/o físicas, para permitirle el acceso a nuestro sitio web y el uso del mismo, permitirle participar en los servicios ofrecidos, administrar su cuenta, mantener nuestras cuentas y registros, controlar los niveles de uso del sitio web y la calidad del servicio que prestamos así como para informarle, en cualquier momento, sobre los productos y servicios que consideramos podrían ser de su interés y para otros fines relacionados. Si no desea recibir material de marketing, promocional o de ventas de Betfair en el futuro, envíenos un correo electrónico a la dirección siguiente: soporte@betfair.es.

Asimismo, Betfair conservará dicha información y podrá analizarla con el fin de investigar cualquier actividad criminal real o presunta o, con respecto a un suceso mostrado en nuestro sitio web, cualquier amenaza a la integridad de dicho suceso y/o los incumplimientos de las reglas de dicho suceso, según lo establecido por los organismos reguladores (incluyendo organismos deportivos). Todos los derechos sobre la forma de registrar su Información Personal mantenida por Betfair (incluyendo los derechos de copyright y sobre las bases de datos) son y seguirán siendo propiedad de Betfair.

Las llamadas de teléfono y los datos sobre apuestas relacionados con los usuarios se registrarán y podrán controlarse activamente, consintiendo los usuarios por el presente a dichos fines.

¿A quiénes y dónde puede revelarse la información personal?

Su Información Personal podrá, a los fines descritos más arriba, cederse o revelarse a cualquier sociedad dentro del Grupo (como se define en la legislación local aplicable, es decir, artículo 42 del Código de Comercio español), que podría estar ubicada en países como Estados Unidos, donde no existe una protección de la privacidad equivalente o, con sujeción al un acuerdo de tratamiento de datos apropiado, a terceras partes para el tratamiento de dicha Información Personal en nuestro nombre. El Grupo podrá, en cualquier momento, contratar a terceros para el tratamiento de su Información Personal con los fines enumerados más arriba, y dicho tratamiento quedará regulado por un contrato en la forma requerida por ley. Cuando venga requerido por ley, su Información Personal también será revelada a una autoridad gubernamental, reguladora, deportiva o ejecutiva, según proceda. Adicionalmente, en las circunstancias que se consideren apropiadas, su Información Personal podrá revelarse a una autoridad reguladora (tanto a petición de dicha autoridad como de otra forma) que haya expedido una licencia operativa de juego para Betfair. Su Información Personal también podrá revelarse a cualquier organismo regulador o deportivo a los fines de supervisar la integridad o aplicar las reglas de un deporte o juego y/o prevenir y detectar delitos y con quien el Grupo mantenga acuerdos (Memorándums de Acuerdo o “MdA”) en cualquier momento para compartir dichos datos y cuando el Grupo considere que existen motivos razonables para sospechar que usted puede haber incumplido dichas reglas o la ley, que tiene conocimiento del incumplimiento de dichas reglas o de la ley o que de otra forma supone una amenaza para la integridad del deporte o juego en cuestión. Estos organismos podrán utilizar entonces su Información Personal para investigar y actuar sobre dichos incumplimientos de conformidad con sus procedimientos.

En relación con los fines más arriba indicados, puede que sea necesario, o que venga requerido por ley, que Betfair revele información a entidades situadas en países fuera del EEE, como pueden ser los Estados Unidos, donde no existe protección de la privacidad equivalente. En cada caso, de acuerdo con las medidas de seguridad organizativas y técnicas apropiadas. Al suscribir esta política, por el uso del sitio Betfair o de otra forma, usted acepta que Betfair podrá almacenar y utilizar datos históricos relacionados con usted y su cuenta (sus cuentas) a los fines indicados en esta política.

Betfair ha suscrito MdA con los siguientes organismos reguladores y/o deportivos:

  • # British Horseracing Authority
  • # Association of Professional Tennis Players
  • # s Regulation Authority
  • # International Cricket Council
  • # Cricket Australia
  • # Rugby Football League
  • # English Football Association
  • # National Horseracing Authority of South Africa
  • # UEFA
  • # Greyhound Board of Great Britain
  • # Thoroughbred Racing Protective Bureau (carreras de caballos en Estados Unidos)
  • # Grand Slam Committee
  • # Lawn Tennis Association
  • # International Tennis Federation
  • # WTA (Women’s Professional Tennis)
  • # Australian Football League
  • # Rugby Football Union
  • # British Darts Organisation
  • # Royal Belgian Football Association
  • # Irish Football Association
  • # Turf Club (carreras de caballos en Irlanda)
  • # Football Association of Ireland
  • # Football Federation of Australia
  • # Racing Victoria Limited
  • # Racing Services Tasmania
  • # National Rugby League Limited
  • # Lawn Tennis Association of Australia Limited
  • # PGA Tour of Australasia Limited
  • # Deutscher Tennis Bund e.V (Tenis alemán)
  • # Racing and Wagering Western Australia
  • # Australian Rugby Union
  • # Harness Racing Queensland
  • # Thoroughbred Racing South Australia
  • # Greyhound Racing South Australia Limited
  • # Harness Racing South Australia
  • # Greyhound Racing New South Wales
  • # Racing New South Wales
  • # Harness Racing New South Wales
  • # National Hockey League
  • # World Snooker Ltd
  • # Harness Racing Victoria
  • # Greyhound Racing Victoria
  • # Tennis Integrity Unit
  • # Racing Queensland Limited
  • # New Zealand Racing Board
  • # Victorian Racing Integrity Commissioner
  • # Professional Squash Association

Es posible que se hayan suscrito más MdA con otras organizaciones de cuyos datos podrá disponerse previa solicitud.

Consentimiento

Al facilitar su Información Personal y registrarse con nosotros o iniciar sesión con nosotros cuando entra en nuestro sitio web, usted consiente explícitamente que el Responsable del Tratamiento de Datos procese y revele su Información Personal para los fines de esta política, y en cualquier otra forma establecida en la misma, o de cualquier otra forma que se establezca en los Términos y Condiciones. Si desea calificar, variar, modificar o limitar su consentimiento en relación con las comunicaciones de marketing o en circunstancias en las que cualquier tratamiento de sus datos pueda causar daño o perjuicio o en aquellas circunstancias en las que la ley lo permita, podrá hacerlo notificándonoslo por escrito.

Información general

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación con su Información Personal, enviando una solicitud detallada, de conformidad con la legislación aplicable, acompañada de una copia de su pasaporte o documento de identidad en vigor a nuestro correo electrónicosoporte@betfair.es. Si decide ponerse en contacto con nosotros de cualquier otra forma, nuestros datos de contacto se encuentran en las páginas “Contáctenos” de nuestro sitio web.

Betfair se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad incluyendo la modificación de los fines para los que se procesa su Información Personal. En el supuesto de que Betfair considere apropiado introducir algún cambio, la Política de Privacidad se actualizará y mostrará en nuestro sitio web. Nos pondremos en contacto con usted para obtener la aceptación de estos cambios.

Si desea más información sobre los miembros del Grupo, dónde operan, para obtener una copia de su Información Personal o para cualquier otra pregunta que usted desee realizar sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros. De nuevo, nuestros datos de contacto se encuentran en las páginas “Contáctenos” de nuestro sitio web.

Fontte: Betfair.es

   BETFAIR.ES – JUEGO SEGURO

POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué es una cookie?

Las cookies son archivos de texto con pequeñas cantidades de información que se descargan en tu dispositivo al visitar un sitio web. La mayoría de los sitios web las emplean para mejorar tu experiencia en línea y garantizar que los contenidos y funciones se ofrecen y utilizan de una forma más eficaz.

Las cookies realizan varias funciones diferentes. Por ejemplo, algunas cookies se descargan temporalmente en tu dispositivo, durante el período que permaneces en un sitio web determinado, para permitirte navegar de una página a otra con más eficacia o para que los sitios web recuerden las preferencias que has seleccionado. Otras cookies pueden utilizarse para ayudar a los sitios web a recordar que ya has visitado la página con anterioridad o garantizar que los anuncios que recibes en línea están enfocados a tus necesidades e intereses específicos.

Puedes modificar la configuración de tu navegador para bloquear todas las cookies o algunas de ellas. Para ello, sigue las instrucciones del proveedor de tu navegador. Pero ten en cuenta que si bloqueas las cookies de Betfair, algunas o todas las funciones del sitio web podrían dejar de funcionar correctamente. Por ejemplo, quizá no puedas realizar apuestas.

Si deseas obtener más información acerca de las cookies, consulta esta documentación adicional.

Los tipos de cookies que utiliza Betfair son:

Cookies de rendimiento

Cookies de funcionamiento

Cookies esenciales

Cookies de orientación

Fontte: Betfair.es

   BETFAIR.ES – JUEGO SEGURO

CONTACTA COM NOSOTROS

Contacta con nosotros

Si tienes cualquier duda, envía un correo electrónico a Betfair directamente. Intentaremos responder todos los correos electrónicos en un plazo de 4 horas durante las horas de servicio de atención al cliente. Si eres titular de una cuenta de Betfair, incluye tu nombre de usuario en toda la correspondencia.

El horario del servicio de atención al cliente es de 10:00 a 18:30 los 7 días de la semana.

Para cualquier consulta dirige tus correos electrónicos a la siguiente dirección: soporte@betfair.es

Como alternativa, puedes llamar por teléfono a Betfair directamente: 902 886045

Por favor, envía toda la correspondencia por escrito a:

DLA Piper Spain S.L.

Paseo de la Castellana, 35 -2º
28046
Madrid

Fontte: Betfair.es

.

    

MONITORIZAÇÃO: BETFAIR.IT

BETFAIR.ITBETFAIR.IT...

    BETFAIR.IT – GIOCO SICURO

CHI SIAMO

Chi siamo?

Betfair Italia Srl, bookmaker operante nel settore del gaming online in Italia attraverso il sito web www.betfair.it in forza della concessione GAD numero 15211 per l’esercizio a distanza dei giochi pubblici assegnata da Amministrazione Autonoma Monopoli di Stato (AAMS), è una società controllata al 100% da Betfair International PLC con sede a Malta.

Assistenza e contatti

Il servizio clienti Betfair è a tua disposizione tutti i giorni dalle 08 alle 21 ora italiana, sette giorni su sette.

Se desideri parlare con un operatore, chiama il numero 840 320 109 o scrivici una e-mail all’indirizzo assistenza@betfair.it, cercheremo di risponderti entro le 4 ore lavorative seguenti all’invio della tua richiesta. Per iniziative di marketing o affiliazioni potrai inviare una email all’indirizzo marketing@betfair.it; per richieste all’ufficio stampa potrai scrivere a media@betfair.it

Per iniziative di marketing o affiliazioni scrivete all’indirizzo e-mail marketing@betfair.it, se desiderate mettervi in contatto con l’Ufficio Stampa scrivete a media@betfair.it

Perchè scegliere Betfair?

Il sito www.betfair.it è stato pensato per coniugare la consolidata tradizione britannica con il gusto del mercato italiano facendo particolare attenzione alla qualità, alla semplicità d’uso e, soprattutto, alla sicurezza e alla privacy: un team esperto e un sito costantemente aggiornato, sistemi avanzati per la protezione dei clienti e una delle piattaforme tecnologiche più sofisticate al mondo sono tra gli elementi chiave dell’esperienza di gioco Betfair. Betfair è la più grande community di scommesse online al mondo, avendo lanciato nel 2000 il rivoluzionario “betting exchange” (letteralmente “la borsa delle scommesse”). 

Betfair è stata nominata per due anni consecutivi “Company of the Year” in UK dalla Confederation of British Industry e ha ottenuto per due volte il prestigioso “Queen’s Award for Enterprise”, vinto nel 2003 per la categoria “Innovazione” e nel 2008 per la categoria “Mercato Internazionale”.

Il gruppo Betfair, che è quotata alla Borsa di Londra da ottobre 2010, ha oltre 2.000 dipendenti in tutto il mondo e oltre il 50% dei suoi ricavi proviene da Paesi diversi dal Regno Unito; attualmente detiene licenze in diversi Paesi tra cui Gibilterra, Danimarca, Malta, Tasmania, Spagna e, appunto, Italia.

APERTURA DI UN CONTO DI GIOCO

Come aprire un conto

Aprire un conto con Betfair è molto semplice e veloce. Clicca su “Registrati ora” (nella parte superiore della homepage) oppure clicca qui. La procedura di registrazione del conto Betfair è stata progettata per garantire la massima sicurezza dell’utente, ti sarà quindi richiesto di compilare tutte le sezioni con la massima attenzione. Per aprire un conto Betfair è necessario avere almeno 18 anni.

Il sito www.betfair.it è sicuro?

La sicurezza è di primaria importanza per Betfair. Grazie a tecnologie avanzate e un team esperto riusciamo a offrire una piattaforma di scommesse sicura e protetta. Il nostro obiettivo è garantire la migliore esperienza online per ogni utente.

Betfair utilizza un sistema di codifica sicuro e testato per proteggere le transazioni e dati personali. Le nostre procedure sono fra le migliori di tutto il settore gaming e a conferma di ciò ricordiamo che ci è stato conferito per 2 anni consecutivi (2005 e 2006) il premio dalla rivista di riferimento per il settore EGaming Review nella categoria “Operatore socialmente responsabile”.

La privacy con Betfair

Betfair è interessata quanto gli utenti al rispetto della privacy relativa ai dati personali forniti. Con la definizione “Dati personali” s’intende qualsiasi informazione sull’utente, tra cui nome e indirizzo, data di nascita e dettagli relativi alla carta di credito, dettagli riguardanti le scommesse effettuate, operazioni riguardanti il conto personale e saldi, o qualsiasi altra informazione fornita. Per saperne di più leggi l’informativa sulla privacy

GESTIONE DEL CONTO

Accedere al conto di gioco

Effettua l’accesso inserendo correttamente username e password che hai scelto durante la fase di registrazione. Cliccando “Entra”, avrai completato l’accesso al tuo conto Betfair. Per consultare tutti i tuoi dati e movimenti relativi il tuo conto consulta il “Conto Personale”.

Recuperare la password persa

Per recuperare la password di accesso al tuo conto di gioco segui il link “Dimenticato la password?” nella homepage.

Prima di poter creare una nuova password per il conto, ti sarà richiesto di rispondere ad alcune domande di sicurezza. In caso di difficoltà ti consigliamo di contattare il servizio clienti (Tel. 840 320 109 o E-mail assistenza@betfair.it)

Inserisci lo username e l’indirizzo e-mail inseriti al momento della registrazione, quindi clicca su “Continua”. Ti sarà richiesto di rispondere a una semplice domanda personale per completare la procedura. Una volta che avrai risposto correttamente, potrai creare una nuova password. Potrai modificare la password di accesso in qualsiasi momento cliccando su “Profilo personale” all’interno della sezione “Conto personale”.

Depositare sul conto

Una volta effettuato l’accesso clicca sul bottone “Depositi” in alto nella homepage. Scegli il metodo di deposito che ti è più comodo, ed in pochissimo tempo potrai completare il deposito sul tuo conto di gioco.

È possibile depositare con carte di credito Visa, MasterCard, Carte Prepagate (anche Postepay) e Usa&Getta, oppure mediante bonifico bancario. Il denaro depositato tramite carte di credito sarà immediatamente disponibile sul conto. I depositi effettuati tramite bonifico bancario saranno accreditati in un periodo di tempo che varia da 2 a 5 giorni lavorativi.

Non saranno addebitate commissioni per le transazioni di deposito

Attenzione: nel rispetto della regolamentazione AAMS, i fondi depositati non potranno essere prelevati prima di essere stati giocati almeno una volta.

Non saranno accettati depositi con carte di credito intestate a terzi o bonifici provenienti da conti di altre persone.

Per migliorare la protezione del tuo conto tutti i depositi con carta di credito dovranno essere confermati con l’inserimento della tua password Betfair.

Prelevare le vincite

Per prelevare i fondi del tuo conto dovrai accettare online il contratto di apertura conto gioco e inviare la documentazione, come previsto dalla regolamentazione AAMS. Ti ricordiamo che dopo aver effettuato un deposito affinché i fondi possano essere prelevati devono essere giocati almeno una volta.

Entra nella sezione “Conto Personale” e clicca su “Prelievi” nel menù a sinistra. Scegli come prelevare, digita l’importo e conferma l’operazione inserendo la password di accesso al conto.

I prelievi con carta di credito o bonifico bancario possono essere accreditati in un periodo variabile da 2 a  5 giorni lavorativi.

Consultare le operazioni del conto

È facile controllare tutte le operazioni del tuo conto. Effettua il login nel conto di gioco Betfair, clicca su “Conto Personale” e cerca la sezione “Estratto conto”; qui troverai i dettagli delle tue scommesse, dei depositi e dei prelievi divisi per mese. Puoi visualizzare le informazioni degli ultimi 15 mesi usando il menù a tendina.

Se invece desideri vedere le tue scommesse correnti, potrai utilizzare l’opzione “Scommesse correnti” sempre presente nella sezione “Conto personale”.

Impostare i limiti finanziari sul conto

Come previsto dal nostro programma “Gioco responsabile” e nel rispetto della normativa in vigore, Betfair ti darà la possibilità di modificare i limiti di deposito o di perdita del tuo conto.

Clicca su “Conto Personale” poi su “Profilo personale” e infine cerca l’opzione “modifica” in corrispondenza di “Limite depositi/perdite”.

È possibile impostare questi limiti su base quotidiana, settimanale o mensile al momento della registazione o in qualsiasi altro momento consultando il tuo “Profilo personale”. Nel caso di aumento di importo o frequenza, le modifiche avranno effetto entro 7 giorni. Nel caso di diminuzione, le modifiche saranno immediate.

Betfair sostiene il gioco responsabile e, al tempo stesso, è impegnata nel promuovere consapevolezza sugli eventuali problemi derivanti dalla dipendenza da gioco: le linee programmatiche della politica sul gioco responsabile di Betfair sono mirate alla riduzione degli effetti negativi del gioco. Riteniamo sia nostra responsabilità assicurarci che la tua esperienza con Betfair sia piacevole ed emozionante e allo stesso ricordarti dei possibili effetti negativi sociali e finanziari derivanti dalla dipendenza patologica da gioco.

Chiudere il conto

Se per qualsiasi motivo non vorrai più usufruire dei nostri servizi e non vorrai più scommettere con noi, avrai la possibilità di chiudere il tuo conto di gioco in ogni momento, semplicemente esercitando il tuo diritto di recesso senza preavviso, indirizzando apposita comunicazione anche via e-mail. Non ti sarà consentito aprire un nuovo conto di gioco prima che siano trascorsi 15 giorni dalla data di recesso o di risoluzione. Ti ricordiamo, inoltre, che il tuo conto di gioco verrà chiuso automaticamente, se lo stesso rimarrà inattivo per 3 anni e le eventuali somme presenti verranno devolute all’erario.

Per procedere alla chiusura del contro sarà sufficiente contattarci a mezzo e-mail o posta ordinaria:

E-mail: contratti@betfair.it
Posta ordinaria:
Betfair Italia S.r.l.
Ufficio Contratti
Via G. Carducci n. 36
20123 – Milano

Betfair può recedere dal contratto mediante una comunicazione scritta a mezzo raccomandata a/r ovvero posta elettronica, con almeno 15 giorni di anticipo. 

In caso di recesso o risoluzione del contratto il tuo conto di gioco si estinguerà contestualmente. Potrai prelevare eventuali somme in giacenza sul tuo conto, solamente se ci avrai inviato la documentazione necessaria.

Fonte: betfair.it

    BETFAIR.IT – GIOCO SICURO

NORMATIVA

NORMATIVA

Betfair Italia Convenzione di Concessione. Leggi

Schema di atto integrativo della convenzione di concessione per l’esercizio a distanza dei giochi pubblici. Leggi

SCOMMESSE SPORTIVE

Decreto Ministeriale 1 Marzo 2006 n. 111 e Regolamenti
Norme concernenti la disciplina delle scommesse a quota fissa su eventi sportivi diversi dalle corse dei cavalli e su eventi non sportivi. Leggi


Comunicazione AAMS 14 Ottobre 2009
Integrazioni alle attuali modalità di gioco delle scommesse sportive a quota fissa: giocate sistemistiche. Leggi

Decreto Direttoriale 25 Giugno 2007
Integrazioni e modifiche alle misure per la regolamentazione della raccolta a distanza delle scommesse del bingo e delle lotterie. Leggi 

Decreto Direttoriale 21 Marzo 2006 
Misure per la regolamentazione della raccolta a distanza delle scommesse del bingo e delle lotterie. Leggi


Mercati e Regolamenti. Leggi 


Decreto del Ministro dell’Economia e delle Finanze del 17 settembre 2007 
Disciplina dei giochi di abilità a distanza con vincita in denaro. Leggi

Decreto Ministeriale 17 aprile 2008
Sperimentazione giochi di abilità a distanza. Leggi

Decreto Direttoriale 10 gennaio 2011
Disciplina dei giochi di abilità nonchè dei giochi di sorte a quota fissa e dei giochi di carte organizzati in forma diversa dal torneo con partecipazione a distanza. Leggi 

Fonte: betfair.it

    BETFAIR.IT – GIOCO SICURO

GUIDA BETFAIR

Benvenuto alla Guida Betfair

Benvenuto sul sito di scommesse sportive di Betfair.it di proprietà di Betfair Italia Srl, società italiana controllata al 100% da Betfair International PLC con sede a Malta, operante secondo le norme previste dalle autorità italiane e in forza della concessione GAD numero 15211 per l’esercizio a distanza dei giochi pubblici assegnata da Amministrazione Autonoma Monopoli di Stato (AAMS).

In questa sezione ti daremo una mano a comprendere meglio tutte le caratteristiche del sito, come aprire un conto di gioco, come depositare e come piazzare scommesse online, come procedere al prelievo delle vincite e come sfruttare al massimo i bonus disponibili periodicamente.

Qui a sinistra è a tua disposizione il menù di navigazione “Aiuto e domande frequenti”, dove troverai tutte le informazioni suddivise per argomenti. 

Se invece sei alla ricerca di un termine specifico potrai utilizzare il nostro Glossario Betfair. Se hai bisogno di un ulteriore aiuto, il servizio clienti Betfair è a tua disposizione tutti i giorni dalle 08 alle 21 ora italiana, sette giorni su sette. Durante il periodo Natalizio (24, 26 e 31 Dicembre e 1 Gennaio) il servizio sarà disponibile dalle 10:00 alle 18:30.

Se desideri parlare con un operatore, chiama il numero 840 320 109 o scrivici una e-mail all’indirizzo assistenza@betfair.it, cercheremo di risponderti entro le 4 ore lavorative seguenti all’invio della tua richiesta.

Fonte:  betfair.it

    BETFAIR.IT – GIOCO SICURO

GIOCO RESPONSABILE

Politica sul gioco responsabile di Betfair

Betfair sostiene il gioco responsabile e, al tempo stesso, promuove consapevolezza sugli eventuali problemi derivanti dalla dipendenza da gioco, migliorandone i programmi di prevenzione, intervento e trattamento. Le linee programmatiche della politica sul gioco responsabile di Betfair sono mirate alla riduzione degli effetti negativi del gioco e alla promozione del gioco responsabile.

Riteniamo sia nostra responsabilità assicurarci che la tua esperienza con Betfair sia piacevole e allo stesso tempo ricordarti dei possibili effetti negativi della dipendenza patologica da gioco.

Betfair è consapevole che per una minoranza di giocatori, il gioco può diventare un problema e utilizza a pieno le proprie risorse per aiutare i più vulnerabili. Gli operatori del servizio assistenza clienti sono preparati a offrire un supporto per chi da segni di dipendenza da gioco d’azzardo.

1. Gioca responsabilmente – Guida all’uso

Per poter indirizzare i nostri utenti verso un gioco responsabile, abbiamo provvisto le seguenti risorse:

  • # Limiti di deposito e di perdita (fissati dall’utente)
  • # Strumenti per l’auto-esclusione
  • # Collegamenti a Gambling Therapy ed altre organizzazioni in grado di offrire informazioni e supporto
  • # Informazioni relative a self-help e consapevolezza
  • # Informazioni e strumenti per impedire l’accesso ai minorenni

Betfair Italia s.r.l garantisce che eventuali informazioni raccolte sulle abitudini di gioco degli utenti non saranno utilizzate per favorire condotte di gioco irresponsabile. Puoi controllare le impostazioni degli strumenti di “protezione Giocatore” consultando la sezione nel tuo “Conto personale”.

2. Limite depositi/perdite

Come previsto dal nostro programma “Gioco responsabile”, Betfair ti darà la possibilità di modificare i limiti di deposito o di perdita del tuo conto. Visita la sezione “Profilo Personale” in “Conto Personale” e infine cerca l’opzione “modifica” in corrispondenza di “Limite depositi/perdite”.

Durante la fase di registrazione sarà indispensabile impostare il limite massimo di perdita per un determinato periodo. Il sistema, in relazione al limite impostato, terrà conto di tutte le perdite e anche dell’esposizione corrente impegnata su scommesse a lungo termine.

I limiti possono essere impostati su base quotidiana, settimanale o mensile. Nel caso di aumento del limite impostato, le modifiche avranno effetto dopo 7 giorni, cosi da permettere al cliente di ponderare meglio la propria scelta. Nel caso di diminuzione, invece, le modifiche avranno effetto immediato.

Contatta il nostro servizio assistenza clienti per maggiori informazioni (Tel. 840 320 109 o e-mail assistenza@betfair.it).”

3. Auto-esclusione

Se, per qualsiasi motivo, desideri prendere un periodo di pausa dalle scommesse, Betfair prevede la possibilità di auto-escludersi dal sito. L’auto-esclusione è un’opzione che si attiva su richiesta e comporta la sospensione del conto Betfair per almeno sei mesi; il conto non sarà riattivato per nessun motivo durante il periodo di esclusione (a meno che non sia richiesta la chiusura standard del conto). Al termine di questo periodo la riapertura del conto potrà essere effettuata solo previa richiesta scritta da parte dell’utente e revisione da parte di un team competente Betfair. Potrai impostare l’auto-esclusione esclusivamente sull’intero portafoglio dei nostri prodotti (non per singolo gioco, scommesse e/o casinò).

Per impostare l’opzione di auto-esclusione, seleziona “Profilo personale” all’interno della sezione “Conto personale”. Clicca su “Modifica” all’interno dell’area relativa alle impostazioni di valuta e limiti. è possibile impostare l’auto-esclusione per un periodo minimo di sei mesi. Per maggiori informazioni contatta il Servizio Assistenza.

Per ulteriori informazioni o se hai a disposizione fondi sul tuo conto e desideri prelevare , contatta il servizio di assistenza. (Tel. 840 320 109, e-mail assistenza@betfair.it).”

4. Le dieci regole del “buon gioco”

Come detto in precedenza, Betfair tiene ai propri clienti e sostiene il gioco responsabile; tuttavia, la ludopatia è una malattia vera e propria con delle caratteristiche ben precise. Abbiamo quindi stilato “le dieci regole del buon gioco”, un vero e proprio stile di gioco da seguire:

  • # Gioca con moderazione e considera questa attività come un divertimento e non come un sistema di profitto esclusivo
  • # Evita di recuperare le perdite, raddoppiando la giocata; ricorda che non puoi perdere quello che non giochi
  • # Prefissati un budget di gioco realistico e basato sulla tua disponibilità economica
  • # Poniti un obiettivo da raggiungere; una volta raggiunto, riscuoti le tue vincite
  • # Scommetti solo quando puoi coprire le perdite
  • # Fai pause con regolarità tra una giocata e l’altra (in particolare quando giochi al casinò oppure a poker)
  • # Non giocare quando ti senti stanco oppure non lucido a sufficienza; non giocare quando sei sotto l’effetto di alcol oppure stupefacenti (i vincitori non usano droghe!)
  • # Prendi nota del tempo che passi scommettendo e del denaro che spendi, confrontandolo con il tempo che dedichi ai tuoi interessi ed alla tua famiglia
  • # Se hai bisogno di aiuto, utilizza i limiti di deposito e di perdita. Potrai attivarli in qualsiasi momento nella pagina ‘Conto Personale’ del sito all’interno della sezione ‘Profilo Personale’ o contatta il nostro centro assistenza clienti.
  • # Se hai bisogno di una pausa dall’attività di scommesse, utilizza le opzioni di esclusione presente nella nella pagina ‘Conto Personale’ del sito all’interno della sezione ‘Profilo Personale’ o contatta il nostro centro assistenza clienti.

Se hai bisogno di parlare con qualcuno dei problemi legati al gioco d’azzardo, puoi contattare Gambling Therapy

5. I dieci sintomi per capire se il gioco rappresenta un problema

Seguendo le dieci regole del “buon gioco” elencate in precedenza potrai giocare online e godere del massimo del divertimento senza rischi. Tuttavia, è sempre utile porsi delle domande per capire la situazione attuale. Se pensi che per te (o per un tuo familiare/amico) il gioco non rappresenta un semplice divertimento, rispondi alle seguenti domande per verificare se hai bisogno di aiuto.

  • # Il gioco influisce negativamente sul lavoro o sugli studi?
  • # Scommetti fino all’ultimo centesimo?
  • # Ti sei mai trovato/a nella situazione di dover mentire per celare una perdita di denaro o di tempo dovuta al gioco?
  • # Hai mai dovuto mentire, rubare, chiedere prestiti in denaro per giocare o pagare i debiti di gioco?
  • # Sei restio/a nel spendere i soldi destinati al gioco in attività alternative?
  • # Hai perso interesse verso la tua famiglia, i tuoi amici o i tuoi passatempi?
  • # Dopo aver vinto, senti il desiderio di tornare a giocare per vincere ancora e possibilmente più di prima?
  • # Dopo aver perso, senti di dover provare a rivincere le perdite il più presto possibile?
  • # Sono le discussioni, le frustrazioni o le delusioni che ti spingono a giocare?
  • # Ti senti depresso o hai istinti suicidi a causa del gioco?

Se la maggior parte delle risposte sono state “si”, potresti avere dei problemi con il gioco d’azzardo. Se vuoi parlare con qualcuno di questi problemi, visita il sito Gambling Therapy (www.gamblingtherapy.org) o contatta un loro operatore online. Per maggiori informazioni visita:

6. Tutela dei minori

Scommettere con Betfair è tassativamente vietato ai minori di 18 anni . Effettuiamo controlli di verifica dell’età sui conti di gioco, sia esistenti che di nuova apertura, per eliminare il rischio di coinvolgimento da parte di minori.

Qualora ti trovassi nella condizione di aver aperto un conto di gioco da una postazione utilizzata anche da minori, ti chiediamo di utilizzare i seguenti accorgimenti:

  • # Non comunicare per alcuna ragione username e password del tuo conto di gioco; username e password sono da considerarsi come dati sensibili, ed in ogni caso è assolutamente vietato l’account sharing (condivisione del conto di gioco)
  • # Non attivare la memorizzazione dello username e/o della password sul tuo conto di gioco nella pagina di login
  • # Conservare sempre in luogo sicuro i dettagli del tuo conto di gioco e l’eventuale carta di credito ad esso collegata, mantenendo il massimo riserbo sulle informazioni ad essa facenti riferimento
  • # Installare sul computer in questione un software di controllo per la navigazione sicura; questi software possono essere facilmente trovati su siti quali NetNanny oppure Cyberpatrol

SI PREGA DI NOTARE CHE CHIUNQUE FORNISCE INFORMAZIONI INACCURATE O NON VERITIERE SULLA PROPRIA PERSONA O ETÀ, SUBIRÀ L’ANNULAMENTO DI OGNI VINCITA E POTRÀ ESSERE PERSEGUITO SECONDO LE NORME DI LEGGE VIGENTI NEL PAESE COMPETENTE.

7. Sistemi di filtraggio

Se utilizzi un computer condiviso, con amici o familiari che non hanno l’età legale per registrarsi e scommettere sul nostro sito, ti preghiamo di cliccare sul link per registrarti tramite il sito partner di filtraggio www.icra.org

Alternativamente è possibile utilizzare NetNanny or Cyberpatrol

8. Reclami ed Informazioni

Per qualsiasi richiesta di informazioni oppure per qualsiasi reclamo è a tua disposizione l’indirizzo di posta elettronica assistenza@betfair.it oppure il numero di telefono 840 320 109. Potrai indirizzare i tuoi reclami anche ad AAMS (Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato): troverai tutte le informazioni sul sito www.aams.it

Clicca qui per visionare la Nota Informativa

Clicca qui per visionare l’informativa sulla Privacy 

Clicca qui per visionare la Carta dei Servizi

Fonte:  betfair.it

   BETFAIR.IT – GIOCO SICURO

LIMITE DEPOSITI/PERDITE

Limite depositi/perdite

Come previsto dal nostro programma “Gioco responsabile”, Betfair ti darà la possibilità di modificare i limiti di deposito o di perdita del tuo conto. Visita la sezione “Profilo Personale” in “Conto Personale” e infine cerca l’opzione “modifica” in corrispondenza di “Limite depositi/perdite”.

Durante la fase di registrazione sarà indispensabile impostare il limite massimo di perdita per un determinato periodo. Il sistema, in relazione al limite impostato, terrà conto di tutte le perdite e anche dell’esposizione corrente impegnata su scommesse a lungo termine.

I limiti possono essere impostati su base quotidiana, settimanale o mensile. Nel caso di aumento del limite impostato, le modifiche avranno effetto dopo 7 giorni, cosi da permettere al cliente di ponderare meglio la propria scelta. Nel caso di diminuzione, invece, le modifiche avranno effetto immediato.

Contatta il nostro servizio assistenza clienti per maggiori informazioni (Tel. 840 320 109 o e-mail assistenza@betfair.it).”

Fonte:  betfair.it

   BETFAIR.IT – GIOCO SICURO

AUTO-EXCLUSIONE

Auto-esclusione

Se, per qualsiasi motivo, desideri prendere un periodo di pausa dalle scommesse, Betfair prevede la possibilità di auto-escludersi dal sito. L’auto-esclusione è un’opzione che si attiva su richiesta e comporta la sospensione del conto Betfair per almeno sei mesi; il conto non sarà riattivato per nessun motivo durante il periodo di esclusione (a meno che non sia richiesta la chiusura standard del conto). Al termine di questo periodo la riapertura del conto potrà essere effettuata solo previa richiesta scritta da parte dell’utente e revisione da parte di un team competente Betfair. Potrai impostare l’auto-esclusione esclusivamente sull’intero portafoglio dei nostri prodotti (non per singolo gioco, scommesse e/o casinò).

Per impostare l’opzione di auto-esclusione, seleziona “Profilo personale” all’interno della sezione “Conto personale”. Clicca su “Modifica” all’interno dell’area relativa alle impostazioni di valuta e limiti. è possibile impostare l’auto-esclusione per un periodo minimo di sei mesi. Per maggiori informazioni contatta il Servizio Assistenza.

Per ulteriori informazioni o se hai a disposizione fondi sul tuo conto e desideri prelevare , contatta il servizio di assistenza. (Tel. 840 320 109, e-mail assistenza@betfair.it).”

Fonte:  betfair.it

   BETFAIR.IT – GIOCO SICURO

TUTELA DEI MINORI

 Tutela dei minori

Scommettere con Betfair è tassativamente vietato ai minori di 18 anni . Effettuiamo controlli di verifica dell’età sui conti di gioco, sia esistenti che di nuova apertura, per eliminare il rischio di coinvolgimento da parte di minori.

Qualora ti trovassi nella condizione di aver aperto un conto di gioco da una postazione utilizzata anche da minori, ti chiediamo di utilizzare i seguenti accorgimenti:

  • # Non comunicare per alcuna ragione username e password del tuo conto di gioco; username e password sono da considerarsi come dati sensibili, ed in ogni caso è assolutamente vietato l’account sharing (condivisione del conto di gioco)
  • # Non attivare la memorizzazione dello username e/o della password sul tuo conto di gioco nella pagina di login
  • # Conservare sempre in luogo sicuro i dettagli del tuo conto di gioco e l’eventuale carta di credito ad esso collegata, mantenendo il massimo riserbo sulle informazioni ad essa facenti riferimento
  • # Installare sul computer in questione un software di controllo per la navigazione sicura; questi software possono essere facilmente trovati su siti quali NetNanny oppure Cyberpatrol

SI PREGA DI NOTARE CHE CHIUNQUE FORNISCE INFORMAZIONI INACCURATE O NON VERITIERE SULLA PROPRIA PERSONA O ETÀ, SUBIRÀ L’ANNULAMENTO DI OGNI VINCITA E POTRÀ ESSERE PERSEGUITO SECONDO LE NORME DI LEGGE VIGENTI NEL PAESE COMPETENTE.

Sistemi di filtraggio

Se utilizzi un computer condiviso, con amici o familiari che non hanno l’età legale per registrarsi e scommettere sul nostro sito, ti preghiamo di cliccare sul link per registrarti tramite il sito partner di filtraggio www.icra.org

Alternativamente è possibile utilizzare NetNanny or Cyberpatrol

Fonte:  betfair.it

   BETFAIR.IT – GIOCO SICURO

RECLAMI ED INFORMAZIONI

Reclami ed Informazioni

Per qualsiasi richiesta di informazioni oppure per qualsiasi reclamo è a tua disposizione l’indirizzo di posta elettronica assistenza@betfair.it oppure il numero di telefono 840 320 109. Potrai indirizzare i tuoi reclami anche ad AAMS (Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato): troverai tutte le informazioni sul sito www.aams.it

Clicca qui per visionare la Nota Informativa
Clicca qui per visionare l’informativa sulla Privacy
Clicca qui per visionare la Carta dei Servizi

Fonte:  betfair.it

   BETFAIR.IT – GIOCO SICURO

PRIVACY POLICY

Privacy Policy del sito internet di Betfair

Betfair Italia S.r.l. (di seguito definita “Betfair”) garantisce agli utenti / visitatori del proprio sito internet www.betfair.it il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs 196/03, Codice in materia di protezione dei dati personali, il “Codice”).

La presente policy ha lo scopo di descrivere le modalità e le finalità di gestione dei dati personali degli utenti / visitatori che consultano il presente sito internet e fruiscono dei servizi offerti da Betfair. 

I sistemi informatici e gli applicativi software preposti al funzionamento di questo sito internet acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati relativi agli utenti / visitatori del sito internet (tra cui, a titolo esemplificativo, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti / visitatori, “Dati personali”) la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a utenti / visitatori identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti / visitatori.

Nel caso in cui l’utente / visitatore effettuasse la registrazione al fine di usufruire dei prodotti e dei servizi offerti da Betfair, i suoi Dati personali saranno trattati secondo le finalità e le modalità indicate nell’informativa privacy resa ai sensi dell’art. 13 del Codice anche in occasione della stipula del Contratto di gioco con Betfair.

Questa policy è resa soltanto per il sito internet sopra menzionato e non anche per altri siti internet eventualmente consultati dall’utente / visitatore tramite appositi link.

Gli utenti / visitatori dovranno leggere attentamente la presente policy prima di inoltrare qualsiasi tipo di informazione personale e / o compilare qualunque modulo elettronico presente sul sito internet stesso.

1. Tipologia di dati trattati e finalità del trattamento

1.1 Dati di navigazione

I Dati personali acquisiti dai sistemi informatici e dagli applicativi software preposti al funzionamento del presente sito internet e che potrebbero permettere di identificare gli utenti / visitatori (ad esempio, l’indirizzo IP), saranno utilizzati solo per informazioni di tipo statistico e su base anonima, e solo per controllare il corretto funzionamento del sito internet.

Tali dati saranno cancellati subito dopo l’elaborazione, fatto salvo il caso di eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del sito internet.

Resta inteso che nessun dato derivante dal servizio internet verrà comunicato o diffuso.

1.2 Cookies

Il sito internet utilizza cookies di sessione (ovvero marcatori che non vengono memorizzati in modo permanente sul computer dell’utente / visitatore ma che consentono a Betfair di riconoscerlo quando ritorna sul sito internet). 

Betfair utilizza i cookies per migliorare la qualità del proprio servizio, nonché per memorizzare le preferenze dell’utente / visitatore, migliorare i risultati di ricerca e la selezione degli annunci e monitorare le tendenze degli utenti / visitatori. In particolare, Betfair utilizza i cookies per:

  • # consentire il trasferimento delle informazioni attraverso le pagine del sito internet ed evitare il reinserimento di informazioni;
  • # consentire l’accesso da parte degli utenti / visitatori ad informazioni memorizzate al momento della registrazione;
  • # riconoscere l’utente / visitatore come unico (un solo numero) quando si ricollega al sito internet, per personalizzare contenuti o annunci pubblicitari che incontrino il suo interesse o evitare di mostrare gli stessi annunci ripetutamente;
  • # redigere statistiche su base anonima;
  • # identificare l’utente / visitatore internamente per indirizzo IP;
  • # differenziare gli utenti / visitatori che utilizzano lo stesso network e consentire la corretta allocazione delle scommesse sul conto di pertinenza degli utenti registrati che avranno stipulato il Contratto di gioco con Betfair.

Betfair consente altresì che soggetti terzi possano inviare cookies attraverso questo sito internet, ma solo ed esclusivamente con le seguenti finalità:

  • # inviare pubblicità sul sito internet di Betfair e controllare se gli utenti / visitatori cliccano su tali annunci pubblicitari;
  • # monitorare la frequenza con cui un particolare annuncio viene mostrato;
  • # personalizzare i contenuti a seconda delle preferenze dell’ utente / visitatore;
  • # quantificare il numero dei utenti / visitatori sul sito internet di Betfair;
  • # analizzare l’utilizzo del sito internet.

L’utente / visitatore ha la possibilità di accettare o rifiutare i cookies modificando le impostazioni nel suo browser. Tuttavia, la disattivazione dei cookies potrebbe comportare una limitazione dell’uso delle caratteristiche interattive del sito internet. Per ulteriori informazioni relative ai cookies l’utente / visitatore potrà consultare il sito http://www.allaboutcookies.org.

2. Modalità del trattamento

Il trattamento viene effettuato sia con l’ausilio di strumenti cartacei sia con l’ausilio di  strumenti informatici e telematici per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei Dati personali, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

3. Facoltatività del conferimento dei dati

Fatto salvo quanto specificato per i dati di navigazione che sono trattati in occasione della consultazione del presente sito internet, così come previsto al paragrafo 1.1 che precede, gli utenti / visitatori sono liberi di accettare o meno i trattamenti dei propri Dati personali derivanti dall’utilizzo dei cookies così come previsto al paragrafo 1.2. La mancata accettazione può comportare unicamente l’impossibilità per Betfair di perseguire le finalità indicate nel paragrafo 1.2 che precede e / o per utenti / visitatori di fruire dei servizi offerti da Betfair.

4. Titolare e Responsabili

Il titolare del trattamento dei Dati personali degli utenti / visitatori relativamente a tutti gli aspetti connessi all’utilizzo del sito internetwww.betfair.it è Betfair Italia S.r.l., via G. Carducci 36 – 20123, Milano (Concessione GAD n. 15211).

Il responsabile del trattamento per il riscontro dell’interessato ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy è il Compliance Manager.

5. Diritti degli interessati

L’utente / visitatore potrà esercitare i diritti previsti dall’articolo 7 del Codice in merito ai trattamenti connessi all’utilizzo del sito internetwww.betfair.it (tra cui, a mero titolo esemplificativo, i diritti di ottenere la conferma dell’esistenza di dati e la loro comunicazione in forma intelligibile, l’indicazione dell’origine dei dati, delle finalità e modalità di trattamento, l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati personali trattati in violazione di legge, e il diritto di opporsi, in tutto o in parte, al relativo utilizzo) mediante richiesta rivolta a Betfair. Per l’esercizio di tali diritti potrà rivolgersi al titolare o al responsabile del trattamento precedentemente indicati oppure contattandoci all’indirizzo e-mail:privacy@betfair.it.

Informativa ai clienti ai sensi dell’articolo 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs.196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali, di seguito il Codice)

Gentile Cliente,

Ai sensi dell’art. 13 del predetto Codice, La informiamo che i dati personali da Lei forniti in occasione della stipula del Contratto di gioco tra Lei e Betfair Italia S.r.l. (Betfair) saranno utilizzati da Betfair per le finalità e le modalità di seguito indicate.

1) Finalità per le quali il trattamento dei dati del cliente è necessario

I dati personali da Lei forniti nel corso del rapporto contrattuale, relativamente a tutti gli aspetti connessi alla gestione delle attività di gioco, saranno trattati da Betfair, con riguardo agli ambiti di propria competenza, per le seguenti finalità:

  • # invio agli utenti di comunicazioni scritte nel caso di modifiche sostanziali dei servizi, aggiornamenti tecnici e cambiamenti delle regole e/o ai termini e condizioni;
  • # gestione di conti e registri di Betfair;
  • # amministrazione del conto dell’utente;
  • # adeguamento agli obblighi previsti dalla legge (anche in materia di giochi e scommesse), da un regolamento o dalla normativa comunitaria di volta in volta applicabile (quali, ad esempio, obblighi in materia di antiriciclaggio);
  • # gestione di eventuali reclami e contenziosi;
  • # gestione dei ritardi o dei mancati pagamenti;
  • # prevenzione di frodi, ivi incluse quelle perpetrate ai danni delle regole del gioco sportivo (c.d. “scommesse sospette”);
  • # difesa di un diritto in sede giudiziaria (ad esempio per la tutela ed eventuale recupero del credito, anche attraverso soggetti terzi ai quali saranno comunicati i dati necessari per tali scopi);
  • # cessione del credito a società autorizzate;
  • # invio di comunicazioni da parte di soggetti istituzionali per effetto di provvedimenti d’urgenza.

Il conferimento dei Suoi dati è necessario per il conseguimento delle finalità di cui sopra.

Il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di attivare e fornire i prodotti e servizi richiesti.

In particolare, il rifiuto a prestare il Suo consenso potrebbe portare alla non apertura, sospensione o chiusura del Suo conto Betfair.

2) Finalità ulteriori del trattamento perseguibili previo consenso facoltativo del cliente

Nel caso in cui Lei abbia espresso il Suo consenso al momento dell’attivazione del servizio richiesto o lo esprima successivamente e fino alla revoca dello stesso, i Suoi dati personali, potranno altresì essere trattati per le seguenti ulteriori finalità:

  • # elaborare studi e ricerche statistiche e indagini di mercato;
  • # inviare, anche con modalità automatizzate, materiale informativo e pubblicitario, nonché comunicazioni commerciali che potrebbero interessare l’utente per promuovere servizi e prodotti di Betfair ai recapiti da Lei indicati anche tramite telefono, fax, sms, posta ordinaria oppure modalità web;
  • # compiere attività dirette ed indirette di vendita;
  • # effettuare comunicazioni commerciali interattive;
  • # effettuare indagini, sondaggi e rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi forniti e del sito;
  • # promuovere servizi di comunicazione elettronica a valore aggiunto;
  • # compiere attività di profilazione del cliente dirette ad identificare, anche mediante elaborazioni elettroniche, abitudini e propensioni al consumo, per migliorare il servizio fornito, soddisfare Sue specifiche esigenze con promozioni vantaggiose e proporre nuovi servizi e prodotti.

3) Ulteriori finalità del trattamento per ricevere da Betfair pubblicità di soggetti terzi previo consenso facoltativo del cliente

Nel caso in cui Lei abbia espresso il Suo ulteriore e specifico consenso al momento dell’attivazione del servizio richiesto o lo esprima successivamente, alcuni Suoi dati personali (come, a titolo esemplificativo, il Suo indirizzo e-mail) potranno essere trattati da Betfair per inviare materiale informativo e pubblicitario, nonché comunicazioni commerciali relativi a prodotti e servizi di soggetti terzi ai recapiti da Lei indicati anche tramite telefono, fax, sms, posta ordinaria oppure modalità web.

Il rilascio dei Suoi dati e del Suo consenso al loro uso per le finalità di trattamento di cui ai precedenti punti 2) e 3) è facoltativo, ma può servire a migliorare i nostri prodotti e servizi e a comunicarLe aggiornamenti di Suo interesse.

Resta inteso che avrà in ogni momento la possibilità di verificare e revocare l’eventuale consenso fornito per tali finalità in maniera agevole e gratuitamente previa richiesta scritta da inviare al titolare o al responsabile del trattamento indicati al punto 5.1 di seguito.

A seguito di eventuale diniego o revoca del citato consenso, i Suoi dati saranno trattati per le sole finalità indicate al precedente punto 1).

4) Modalità e logica del trattamento

Il trattamento dei dati sarà effettuato sia con l’ausilio di strumenti cartacei sia con l’ausilio di  strumenti informatici e telematici, con logiche di organizzazione ed elaborazione dei Suoi dati correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati e delle comunicazioni.

5) Titolari autonomi e Responsabile del trattamento

5.1        Il titolare autonomo del trattamento dei Suoi dati personali relativamente a tutti gli aspetti connessi alla gestione della attività di gioco è Betfair Italia S.r.l., via G. Carducci 36 – 20123, Milano (Concessione GAD n° 15211).
Il responsabile del trattamento per il riscontro dell’interessato ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy il Compliance Manager.

5.2        Resta inteso che così come previsto all’art. 18, comma 1, lett. (b) del Contratto di gioco titolare autonomo del trattamento dei Suoi dati personali relativamente a tutti gli aspetti inerenti finalità istituzionali e di controllo pubblico che le competono è Direzione per i Giochi dell’Amministrazione autonoma dei monopoli di Stato , Piazza Mastai n. 11, 00153 Roma, Posta Certificata: giochi@pce.aams.it.

6) Categorie di soggetti terzi ai quali i dati potrebbero essere comunicati in qualità di titolari o che potrebbero venirne a conoscenza in qualità di responsabili

Oltre che dai dipendenti di Betfair, alcuni trattamenti dei Suoi dati personali potranno essere effettuati anche da soggetti terzi, ivi incluse le Società del Gruppo Betfair e del Gruppo The Sporting Exchange Limited, con sede in Italia e/o all’estero, ai quali Betfair affida talune attività (o parte di esse) accessorie e strumentali per perseguire le finalità di cui al punto 1) e, qualora Lei abbia prestato il consenso, per le ulteriori finalità di cui ai punti 2) 3). In tal caso gli stessi soggetti opereranno in qualità di titolari autonomi o saranno designati come responsabili o incaricati del trattamento. Ai responsabili o agli incaricati, eventualmente designati, Betfair impartirà adeguate istruzioni operative, con particolare riferimento all’adozione delle misure minime di sicurezza, al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati.

I soggetti terzi sopra citati sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie:

  • # Soggetti ai quali Betfair affida l’installazione/manutenzione di impianti e/o sistemi informatici/telematici;
  • # Soggetti (es. call center) ai quali Betfair affida attività di assistenza, pubblicità, promozioni e vendita alla clientela;
  • # Sogei S.p.A. (società di Information and Communication Technology del Ministero dell’Economia e delle Finanze) a cui Betfair invia il codice fiscale/partita IVA, i dati anagrafici e i dati relativi all’account di gioco, per la verifica di esattezza e validità dei dati del cliente;
  • # Società di recupero credito e Società che forniscono servizi di informazioni economiche e commerciali;
  • # Società che operano nell’ambito della prevenzione delle frodi, in particolare società sportive, con le quali Betfair ha siglato specifici accordi aventi ad oggetto la repressione di scommesse “sospette”;
  • # Società incaricate per la stampa e la spedizione di documentazione ai clienti;
  • # Consulenti;
  • # Società cessionarie dei crediti;
  • # AAMS (per tutti gli aspetti inerenti finalità istituzionali e di controllo pubblico che le competono) ed ogni altro soggetto pubblico legittimato a richiedere i dati.

7) Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti ai sensi dell’articolo 7 del Codice

Lei potrà esercitare i diritti previsti dall’articolo 7 del Codice (tra cui, a mero titolo esemplificativo, i diritti di ottenere la conferma dell’esistenza di dati e la loro comunicazione in forma intelligibile, l’indicazione dell’origine dei dati, delle finalità e modalità di trattamento, l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali trattati in violazione di legge, e il diritto di opporsi, in tutto o in parte, al relativo utilizzo) mediante richiesta rivolta a Betfair per i trattamenti di propria competenza relativi a tutti gli aspetti connessi alla gestione delle attività di gioco. Per l’esercizio di tali diritti potrà rivolgersi al titolare o al responsabile del trattamento indicati al precedente punto 5.1 oppure contattandoci all’indirizzo e-mail:privacy@betfair.it.

BETFAIR® è un marchio registrato di “The Sporting Exchange Limited”.

Aggiornata a Aprile 2012

Fonte:  betfair.it

   BETFAIR.IT – GIOCO SICURO

CONTATTI

Contatti

Il servizio clienti Betfair è a tua disposizione tutti i giorni dalle ore 8:00 alle ore 21:00. Se desideri parlare con un operatore, chiama il numero 840 320 109 o scrivici una e-mail all’indirizzo assistenza@betfair.it, cercheremo di risponderti entro le 4 ore lavorative seguenti all’invio della tua richiesta.

Per informazioni e richieste specifiche ti preghiamo di contattare Betfair Italia usando direttamente i seguenti contatti e-mail:

Fonte:  betfair.it

.
Em virtude da ausência de um quadro regulamentar claro em Portugal, continuamos a  informar os consumidores. Poderá consultar, seguindo as ligações que disponibilizamos, as informações prestadas pelos reguladores das jurisdições que utilizamos como referência da evolução das regulamentações na União Europeia. 

REGULAÇÃO

      SÍTIOS DE JOGO SEGURO, REGULAMENTADOS E REGULADOS EM JURIDIÇÕES DA UNIÃO EUROPEIA 

DESRESPONSABILIZAÇÃO: Consideramos serviço público a difusão de informação sobre os operadores e os seus sítios de jogo a dinheiro.  Pretendemos efectuar uma avaliação, independente e rigorosa, no que respeita às suas políticas de segurança e de protecção dos consumidores nas mais variadas vertentes. Na sua divulgação reside a nossa convicção de que poderá ser útil aos consumidores.Se, por algum motivo, operadores ou terceiros entenderem que a divulgação de informação sobre os seus sítios colide com o interesse dos consumidores ou qualquer outro, basta que nos transmitam para ser retirada imediatamente das nossas páginas e substituída por uma exposição de motivos emitida pelo próprio

O Nosso projecto Europeu: responsiblegambling.eu

   The Remote Gambling Observatory aggregates transparent and credible information on the licensed operators in the various jurisdictions of the European Union, monitoring their policies for responsible gambling by internationally recognized and scientifically validated standards.Through the indicators  and dimensions of analysis that make up those standards, the Observatory allows an, independent and accurate, assessment of the operators, with regard to its security policies and consumer protectionin several domains.On the way to a european gambling market regulation, the transparency and accuracy of responsible gambling data disclosed to the public, represents a clear contribution of licensed operators for a reliable gambling environment, reinforcing the consumers trust on the safety of their bets and the knowledge of a sector committed to quality products and with respect for their customers.

   O Observatório do Jogo Remoto agrega informação, transparente e credível, sobre os operadores licenciados nas diversas jurisdições da União Europeia, monitorizando as suas políticas de jogo responsável através de requisitos reconhecidos internacionalmente e validados cientificamente.

Através das dimensões de análise e indicadores que compõem aqueles requisitos, o Observatório permite efectuar uma avaliação, independente e rigorosa dos operadores, no que respeita às suas políticas de segurança e protecção dos consumidores nas mais variadas vertentes.

Num caminho para uma regulação europeia do mercado do jogo, a transparência e o rigor da informação prestada ao público no que concerne ao jogo responsável, representa um claro contributo dos operadores licenciados para um ambiente de jogo credível, reforçando a confiança dos consumidores na segurança das suas apostas e no conhecimento de um sector comprometido com a qualidade dos seus produtos e com o respeito pelos seus clientes.

All rights reserved | Todos os direitos reservados | responsiblegambling.eu

Related Posts

Leave A Response

Example Skins

dark_red dark_navi dark_brown light_red light_navi light_brown

Primary Color

Link Color

Background Color

Background Patterns

pattern-1 pattern-2 pattern-3 pattern-4 pattern-5 pattern-6

Main text color